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prevention

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2765—2023前 言本文件按照

1.1—《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由國家金融監督管理總局廣西監管局提出、歸口并宣貫。大學。耀林、陸陽。IDB45/T

2765—2023財產保險業防災防損工作規范1

范圍構、工作制度、工作程序等方面的要求。本文件適用于廣西壯族自治區行政區域內從事財產保險業務的各財產保險省級公司及地市級分公司開展防災防損工作。2

規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3

術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1防災防損

prevention

and

故損失和影響范圍，避免次生災害發生的有效措施。4

基本原則4.1 堅持“以防為主”“持之以恒”的原則。4.2遵循獨立、客觀、公正的原則。5

工作機構5.1 各財產保險省級公司應建立自上而下的防災防損組織架構，確定防災防損工作歸口管理部門及其職責。5.2 各財產保險省級公司主要負責人應對全公司的防災防損工作負總責，防災防損工作歸口管理部門的防災防損負責，承保、客服等條線業務部門應配合防災防損工作。5.3 防災防損職能部門每年應編制防災防損工作計劃和實施細則。5.4 防災防損工作人員應具備良好的業務素養，熟悉工作要求，宜具備

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年以上防災防損從業經驗。經培訓合格后持證上崗。6

工作制度6.1 人員考核制度1DB45/T

2765—20236.1.1 防災防損工作人員應定期接受專業技能培訓，考核合格后方可從事防災防損工作。6.1.2 各財產保險省級公司應建立防災防損工作人員專項考核制度，將防災防損工作成效作為考核獎懲的依據，督促員工切實樹立風險控制意識和防災防損責任意識。6.2 預算制度6.2.1 6.2.2 各財產保險省級公司應建立防預費用制度，防預費用的使用范圍應限制在與防災防損工作有關的用途，不應挪用、擠占防預費用。6.2.3 各財產保險省級公司應建立防預費用備查數據，記錄使用金額、用途、被保險人等情況，應定期對防預費用的使用情況進行檢查。6.3 宣傳制度6.3.1 各財產保險省級公司應根據不同時期的不同特點，研究制定針對投保企業的宣傳計劃。6.3.2 各財產保險省級公司主動參與社會各類防災宣傳活動，配合政府職能部門做好防災害、防事故的宣傳。6.4 合作共享制度6.4.1 國家金融監督管理總局廣西監管局應牽頭建立健全橫向協調機制，主動與公安、應急、衛生、司法、民政、氣象等政府職能部門聯系及建立合作。6.4.2 保險行業協會應加強各財產保險省級公司及地市級分公司的防災防損信息交流與溝通。6.4.3 保險行業協會應組織各財產保險省級公司及地市級分公司共同研究制定防災防損工作體系。6.4.4 保險行業協會應建立防災防損專家庫。6.4.5 保險行業協會應建立防災防損工作責任獎懲機制。7

工作程序7.1 風險控制7.1.1 各級財產保險地市級分公司應嚴格承保程序，承保前應對保險標的進行嚴格檢驗，實地了解被風險狀況信息。7.1.2 各級財產保險地市級分公司應建立防災防損情況與保險費率浮動相聯系的機制。7.2 日常管理7.2.1 各級財產保險地市級分公司應定期開展防災防損工作并提供防災防損建議書。建議書內容包含應在

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個工作日內完成整改。7.2.2 各級財產保險地市級分公司應加強與被保險人的合作，幫助被保險人落實防災責任制，加強日常安全管理，督促其及時消除各種安全隱患。7.2.3 各級財產保險地市級分公司應組織防災防損工作人員對被保險人進行防災安全檢查，如發現事故隱患，向被保險人出具防災防損意見書，督促和協助企業及時整改。7.2.4 各級財產保險地市級分公司應主動配合公安、應急、衛生、司法、民政、氣象等政府職能部門組織好檢查工作，特別應做好對保險標的防臺風、防汛和防火專項檢查。2DB45/T

2765—20237.3 制定預案7.3.1 各級財產保險地市級分公司應針對各類自然災害和火災為重點的被保險人制定搶險施救預案，措施。7.3.2 在汛期之前編制、修訂和定期完善汛期防災預案，明確組織、保障、措施和責任分解，做好汛情分析，建立災害預警機制，確定風險排查方案、搶險救災方案等。7.4 發送預警在區域和歷史出險情況，及時通過多種形式向所轄分支機構和被保險人發送災害預警和防范施救建議，對標的面臨的災害風險進行日常監測和臨災預警。7.5 隱患排查保險人的防護準備情況，協助被保險人做好風險隱患排查、整改。7.6 應急處理7.6.1 各財產保險省級公司及地市級分公司應建立并完善重大災害應急預案，成立應急指揮機構，視災害等級啟動相應級別的應急預案。應定期進行應急預案演練。7.6.2 各級財產保險地市級分公司應在財產保險省級公司重大災害應急預案的基礎上，根據當地的主要災害情況，制定因地制宜、因時制宜、責任到人的應急處理辦法。7.6.3 各財產保險省級公司及地市級分公司應建立健全災害預警系統，在第一時間將獲取的災害預警信息，通知被保險人。7.7 事后評估7.7.1 各級財產保險地市級分公司應在處理完畢重大災害理賠后，對本次應急處理機制的啟動進行總結和評估，及時發現存在的問題，并不斷完善應急預案。評估內容包含但不限于反應快慢、處理速度、被保險人意見、對本公司及財產保險省級公司形象的影響、賠付合理性及效果。7.7.2 應分析災害原因，總結防災防損經驗及教訓，做好風險防范與控制的研究和執行。7.7.3 各級財產保險地市級分公司應建立重大災害和有重大影響的賠案檔案。7.7.4 各級財產保險地市級分公司應建立災害事件新聞發布制度