護(hù)士個人年度工作總結(jié)【護(hù)士個人年度工作總結(jié)范文四篇】在20xx年的三月，我滿懷喜悅地踏上了護(hù)理崗位，成為了一名守護(hù)生命的白衣天使。身著潔白無瑕的護(hù)士服，頭頂輕盈的燕尾帽，我步履輕盈，面帶微笑地走向每一位患者，這便是我的導(dǎo)師——護(hù)士長傳授給我的第一堂課。起初，我天真地認(rèn)為，“護(hù)理”工作只需耐心對待患者，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作即可，然而，實踐證明，這項工作遠(yuǎn)比我想象中復(fù)雜且深奧。過去的一年，我如同破繭成蝶，經(jīng)歷了巨大的成長。從科室的“微笑服務(wù)，打造陽光團(tuán)隊”活動，到醫(yī)院的等級評審，從基礎(chǔ)的臨床護(hù)理到緊急的心肌梗死病人搶救，我深刻領(lǐng)悟到，成為一名普通護(hù)士或許不難，但要成為一名專業(yè)精湛的?？谱o(hù)士，卻是一條充滿挑戰(zhàn)的道路。作為一名合格的護(hù)士，必須具備高度的責(zé)任心和堅定的職業(yè)道德。我們要樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重、理解、同情并關(guān)懷每一位患者，無論其性別、種族、貧富，都應(yīng)一視同仁。我們不僅要關(guān)注患者的身體健康，更要關(guān)注其心理狀態(tài)，提供全面的心理護(hù)理和健康教育。同時，我們還應(yīng)幫助患者在社會適應(yīng)能力上得到提升，這與“現(xiàn)代健康”理念不謀而合。成為一名合格的護(hù)士，需要擁有健康的體魄和充沛的精力。在臨床工作中，我們必須一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的工作繁重而勞累，尤其在搶救重病人時，需要保持清醒的頭腦和旺盛的精力。在緊急情況下，反應(yīng)必須迅速、靈敏、果斷，這些都與我們的健康狀況息息相關(guān)。在臨床實踐中，我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，深入學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離措施，及時準(zhǔn)確地處理每一條醫(yī)囑，并完善各項護(hù)理文書。我們要認(rèn)真按照護(hù)理級別巡視病房，密切觀察患者病情變化，及時發(fā)現(xiàn)問題并通知醫(yī)生。作為一名合格的護(hù)士，無論是正式員工、招聘人員還是護(hù)理員，都應(yīng)具備主人翁精神，具備團(tuán)隊協(xié)作能力。護(hù)士面臨的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系復(fù)雜多變，稍有不慎就可能陷入困境，造成不必要的麻煩。因此，合格的護(hù)士應(yīng)明白，集體的力量是強大的，絕不能脫離集體，獨自行動。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體融合，才能發(fā)揮出最大的力量。集體是智慧的源泉，是磨煉個人才能和品格的熔爐。一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會為了患者的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提升而不懈努力，團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，我們的航船才能駛得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。在這一年中，我們不斷面對挑戰(zhàn)與機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的悉心指導(dǎo)、關(guān)心與支持下，在醫(yī)院各部門的密切配合下，我秉承“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿完成了護(hù)理工作任務(wù)。我所在的科室，護(hù)理人員的安全意識和責(zé)任意識、主動服務(wù)意識顯著增強，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升，患者滿意度高達(dá)96%以上?，F(xiàn)將我全年的工作總結(jié)如下：【政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)】1.按照醫(yī)院要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪守職責(zé)，全年無違法違紀(jì)行為。2.深入學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士職業(yè)規(guī)范，認(rèn)真領(lǐng)會黨的“十八大”精神。3.與全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，圓滿完成工作任務(wù)。在各項護(hù)理工作中，充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁不計個人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分展現(xiàn)了愛崗敬業(yè)的精神！【護(hù)理管理】1.嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊開展工作，做到年初有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對工作中的亮點給予表揚，不足之處提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。2.進(jìn)一步強化安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，全年科室無重大護(hù)理事故。積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識，完善病員回訪制度，有效提升病人滿意度。3.進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，要求人人掌握，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求理論與實踐相結(jié)合。4.加強護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，成立科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點地檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對固定責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補，保證護(hù)理工作質(zhì)量。5.每月組織一次工休座談會，征求病人意見，對病人提出的問題給予合理答復(fù)，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理需求。6.加強醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。7.在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運行?！九R床護(hù)理】1.在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識顯著增強。進(jìn)一步強化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.加強了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運用護(hù)理程序為病人開展整體護(hù)理，對病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。3.加強了病房管理，強化護(hù)理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。4.加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。5.護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強化了護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長定期和隨機抽查，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。6.急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時補充，每周護(hù)士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。7.在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護(hù)理小查房，加強中醫(yī)專科護(hù)理知識的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識考試，平均分XX分。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點。8.堅持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時正確的實施，保證護(hù)理質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，即使評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。二、保證護(hù)理安全1、加強制度與職責(zé)教育重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。2、加強學(xué)習(xí)安全管理組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。3、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力;完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。三、加強護(hù)理質(zhì)控1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或不定期進(jìn)行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。四、存在問題1、對病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗不足。2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將XX年以來各項工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅