2020年電子商務(wù)師四級考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：__________班級：___________考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標(biāo)的合同稱為B.。

A.信息服務(wù)合同

B.信息許可使用合同

C.有形信息產(chǎn)品合同

D.無形信息產(chǎn)品合同

2.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

3.價格策略的應(yīng)用方法中不包括以下C.的內(nèi)容。

A.數(shù)量折扣

B.現(xiàn)金折扣

C.過時性產(chǎn)品折扣

D.季節(jié)性折扣

4.以下不是影響折扣價格策略的主要因素D.。

A.數(shù)量

B.季節(jié)

C.折扣率

D.產(chǎn)品質(zhì)量

5.價格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)

C.產(chǎn)品線分配

D.價格控制

6.從定價的主要目的上看，定價的策略主要以下三種：新產(chǎn)品上市定價策略、價格管理策

略、A.o

A.價格競爭策略

B.決策支持策略

C.企業(yè)流程策略

D.資源計(jì)劃策略

7.B.可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費(fèi)者，擴(kuò)大企業(yè)的市場規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

8.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關(guān)系營銷理論中，一級關(guān)系營銷在維持客戶關(guān)系方面所

采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強(qiáng)對客戶的控制

B.向客戶提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

9.在縮減產(chǎn)品組合策略中不包括D.。

A.減少產(chǎn)品線數(shù)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營

B.保留原產(chǎn)品線削減產(chǎn)品項(xiàng)目

C.停止生產(chǎn)某類產(chǎn)品

D.停止

10.所謂信用證是一種自足文件是指D.。

A.信用證是獨(dú)立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關(guān)系

B.信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關(guān)

C.信用證與買賣合同內(nèi)容不符時，受益人無權(quán)提出異議

D.信用證是以買賣合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開

立的，但是它是獨(dú)立于合同之外的法律文件

11.D.的基本任務(wù)就是在動態(tài)的管理過程中（市場調(diào)查一一市場定位一一生產(chǎn)一一銷售一一

目標(biāo)顧客），以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷

D.市場營銷

12.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略的應(yīng)用方法不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.o

A.增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號和款式

B.增加不同品質(zhì)和不同價格的同一種產(chǎn)品

C.增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品

D.減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品

13.請求成交法的優(yōu)點(diǎn)的不包括以下A.的內(nèi)容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機(jī)會

C.可以節(jié)省銷售的時間，提高工作效率

D.可以體現(xiàn)一個銷售人員靈活、機(jī)動、主動進(jìn)取的銷售精神

14.在網(wǎng)上訂立并網(wǎng)上履行的電子合同屬于C.。

A.信息產(chǎn)品合同

B.有形信息產(chǎn)品合同

C.無形信息產(chǎn)品合同

D.非信息產(chǎn)品合同

15.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為明確信息來源、A.、添

加文件名、分類、初步

A.瀏覽信息

B.打字

C.排序

D.初步統(tǒng)計(jì)

16.網(wǎng)上市場調(diào)研需要注意的問題有了解市場需求、制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研提綱、尋找競爭對手和

A.o

A.適當(dāng)?shù)募畲胧?/p>

B.進(jìn)行調(diào)研審核

C.適當(dāng)?shù)臓I銷手段

D.時效性

17.網(wǎng)上市場調(diào)研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點(diǎn)法

C.Net-meeting法

D.座談會議法

18.在設(shè)計(jì)調(diào)查提綱和調(diào)查問卷時，按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)，然后再按分類

指標(biāo)搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關(guān)鍵詞分類

19.營銷人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對這些B.進(jìn)行整理和分析，在面對數(shù)

量巨大的信息和數(shù)據(jù)時，營銷人員可以利用計(jì)算機(jī)來快速地進(jìn)行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話

20.利用企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置調(diào)查問卷的形式對網(wǎng)站的訪問者進(jìn)行A.,這種調(diào)查的調(diào)查問卷不宜

過長，并且應(yīng)以簡捷的選擇項(xiàng)為主，避免使訪問者失去耐心，影響調(diào)查效果。

A.在線調(diào)查

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話調(diào)查

21.在線調(diào)查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設(shè)計(jì)。

A.調(diào)查問卷

B.離線調(diào)查

C.信函調(diào)查

D.電話調(diào)查

22.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研需注意的問題中不包括以下內(nèi)容D.。

A.了解市場需求

B.制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研提綱

C.尋找競爭對手

D.數(shù)量調(diào)研與問卷調(diào)查相結(jié)合

23.從銷售點(diǎn)收回產(chǎn)品包裝用的容器屬于A.。

A.回收物流

B.r內(nèi)物流

C.銷售物流

D.退貨物流

24.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.滿足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場占有率

B.充分利用企業(yè)信譽(yù)和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.擴(kuò)大市場需求變動性的影

25.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和C.組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。

A.物流配送系統(tǒng)

B.物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)

C.物流信息系統(tǒng)

D.物流規(guī)劃系統(tǒng)

26.創(chuàng)建郵件列表的過程是進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站、B.、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.網(wǎng)上瀏覽

B.撥號上網(wǎng)

C.下載

D.上傳

27.生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)民。

A.供應(yīng)物流突出的類型

B.商業(yè)物流突出的類型

C.銷售物流突出的類型

D.廢棄物物流突出的類型

28.B.指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、

包裝、搬運(yùn)、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實(shí)體流動。

A.供應(yīng)物流

B.廢棄物流

C.銷售物流

D.回收物流

29.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實(shí)體流動。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

30.按物流的作用不同分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括B.。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

31.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

32.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類不包括以下D.。

A.社會特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

33.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

34.C.是指世界各國（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國際貿(mào)易而發(fā)生的商品實(shí)體從一個國家

（或地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個

國家（或地區(qū)）的物流活動。

A.地區(qū)物流

B.國內(nèi)物流

C.國際物流

D.場地物流

35.按物流活動的空間范圍分類內(nèi)容不包括以下內(nèi)容D.。

A.地區(qū)物流

B.國內(nèi)物流

C.國際物流

D.場地物流

36.A.是指分享中國十大網(wǎng)商深圳大石企業(yè)博客營銷案例；分享五糧液干邑葡萄酒博客營

銷戰(zhàn)略案例；分享用博客賣葡萄酒；全面揭示互聯(lián)網(wǎng)時代口碑的力量，充分感受博客體驗(yàn)

營銷和一對一營銷的魅力。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.社區(qū)營銷

37.C.亦稱為社會物流，即社會再生產(chǎn)過程之間、國民經(jīng)濟(jì)各部門之間及國與國之間的實(shí)

物流通。

A.銷售物流

B.生活物流

C.宏觀物流

D.微觀物流

38.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略不包括：D.。

A.產(chǎn)品組合定價策略

B.個性化定價策略

C.自動調(diào)價，議價策略

D.聲譽(yù)定價策略

39.下列說法正確的是C.。

40.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權(quán)間隔

41.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動儲存活動，具體包括運(yùn)輸、保管、包

裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

42.網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結(jié)算成本外，主要還

有C.。

A.沒有商品運(yùn)輸成本

B.沒有店面管理成本

C.沒有店面租金成本

D.沒有商品結(jié)算成本

43.網(wǎng)絡(luò)營銷理念可以概括為時空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念和C.o

A.虛擬市場觀念

B.實(shí)體市場觀念

C.網(wǎng)絡(luò)市場觀念

D.無形市場觀念

44.網(wǎng)上商店的平臺是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務(wù)管理是否易

于操作，反映了A.屬性

A.平臺的易用性

B.平臺的商用性

C.平臺的知名度和平臺的聚集性

D.平臺的廉價性

45.與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場調(diào)研具有的優(yōu)勢不包括A.。

A.能充分發(fā)揮主觀能動性

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

46.D.是市場營銷的出發(fā)點(diǎn)。

A.市場推銷

B.合作經(jīng)營

C產(chǎn)品

D.消費(fèi)者的需要、欲望和需求

47.A.就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點(diǎn)成交法

D.優(yōu)惠成交法

48.市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場

有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的市場信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎(chǔ)。

A.營銷決策

B.企業(yè)資源計(jì)劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.WEB服務(wù)

49.現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

50.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)點(diǎn)是B.。

A.可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店

B.是簡單快捷，而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量

C.生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)

D.需要大力推廣

51.B.,又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的

文章的網(wǎng)站。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.微博

52.電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

53.交流型論壇的重點(diǎn)在于C.。

A.專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

B.娛樂新聞的共享

C.會員之間的交流和互動

D.產(chǎn)品的宣傳

54.這類論壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個

企業(yè)，或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)，指的是B?型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

55.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容D“

A.關(guān)系推廣

B.搜索引擎

C.信息推廣

D.資源推廣

56.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.針對性

B.專業(yè)性

C.互動性

D.即時性

57.教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容的是B.。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時效性

58.BBS是一個人與人語言文化共享的平臺，具有實(shí)時性、D.。

A.真實(shí)性

B.區(qū)域性

C.安全性

D.互動性

59.網(wǎng)民與新聞事件D.在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過程。

A.主持人

B.采訪記者

C.網(wǎng)民

D.當(dāng)事人或嘉賓

60.在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.互動性

B.及時性

C.便捷性

D.生動性

61.網(wǎng)絡(luò)論壇是一個和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)上交流場所。一般就是大家口中常提的C。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

62.在博客營銷本質(zhì)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個人思想

B.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個人體驗(yàn)

C.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞分享個人知識資源

D.以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞分享個人交流樂趣

63.在RSS營銷的優(yōu)點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.多樣性、個性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時效強(qiáng)、成本低廉

C.無垃圾信息和信息量過大的問題

D.信息發(fā)布時有時會有垃圾信息

64.常用的RSS軟件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

65.B.會收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點(diǎn)、時間和方式，直接傳送到你

的計(jì)算機(jī)上。新聞網(wǎng)站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣，這也使讀者

可以更容易跟蹤。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

66.常用的RSS在線閱讀器不包括D.

A.GoogleReader

B.Bloglines

C.NewsGator

D.baiduReader

67.用戶通過C.向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進(jìn)行咨詢。

A.電子郵件

B.傳真

C.表單

D.電話

68.使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息時，主要的技巧不包括有D.o

A.主動收集

B.準(zhǔn)確定位

C.發(fā)送周期

D.內(nèi)容準(zhǔn)確

69.與傳統(tǒng)郵件調(diào)查法相比，電子郵件調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是C.。

A.擴(kuò)大了郵件傳送的地域

B.提高了郵件傳送的針對性

C.提高了郵件傳送的時效性

D.擴(kuò)大了郵件傳送

70.在網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)該規(guī)范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.為了吸引更多的網(wǎng)友，構(gòu)造虛假信息

B.出于種種目的，在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言

C.編制病毒程序，干擾網(wǎng)絡(luò)的正常使用

D.上傳健康、有益的信息資料

71.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、A.?

A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.傳統(tǒng)營銷

C.一對一營銷

D.服務(wù)營銷

72.C.是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關(guān)系變化狀況，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生

產(chǎn)、經(jīng)營決策。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

73.A.,又稱電子公告板（簡稱BBS）,是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)

品。

A.論壇

B.傳播

C設(shè)計(jì)

D.新聞

74.特許專營組織屬于B.。

A.個別式分銷渠道

B.垂直式分銷渠道

C.水平式分銷渠道

D.復(fù)式渠道

75.C.是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的

信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決

問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

A.市場營銷

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.市場調(diào)研

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

76.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和A.的特性。

A產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.推銷

D.交易

77.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為B.就是網(wǎng)址推廣。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

78.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能D.。

A.網(wǎng)絡(luò)品牌

B.網(wǎng)址推廣

C.信息發(fā)布

D.廣告跟進(jìn)

79.B.的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以

在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

80.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A.以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

B.良好的搜索引擎表現(xiàn)

C.良好的客戶體驗(yàn)

D.重視全局，忽略細(xì)節(jié)

81.B.是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互

聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

82.網(wǎng)上市場調(diào)查的重點(diǎn)是B.。

A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實(shí)施調(diào)查活動

B.如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中

83.通過網(wǎng)上直接調(diào)查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

84.電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷能夠體現(xiàn)的作用是D.。

A.對營銷競爭戰(zhàn)略影響

B.勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息

C.由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品

信息與營銷作為

D.對企業(yè)

85.博客按時間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下

面指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

86.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是A.。

A.美國戴爾公司

B.美國微軟公司

C.美國的IBM公司

D.美國的康柏公司

87.開展B.的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播

達(dá)到營銷信息傳遞的目

A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.博客營銷

C.網(wǎng)站推廣

D.物流配送

88.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用D.。

A.短渠道

B.窄渠道

C.直接渠道

D.長而寬的渠道

89.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關(guān)系營銷理論中，一級關(guān)系營銷在維持客戶關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強(qiáng)對客戶的控制

B.向客戶提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

90.以下屬于市場營銷新觀念的是D.營銷觀念。

A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.銷售D.關(guān)系

91.消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為B“

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

92.以下B.階段不是市場營銷的發(fā)展階段。

A.投入

B.成長

C.衰退

D.成熟

93.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的A..

A.美國

B.日本

C.中國

D.歐洲

94.C.是市場營銷的核心。

A.交易

B.交流

C.交換

D.服務(wù)

95.A.是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益

的一種組織功能與程序

A.市場營銷

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.市場調(diào)查

D.客戶服務(wù)

96.下列選項(xiàng)中，說法不正確的是D.。

A.博客可以傳播文字信息

B.播客可以傳遞音頻信息

C.播客可以傳遞視頻信息

D.博客和播客都不需要

97.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括D.。

A.是生產(chǎn)工藝的一個組成部分

B.有很強(qiáng)的成本中心的作用

C.是專業(yè)化很強(qiáng)的定制物流

D.是

98.在市場中處于不同地位的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略

必須與企業(yè)相適應(yīng)，要考慮到產(chǎn)品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

99.以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是C.o

A.是否降低了物流費(fèi)用

B.是否減少了物流損失

C,是否加快了銷售速度

D.是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段

100.企業(yè)級CRM系統(tǒng)的目標(biāo)客戶是A.。

A.全球企業(yè)或大型企業(yè)

B.外貿(mào)企業(yè)C）小企業(yè)D.小商鋪

101.A.是--種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念。

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

102.A.是指營銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推

銷法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

103.電話營銷的技巧中不包括以下內(nèi)容D.。

A.說話要真誠

B.熱情的銷售員最容易成功

C.不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

D.當(dāng)客戶無意購買時，

104.客戶流失中的被動流失原因在于D.。

A.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題

B.企業(yè)的客戶服務(wù)與支持做得不好

C.出現(xiàn)了強(qiáng)力的競爭對手

D.既得客戶對企業(yè)不再是一個好客戶

105.電話營銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容D.。

A.引發(fā)興趣

B.獲得信任

C.有利潤的合約

D.營銷會談

106.以下不屬于電話營銷的技巧的是D.。

A.在打電話前準(zhǔn)備一個名單

B.給自己規(guī)定工作量

C.尋找最有效的電話營銷時間

D.開始之后先要預(yù)見

107.物流通過存儲調(diào)節(jié)解決對貨物的需求和供給之間的A.。

A.時間間隔

B.地域間隔

C.場所間隔

D.信息間隔

108.物流合理化的標(biāo)志的中不包括C.。

A.在運(yùn)輸上，依靠專業(yè)組織比自己運(yùn)輸效益好

B.在保管上選用專業(yè)倉庫比自己保管商品效益要高

C.在費(fèi)用上選用專業(yè)組織，要比自己支出得多

D.在服務(wù)水平上，選用專業(yè)組織，要比自己服務(wù)的質(zhì)量佳

109.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個層級類目，并編

制成一個有層級的、逐

A.線分類法

B.而分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

110.社會運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志中不包括以下內(nèi)容D.。

A.社會車輛總數(shù)減少，而承運(yùn)量增加為合理

B.社會車輛空駛減少為合理

C.一家一戶自提自運(yùn)減少，社會化運(yùn)輸增加為合理

D.降低了物流費(fèi)用

111.選擇短信營銷平臺的方法不包括D.。

A.看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋

B.收信方收到的號碼是否為特服號碼

C.看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善

D.及時與顧客取得聯(lián)系

112.商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、C.,它們的關(guān)系是相輔相成、互相補(bǔ)充。

A.配送

B.信息流

C.物流

D.資金流

113.《GB7635—87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是A.型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

114.以下不屬于商品編碼的種類的有D.。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

115.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

116.以下不屬于中國商品編碼的前綴碼的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

117.商品編碼是指用一組D.標(biāo)識商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

118.B.是指用一組阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。

A.商品條碼

B.商品編碼

C.商品貨號

D.商品標(biāo)識

119.以下不屬于面分類法應(yīng)遵循的基本原則是B.o

A.根據(jù)需要，選擇分類對象的本質(zhì)屬性作為類對象的標(biāo)志

B.不同類面的類目之間能相互交叉，也能重復(fù)出現(xiàn)

C.每個面有嚴(yán)格的固定位置

D.面的選擇以及位置的確定應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定.

120.以下不屬于線分類法應(yīng)遵循的基本原則是C.?

A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應(yīng)與上位類類目范圍相同

B.當(dāng)一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應(yīng)選擇一個劃分標(biāo)志

C.同位類類目之間交叉、重復(fù)，并只對應(yīng)一個上位類

D.分類要依次進(jìn)行，不應(yīng)有空層或加層

121.訂貨功能、結(jié)算功能和B.共同組成一個完備的網(wǎng)上營銷渠道所具有的三大功能。

A.服務(wù)功能

B.配送功能

C.顯示功能

D.信息功能

122.C.系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

123.通過A.溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價和時滯，減少了產(chǎn)品的銷售費(fèi)用和庫存

的成本與風(fēng)險，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

124.價格方面的售前咨詢要素中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

125.對能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于

調(diào)整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

126.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是C.?

A.商品品名

B.商品規(guī)格

C.商品質(zhì)量

D.生產(chǎn)日期

127.A.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.物流

128.B.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

129.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權(quán)在寄售地出售前屬于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代銷人

D.包銷人

130.一個完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括B.、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個部分。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

131.人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會間隔，這種溝通被稱為

A.o

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

132.知識產(chǎn)權(quán)是一種無形財產(chǎn)權(quán)，是從事B.創(chuàng)造性活動取得成果后依法享有的權(quán)利。

A.勞力

B.智力

C.技能

D.創(chuàng)新

133.以下不屬于電話咨詢的優(yōu)點(diǎn)的是D.。

A.迅速及時

B.不分晝夜

C.不論遠(yuǎn)近

D.隨叫隨到

134.以下不包括電話營銷的注意原則的是D.。

A.耍耐心傾聽

B.了解不滿的原因

C.提高口才

D.只需認(rèn)錯

135.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點(diǎn)就是與客戶進(jìn)行A.溝通。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

136.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強(qiáng)取，乞討和B.。

A.使用

B.交換

C.完善

D.加強(qiáng)

137.電話服務(wù)原則不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容C.。

A.電話服務(wù)首觸原則

B.電話服務(wù)主動原則

C.電話服務(wù)互動原則

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立

138.使用Internet的FTP功能,可以B.。

A.發(fā)送和接收電子函件

B.執(zhí)行文件傳輸服務(wù)

C.瀏覽Web頁面

D.執(zhí)行Telnet遠(yuǎn)程登錄

139.Telnet匿名登錄的帳號是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

140.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A,發(fā)送方的個人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

141.Telnet是一個A.,文件名為Telnet.exe。

A.獨(dú)立程序

B.附加程序

C.暫時程序

D.永久程序

142.A.是指短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

A.分眾性、回報高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

143.D.是指短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，一對一傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時

效性強(qiáng)，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

A.互動性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

144.手機(jī)短信作為第五媒體的地位，已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同。以下不包括短信營銷的的特點(diǎn)

是的C.?

A.速度快

B.分眾性、回報高

C.投資貴

D.精確性

145.假設(shè)某企業(yè)目前有500家客戶，每年平均流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期

為B.o

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

146.在商品分類工作中，常是先選定一個C.,將商品分成大類，然后再依不同情況，選

擇適宜的標(biāo)志繼續(xù)分類。

A.商品特證

B.商品型號

C.主要標(biāo)志

D.產(chǎn)品數(shù)量

147.電話咨詢的形式的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.單純提供某種信息、知識、情報的電話咨詢

B.由專門訓(xùn)練的咨詢?nèi)藛T提供某種忠告、勸慰等的人生談話性質(zhì)的電話咨詢

C.提供救急援助機(jī)能

D.提供生理治療功能

148.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多不包括以下哪一項(xiàng)D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運(yùn)輸

C.快件運(yùn)輸

D.銷售商自備卡車取貨

149.貨物出庫發(fā)生問題中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.。

A.出庫憑證（提貨單）上的問題

B.提貨數(shù)與進(jìn)庫數(shù)相符

C.串發(fā)貨和錯發(fā)貨

D.包裝破漏

150.為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C.o

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶優(yōu)先

151.B.是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手

段。

A.入庫單證

B.出庫單證

C.運(yùn)輸憑證

D.倉庫保管單

152.倉儲組織的目標(biāo)可以概括為B.。

A.快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本

B.快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本

C.快進(jìn)、快出、實(shí)效、高質(zhì)、低成本

D.快進(jìn)、快出、實(shí)效、保質(zhì)、低成本

153.倉庫出庫的形式的不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.保管

154.現(xiàn)代倉儲是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動和靜止

B.實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時間來實(shí)現(xiàn)其增加價值

155.商品出庫三核實(shí)要求的不包括以下內(nèi)容D.。

A.核實(shí)憑證

B.核對賬卡

C.核對實(shí)物

D.核實(shí)商品帳號

156.貨物出庫的方式的不包括D.。

A.客戶自提

B.委托發(fā)貨

C.是倉儲企業(yè)派自己的貨車給客戶送貨的一種出庫方式

D.船運(yùn)發(fā)貨

157.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式不包括D.。

A.專一用戶的合同配送

B.專一用戶的合同運(yùn)輸

C.多個用戶的合同配送.

D.生產(chǎn)商自備卡車送貨

158.線分類法又稱為B.。

A.平行分類法

B.層級分類法

C.垂直分類法

D.條目分類法

159.A.使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好

為客戶的售后服務(wù)。

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)運(yùn)輸物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

160.C.是進(jìn)出口公司根據(jù)合同和信用證規(guī)定，向生產(chǎn)加工及倉儲部門下達(dá)聯(lián)系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關(guān)部門按聯(lián)系單的要求，對應(yīng)交的貨物

進(jìn)行清點(diǎn)、加工整理、刷制運(yùn)輸標(biāo)志以及辦理

A.發(fā)貨

B.存貨

C名貨

D.運(yùn)輸

161.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運(yùn)輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產(chǎn)商自備卡車送貨

162.第三方物流的特點(diǎn)不包括D.。

A.服務(wù)個性化

B.功能專業(yè)化

C.管理系統(tǒng)化

D.界面互動化

163.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

164.C.是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

165.企業(yè)將物流系統(tǒng)全部賣給或承包給第三方物流供應(yīng)商稱為C.o

A.物流系統(tǒng)剝離

B.物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.物流系統(tǒng)接管

D.物流業(yè)務(wù)管理外包

166.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

167.通過信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個物流的B.。

A.靈活性，先進(jìn)性，可靠性

B.靈活性，速度，可靠性

C.先進(jìn)性，可靠性，靈活性

D.先進(jìn)性，速度，

168.在商業(yè)物流信息評價標(biāo)準(zhǔn)中不包括A.。

A.物流信息發(fā)送的制度化

B.物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化

C.物流信息傳遞的規(guī)范化

D.物流信息內(nèi)容的

169.現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

170.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業(yè)物流

171.以下可能為第三方物流帶來價值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù)

B.選擇第三方物流還可以使企業(yè)減少投資，降低風(fēng)險

C.選擇第三方物流有利于企業(yè)進(jìn)行流程再造

D.選擇第三方物流有利于提升企業(yè)

172.D.劃出一些關(guān)鍵字，然后當(dāng)鼠標(biāo)移動到上邊的時候，使用提示窗口的方式顯示相關(guān)的

廣告內(nèi)容。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

173.以下C.不是商品分類標(biāo)志的基本原則。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.唯一性

174.線分類法又稱B.。

A.疊加分類法

B.層級分類法

C.縱向分類法

D.越級分類法

175.C.、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是

商品分類中最常用的分

A.商品的名稱

B.商品的特證

C.商品的用途

D.商品的生產(chǎn)過程

176.以下C.不是商品分類的意義。

A.商品科學(xué)分類有助于國民經(jīng)濟(jì)各部門的各項(xiàng)管理的實(shí)施。

B.商品分類有助于商業(yè)經(jīng)營管理。

C.商品分類是實(shí)行電子自動化的前提。

D.商品分類有利于了解商品特性。

177.以下B.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要結(jié)合商品的選特點(diǎn)，并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要適當(dāng)

D.應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

178.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征來劃分，是指具體商品的名稱。

A.花色

B.規(guī)格

C.品種

D.品目

179.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner.button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

180.C.是指每次點(diǎn)擊成本，即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點(diǎn)擊后才構(gòu)成一次計(jì)費(fèi)單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

181.B.是指每千人印象，即客戶根據(jù)瀏覽者的廣告印象來作為付費(fèi)的依據(jù)，瀏覽者每次打

開頁面時圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)每個圖標(biāo)一千次印象作為一

個付費(fèi)的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

182.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的形式有A.。

A.主頁形式

B.利用FTP發(fā)布

C.通過BBS發(fā)布

D.利用局域網(wǎng)發(fā)布

183.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網(wǎng)、袋作業(yè)法

B.滑片作業(yè)法

C.集裝箱作業(yè)法

D.托盤作業(yè)

184.以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告評估的方法是C.。

A.點(diǎn)選

B.點(diǎn)選率

C.上網(wǎng)人數(shù)

D.流量

185.自動化立體倉庫的優(yōu)點(diǎn)不包括D.。

A.提高倉庫的空間利用率

B.提高倉儲作業(yè)效率

C.減少商品的破損率

D.提高自動化水平

186.B.是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣告投放平臺通過分

析投放廣告的頁面內(nèi)容，然后從廣告庫中提取出相關(guān)的廣告進(jìn)行投放。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

187.使用E-mail進(jìn)行市場調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問題D.。

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景的選擇

C.把文件標(biāo)題作為郵件主題

D.郵件越短越好

188.電子郵件廣告的優(yōu)勢不包括以下哪一項(xiàng)D.

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預(yù)覽

189.搜索引擎在引用網(wǎng)頁關(guān)鍵字時，將要分析的欄目是C.。

A.scr

B.font

C.meta和title

D.hef

190.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種A.。

A.新型媒體

B.第二媒體

C.虛擬時代

D.BBS

191.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來越體

現(xiàn)出C.的特點(diǎn)。

A.集成化

B.自動化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

192.配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)中不包括D.。

A.時效性

B.安全性

C.溝通性

D.價格昂貴

193.關(guān)于配送的功能，C.是錯誤的。

A.有益于物流運(yùn)動實(shí)現(xiàn)合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對新技術(shù)的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

194.以下分揀的方法中不包括D.。

A.訂單別揀取

B.批量揀取

C.復(fù)合揀取

D.綜合揀取

195.創(chuàng)建郵件列表的過程是A.、撥號上網(wǎng)、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站

B.網(wǎng)上瀏覽

C.下載

D.上傳

196.建立公司網(wǎng)站A.。

A.是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件

B.對網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要

C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段

D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下

197.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為B.。

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

198.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對策的是C.。

A.提高消費(fèi)者的隱私權(quán)保護(hù)意識

B.逐步完善消費(fèi)者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段

C.設(shè)立消費(fèi)者隱私保護(hù)的法律

D.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系

199.電子商務(wù)的核心問題是數(shù)據(jù)信息，知識產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)

的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.電子商務(wù)

C.lntranet

D.電子匯款

200.消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利，稱為B.。

A.安全權(quán)

B.結(jié)社權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

201.電子商務(wù)交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和

D.o

A.繼續(xù)發(fā)貨

B.不支付貨款

C.理賠

D.要求賠償損失

202.A.,被稱為我國首部真正意義上的信息化法律的電子簽名法，在十屆全國人大常委會

第11次會議上獲得通過。這預(yù)示著我國電子商務(wù)時代的真正來臨。

A.2004年8月28日

B.2005年8月28日

C.2006年8月28日

D.2007年8月28日

203.B.具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。

A.感情動機(jī)

B.理智動機(jī)

C.比較動機(jī)

D.需求動機(jī)

204.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)的是D.。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

205.以下消費(fèi)者基本權(quán)利中不包括D.。

A.安全權(quán)

B.自主選擇權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.產(chǎn)品保護(hù)權(quán)

206.B.的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。

A.信息加密技術(shù)

B.數(shù)字摘要

C.病毒清除組件

D.服務(wù)訪問政策

207.〈framesetcols=#＞是用來指定B.。

A.混合分割

B.縱向分割

C.橫向分割

D.任意分割

208.以下不包括數(shù)字時間戳內(nèi)容的是D.。

A.需加時間戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和時間

C.DTS的數(shù)字簽名

D.DTS的安全認(rèn)證

209.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無安全措施的模型

B.通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付

C.數(shù)字現(xiàn)金支付

D.SSL模型

210.SSL的全稱是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

□.SecuritySoftwareLayer

211.支付過程中使用SET協(xié)議時，SET采用B.技術(shù)來保證雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消

費(fèi)者的賬號信息。

A.對稱加密

B.雙重簽名

C.數(shù)字證書

D.電子指紋

212.目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和D.。

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開密鑰體系

D.不對稱密鑰密碼體系

213.使用數(shù)字簽名主要目的是B.。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發(fā)送者事后不可抵賴對報文的簽名

C.接收者可以用來驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性

D.表示報文符合標(biāo)準(zhǔn)格式

214.電子簽名，是指B.中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可

其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

A.軟盤

B.數(shù)據(jù)電文

C.合同

D.E-mail

215.電子簽名與身份認(rèn)證是為了解決A.的問題。

A.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

B.數(shù)據(jù)被篡改

C.數(shù)據(jù)簽名

D.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)

216.B.保護(hù)信息不被泄露或被披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和

解密，其安全性依賴于使用的算法和密鑰長度。常見的加密方法有對稱式密鑰加密技術(shù)

（如DES算法）和公開密鑰加密技術(shù)（如RSA算

A.信息的真實(shí)性

B.信息的保密性

C.交易雙方身份的真實(shí)性

D.信息的不可否認(rèn)性

217.以下電子商務(wù)安全性不包括B.。

A.機(jī)密性

B.透明性

C.認(rèn)證性

D.不可否認(rèn)性

218.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

219.在代碼狀態(tài)下，所有內(nèi)容均以B.標(biāo)記源代碼方式顯示或編輯。

A.HTTP

B.HTML

C.WWW

D.文本

220.數(shù)字時間戳服務(wù)又稱為B.。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

221.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括D.

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.網(wǎng)上留言

222.群發(fā)郵件時，B.盡量不要太商業(yè)化，內(nèi)容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會太好，而內(nèi)容過多就會使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A.欄目

B.標(biāo)題

C.表格

D.圖表

223.Google使用一組獨(dú)特的高級硬件和軟件，把A.作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。

A.網(wǎng)頁級別

B.網(wǎng)頁大小

C.網(wǎng)頁內(nèi)容

D.客戶關(guān)系

224.能夠完成網(wǎng)站的店標(biāo)設(shè)計(jì)、頻道及欄目管理、系統(tǒng)用戶管理、模板管理、數(shù)據(jù)處理等

系統(tǒng)級任務(wù)的是A.o

A.系統(tǒng)管理員

B.編輯-簽發(fā)

C.欄目編輯

D.編輯記者

225.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的D.方面的各項(xiàng)要求，同時也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同

工作的一種手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.發(fā)布

226.C.不可以制作GIF動畫。

A.Photoshop

B.Flash

C.Word

D.Fireworks

227.下列選項(xiàng)中可播放動畫的圖片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

228.招牌放置的位置有三種，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D縱橫放置

229.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項(xiàng)非常重要的工作，其中不包括D.。

230.根據(jù)圖片存放數(shù)量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況下30M

的空間可以放B.張左右。

A.3000

B.300

C.500

D.5000

231.C.的方法是先點(diǎn)擊綠色的網(wǎng)批量傳圖四個字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內(nèi)的所有照片都

會在中間一欄預(yù)覽出來，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點(diǎn)擊開始上傳即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

232.A.是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A.網(wǎng)上隱私權(quán)

B.域名

C.IP地址

D.知識產(chǎn)權(quán)

233.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

234.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容D.。

A.必須有良好的可擴(kuò)展性

B.必須確保提供7天24小時服務(wù)

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

235.網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

236.網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.硬件的維護(hù)

237.企業(yè)在設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺時需考慮六個方面，其中不包括以下內(nèi)容D.。

A.負(fù)載均衡

B.事務(wù)管理

C.網(wǎng)站管理

D.服務(wù)器管理

238.以下電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)中不包括D.

A.Web技術(shù)

B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.XML語言開發(fā)技術(shù)

D.面向管理技術(shù)

239.電子商務(wù)平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

240.C.建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會到網(wǎng)絡(luò)社會的真正體現(xiàn)。

A.公共電子商務(wù)平臺

B.小型電子商務(wù)平臺

C.企業(yè)電子商務(wù)平臺

D.大型電子商務(wù)平臺

241.B.在整個系統(tǒng)的頂層，面向電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺

B.電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

242.以下不包括電子商務(wù)的基本平臺的是B.。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺

B.電子商務(wù)管理平臺

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

243.鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商之間的公平競爭，A.應(yīng)遵守反不正當(dāng)競爭法等有關(guān)國家法律

法規(guī)的規(guī)定。

A.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商

B.ICP

C.ISP

D.電子匯款

244.可以在網(wǎng)頁中嵌入的動畫或影片的擴(kuò)展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

245.B.的方法是先點(diǎn)擊綠色的網(wǎng)絡(luò)圖片四個字，然后將要插入圖片的url地址拷貝到網(wǎng)址

1后面，確定即

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

246.按商務(wù)活動的內(nèi)容分類不包括D.。

A.政府電子商務(wù)

B.流通業(yè)電子商務(wù)

C.金融業(yè)電子商務(wù)

D.娛樂業(yè)電子商務(wù)等

247.搜索引擎定期自動搜索信息的功能是指，每隔一段時間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動派出蜘蛛程序，對一定C.范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行檢索。

A.數(shù)量

B.地區(qū)

C.IP地址

D.時間

248.D.是網(wǎng)頁優(yōu)化中最重要的步驟之一，同時也是多數(shù)人容易忽視的問題。

A.網(wǎng)頁搜索

B.網(wǎng)站查找

C.頁面瀏覽

D.挑選關(guān)鍵詞

249.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時，可以使用的命令符號不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

250.在Internet中，用來唯一標(biāo)識主機(jī)的一串由字母組成的符號串是B.。

A.主頁

B.域名

C.IP地址

D.主機(jī)地址

251.個人計(jì)算機(jī)使用撥號方式接入Internet后，該機(jī)氏。

A.擁有INTERNET服務(wù)商主機(jī)的IP地址

B.擁有獨(dú)立的IP地址

C.擁有固定的IP地址

D.沒有自己的IP地址

252.如果想在Web頁面時，提高瀏覽速度，下列方法中，D.不能達(dá)到目的。

A.關(guān)閉瀏覽器設(shè)置顯示圖片，聲音的選項(xiàng)

B.使用比較快的代理服務(wù)器

C.提高本地主機(jī)的硬件配置

D.

253.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是D.。

A.圖象精美

B.一般文件較小

C.在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小

D.支持一種操作系統(tǒng)平臺

254.為了節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時間，我們可以把經(jīng)常訪問的站點(diǎn)放入B.,然后脫機(jī)瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

255.要打開IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個圖標(biāo)A.。

A.InternetExplorer

B.網(wǎng)上鄰居

C.OutlookExpress

D.我的電腦

256.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.0

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

257.INTERNET是1989年由先前的D.更名而來的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

258.下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是B“

A.信息搜索

B.目錄分類

C.信息整理

D.用戶查詢

259.B.指有形貨物的電子訂貨與付款等活動，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商

業(yè)快遞車送貨等）送貨

A.直接電子商務(wù)

B.間接電子商務(wù)

C.全局電子商務(wù)

D.交易后的電子商務(wù)

260.C.就是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易。

A.基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

B.基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

C.基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

D.基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)

261.目前我們所指的電子商務(wù)主要是指在B.開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采用現(xiàn)代信息技術(shù)手

段，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，將買方、賣方、合作方和中介方等聯(lián)結(jié)起來并進(jìn)行各

種各樣的商務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付等功能

的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

262.以下電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)中的分類中不包括D.。

A.基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

B,基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

C.基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

D.基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)

263.阿里巴巴網(wǎng)站屬于A.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

264.所謂狹義電子商務(wù)，就是對整個貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)B.。

A.自動化

B.電子化

C.智能化

D.信息化

265.狹義的電子商務(wù)簡稱為A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

266.B.的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者

的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

267.廣義的電子商務(wù)簡稱為B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

268.A.是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.電子商務(wù)

B.電子政務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.電子合同

269.一般認(rèn)為B.是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

270.下列選項(xiàng)中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括B.。

A.搜索引擎屬于自動網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作

B.目錄索引屬于自動網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作

C.目錄索引對網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多

D.登錄搜索引擎時，一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目

錄下

271.插入圖象的標(biāo)簽是＜IMG＞,其格式為：＜IMGSRC=A.＞。

A.圖形文件地址

B.音頻文件地址

C.視頻文件地址

D.文本文件地址

272.Border、bgcolor、align、valign、分別表示了單元格的哪些屬性C.。

A.背景色、邊框、水平排列、垂直排列

B.邊框、背景色、垂直排列、水平排列

C.邊框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、邊框、垂直排列、水平排列

273.Html語言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是C.。

A.<tablewidth=#or%>

Bxtablecellspacing-#>

Cxtableborder=#>

D.<tablecellpadding=#>

語言，符號清單＜加＞＜＞＜＞中，

274.HTML016type=li/menutype=^9B.o

A.起始數(shù)字

B.標(biāo)號屬性

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

275.HTML語言，標(biāo)號清單＜o(jì)ltype二start=x/ol＞中，type二為數(shù)字屬性，start二為A.。

A.起始數(shù)字

B.邊框?qū)挾葹榱?/p>

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

276.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

277.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞,＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構(gòu)中

＜HEAD＞指明A.。

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內(nèi)容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

278.HTML的正式名稱是B.。

A.主頁制作語言

B.超文本標(biāo)識語言

C.WWW編程語言

DJAVA語言

279.標(biāo)記＜pre＞的作用時C.。

A.標(biāo)題標(biāo)記

B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記

C.預(yù)排版標(biāo)記

D.文字效果標(biāo)記

280.在＜body＞標(biāo)記種控制鏈接顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

281.搜索引擎提交網(wǎng)站搜索自動信息收集功能，是指D.主動向搜索引擎提交網(wǎng)址，搜索

引擎一定時間內(nèi)定向向該網(wǎng)站派出蜘蛛程序，掃描網(wǎng)站并將有關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫，以備其

他用戶查詢。

A.搜索服務(wù)使用者

B.搜索引擎專業(yè)人員

C.網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)

D.網(wǎng)站擁有者

282.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面

選項(xiàng)中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網(wǎng)易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

283.當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索，如果找到與用戶要求

內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法一一通常根據(jù)網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞的屬性等，計(jì)算出各網(wǎng)頁

的相關(guān)度和排名等級，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。下列選

項(xiàng)中不是關(guān)鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現(xiàn)的位置

C.出現(xiàn)的頻次

D.內(nèi)容的好壞

284.目錄索引是否具有搜索功能，A.?

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實(shí)現(xiàn)

285.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

286.網(wǎng)站的搜索分類中不包括D.。

A.全文索引

B.目錄索引

C.元搜索引擎

D.機(jī)器人索引

287.A.是一種自由程序，幫助網(wǎng)絡(luò)使用者根據(jù)輸入的關(guān)鍵字或概念定位數(shù)據(jù)?最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

288.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們查詢的系統(tǒng)，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶查詢

D.信息壓縮

289.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供

人們A.的系統(tǒng)。

A.查詢

B.搜索

C.整理

D.修改

290.下面選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索關(guān)鍵詞提煉

B.細(xì)化搜索條件

C.用好邏輯命令

D.利用自動搜索工具

291.在搜索過程中，大部分情況找不到所需的信息，是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏

移。下列選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞

B.提煉出指示性的關(guān)鍵詞

C.填入太多的關(guān)鍵字

D.多輸入一二個關(guān)鍵詞

292.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時，多輸入一個關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁

C.搜索平臺

D.搜索程序

293.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

294.為了標(biāo)識一個HTML文件應(yīng)該使用的HTML標(biāo)記時C.?

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

295.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)的是C.。

A.即時

B.信息量大

C.真實(shí)性

D.廣泛性

296.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為A.、瀏覽信息、添加

文件名、分類、初步篩選

A.明確信息來源

B.打字

C.排序

D.初步統(tǒng)計(jì)

297.商務(wù)信息的安全是進(jìn)行電子商務(wù)的A.o

A.前提

B.全部條件

C.賣方要求

D.唯一條件

298.商務(wù)信息的A.是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。

A.安全

B.全面

C.完整性

D.唯一性

299.Google使用一組獨(dú)特的高級硬件和軟件，把A.作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。

A.網(wǎng)頁級別

B.網(wǎng)頁大小

C.網(wǎng)頁內(nèi)容

D.客戶關(guān)系

300.電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由C.完成的。

A.用戶的電腦

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.ISP的郵件服務(wù)器

D.WWW

301.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

302.許多搜索引擎都提供了對搜索結(jié)果進(jìn)行細(xì)化與再查詢的功能，如有的搜索引擎在結(jié)果

中有查詢類似網(wǎng)頁的按鈕，還有一些則可以對得到的結(jié)果進(jìn)行新一輪的查詢。這種方法叫

A.o

A.細(xì)化查詢

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進(jìn)行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

303.如果查找的是一個詞組或多個漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號括起來，這樣得

到的結(jié)果最少、最精確，這

A.針對性地選擇搜索引擎

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進(jìn)行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

304.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主題指南類搜索引擎

D.機(jī)器人搜索引擎

305.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時的一些配置和相關(guān)操作，包括D.。

A.設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)

B.創(chuàng)建分類

C,分類中添加產(chǎn)品

D.以上都是

306.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

307.網(wǎng)幅廣告是以JPG、FlashB.等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告

內(nèi)容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

308.C.是指Web服務(wù)器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務(wù)器

B.Intranet客戶端

C.lnternet接入方式

D.局域網(wǎng)客戶端

309.電子商務(wù)的核心問題是數(shù)據(jù)信息，知識產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)

的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.電子商務(wù)

C.lntranet

D.電子匯款

310.與賣方就購買條件（如價格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購買過程

中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線購物的B.階段。

A.購前準(zhǔn)備

B.購買完成

C.購后交互

D.配送超期

311.客戶表通過客戶ID字段與訂單表相關(guān)?一般情況下，客戶表與訂單表之間的關(guān)系是

B.

A.一對一

B.一對多

C.多對一

D.多對多

312.A.是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式

D.商店商品預(yù)覽

313.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括A.。

A.客戶填寫表單項(xiàng)目

B.客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息

C.網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫

D.正確性檢驗(yàn)

314.單證處理節(jié)點(diǎn)是指D.。

A.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

B.訂單前臺處理階段的流程圖

C.訂單后臺處理階段的流程圖

D.訂單在處理流程各節(jié)點(diǎn)

315.按配送的組織形式分，可以分成

D.種形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、專業(yè)配送、共同配送

C.自動配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

316.支付寶服務(wù)自D.在淘寶網(wǎng)推出。

A.2000年10月18日

B.2001年10月18日

C.2002年10月18日

D.2003年10月18日

317.以下不屬于店鋪類目設(shè)計(jì)的步驟的是D.o

A.將做好的圖片上傳到你的相冊空間

B.登錄店鋪后依次點(diǎn)擊管理我的店鋪一一寶貝分類，進(jìn)到了寶貝分類頁面

C.點(diǎn)擊每個分類后面的圖標(biāo)在出來的分類圖片地址輸入框中粘貼圖片地址

D.定時更新圖標(biāo)

318.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保