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文檔簡介

與發展趨勢一、臺灣便利商店發展現況(附件一)二、便利店的產業特質與定義(附件二)三、連鎖店組織架構與機能(附件三)四、開店策略與設立流程(附件四)五、商品規劃與物流管理(附件五)六、門市管理與自我診斷(附件六)七、連鎖店贏的策略與案例(附件七)八、加盟連鎖行業比較分析(附件八)九、案例研討(附件九)店統計表 (附件一)RC531FC382全家FamilyMartRC-FC-RC-FC-RC-FC-NikoMartRC42FC258RC4VC230RC30VC349RC3VC242VC20RC613FC640VC841備注：RC直營店FC委托/特許加盟VC志愿加盟『滿足顧客及時需求的商店』三、產品別比例：任一類產品不超過全店營業年度總店數(連鎖店獨立店)密度300家(3000)850家(750100)400)2700家(16001100)人/店4000家(20002000)人/店1年7000家(6600400)人/店 (附件三)單純買賣交易到大眾生活服務中心：空間有限，追求效率種4.客層：青少年與上班族為主(16~35歲)1.自有品牌(PB)列銷售a.有形賣場空間到無形賣場空間b.商品領域的再擴大，以服務消費者的創造b.先決條件：強而有力的開發能力及協商能力因素 (附件四)近 (附件五)A商店的定位：滿足顧客即刻需求的商店B.CVS未來發展的趨勢(本土化產業特色)鎖店會越來越多大與極小的趨勢趨勢三：R.C→F.C1(特許加盟)→FC2(委托加盟)率化：標價紙→貨架卡→EOS→POS趨勢七：策略聯盟(同業、異業、國內、國際)合店出現保意識抬頭視個店商圈行銷文化出版品的快速需求快餐、鮮食、熟食的需求增強服務性商品的增加入系統戰時代單店差異化行銷是生存關鍵(附件六)來競爭成敗的關鍵不在則是便利商店能否在商圈中生存的關鍵。便利商店未來的經營將走向整體作意。指的是總部所能提供加盟店的后勤支持系統、行銷服戰能力。例如信息化系統的架構，如銷售時點情報系統(POS)的引入，統規劃就會更加精準，提高各家店面的采購率。統一超商門市已淘汰近500項商品，讓商品更符合來客的需求。OK上著力不少，先后已完成店內帳務系統及電子訂貨系統(EOS)，店面收銀的錯誤率已降為5％。整合物流配的競爭力。，未來便利商店的競爭也由全面行有同中求異，依商圈特性，建立自有商店特色。例如統一超商今年加強自有品牌foodservice服務，開發出相當曬油等商品。一超商正積極爭取高速公路的回數票代售業務，業者表示，

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