電商公司員工培訓(xùn)內(nèi)容您好，中公教育為您服務(wù)。電子商務(wù)都進(jìn)行哪些培訓(xùn)內(nèi)容包括電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，電子商務(wù)推廣培訓(xùn)，電子商務(wù)客服培訓(xùn)，電子商務(wù)物流人員培訓(xùn)等具體的電子商務(wù)人才技術(shù)崗的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)這類的技能，不必需要什么特定的條件，關(guān)于學(xué)歷和年齡和性別都沒(méi)有具體的要求，中公電商學(xué)院專業(yè)電子商務(wù)技能培訓(xùn)，理論和實(shí)操相結(jié)合，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)知識(shí)后并結(jié)合實(shí)操的形式，結(jié)業(yè)考核通過(guò)后即可推舉企業(yè)就業(yè)。如有疑問(wèn)，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問(wèn)。電子商務(wù)的概念非常廣，涵蓋很多知識(shí)，這個(gè)得看你必需要學(xué)什么知識(shí)了。一般的院校開課往往很虛，理論很多，講起來(lái)什么都是對(duì)的，做起來(lái)很么都是錯(cuò)的，一些教授自己都不懂電子商務(wù)。不管你在哪里，你可以合計(jì)學(xué)習(xí)一下下面這些知識(shí)：1.搜索引擎營(yíng)銷-SEM.這個(gè)市面上沒(méi)有中國(guó)人寫的書賣，只有一本書，美國(guó)出版的。《SearchEngineMarktingInc》【美/MikeMoran、BillHunt】IBM推舉。然后就是去看資料，百度推廣、googleadwords等。這些是沒(méi)有書賣的。2.搜索引擎優(yōu)化-SEO.這個(gè)有書賣，看看然后施行。最好再學(xué)習(xí)一下CSS+DIV。ANALYTICS.6相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)。〔這個(gè)是基礎(chǔ)〕1。搜索營(yíng)銷，這個(gè)是必必需掌握的，很不幸，這個(gè)市面上好的沒(méi)有書賣。IBM推舉的一本叫SearchEngineMarketing,inc(mikemoranbillhunt)寫的。billhunt是IBM搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。你必需要在學(xué)校期間熟悉“百度推廣〞“googleadwords〞“淘寶直通車〞“網(wǎng)銷寶〞等PPC業(yè)務(wù)。2.搜索優(yōu)化，這個(gè)也要會(huì)，市面上書也有幾本。技術(shù)角度來(lái)看，JS,DIV+CSS,php什么的語(yǔ)言你也可以會(huì)。最好是多去了解搜索引擎工作機(jī)制。3.用戶體驗(yàn)。這個(gè)全中國(guó)只有幾本書賣，一本是2006年出的，藍(lán)皮的。一本書UCD出的。4.數(shù)據(jù)分析。書有賣的，就一本，進(jìn)口的，翻譯成中文已經(jīng)沒(méi)法看。所以還是推舉你看國(guó)外的。5.數(shù)據(jù)挖掘。恩，我就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我告訴你我們系統(tǒng)的一些常識(shí)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容，一般分為三大類：第一類：心態(tài)、思想意識(shí)類，占比10%;第二類：技能類，有基本崗位技能和專業(yè)崗位技能。占比60%;第三類：知識(shí)類。有公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)、專業(yè)崗位知識(shí)和邊緣知識(shí)。占比30%。——然后就是不同的員工分類，可以分成新進(jìn)員工，正職員工，晉升員工，專業(yè)崗位員工四大類；如果按照工作性質(zhì)我們會(huì)分成勤務(wù)性員工〔體力勞作為主的員工〕、科室員工〔常規(guī)的文員，塞那個(gè)辦公室都適用的〕、專業(yè)型員工〔有專業(yè)技能的，譬如平面制定啊、企劃文案啊〕、管理型員工〔簡(jiǎn)而言之就是“官〞，準(zhǔn)確的定義就是中層以上的干部〕。依據(jù)不同的員工或類型制定不同的培訓(xùn)課程。下面給你一份新員工入職的具體表。這是我針對(duì)我們企業(yè)制定的內(nèi)容，我刪掉了有關(guān)公司版權(quán)的東西，其他的你可以參照的：——新進(jìn)員工培養(yǎng)課程一、培訓(xùn)的四個(gè)階段：第一階段：素養(yǎng)提升第二階段：行業(yè)知識(shí)第三階段：技能掌握第四階段：匯報(bào)驗(yàn)收二、員工必備技能：3誦5歌8操16課〔一〕誦讀〔3誦〕：公司企業(yè)文化類。〔二〕歌曲〔5歌〕：公司企業(yè)文化歌。〔三〕手語(yǔ)操〔8操〕：八個(gè)手語(yǔ)操。〔四〕課程〔16課〕：要點(diǎn)：傳授新人16堂課，建立“三心〞〔三心：對(duì)行業(yè)的信心；對(duì)公司的信心；對(duì)自己能否在公司平臺(tái)上有所作為的信心；二意：服務(wù)意識(shí)；品牌意識(shí)〕。⑴定位——人生目標(biāo)管理⑵正心——心態(tài)教育⑶明向——行業(yè)介紹⑷知己——企業(yè)的沿革與發(fā)展⑸入味——企業(yè)文化⑹查勢(shì)——市場(chǎng)分析⑺重塑——新兵管理⑻識(shí)禮——職場(chǎng)禮儀⑼推介——商品介紹⑽自悉——園區(qū)導(dǎo)覽⑾初發(fā)——客戶開發(fā)⑿實(shí)務(wù)——了解崗位業(yè)務(wù)職能全過(guò)程⒀晉升——了解晉升制度⒁禮儀——了解商務(wù)禮儀服務(wù)⒂售服——做好售后服務(wù)⒃入伍——新人歡迎儀式〔五〕心態(tài)視察〔10%〕：座談，筆試，現(xiàn)場(chǎng)觀察。〔六〕技能視察〔60%〕:〔七〕知識(shí)視察〔40%〕:⑴行業(yè)知識(shí)⑵公司知識(shí)⑶產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)⑷作業(yè)技能專業(yè)知識(shí)您好，中公教育為您服務(wù)。中公教育針對(duì)電商的培訓(xùn)涉及到電商內(nèi)容的方方面面，通過(guò)課程學(xué)習(xí)將教會(huì)你，如何塑造店鋪形象，提升成交率及在店鋪客服工作和溝通技巧、客戶類型的分析等助您工作如魚得水。具體講解微信的使用方法，微信營(yíng)銷推廣的方式方法并輔以成功案例，讓學(xué)員對(duì)整個(gè)微營(yíng)銷體系都有深入的了解。了解搜索引擎優(yōu)化的抓取排名原理，學(xué)會(huì)網(wǎng)站制作，達(dá)到熟知百度、搜狗、360等知名引擎的優(yōu)化機(jī)制和收錄原則，最終擁有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化網(wǎng)站的能力課程從淘寶美工的最