第三方服務(wù)合作協(xié)議模板范本設(shè)計(jì)樣本第一章總則第一條協(xié)議背景鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）需要乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）提供特定的第三方服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第二條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在第三方服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第三條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在第三方服務(wù)過(guò)程中的全部活動(dòng)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密條款等。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供如下第三方服務(wù)：（一）技術(shù)支持服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)支持，確保甲方在第三方服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)解決。（二）咨詢服務(wù)：乙方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方在第三方服務(wù)過(guò)程中做出合理的決策。（三）其他服務(wù)：雙方約定的其他服務(wù)內(nèi)容。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合以下標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：（一）服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的需求，確保甲方在使用第三方服務(wù)過(guò)程中的正常運(yùn)行。（二）服務(wù)時(shí)效：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間要求提供服務(wù)。（三）服務(wù)態(tài)度：乙方應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重甲方的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用第六條服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效，除非一方提前終止本協(xié)議。第七條服務(wù)費(fèi)用（一）乙方提供第三方服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。（二）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（三）乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，以便甲方進(jìn)行報(bào)銷。第四章保密條款第八條保密義務(wù)（一）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。（二）保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第九條例外情況（一）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議及雙方商業(yè)秘密的情況。（二）雙方書(shū)面同意公開(kāi)的情況。第五章違約責(zé)任第十條違約行為（一）乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。（二）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（三）雙方其他違反本協(xié)議的行為。第十一條違約責(zé)任（一）一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。（二）違約方賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等。第六章?tīng)?zhēng)議解決第十二條爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七章其他約定第十三條協(xié)議的變更和終止（一）本協(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。（二）本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用。第十四條協(xié)議的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十五條法律適用及爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，如有爭(zhēng)議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第十六條完整協(xié)議本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，取代所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和諒解。甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________簽署日期：_____________（注：本示例僅供參考，實(shí)際合同簽訂時(shí)，請(qǐng)根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和完善。）##特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款1.云服務(wù)提供商與企業(yè)在云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域的合作增加條款：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理地點(diǎn)：明確數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的具體地理位置，以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的規(guī)則和條件。數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：詳細(xì)闡述乙方如何保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：規(guī)定服務(wù)的性能指標(biāo)，如可靠性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)冗余等，以及未達(dá)到指標(biāo)時(shí)的補(bǔ)償措施。可擴(kuò)展性和彈性：確保服務(wù)能夠根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求的變化進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)展和縮減。服務(wù)遷移：在合同終止或服務(wù)升級(jí)時(shí)，乙方應(yīng)提供的服務(wù)遷移方案和時(shí)間表。2.軟件開(kāi)發(fā)商與客戶在定制軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的合作增加條款：軟件需求文檔：作為附件，詳細(xì)列出軟件的功能需求、性能需求等。開(kāi)發(fā)周期和里程碑：明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段及完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：規(guī)定軟件開(kāi)發(fā)完成后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。測(cè)試和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：定義軟件測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)、流程以及甲方驗(yàn)收軟件的標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)和升級(jí)服務(wù)：約定軟件交付后的維護(hù)期限、升級(jí)政策等。3.物流公司提供貨物運(yùn)輸服務(wù)增加條款：貨物保險(xiǎn)：明確貨物在運(yùn)輸過(guò)程中保險(xiǎn)的覆蓋范圍和責(zé)任限制。運(yùn)輸時(shí)間和路線：確定貨物的運(yùn)輸時(shí)間窗口和具體的運(yùn)輸路線。貨物裝卸責(zé)任：規(guī)定貨物在裝卸過(guò)程中的責(zé)任歸屬。貨物跟蹤和信息更新：要求乙方提供貨物運(yùn)輸狀態(tài)的實(shí)時(shí)跟蹤和信息更新服務(wù)。應(yīng)急處理機(jī)制：對(duì)于貨物運(yùn)輸中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、交通事故等，雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急處理方案。4.人力資源外包公司為企業(yè)提供人力資源服務(wù)增加條款：?jiǎn)T工管理：明確乙方對(duì)派遣員工的日常管理職責(zé)和責(zé)任。薪酬和福利：詳細(xì)說(shuō)明乙方如何處理派遣員工的薪酬、福利和稅收問(wèn)題。培訓(xùn)和發(fā)展：規(guī)定乙方應(yīng)提供的員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。勞動(dòng)爭(zhēng)議解決：明確發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的解決機(jī)制和程序。服務(wù)質(zhì)量和評(píng)估：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。5.營(yíng)銷代理公司與品牌商合作進(jìn)行市場(chǎng)推廣增加條款：市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃：作為附件，提供詳細(xì)的市場(chǎng)推廣策略和執(zhí)行計(jì)劃。廣告費(fèi)用和預(yù)算：明確廣告費(fèi)用預(yù)算、支付方式和預(yù)算調(diào)整機(jī)制。業(yè)績(jī)目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制：設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，并約定達(dá)成目標(biāo)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)措施。市場(chǎng)數(shù)據(jù)和報(bào)告：要求乙方定期提供市場(chǎng)推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)報(bào)告和效果評(píng)估。合作期限和續(xù)約條款：明確合作期限以及續(xù)約的條件和程序。6.設(shè)備供應(yīng)商與制造業(yè)企業(yè)就設(shè)備維護(hù)和升級(jí)服務(wù)合作增加條款：設(shè)備維護(hù)計(jì)劃：詳細(xì)列出維護(hù)計(jì)劃的內(nèi)容、周期和預(yù)期結(jié)果。備件供應(yīng)和更換：規(guī)定備件的供應(yīng)、更換和價(jià)格問(wèn)題。技術(shù)支持和培訓(xùn)：明確乙方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的范圍和次數(shù)。設(shè)備性能保證：乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備的性能和可靠性提供保證。服務(wù)記錄和審計(jì)：要求乙方記錄所有維護(hù)和維修服務(wù)活動(dòng)，并可供審計(jì)。7.咨詢公司與企業(yè)合作進(jìn)行管理咨詢項(xiàng)目增加條款：咨詢目標(biāo)和范圍：明確咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和預(yù)期成果。咨詢團(tuán)隊(duì)和專家：規(guī)定咨詢團(tuán)隊(duì)的組成、專家資質(zhì)和責(zé)任分配。項(xiàng)目進(jìn)度和報(bào)告：要求乙方定期提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和關(guān)鍵成果。變更管理：對(duì)于項(xiàng)目范圍或進(jìn)度的變更，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更管理和控制機(jī)制。成果交付和應(yīng)用：明確咨詢成果的交付形式、應(yīng)用指南和后續(xù)支持服務(wù)。附件列表及要求1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理地點(diǎn)的詳細(xì)說(shuō)明附件：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理地點(diǎn)的地理位置描述、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移規(guī)則和條件。2.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施附件：數(shù)據(jù)安全策略、隱私保護(hù)政策、數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)等。3.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA在合同或協(xié)議的執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)遇到多種問(wèn)題。以下是一些常見(jiàn)的問(wèn)題以及相應(yīng)的解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定問(wèn)題描述：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。解決辦法：首先，甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，提出具體的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并尋求改善方案。如果溝通后服務(wù)質(zhì)量仍無(wú)法滿足要求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，否則可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)保留乙方服務(wù)不符合約定的證據(jù)，以便在需要時(shí)可供使用。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議問(wèn)題描述：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用超出了約定范圍或未按照約定方式支付。解決辦法：首先，甲方應(yīng)查看合同中的服務(wù)費(fèi)用條款，與乙方進(jìn)行核對(duì)。如果發(fā)現(xiàn)費(fèi)用超出約定，甲方有權(quán)要求乙方退還多余費(fèi)用或支付相應(yīng)賠償。如果乙方未按照約定方式支付費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.保密義務(wù)違反問(wèn)題描述：乙方違反保密義務(wù)，泄露了甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。解決辦法：首先，甲方應(yīng)立即要求乙方停止泄露行為，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因泄露秘密造成的損失。甲方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以便在需要時(shí)可供使用。4.服務(wù)期限變更或終止問(wèn)題描述：乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或甲方需要提前終止服務(wù)。解決辦法：首先，甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，協(xié)商變更服務(wù)期限或終止服務(wù)。如果達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，明確變更后的服務(wù)期限和終止條件。如果乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同，否則可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬爭(zhēng)議問(wèn)題描述：在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：首先，甲方應(yīng)查看合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬條款，與乙方進(jìn)行核對(duì)。如果合同中未明確規(guī)定，雙方可以協(xié)商確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。如果協(xié)商不成，甲方有權(quán)要求乙方停止使用有爭(zhēng)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.服務(wù)地點(diǎn)和方式變更問(wèn)題描述：由于甲方業(yè)務(wù)需求的變化，需要變更服務(wù)的地點(diǎn)和方式。解決辦法：首先，甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，說(shuō)明變更的原因和需求。雙方可以協(xié)商確定新的服務(wù)地點(diǎn)和方式，并簽署書(shū)面協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)。如果乙方無(wú)法滿足變更需求，甲方有權(quán)尋找其他服務(wù)提供商，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因變更產(chǎn)生的費(fèi)用。7.合同條款不明確或不完善問(wèn)題描述：合同中的某些條款不明確或不完善，導(dǎo)致雙方在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生分歧。解決辦法：首先，雙方應(yīng)積極溝通，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。如果必要，可以尋求專業(yè)律師的建議，對(duì)合同條款進(jìn)行修改和完善。在修改和完善合同條款后，雙方應(yīng)重新簽署合同，以確保合同的明確性和完整性。8.不可抗力事件問(wèn)題描述：由于不可抗力事件，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照約定提供服務(wù)。解決辦法：首先，乙方應(yīng)立即通知甲方不可抗力事件的發(fā)生，并盡力克服不可抗力事件的影響。如果不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的變更