網約車駕駛員從業資格考試題庫400道第一部分單選題(200題)1、大風天氣行車,由于風向往往不斷地發生變化,當感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。

A.采取緊急制動

B.雙手穩握轉向盤

C.順風向轉動轉向盤

D.逆風向轉動轉向盤

【答案】：B2、網絡預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學,小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達乘客上車地點繼續提供服務

C.延遲前往乘客約定地點

D.關閉聯系方式

【答案】：B3、乘客要求駛往偏遠地區的,巡游車駕駛員認為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續,乘客不予配合的,駕駛員有權拒絕提供服務。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機關治安部門

C.經營企業

D.道路運輸管理機構

【答案】：B4、夜間行車時,出租汽車車燈突然熄滅,應()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動,原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A5、下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設備的要求?()

A.安裝位置符合規定

B.數字顯示清晰

C.發票打印準確.清晰

D.定期自行校準

【答案】：D6、個體巡游出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的,持其()申請注冊。

A.身份證.機動車駕駛證

B.從業資格證.車輛運營證

C.機動車駕駛證.從業資格證

D.機動車駕駛證.車輛運營證

【答案】：B7、當乘客上.下車時,出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。

A.在道路內側強行并線靠邊停車

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車路段靠右臨時停車

D.在交叉路口即停即走

【答案】：C8、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開車

【答案】：D9、駕駛出租汽車低速行駛,突然發現前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該()。

A.緊急制動

B.轉向避讓同時減速

C.急轉方向

D.及時跳車

【答案】：B10、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,特別要注意()安全。

A.生命

B.財產

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A11、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應在車后多遠外放置警告標志?()

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：D12、部分隧道出口有較強的橫風,影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現()。

A.車速過快

B.車速過慢

C.熄火現象

D.跑偏現象

【答案】：D13、《出租汽車運營服務規范》(GB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務用語應()。

A.規范準確.文明禮貌

B.規范標準.語言簡練

C.意思完整.有禮有節

D.口齒伶俐.表情豐富

【答案】：A14、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發現水溫表讀數達到100攝氏度時,應()。

A.立即停車并迅速補充冷卻液

B.立刻選擇安全地點停車降溫

C.繼續行駛

D.送往維修企業

【答案】：B15、網約車運價實行(),當地政府認為有必要的可以實行政府指導價。

A.政府定價

B.行業協會定價

C.市場調節價

D.駕駛員與乘客協議價

【答案】：C16、一般情況下,經濟車速是汽車最高設計車速的()。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B17、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業要求

D.按市民要求

【答案】：B18、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請提前準備好車費

B.動作快點

C.請快一點

D.你好,請上車

【答案】：D19、在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱.價格標準.服務監督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務標志

C.車輛基本性能

D.專用設施

【答案】：B20、道路交通事故發生后,有故意破壞.偽造現場.毀滅證據等行為的當事人將承擔()。

A.全部責任

B.主要責任

C.次要責任

D.同等責任

【答案】：A21、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

【答案】：B22、駕駛出租汽車在冰雪路面應適當()實現安全超車。

A.連續鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B23、駕駛員每天出車前要進行“四漏”檢查,即車輛有無()現象。

A.漏水.漏油.漏氣.漏光

B.漏水.漏油.漏光.漏電

C.漏水.漏油.漏氣.漏電

D.漏水.漏風.漏氣.漏電

【答案】：C24、預約出租汽車經營服務是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據行駛里程.時間或者約定計費的經營活動。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預約方式承攬乘客

【答案】：B25、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。

A.拍賣

B.服務質量招投標

C.服務質量信譽考核

D.行政審批

【答案】：B26、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得()。

A.按計程計價設備金額收費

B.使用車載衛星定位系統

C.拼客

D.詢問乘客目的地

【答案】：C27、道路交通事故發生后,出租汽車駕駛員應如實講清事故發生的().接觸部位.人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現場.肇事逃逸。

A.時間.地點

B.時間.經過

C.地點.經過

D.時間.姓名

【答案】：A28、出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應對交通沖突,增強()控制能力。

A.環境

B.車流

C.路面

D.情緒

【答案】：D29、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D30、駕駛員未取得從業資格證,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D31、巡游出租汽車服務標志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標志

C.電召服務標志

D.暫停運營標志

【答案】：A32、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()。

A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車

B.結清車費請乘客下車

C.請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐

D.提高車速盡快送乘客到目的地

【答案】：A33、起訖點均不在許可的經營區域從事巡游出租汽車經營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：C34、出租汽車駕駛員在運營中按規定要求攜帶的證件不包括()。

A.繼續教育合格證

B.從業資格證

C.道路運輸證或網絡預約出租汽車運輸證

D.機動車駕駛證

【答案】：A35、出租汽車駕駛員應以()贏得乘客尊重,滿足社會需求。

A.良好的服務態度

B.犧牲部分應得利益

C.盡可能快的運送速度

D.無條件滿足乘客

【答案】：A36、出租汽車駕駛員應自覺遵守法律法規和服務規范,牢固樹立()的觀念。

A.經濟效益第一

B.安全運營,優質服務

C.安全運營與經濟利益并重

D.效率至上,快速運送

【答案】：B37、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持()姿勢。

A.下蹲

B.平臥

C.側臥

D.半坐

【答案】：D38、網絡預約出租汽車服務中,與服務評價無關的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運營時長

【答案】：D39、高速公路雙向行駛的隧道內禁止使用()。

A.近光燈

B.遠光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B40、小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產安全放在第一位,安全駕駛.文明行車。他的行為()。

A.符合社會責任要求

B.符合快捷到達要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒載的要求

【答案】：A41、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C42、巡游出租汽車經營者應當根據()等因素及時調整承包費標準或者定額任務等。

A.當地GDP總量

B.經營成本.運力規模

C.經營成本.運價變化

D.駕駛員從業年限

【答案】：C43、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發生道路交通事故?()

A.沒有監控探頭時,僥幸違法駕駛

B.遇緊急情況時頭腦冷靜.處置果斷

C.遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭

D.在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車

【答案】：B44、網約車駕駛員的行政處罰信息將被計入()信用記錄。

A.駕駛員和網約車平臺公司

B.工商部門

C.公安機關

D.價格管理部門

【答案】：A45、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的()。

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

【答案】：B46、出租汽車駕駛員最近連續()個記分周期內記滿12分記錄。由發證機關撤銷其從業資格證,并公告作廢。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：C47、導致道路交通事故發生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。

A.主要因素

B.次要因素

C.客觀因素

D.外在因素

【答案】：A48、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發后出租汽車駕駛員用電話向公安機關報警,他應當撥打()。

A.120

B.122

C.119

D.110

【答案】：D49、《巡游出租汽車經營服務管理規定》是為規范出租汽車經營服務行為,保障()的合法權益。

A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車經營者

B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車經營者和管理部門

C.駕駛員.巡游出租汽車經營者和管理部門

D.駕駛員.乘客和管理部門

【答案】：A50、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應()。

A.緊急制動減速

B.利用發動機制動,可輕踩制動踏板

C.猛拉駐車制動器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B51、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B52、運營結束后,出租汽車駕駛員應在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計費。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C53、出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試成績在()內有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C54、轉借.出租.涂改從業資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D55、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()

A.請把錢付了

B.請抓緊時間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒有零錢了,就不找您了

【答案】：C56、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內音響設備的做法是()。

A.按運營需求聽取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽節目

【答案】：B57、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導致后方車輛()。

A.側面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現故障

【答案】：B58、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。

A.滾動阻力

B.空氣阻力

C.負荷

D.壽命

【答案】：A59、上路運營的出租汽車必須設置()。

A.廣告標志

B.真皮座套

C.倒車雷達

D.車輛衛星定位裝置

【答案】：D60、出租汽車駕駛員在運營途中()不能完成載客服務,視為拒載或甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時處理私事

C.發生交通事故

D.出現車輛故障

【答案】：B61、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠地區而不按規定辦理登記或相關手續,出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B62、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發現輪胎溫度過高時應()。

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車降溫

D.繼續行駛

【答案】：C63、出租汽車駕駛員有權拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B64、使用失效.偽造.變造的從業資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D65、出租汽車駕駛員在行車中應該做到()。

A.不吸煙.不接打電話

B.無人監管時將垃圾拋出車外,保持車內整潔

C.根據個人意愿收聽廣播節目

D.搖下車窗玻璃后吸煙

【答案】：A66、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該()。

A.征得同意后主動協助乘客上車

B.不予搭載

C.提示乘客盡快上車

D.保持高速行駛,彌補上下車時耽誤的時間

【答案】：A67、網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業務數據,保存期限不少于()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：B68、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應()。

A.根據自己的心情好壞回答

B.及時回答,不必顧及內容真實性

C.對自己不清楚的問題不予理會

D.主動.耐心.如實回答或解釋

【答案】：D69、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時,不適合詢問的是()。

A.乘客是否需要使用空調

B.乘客是否需要聽音樂

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛好

【答案】：C70、出租汽車駕駛員到從業資格證發證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的,應當()。

A.參加當地的從業資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當地的區域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當地的區域科目考試

【答案】：C71、雨天行車時,為避免出現“水滑”現象,駕駛員應該()。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動

D.頻繁變道

【答案】：A72、巡游出租汽車經營者應按照(),在車內適當的位置設置服務質量監督卡.價格標準.乘客須知等信息。

A.自己意愿

B.行業管理規定

C.所在企業要求

D.乘客要求

【答案】：B73、盲人乘客不能辨認計程計價設備,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()。

A.加收服務費

B.按計程計價設備金額收取

C.提前議價

D.虛報計價設備顯示金額

【答案】：B74、()和法律是維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

A.幫扶

B.教育

C.制度

D.道德

【答案】：D75、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達上車點.且無法取得聯系的,駕駛員應()。

A.直接離開

B.繼續等待

C.與經營者聯系,經同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C76、出租汽車駕駛員運營期間,遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規劃的路線不一致時,應當()。

A.終止服務

B.尊重乘客意愿

C.加收服務費

D.仍按地圖導航軟件規劃路線行駛

【答案】：B77、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的,由發證機關()其從業資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發

D.審核延續

【答案】：A78、出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務標志要求

D.專用設施要求

【答案】：B79、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?()

A.字跡清晰

B.固定端正

C.無遮擋物.反光物

D.定期更新

【答案】：D80、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發生故障,不能繼續載客時,應當()。

A.協助乘客換乘,免收或減收車費

B.按起步價收取車費

C.按計程計價設備顯示金額收費

D.請乘客在車內等候,等待救援維修

【答案】：A81、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應當根據()使用空調。

A.經營者要求

B.管理部門要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C82、出租汽車駕駛員有拒載.議價等違法行為的,應當加強繼續教育;情節嚴重的,出租汽車行政主管部門應當對其()。

A.延期注冊

B.注銷從業資格證

C.撤銷從業資格證

D.吊銷從業資格證

【答案】：A83、當出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。

A.下車指揮

B.加速

C.準備制動

D.搶行

【答案】：C84、出租汽車駕駛員取得從業資格后,并進行(),方可從事出租汽車客運服務。

A.培訓

B.實習

C.注冊

D.繼續教育

【答案】：C85、進入隧道時,出租汽車駕駛員應提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉向燈

【答案】：C86、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時寬時窄

【答案】：C87、乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計程計價設備顯示金額收費

D.向乘客交付出租汽車發票

【答案】：B88、巡游出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內,與出租汽車經營者解除勞動合同或者經營合同的,應當在()內向原注冊機構報告,并申請注銷注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C89、出租汽車駕駛員在運營過程中,對乘客的批評意見應()。

A.不予理睬

B.虛心接受

C.強硬回絕

D.據理力爭

【答案】：B90、傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播()。

A.企業規章

B.精神文明

C.不滿情緒

D.小道消息

【答案】：B91、駕駛員連續行車4小時,應該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A92、出租汽車駕駛員按規定著裝.佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔.服飾大方,發式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B93、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應當使用的服務用語是()。

A.您需要等候嗎?

B.再不上我就走了啊。

C.你還坐不坐車?

D.請您抓緊時間,不要耽誤我運營。

【答案】：A94、網約車駕駛員不再具備從業條件或者有嚴重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據相關法律法規的有關規定()從業資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發

D.注銷

【答案】：A95、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C96、出租汽車駕駛員在乘客下車時,應向乘客()。

A.提出對本次服務評價為優

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費

D.索取聯系方式

【答案】：B97、遇到兒童乘客乘車,應做好的服務不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動車內設備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D98、網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用約車人.乘客個人信息的,由公安.網信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C99、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業

【答案】：A100、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問乘客目的地

B.可以詢問乘客目的地

C.可以和乘客議價

D.可以拒載

【答案】：A101、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員,應當到()申請注冊。

A.發證機關所在地的出租汽車行政主管部門

B.發證機關所在地的縣級交通運輸主管部門

C.發證機關所在地的市級交通運輸主管部門

D.發證機關所在地的省級交通運輸主管部門

【答案】：A102、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應()。

A.先治傷,后救命

B.先救命,后治傷

C.僅救治重傷員

D.僅救治輕傷員

【答案】：B103、為加強安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A104、情緒劇烈波動時,一般情況下駕駛員應激反應能力會()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規律

【答案】：A105、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時,駕駛員應保持鎮定,(),控制車輛保持直線行駛,減速停車。

A.迅速向爆胎一側轉動轉向盤

B.雙手握穩轉向盤

C.迅速向爆胎另一側轉動轉向盤

D.迅速踏下制動踏板

【答案】：B106、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()。

A.打開車門鎖,提醒乘客自行上車

B.打開車門,耐心等候乘客上車

C.加收服務費

D.主動下車,將盲人攙扶至車內

【答案】：D107、高速行駛的車輛,在轉向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B108、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是()。

A.橫風

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A109、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調是駕駛員的權利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A110、客流高峰時期,巡游出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時,駕駛員應當()。

A.選擇距離本車行進方向最近的乘客

B.根據目的地遠近選擇乘客

C.根據乘客目的地.道路擁堵狀況選擇乘客

D.根據小費多少選擇乘客

【答案】：A111、出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應()。

A.拒絕

B.盡量配合

C.跟蹤乘客

D.收取小費

【答案】：B112、下列哪種行為屬于服務禁忌?()

A.行車時接打手機

B.路橋通行費由乘客承擔

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A113、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員,應當向()申請參加出租汽車駕駛員從業資格考試。

A.從業資格培訓機構

B.設區的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業協會

D.大型出租汽車經營企業

【答案】：B114、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括()。

A.身體無異味

B.正確佩戴服務標志

C.穿著時尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C115、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設施?()

A.計程計價設備

B.車身電子穩定系統

C.消防器材

D.車載衛星定位系統

【答案】：B116、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應該如何處理?()

A.裝作沒有聽見

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時表達歉意并降低車速

【答案】：D117、乘客揚手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問乘客目的地

D.打開車門

【答案】：C118、愛崗敬業是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優質服務

B.繼續從業

C.獲得榮譽

D.提高收入

【答案】：A119、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。

A.與乘客交談

B.飲食乘客提供的東西

C.打開空調

D.打開音響

【答案】：B120、整潔.衛生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。

A.消防設施

B.服務標志

C.專用設施

D.車輛整潔衛生

【答案】：D121、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時準備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C122、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動

【答案】：B123、發生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達()。

A.人.地.狀況.救護措施

B.人.地.時間.經過

C.人.地.救護措施.經過

D.人.時間.經過.狀況

【答案】：A124、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險化學品中的()。

A.毒性物質

B.腐蝕性物質

C.氧化性物質

D.易燃性物質

【答案】：B125、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續3個記分周期內記滿12分記錄的,由發證機關()其從業資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發

D.強制追回

【答案】：B126、下列哪種行為不會造成燃料浪費?()

A.發動機怠速時踩踏加速踏板

B.發動機長時間空轉

C.合理選擇擋位行車

D.將冷卻液溫度保持在較低水平

【答案】：C127、車身內外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。

A.專用設施

B.服務標志

C.車容車貌

D.消防設施

【答案】：C128、出租汽車駕駛員在準備停車下客時,要提前開啟右轉向燈示意,然后觀察路邊情況,()。

A.并列停放

B.按順行方向靠右側停車

C.停在路中

D.隨意停車

【答案】：B129、出租汽車服務評價指標中,要求駕駛員從業資格證件擁有率達到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C130、不屬于出租汽車駕駛員服務用語規范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請帶好您的隨身物品。

D.請系好安全帶。

【答案】：B131、出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是()。

A.立即報警請求處理

B.給點錢了事別耽誤生意

C.找“能人”調和

D.花錢免災

【答案】：A132、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,為加強治安防范應當對()的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D133、小王的出租汽車在接受檢查時,被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴,這樣做的原因是()。

A.容易讓乘客產生誤解,引發投訴

B.不符合當地的風俗習慣

C.制作不精美,影響了車的美觀程度

D.不得違規在車內懸掛影響行車安全的設施設備

【答案】：D134、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。

A.及時聯系其親屬

B.協助乘客上車

C.為避免麻煩拒載

D.平穩駕駛

【答案】：C135、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是()。

A.因家庭矛盾內心抑郁時,不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發生服務糾紛時,據理力爭,盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調節,盡量做到心平氣靜

【答案】：D136、霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟()。

A.近光燈

B.霧燈

C.遠光燈

D.示廓燈

【答案】：C137、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉結合部暢通道路時,駕駛員應該()。

A.緊跟前車行駛

B.控制車速行駛,注意避讓非機動車和行人

C.加速行駛,盡快抵達目的地

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

【答案】：B138、出租汽車駕駛員()直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

A.職業道德水平

B.服務單位

C.教育程度

D.從業經歷

【答案】：A139、出租汽車駕駛員違規收費的,由()進行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價格主管部門

C.工商部門

D.公安機關

【答案】：A140、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是()。

A.拒載

B.宰客

C.倒客

D.甩客

【答案】：D141、發生交通事故后當事人逃逸的,由逃逸的當事人承擔()。

A.主要責任

B.次要責任

C.全部責任

D.部分責任

【答案】：C142、出租汽車駕駛員在運營過程中根據乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。

A.服務標志

B.服務儀容

C.車容車貌

D.服務用語和言行舉止

【答案】：D143、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的()。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

【答案】：C144、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導致()。

A.車輛側翻

B.驅動輪滑轉

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B145、以下哪項網絡預約出租汽車服務評價指標不要求達到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營運車輛保險購買合格率

【答案】：A146、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有安全.文明行車意識的是()。

A.出車前檢查車輛

B.在高速公路行駛時頻繁變更車道

C.霧天行駛時使用遠光燈

D.鳴喇叭并高速通過學校門口

【答案】：A147、行車中,駕駛員若發現車輛或零部件存在異響.松動等問題時,下列做法錯誤的是()。

A.及時停車檢查

B.判斷故障

C.送維修企業進行修理

D.繼續運營

【答案】：D148、網約車行駛里程達到()萬千米時強制報廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B149、網約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致,并將駕駛員相關信息向()報備。

A.服務所在地出租汽車行政主管部門

B.服務所在地出租汽車行業協會

C.服務所在地工商行政管理部門

D.服務所在地網信管理部門

【答案】：A150、乘客間相互交談過程中,駕駛員應當()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說話

D.專心開車,不插話

【答案】：D151、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的,由發證機關()其從業資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發

D.核發

【答案】：A152、從長遠看,出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經濟效益之間的關系是()。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長

【答案】：A153、在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務。

A.因路途遙遠,駕駛員不愿意前往的

B.乘客攜帶易燃易爆危險品上車的

C.乘客年齡較大.行動不便

D.乘客不允許搭載其他乘客的

【答案】：B154、下列危險化學品中屬于易燃固體的是()。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A155、發生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是()。

A.減少個人損失

B.挽救生命.減輕傷殘

C.彰顯個人英雄主義

D.向乘客索要報酬

【答案】：B156、預防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽音樂

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B157、網約車平臺公司暫停或者終止運營的,應當提前()向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關情況,通告提供服務的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C158、駕駛員在突然遇到險情時,易引起()反應。

A.激情

B.應急

C.應激

D.積極

【答案】：C159、出租汽車駕駛員與乘客發生矛盾或糾紛,下列做法不恰當的是()。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請公安部門依法處理

【答案】：D160、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(),關閉車窗,保持安靜的乘車環境。

A.加快車速,超速行駛

B.關閉車載衛星定位系統

C.關閉計程計價設備

D.關閉音響

【答案】：D161、霧天行駛,能見度在5米以內時,應當()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹慎駕駛

C.選擇安全地點停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C162、乘客乘車時若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應當()。

A.默許

B.批評教育

C.禮貌勸阻

D.指責乘客

【答案】：C163、下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是()。

A.提倡使用普通話

B.根據乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外語接待外國乘客

D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

【答案】：D164、下列物質中遇水放出易燃氣體的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D165、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時,駕駛員應該()。

A.加速通過施工路段

B.到施工現場前緊急制動

C.遵守限速規定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C166、網約車平臺公司及網約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個人信息的,由公安.網信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C167、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內外顯著位置明示的信息?()

A.價格標準

B.當地特色景點

C.出租汽車經營者名稱或者簡稱

D.服務監督電話

【答案】：B168、出租汽車駕駛員應當在(),持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務質量信譽考核周期屆滿后30日內

D.服務質量信譽考核周期屆滿后60日內

【答案】：C169、行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到()的網約車,應當退出經營。

A.5年

B.6年

C.7年

D.8年

【答案】：D170、網絡預約出租汽車經營者對于服務過程中發生的安全責任事故等,應()。

A.承擔后行賠付責任

B.承擔先行賠付責任

C.向乘客轉移運輸服務風險

D.向駕駛員轉移運輸服務風險

【答案】：B171、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務水平。

A.誠信體系

B.運營體制

C.準入機制

D.職業保障

【答案】：A172、出租汽車駕駛員在行車中經過積水路面時,要怎樣做以保證安全?()

A.迅速加速通過

B.保持正常車速通過

C.低擋加速通過

D.低擋低速通過

【答案】：D173、出租汽車駕駛員心理疏導的目的是為養成堅定.頑強.沉著.果斷.機智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D174、網約車平臺公司應當按照有關規定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權利和義務。

A.勞動合同或者經營合同

B.勞動合同或者協議

C.勞動合同

D.經營合同

【答案】：B175、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于()。

A.輪胎附著力增大

B.制動距離延長

C.油電線路容易軟化

D.電氣設備易受潮短路

【答案】：B176、出租汽車車身內外清潔完好,漆皮完整無損,()個性化裝飾。

A.不做

B.按行業管理規定做

C.按個人意愿做

D.按企業要求做

【答案】：A177、出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C178、硫磺.火柴屬于危險化學品中的()。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質

【答案】：B179、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續注冊。

A.網信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

【答案】：C180、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應和判斷。

A.耳中

B.中樞神經

C.胸中

D.車內

【答案】：B181、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在()內辦理完結注冊手續。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B182、使用車載滅火器滅火時,應該將滅火器對準()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C183、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿前()內申請延續注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D184、駕駛出租汽車高速行駛,突然發現前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免()。

A.急轉方向

B.制動減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A185、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且沒有主動申請注銷從業資格的,由發證機關()其從業資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發

D.強制追回

【答案】：B186、在高速公路上發生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側行車道

C.高速公路以外的區域

D.高速公路內側行車道

【答案】：C187、巡游車計程計價設備應按質量技術監督部門的要求進行()。

A.定期檢定

B.不定期檢定

C.定期更換

D.定期維修

【答案】：A188、網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業務數據應當在()存儲和使用。

A.中國大陸

B.中國境內

C.中國本土

D.中國內地

【答案】：D189、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應當()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D190、出租汽車駕駛員取得從業資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應當完成不少于()學時的繼續教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

【答案】：C191、出租汽車駕駛員從業資格證遺失.毀損的,應當到原發證機關辦理()手續。

A.注銷證件

B.撤銷證件

C.證件補(換)發

D.從業資格補考

【答案】：C192、巡游出租汽車駕駛員在站點候客時,應()。

A.按順序排隊

B.視情插隊及時載客

C.雇人協助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發

【答案】：A193、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道,這種行為()。

A.容易引發追尾碰撞

B.能夠保證行車安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A194、運營過程中遇交通堵塞.道路臨時封閉等確需改變行駛路線時,出租汽車駕駛員應當()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A195、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。

A.集中注意力謹慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D196、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應()。

A.在車流較少時可上.下乘客

B.無人看管時可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規定在站點即停即走

【答案】：D197、駕駛出租汽車途經繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動態

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩通過

【答案】：D198、為保證行車安全和服務質量,出租汽車駕駛員在運營過程中應調整情緒,保持()。

A.意志消沉

B.心情舒暢

C.悲觀失落

D.無所畏懼

【答案】：B199、巡游出租汽車駕駛員轉讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關票據的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B200、保障乘客安全是對出租汽車服務的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客()。

A.不能接打手機

B.不準吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險品

【答案】：C第二部分多選題(200題)1、巡游車和網約車運價均實行政府定價或政府指導價,出租汽車駕駛員必須遵照執行。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤2、利用計程計價設備作弊收取車費是出租汽車服務中的違法行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確3、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確4、駕駛出租汽車行駛途中,油路或電路故障容易導致發動機突然熄火。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確5、乘客上出租汽車時,駕駛員應主動協助乘客提拿行李,乘客應主動關閉行李艙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤6、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤7、出租汽車駕駛員從業資格包括巡游出租汽車駕駛員從業資格和網絡預約出租汽車駕駛員從業資格等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確8、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任,因此不能考慮自身安危。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤9、出租汽車駕駛員有不良情緒,可以發泄到乘客身上。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤10、任何企業和個人不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確11、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確12、出租汽車駕駛員小王接班后發現自己一點零錢也沒有準備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤13、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確14、出租汽車應保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確15、網約車運價一律實行市場調節價。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤16、出租汽車駕駛員要定期體檢,時刻關注自己的身體健康問題,這樣既是對自己負責,也是對他人和社會負責。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確17、網約車平臺公司在提供網約車服務時,應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果,以及車輛牌照等信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確18、出租汽車駕駛員接單后,未到達約定上車地點時,不應提前確認車輛已到達。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確19、新增出租汽車經營權一律實行期限制,不得再實行無期限制。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確20、出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒,有助于減少行車中道路交通事故。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確21、出租汽車駕駛員應隨身攜帶從業資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確22、較長時間停車時,應將發動機關閉,可以節約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確23、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確24、新增和更新出租汽車,應當使用新能源汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤25、取得從業資格證的出租汽車駕駛員,應當經出租汽車行政主管部門從業資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確26、出租汽車車輛,使用達5年的強制報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤27、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況,當發現自己情緒不穩定時,要進行自我調節和疏導。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確28、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環境因素與駕駛員疲勞關系不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤29、出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確30、巡游車和網約車均應當配置統一的標志頂燈和計程計價設備。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤31、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補上下車時耽誤的時間。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤32、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確33、汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確34、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時,可將操縱桿一次拉緊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤35、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確36、出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業資格證交由出租汽車經營者保管。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤37、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤38、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤39、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確40、駕駛員有私自轉包經營等違法行為的,巡游出租汽車經營者應當予以糾正;情節嚴重的,可按照約定解除合同。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確41、出租汽車車身內外應清潔完好,漆皮完整無損,可按自己的愛好做個性化裝飾。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤42、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術嫻熟,吸煙對行車安全影響不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤43、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確44、車輛因輪胎泄氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動,以免造成翻車或造成后車追尾。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確45、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務的一律視為拒載或甩客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤46、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤47、出租汽車駕駛員長時間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確48、發生道路交通事故,駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現場,選擇安全的地方等待,以防發生二次事故。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確49、出租汽車駕駛員在運營過程中應根據乘客的要求使用空調、音響等設備,不得無故拒絕。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確50、出租汽車遇劫時,可使用車載衛星定位系統報警。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確51、當乘客在禁停路段揚手招車時,為了減少不必要的投訴,駕駛員應停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤52、為提供良好服務,出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車,必須馬上停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤53、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的,不需要申請辦理從業資格注冊手續。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤54、載客過程中如因客觀原因確需繞道時,出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時,可以拒絕乘客下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤55、網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確56、出租汽車駕駛員運營期間應按規定著裝。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確57、行車中發動機突然熄火,不能起動時,駕駛員應打開危險報警閃光燈,原地立即停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤58、出租汽車綜合服務區應當為進入服務區的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤59、出租汽車駕駛員運營過程中如發現有其他車輛發出求救信號時,應當盡量協助,并迅速撥打救援電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確60、網約車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤61、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確62、巡游車計程計價設備顯示的車費已經包含車輛通行費,不得向乘客另外收取。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤63、當車速過高時,空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節省燃油。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確64、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內吸煙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤65、出租汽車經營者應按規定設置服務監督機構及辦公地點,但可以不設服務監督電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤66、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明和舉止文明等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確67、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業道德。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確68、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方,駕駛員可以不予理睬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤69、向網絡服務平臺發送預約用車請求的人,必須是乘客本人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤70、取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務質量信譽考核。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤71、使用滅火器滅火時,人要站在下風處,滅火器要瞄準火苗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤72、高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發生爆胎。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確73、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤74、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經乘客同意強行拼客等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確75、出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確76、出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內,與出租汽車經營者解除勞動合同的,應當申請注銷從業資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤77、出租汽車服務評價指標中,要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達到100%。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤78、任何企業和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網約車經營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確79、出租汽車駕駛員繼續教育由出租汽車經營者組織實施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確80、出租汽車駕駛員應當積極參與自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件的應對工作。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確81、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確82、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確83、出租汽車駕駛員在運營服務時不得有向車外拋物、吐痰等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確84、出租汽車駕駛員應當根據乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確85、出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發生變化的,費用按實際行程收取。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確86、小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的,行駛里程達到60萬千米時強制報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確87、國家鼓勵巡游出租汽車實行規模化、集約化、個體化經營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤88、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后,即符合運營資質。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤89、夏天天氣炎熱,出租汽車駕駛員在運營過程中可以穿背心,短褲。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤90、兒童好奇心強,活潑好動,乘車時喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應當著重提醒并在必要時給予訓誡,保證乘車安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤91、出租汽車經營者應定期開展服務質量評價,并不斷改進服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確92、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確93、乘客下車時,出租汽車駕駛員應提醒乘客通過客戶端、撥打服務監督電話等形式對其服務評價為優。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤94、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務,才能贏得乘客認可,提高職業信譽。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確95、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確96、出租汽車駕駛員應當按照規定使用計程計價設備,執行收費標準并主動出具有效車費票據。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確97、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤98、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業完成注冊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤99、鎮靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統和心血管系統的藥物,按其臨床作用不會對出租汽車駕駛員有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤100、網約車車輛和駕駛員不得通過未取得經營許可的網絡服務平臺提供運營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確101、出租汽車駕駛員進入服務站點后可以插隊,以提高運營效率。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤102、出租汽車駕駛員應當衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客根據意愿選擇是否系安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤103、根據國家關于深化出租汽車改革的要求,嚴禁出租汽車企業向駕駛員收取高額抵押金,現有抵押金過高的要降低。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確104、霧天能見度較低時,駕駛出租汽車應開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時開啟危險報警閃光燈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確105、出租汽車駕駛員職業道德水平與出租汽車服務質量沒有直接關系。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤106、出租汽車駕駛員出車前應檢查車容車貌、車輛技術狀況、燃油或燃氣,并備好隨車設施、工具。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確107、車輛行駛中,發現輪胎泄氣時,駕駛員應握穩轉向盤,緩慢制動減速,停靠在路邊安全地點。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確108、出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應粗暴打斷。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確109、出租汽車駕駛員接單后,按約定時間到達上車地點,即可向經營者發送乘客上車確認信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤110、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全,先人后物。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確111、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確112、網約車只要行駛里程未達到60萬千米,就可以允許經營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤113、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉彎處會車時,要低速慢行,必要時停車等待。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確114、出租汽車車況良好,可由出租汽車企業向主管部門申請免去年檢,直接領取年檢合格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤115、除小、微型非營運載客汽車外,其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的,按照該類型營運載客汽車報廢標準和網約車報廢標準中先行達到的標準報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確116、駕駛出租汽車行駛中發生爆胎時,應向相反方向急轉轉向盤或急踩制動踏板。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤117、在冰雪道路上行車時,由于積雪對光線的反射,易造成駕駛員目眩。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確118、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤119、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙,但是可以接打電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤120、出租汽車駕駛員應掌握一定的救護知識,當乘客在車上突發疾病時能采取力所能及的救護,實施搶救。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確121、張師傅不會講普通話,所以不能參加出租汽車運營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤122、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤123、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后,若自我感覺良好,可以駕駛車輛運營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤124、出租汽車車輛內外可根據商家要求張貼商業廣告。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤125、因轉向或擦撞引起車輛側滑時,駕駛員應立即踩踏制動踏板減速,并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤126、發生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協商未達成一致的,出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確127、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤128、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,在財產和生命安全面前,應當首先考慮財產安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤129、音響、空調、計程計價設備、車載衛星定位系統是否正常是出租汽車安全檢視的重要內容。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤130、出租汽車駕駛員發現乘客遺失財物,設法及時歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤131、對待乘客投訴,出租汽車駕駛員應保持理性、平和的心態。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確132、乘客對出租汽車服務質量有疑問,可撥打經營者服務監督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進行咨詢、投訴。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確133、出租汽車駕駛員在乘客上車時要與乘客有眼神接觸。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確134、當行駛到城鄉結合部,占道經營的攤點較多,易出現人員擁擠、交通擁堵的情況時,出租汽車駕駛員應小心謹慎、禮讓行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確135、飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故,構成犯罪的,依法追究刑事責任,吊銷駕駛證,終身不得重新獲得機動車駕駛證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確136、乘客到達目的地后,在不影響道路交通和行人安全的情況下,應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確137、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網約車,應當退出經營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確138、網約車按照高品質服務、差異化經營的原則,有序發展。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確139、女性出租汽車駕駛員上崗時濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤140、在高速公路上行車,如車輛發生故障需要臨時停車時,應將車停至應急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確141、出租汽車駕駛員發現乘客遺失物應該及時歸還或者上交。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確142、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤143、出租汽車駕駛員在運營過程中,征得乘客同意后可以在車內吸煙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤144、乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投訴處理。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤145、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試,其全國公共科目和區域科目考試可在不同的區域完成。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤146、主動下車幫乘客搬運行李,有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確147、城市人民政府要優先發展公共交通,適度發展出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確148、網約車實行市場調節價,不需要向乘客提供相應的出租汽車發票。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤149、車輛起步前,出租汽車駕駛員應檢查車門是否關好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確150、巡游出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確