一、相關理論綜述(一)人力資源培訓有效性的理論依據所謂培訓工作，在傳統意義上來講，就是向企業相關的員工進行專業知識的傳播以及專業技能的教授工作。但現階段，企業培訓主要是指組織內部通過對新入崗甚至是轉型后的企業人員進行專業知識傳播和專業性提高的工作。企業培訓的基本目標，是使人員能夠更好地了解知識、專業以及技能，并且形成更加嚴謹的工作心態。目前常見的培訓工作主要可分類為心態訓練、理念訓練以及能力訓練等。所謂的心態訓練，便是通過對人員的工作心態狀況進行合理調適和訓練，使其能夠更好地投身到實際工作當中；而理念訓練則是通過對人員的工作理念狀況加以調整，使其能夠更好地應對各種行業的發展；能力培養主要是對員工的某種專業技能能力和知識水平加以訓練，以便于有效增強其對知識和專業技能的掌握。培訓管理有效性往往通過企業培訓管理結果優化來得到體現。培訓評估結果準則是一種用于績效評估企業培訓的基本準則。它不僅可以使學員學到什么內容的判斷標準，也可以認為是每個學員對每門課程的不同喜好和接受程度。根據戈爾茨坦的明確定義，培訓有效性綜合評估僅泛指“系統地收集必要的描述性和判斷性信息，以幫助做出選擇、使用和修改培訓項目的決策”。從上述兩個定義中我們可以清晰得出，培訓有效性評估就是指收集用于決定培訓是否有效的結果信息的過程。培訓過程是一個循環往復的工作，從訓練需要分析、具體實施、檢查和督導最終到訓練效益評價形成了一條完善的工作鏈條，但對于訓練的具體過程來說并不是標準模型，在許多模型中以英國研究者博伊代爾的循環模型較為富有代表性，且運用得非常普遍，簡化為四個步驟：培訓需求分析、計劃和設計培訓、實施培訓、培訓效果評價。(二)培訓有效性的重要性培訓與討論開發課程作為直接影響提高企業經營管理者職業能力發展水平和全體員工職業技能發展水平的有效管理方法，不但能為現代企業員工提供新的管理工作思路、知識、技能、信息、理念，還能有效促進現代企業與全體員工、管理層與全體員工的雙向信息溝通及更新，并且能有效增強現代企業的向心力和凝聚力，塑造優秀的現代企業經營文化，提高全體員工企業綜合文化素質，提高企業生產管理效率，樹立良好的企業形象，提高企業市場競爭力，在適應現代企業發展增強企業盈利能力方面發揮著重要作用。企業人力資源培訓管理工作中，應當建立高效性訓練機制，以鞏固企業基礎訓練管理的根基。在教育訓練中，發揮出企業實訓基地資源與作用，以增強企業訓練內容專業化和訓練針對性。而對于培養模式，則需要嘗試多元化教學模式，以進一步提高企業職工的綜合素質管理。首先，針對企業實際需要，貫徹訓練實效性理論，把公司發展視為根本，充分適應企業職工培養特點，界定訓練內容類型和檔次，實現方式多元化。強調訓練針對性和效果，以確保企業培訓質量安全。其次，強調公司自主培養方式，優化利用訓練資源。有效的培訓工作是公司有效管理的關鍵部分。職業培訓能夠適應公司員工持續學習的需要，使他們更好的提升績效，提高企業的競爭力，從而獲取較好的薪酬與工作；員工通過培訓，可以得到良好的素質，而公司中人員的數量和品質是公司未來成長的關鍵保證。所以，無論對員工或是對公司，人員培訓工作都有著至關重要的意義。對公司員工開展培訓，其目的之一就是為達到公司價值觀和公司員工行動的統一，同時，培訓對于公司文明的建立，也具有很大的促進意義。培訓能夠增強人員的專業知識與對問題的解決能力，使人員在工作中變得高效，對問題的解決也會變得順手，這對公司業務大有裨益。特別是現階段，公司的發展前景和公司所占有市場份額，在較大程度上要受到公司員工素質的影響，所以，公司必須注重人員的培訓工作，合理的培訓能夠促使人員端正心態、規范工作、提高績效，從而使公司的市場競爭力得以增強。二、醫藥制藥企業人力資源培訓的現狀分析(一)醫藥制藥企業人力資源基本情況對我國醫藥制藥企業而言，企業的管理人才隊伍素質和企業人力資源經營管理水平在很大程度上決定了醫藥制藥企業的核心競爭力。目前大多數醫藥制藥企業存在以下幾方面問題：一是企業員工的工資薪酬待遇結構較為簡單，與其他行業相比，醫藥制藥企業底薪高，福利低；二是國內醫藥制藥企業對藥品銷售管理部門的高度重視與依賴；三是員工薪資待遇水平與國內外資大型制藥制造企業水平相比，存在較大差異，難以有效留住優秀人才。(二)醫藥制藥企業人力資源培訓狀況自20世紀80年代中期，許多大型外資跨國醫藥制藥企業開始進入中國市場，隨之而來的是醫藥制藥企業銷售、流通管理從業人員的出現以及市場快速發展，員工專業素養與能力受到大多數外資醫藥制藥企業的高度重視。另一方面，醫療衛生產品進入市場經濟后迎來了高速發展期，大量的企業涌入加劇了一直以來存留在基層醫藥產品銷售管理領域的各種灰色市場管理操作機制致使許多基層的醫藥銷售管理人員逐漸忽視基層培訓理論、方法的深入學習和實際應用，從而也逐漸忽視基層理論培訓的存在價值。除此之外，我國醫藥制藥企業的主要人力資源包括醫藥制藥企業中各級經營管理人員、醫藥高新技術產品研究、開發應用人才以及經營醫藥各類商品、醫療器械、醫藥產品中間體、醫藥產品原材料的研發供應與生產銷售以及流通管理人才。因其高度的專業性以及不可復制性，目前很多醫藥制藥企業想要開展醫藥管理培訓咨詢工作常常要借助于外部的力量，往往需要借助一些專業的培訓咨詢公司或者是各類高等院校的知名專家學者們來開展培訓工作。三、影響醫藥制藥企業人力資源培訓有效性的因素(一)醫藥制藥企業人力資源培訓有效性的外部環境隨著中國醫藥制藥企業已經全面進入市場競爭的新階段，產品和市場服務同質化嚴重程度越來越高，企業重新洗牌在所難免，企業整體結構調整將進一步加快。很多中國企業在這種困境中不斷尋求新穎的突破，已經開始對新的產業鏈、市場以及區域、商業渠道、產品以及品類等等進行重新定位，在此次企業結構細分中重新尋找其在差異化市場競爭中的優勢，應對激烈市場競爭，否則將可能會被行業淘汰。同時，中國國民經濟的快速健康發展，人民群眾生活用品質量不斷穩步提高，形成了一個多層次的醫藥產品市場整體消費結構，為企業的差異化定位提供了基礎保證和選擇空間。但需要醫藥制藥企業重視市場調研，以科學的方法對市場形勢進行系統分析，準確把握，結合企業資源優勢，及時、正確決策，快速整合和運作，搶占市場制高點。在這一場無硝煙的戰役中，人力資源其自身獨有的企業價值性、隱蔽性和稀缺性將是企業獲取競爭優勢的關鍵來源之一。而提高培訓的有效性對于轉變觀念統一思想、提升員工知識技能、提高工作的質量與效率、吸引留住高技術人才等方面具有十分重要的意義。(二)保證醫藥制藥企業人力資源培訓有效性的主要難點雖然大多數中國醫藥制藥企業已經充分意識到：“人”不單單是一種企業工具性人力資源，而且它也是醫藥制藥企業的一種能夠服務于其他人力資源的更重要人力資源。但是，醫藥制藥企業仍然沒有將一套人力資源系統管理體系提升發展到新的戰略地位，即沒有完全形成一套戰略性的人力資源體系管理的基本理念。醫藥制藥企業發展是一個具有高資金投入、高經濟收益、高工程技術密集與高科技勞動密集有機結合的特殊發展行業。而我國醫藥制藥企業的主要人力資源包括醫藥制藥企業中各級經營管理人員、醫藥高新技術產品研究、開發應用人才以及經營醫藥各類商品研發供應與生產銷售以及流通管理人才。由于關鍵技術專業人才的高度稀缺性造成了醫藥關鍵技術專業人才的不斷引進和增量，這也成為我國大型醫藥制藥企業進行人力資源研究開發運營管理工作中的一大重要技術難點。(三)醫藥制藥企業提高人力資源管理培訓工作有效性制約當前，醫藥制藥企業在員工技能培訓上仍然存在很大問題，缺乏一個較為完善并且有效的醫藥員工技能培訓管理體系。首先，由于醫藥員工企業培訓項目不能直接使其產生巨大經濟效益，醫藥制藥企業只能夠看到長期教育員工培訓的巨大資金投入，看不到教育員工培訓所帶來潛在的經濟效益，從而導致醫藥制藥企業教育培訓項目資金投入嚴重不足；其次，企業內部自主開發培訓課程只能是針對普通員工與普通一級技術人員。參與開發的人員自身能力不夠，企業缺少核心研發人員的能力培訓，關鍵技術崗位的培訓體系，找外部培訓機構費用高，也不一定適用同時，企業還缺乏做好醫藥員工企業培訓開發工作的實踐經驗和工作能力，從而導致醫藥員工企業培訓工作水平的低層次；這些簡單的企業培訓工作方式會使很多員工對企業培訓工作產生枯燥、乏味的認知感覺，使企業培訓工作效果和員工培訓經濟效益大打折扣。四、醫藥制藥企業人力資源培訓有效性的對策探究(一)完善人力資源培訓體系，建立健全醫藥制藥企業的管理機制醫藥制藥企業管理應該采用具有戰略性質的人力資源企業管理戰略理念，來重新制定企業人力資源管理戰略發展規劃。首先，醫藥制藥企業還需要在對內外部競爭環境理性分析的基礎上，明確醫藥制藥企業開展人力資源企業管理所面臨的各種挑戰以及現有企業人力資源企業管理體系的不足，清晰地勾勒和提出未來企業人力資源企業戰略目標；其次，醫藥制藥企業還需要通過選擇與醫藥制藥企業未來戰略發展目標相匹配的企業人力資源戰略管理機制，通過制定和提出各種能把戰略目標要求轉化成為實際行動的可行性和措施，從而最終制定和完善人力資源培訓體系。(二)要樹立正確的文化，提高企業人力資源管理質量在企業科技迅速進步發展和企業面臨國際知識經濟嚴峻挑戰的前提下，員工教育培訓工作既是不斷提高企業人力資源管理質量，也是培養吸引企業關鍵技術人才的重要手段。因此，醫藥制藥企業必須加快轉變職業培訓管理觀念，加大對醫藥員工職業培訓補助資金的管理投入，高度重視醫藥員工職業培訓，建立一套科學且有效的醫藥員工職業培訓管理體系。在企業培訓信息工作的扎實開展中，要努力做到使其充分融入運用到整個企業的實際培訓當中，對企業培訓信息環境建設進行良好的美化營造，確保企業培訓信息系統的有效性和運行性。對于企業培訓的管理系統化，主要目的是對企業培訓工作流程的系統規范管理程度、規章制度與培訓組織管理結構的健全管理程度、以及受訓員工的積極參與活動程度的綜合考察。在企業員工內部培訓管理系統的建設完善中，應當從外部技術支持培訓環境和內部培訓環境兩個不同方面入手來結合進行。同時，為了切實確保內部培訓管理工作的制度連貫性和統一性，醫藥制藥企業內部應當及時成立專門的培訓管理部門，負責對企業員工內部培訓工作進行管理和組織。(三)結合企業實際需求，分層分級開展專業培訓。企業培訓應該率先引入“能力”的培訓概念，將加強員工技能培訓與提高員工的實際職業工作能力要求緊密結合，同時也將提高員工的工作績效和員工職業生涯持續發展緊密結合。企業培訓也不能搞大鍋飯，要分層次分級別進行。一是干部培訓。以高端深造的方式增強各級領導的戰略開拓能力和經營決策及管理能力；以能力提升為重點，強化干部的戰略思維和經營理念更新。二是專業技術培訓。根據“狠抓基礎強專業”的要求，分層分類組織開展專業培訓工作；以集團總部職能部門專業系統辦班為形式，加強專業隊伍建設，提升各專業系統人員的技術水平和管理能力；以專業研修為形式，借助“校企合作”，拓展專業培訓的前瞻性；學用結合，強化專業提升培訓。三是職工培訓。開展骨干培訓、轉崗培訓、安全警示教育培訓、員工技能素質提升培訓等多種形式的培訓。(四)優化醫藥制藥行業人力資源培訓制度，注重培訓效果分析醫藥制藥企業人力資源培訓制度需要進一步優化。在進行培訓之前首先需要分析培訓需求，通過對企業職員技能、知識以及目標等的系統分析，發現當前企業職員的綜合素養和崗位需求之間的差距，并結合這種差距制定分析培訓需求，制定培訓的相關內容。在完成上述工作之后，企業需要依據相關的培訓技術，組織各個部門進行相關的培訓活動。在實施培訓活動的過程中，人力資源部門需要做好資源協調、監督考察等工作，確保相關的培訓活動依據設計好的培訓計劃進行，進而保障員工培訓目標的實施。最后，在企業員工培訓完成之后，還需要對員工的培訓效果進行評估。這種評估一般分為兩個部分，首先是通過考試、面談等方式了解職員的培訓效果，判定培訓結果是否和培訓目標相一致。其次，需要通過問卷調查等方式了解人力資源部門在培訓設計、組織等方面的成效，了解在培訓過程中存在的問題以及可以總結的經驗，進而在接下來的培訓中作出針對性地改進。五、結論總之，隨著我國醫藥制藥企業的快速發展，人力資源培訓有效性越來越成為醫藥制藥企業內部管理中非常重要的一項工作，人力資源部的