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理解性回應制作人：劉云

理解性回應

工作員對組員的表達做出積極、適度的理解性回應（1）理解性回應的意義

---感覺到有人在傾聽自己說話、被尊重。

---感覺到有人理解自己的心情和處境。

---幫助組員提升認識或覺知。

---對組員具有支持作用。

理解性回應

（1）理解性回應的意義

---感覺到有人在傾聽自己說話、被尊重。

---感覺到有人理解自己的心情和處境。

---幫助組員提升認識或覺知。

---對組員具有支持作用。（2）回應方式

---內容回應（聽明白意思）

---同感回應（有人懂我）

---經驗回應（對組員心路歷程的綜合反映）示例小強：“我媽最近跟我爸出問題了，她每天打很多電話給他，如果他關機，就打電話給我，跟我哭。我有時就讓我爸多關心關心我媽。我爸也一肚子委屈，抱怨我媽疑心大、脾氣大，落得我還得安慰我爸。”領導者：“你很想幫助

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