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第頁共頁商場保安年終工作總結報告范文商場保安年終工作總結報告1.工作概述在過去的一年時間里，作為商場保安，我認真履行職責，嚴守崗位，全力確保商場的安全。在保護商場財產和人員安全的同時，我積極參與了商場危機應對，提升了自身工作能力，為商場的平穩運營和良好形象做出了積極貢獻。2.個人工作業績(1)崗位職責履行：在崗位上，我嚴格遵守商場的保安制度和規章制度，認真巡邏，確保商場內外的安全。定期進行安全檢查，及時發現并處理各類安全隱患，有效預防事故的發生。(2)危機應對能力提升：在疫情期間，我積極參與到商場疫情防控工作中。負責保障商場入口口罩、體溫檢測等工作，確保了商場的安全運營。同時，我還參與了商場的突發事件處置演練，學習了應對各種突發事件的方法和技巧，提高了自身的應急處理能力。(3)服務能力提升：我始終保持禮貌待人的態度，熱情接待商場的顧客，解答他們的問題，并提供幫助。對于商場內發生的各類糾紛和突發情況，我能夠快速反應并進行適當處理，有效維護商場的秩序和安全。3.工作亮點(1)加強團隊合作：我積極與其他保安員進行溝通和交流，共同商討工作中存在的問題，并提出相應的解決方案。在突發事件處理中，我與其他保安員密切配合，形成了良好的協同效應，有效提升了工作效率。(2)提升自身技能：在空余時間，我積極學習相關法律法規和保安技能知識，不斷提高自身的專業技能水平，以更好地履行職責。(3)形成良好形象：我時刻保持良好的儀容儀表，規范自己的言行舉止，嚴守紀律和規章制度。與顧客和員工溝通時，我能夠提供友好、熱情的服務，使商場保安隊伍樹立了良好的形象。4.存在問題及改進措施(1)人員流動大：由于商場保安人員經常流動，導致常面臨人員補充和培訓的問題。建議商場加強人才儲備，做好保安人員的培訓和管理，以穩定人員隊伍，提高整體工作效率。(2)人員配備不足：目前商場保安人員相對較少，難以應對突發事件和高峰時段的安全需求。建議商場根據實際情況增加保安人員，確保商場的安全運營。(3)業務技能培訓不足：作為商場保安，應不斷提升自身的業務技能和知識水平，以更好地履行職責。建議商場加強對保安人員的培訓和學習，提供良好的學習機會和資源，幫助保安人員不斷提升自身能力。5.工作展望作為商場保安，我將繼續努力，在新的一年里更加嚴謹地履行職責，不斷提升個人素質和業務能力。我將積極參與公司組織的各類培訓，學習更多的保安技能，提高自身應對突發事件和危機應對的能力。同時，我也將加強與其他保安員的溝通和合作，共同維護商場的安全和秩序。總之，過去的一年里，我通過不懈努力，克服了各種困難和挑戰，完成了工作任

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