護理工作發展計劃護理部將“十三五”護剪發展計劃分為兩大部分，第一大部分是護理部發展計劃，第二部分是臨床科室發展計劃。護理部發展計劃以下：一、指導思想護理部堅持“以病人為中心”服務宗旨，深入深化優質護理服務，在全院全方面鋪開優質護理病區（房）。工作關鍵：鞏固我院創建二級甲等醫院結果和迎接下一輪二級綜合醫院評審，以加強護理隊伍建設，全方面提升護理服務能力和專業技術水平，加大護理質量監管力度，加強制度建設和科學管理，推進我院護理事業發展，以愈加好地滿足人民群眾健康需求，護理部特制訂5年計劃以下：二、發展目標加強護理隊伍建設，提升護理人員職業素質，加強制度建設和護理管理，使我院護理工作逐步走向科學化、規范化、制度化。（一）護理人力資源現實狀況我院屬二級甲等綜合醫院，于6月經過了二級綜合醫院評審，編制床位數280張，實際開放床位數300張，監護床位數5張（ICU重癥監護病房），醫院在編人員總數222人，其中衛生技術人數191人，注冊護士163人（正式在編護士81人，協議護士82人）。現我院護士總數和實際開放床位比為1:0.54，臨床一線護士占全院護士百分比95%。（二）促進護理工作發展1.依法加強護士隊伍建設，護士依法執業，持證上崗率100%，認真實施《護士條例》要求，促進護士依法推行職責，規范執業，護士注冊有效率達成100%。2.合理配置護士。至底保障優質護理病區（房）床護比達成國家衛計委要求1:0.6，并讓各臨床科室，重癥監護病房護理人員年紀、職稱結構、床護比達成等級醫院評審要求。3.強化專科護士培養和培訓。完善專科護士培訓制度，到手術室、急診科、血透室、重癥監護病房（ICU）等專科護士參與省、市級專科護士培訓率達50%。4.加強護士崗位管理。完善績效考評制度，按院辦績效分配要求，實現聘用護士同工同酬。5.深入深化優質護理服務，患者滿意度調查達等級醫院評審要求≥95%。6.加強優質護理內涵建設，深入深化“以病人為中心”服務理念，為患者提供全程、全方位無縫隙親情化護理服務。7.擴大護理服務領域，實施對出院患者回訪和延續護理服務。三、關鍵任務1.依法執業。杜絕無證上崗,無未變更注冊護士及實習生單獨上崗。2.依據護理工作崗位性質、工作任務、工作量、工作效率等要素，科學合理地配置護士，保障臨床護理質量。3.建立調整人力資源貯備庫，應對多種緊急情況。4.強化在職人員繼續教育，關鍵加強崗前教育，低年資護士培養，有計劃選派護士長、護理骨干外出進修培訓，支持激勵護理人員參與在職學歷教育。5.深入推進優質護理服務，完善護理服務標準，加強細節管理，加大監督檢驗力度，提升優質護理服務內涵質量。6.認真按時完成患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家眷意見，不停改善服務態度，提升患者滿意度。7.完善醫院支持保障系統，協調各部門支持優質護理工作。四、科學管理，提升護理管理水平1.立即修訂完善護理工作制度、崗位職責、工作步驟、應急預案等。2.健全護理質量控制和連續改善體系，深入規范臨床護理行為，提升護理質量。3.提升對出院患者電話回訪率，促進健康指導。4.把優質護理服務延伸到小區，嘗試開展小區健康教育講座，若醫院開設家庭病房，把優質護理服務做到家庭病床去。五、強化護理“三基”培訓，確保護理安全1.護理部加強對護理人員業務培訓，每十二個月制訂“三基”培訓計劃和實施方案。2.按計劃開展“三基”培訓活動，護理部每十二個月進行“三基”理論考試1—2次，技能操作考試4—7項。其中心肺復蘇人人參與，“三基”考試作為護理部制訂末尾淘汰制依據之一。3.護理安全是深化優質護理質量前提，護理部加強全院護士安全護理意識和法律知識教育。4.護士長定時進行護理安全行政查房，嚴格風險管理，立即上報和處理護理不良事件，并作好不良事件成因分析、討論，提出整改方法，立即修訂工作制度，步驟和應急預案，完成護理風險管理及連續改善。臨床科室發展計劃以下：一、神經內科護剪發展計劃關鍵點1.加強護理人力資源管理。合理調配護理人力資源，現階段床護比為1:0.29，爭取床護比達成1:0.4。2.加強護理質量管理。護士長和質控護士配合做好科內質控，提升護理質量，達成護理部下達指標。3.重視護理安全。抓好護理安全管理，認真做好護理不良事件案例分析、整改。4.人才培養。提升護理人員學歷和職稱，到爭取本科學歷達60%，大專學歷達94%，副主任護師1人，主管護師3人，護師8人，培養骨干護士，爭取三名專科護士。二、外二科護剪發展計劃關鍵點1.加強護理人力資源管理。現階段床護比為1:0.28，努力爭取5年內床護比達成衛計委標準。2.加強質量管理。抓好護士“三基”及專科技能培訓。3.提升優質護理服務品質。深化親情服務，扎實做好患者基礎護理，提升服務滿意度。4.大力加強對出院患者出院指導及隨訪工作，使骨折患者、手術放置內固定物患者出院后得到隨訪和有效指導。三、外一科護剪發展計劃關鍵點1.建立科學合理用人機制。爭取至大專學歷達成70%，本科學歷達成30%，科室人員學歷、職稱、年紀結構合理化。2.護理人才培養。爭取1—2名本科畢業生充實本科護理隊伍。3.加強專科護士培養。培養專科護士2—3名。4.重視護理安全，全方面提升護理安全質量。5.深入推進優質護理服務，“以病人為中心”，為患者提供人性化服務。6.加強科研建設，主動開展護理新技術、新項目。四、兒科護剪發展計劃關鍵點1.兒科現階段僅有兒科專科護士1人，缺乏專科護理特色，借醫院建筑新內兒科大樓契機，完善兒科專科建設，完善硬件設施。2.和院方配合建立小兒推拿室。建立兒童保健門診，開展兒童保健工作，引進聽力篩查儀及視力篩查儀等。3.建立兒科重癥室（PICU）。完善住院病區。4.加強兒科專科護理進修學習。每十二個月最少派1名護士進修兒科專科護理。5.抓好護理質量管理和優質護理服務工作。五、康復科護剪發展計劃關鍵點1.加強人才隊伍建設。提升康復護理技術水平。2.本科室護理人員職稱偏低，急需引進（內）護師和主管護師1—2人。3.培養康復護理人才。每十二個月送1—2名護理人員進修康復醫學專科護理，在未來5年內，形成康復護理專業化、標準化專科護理團體。4.抓好護理質量管理。形成PDCA循環質控方法。六、急診科護剪發展計劃關鍵點1.強化護士三基訓練及專科技能訓練。護理人員熟練掌握心肺復蘇術、除顫儀、電動洗胃、心電監護等搶救技術。2.熟練掌握傷口包扎、止血等院前搶救。3.嚴格管理搶救物品，確保搶救物品完好率達100%。4.加強院前搶救知識和技能培訓，主動配合120搶救工作。七、門診部護剪發展計劃關鍵點1.以提升護理服務質量為重心。做好導診、分診、掛號工作。2.重視發明社會效益。門診為窗口科室，社會效益大于經濟效益，提升服務禮儀，用愛心、細心、耐心、責任心爭取病人信任和放心，提升服務能力和水平，為醫院發明經濟效益打基礎。3.提升優質護理服務。建立便民方法，為自理能力差患者提供方便服務。4.加強門診部臨床一線服務理念轉變。派送護士到上級醫院進修學習，提升預檢分診質量。八、重癥醫學科護剪發展計劃關鍵點1.加強人力資源管理。現階段床護比為1:1.83，未達成等級醫院評審要求（床護比為1:2.5—3）。努力爭取5年內達成評審要求。2.加強專科護士培養，每十二個月培養專科護士1—2名。3.關鍵任務。在未來5年內開展2—3項新技術、新項目。4.提升護理管理水平。護理“三基”培訓，護理質量管理，護理安全管理，努力爭取護理管理達成等級醫院評審標準。九、婦產科護剪發展計劃關鍵點1.擴展業務。在發展產科基礎上，努力發展婦科微創技術，樹立微創品牌。2.7月開始，每個月開展孕母親課堂公益，內容分為四部分，①懷孕篇，②生產篇，③產后篇，④新生兒護理篇。3.連續降低剖宮產率。使剖宮產率保持在30%以內。4.在科內開展陰道B超，培養B超人才，提升科室診療率。5.加強人才培養，在—兩年間派護理骨干到省、市級醫院進修產科、婦科專科護理，5年內培養1—2名專科護理人才。十、心內科護剪發展計劃關鍵點1.總體目標：5年內完成三項工作，人才建設、質量建設、文化建設。2.人才建設：本科學歷達成20%，大專學歷達成80%，職稱結構合理，5年內士級護士全部取得初職。3.專科護士發展。5年內突破專科護士零現象，5年內選派35歲以下護士完成心內科專科護士培訓。4.質量建設：科室質控小組進行優化，質控和科室效益分配掛鉤，5年內科室護士人人會利用圖表進行質控分析。5.文化建設：建設溫馨病房，提供溫馨服務，為住院患者提供便民方法，方便心臟病患者和老年患者，提升優質護理服務滿意度。十一、感染科護剪發展計劃關鍵點1.提升社會效益是本科關鍵。擴充病房，負擔全縣艾滋病、多種傳染病、急性傳染病暴發等防治工作。2.加強傳染病預防、保健、宣傳、診療。增強大家健康意識，預防多種傳染病暴發流行。3.有計劃進行人才培養，5年內派2—3名護士到上級醫院進修學習。4.提升高級職稱百分比，5年內增加1—2名主管護師，1名副主任護師，1—3名護師。5.計劃擴充病床14張，為病人處理住院難問題。十二、呼吸消化內科護剪發展計劃關鍵點1.加強人力資源管理。現階段護理人員缺編1—2人，不能滿足本科護理需求，在內增加護理人員1—2人，在未來5年中增加副高職稱3人，中級職稱2人。2.推行彈性排班。依據護理人員年紀、職稱、病人護理等級進行有效、合理排班。3.加強優質護理內涵建設。擴大護理服務領域，實施對出院患者回訪和延伸護理服務。4.強化護理“三基”培訓。保障護理安全，嚴格風險管理，立即上報和處理護理不良事件。十三、手術室護理計劃關鍵點1.管理規范化。不停完善管理制度，實施制度化管理，實現人、物、藥品管理制度化、標準化。2.做好人才培養。提升專業技術水平，5年內派兩人到上級醫院參與手術室專科護理培訓，派1人進修腔鏡手術和內鏡手術護理配合。3.主動開展新業務、新技術。4.打造關鍵專科特色。按我院關鍵專科實施方案管理科室，發揮關鍵專科領頭羊作用。5.主動配合護理部在手術室開展優質護理服務。把優質護理服務內涵利用在手術護理工作中。十四、供給室護理計劃關鍵點1.