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文檔簡介

郵件防疫應急預案1.目的制定本應急預案的目的是防止和減輕郵件傳播惡意軟件、病毒和網絡釣魚攻擊對組織的影響，維護組織的郵件系統安全并保護組織的數據和信息資產。2.范圍本應急預案適用于組織的所有員工和承包商，涵蓋通過組織電子郵件系統傳輸的所有郵件。3.應急響應小組應成立一個應急響應小組，負責協調郵件安全事件的響應。該小組成員應包括：IT安全人員網絡管理員郵件管理員風險管理人員法律顧問4.預警和檢測監控和日志記錄：定期監控郵件服務器和網絡日志，以檢測異常活動。垃圾郵件過濾器：部署垃圾郵件過濾器，以識別和阻止有害郵件。防病毒軟件：安裝和維護防病毒軟件，以掃描郵件附件中的惡意代碼。用戶意識培訓：向員工提供網絡釣魚和惡意軟件攻擊的意識培訓，以提高他們的警惕性。5.響應程序步驟1：事件檢測和報告員工或安全監控系統檢測到可疑郵件時，立即向應急響應小組報告。應急響應小組應評估報告，確定事件的嚴重性。步驟2：隔離和保護隔離受感染的計算機并將其與網絡斷開連接。阻止已知的惡意電子郵件地址。更改受影響用戶的密碼。步驟3：感染評估和清除IT安全人員應分析受感染計算機和郵件附件，以識別惡意軟件的類型和感染范圍。使用防病毒軟件或其他工具刪除惡意軟件。修復受感染的文件或系統組件。步驟4：用戶通知和溝通通知所有用戶有關郵件安全事件的信息，包括事件的性質、影響和應對措施。提供明確的指示，指導用戶如何檢查電子郵件、附件和系統，以及報告任何可疑活動。步驟5：調查和補救調查事件的根源，確定漏洞或安全缺陷。實施補救措施，以解決已識別的漏洞或缺陷，防止未來攻擊。評估事件的影響，確定數據泄露或業務中斷的程度。步驟6：審查和改進應急響應小組應審查事件響應，并提出改進建議，以加強未來的郵件安全措施。更新應急預案，以反映新的威脅或最佳實踐。6.郵件安全措施為了防止郵件安全事件，除了應急響應程序外，還應實施以下措施：強密碼政策：實施強密碼政策，要求用戶使用復雜的密碼，并定期更改密碼。多因素認證：啟用多因素認證，以增加郵件帳戶的安全性。安全電子郵件網關(SEG)：部署SEG以篩選和掃描進出郵件，以阻止惡意軟件和網絡釣魚攻擊。安全意識培訓：定期向員工提供安全意識培訓，教育他們識別和報告網絡釣魚和惡意軟件攻擊。漏洞管理：主動掃描和修復電子郵件服務器和基礎設施中的安全漏洞。7.定期測試和演練應定期進行測試和演練，以驗證應急響應程序和郵件安全措施的有效性。測試和演練應包括：模擬郵件安全事件演練響應程序評估事件管理和補救的效率8.聯系信息在郵件安

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