心態培訓-銀行員工心態與習慣管理培訓課程培訓時間：2-3天培訓講師：陳馨賢培訓對象：銀行企業中高層管理者、基層干部、儲備干部等。培訓目的：1、培養員工良好職業心態；2、提升員工活力，提升績效；3、讓員工明白責任，懂得感恩；4、強化員工的職業意識和習慣管理；5、加強員工的職業道德和工作作風；6、徹底改變員工為老板打工的心態！7、幫助員工調整心態，樹立正確職業態度！培訓大綱：心態培訓-銀行員工心態與習慣管理培訓課程課綱主要內容概括：一、員工陽光心態概述討論：各位對陽光心態的理解1、什么是健康？2、健康的作用3、健康的內容4、健康的三個標準5、什么是陽光心態？6、陽光心態的表現形式二、找到適合自己的環境1、立志做優秀的人2、學習、思考與改變3、試試再向前多走一步！三、選擇正確的選擇1、定位優秀2、拼命表現3、成就卓越四、做你自己的貴人1、快樂的工作心態2、證明你是塊金子3、做你自己的貴人五、怎樣塑造陽光心態？1、改變心智2、享受過程3、控制情緒4、把握自己5、人生定位分享：迅速“陽光”的8個小技巧討論：人生的目的？快樂又來自什么？六、活在天堂、樂在人間助人居天堂，自私入地獄信任在天堂，猜疑入地獄平和在天堂，記恨入地獄友善在天堂，敵對入地獄七、善待壓力、笑對人生堅韌不拔，借力發力駕馭自我，釋放壓力舍得放下，壓力自退八、感恩寬容、幸福無憂心存感恩，幸福常伴寬容他人，幸福自己珍惜所有，分享幸福九、員工陽光心態分享滴水之恩，涌泉相報送人玫瑰，手有余香十、員工心態之包容心1、包容的心態2、包容的藝術3、人生的智慧4、心胸決定人生分享：六尺巷的故事分享：彌勒佛的故事十一、員工心態之團隊合作1、什么是合作心態？2、共蠃是互賴與互惠3、共贏是團隊目標的基礎4、共贏是成就大事業的前提5、合作共贏讓職業價值最大化6、共贏是人際關系的最高境界分享：螞蟻軍團的故事互動：一顆珍珠與一串珍珠的價值十二、員工心態之學習力1、什么是空杯心態？2、什么是學習心態？3、塑造員工空杯心態4、職業人的學習方法十三、員工心態之進取心1、成就始于愿力2、追求成功，逃離痛苦3、重拾理想，進取心態4、員工進取心態“六脈神劍”案例：某企業員工的進取心激發十四、員工心態之責任感1、責任的定義2、員工責任三個緯度3、員工責任心態保持4、員工責任心態修煉5、員工責任心態的“三段論”案例：某員工的打工心態究竟害了誰？第二天：心態培訓-銀行員工心態與習慣管理培訓課程之員工習慣管理篇一、習慣對個人產生的巨大影響1、命相學的本質剖析天命——性格對人的影響地運——環境對人的影響人德——習慣對人的影響2、導致個人失敗的10種習慣死不認錯自欺欺人眼高手低自我滿足依賴性強沒大沒小不懂分享受挫力差管理力差內驅力差3、職業人必備的9種習慣獨立思考及時溝通物品歸檔提前計劃及時總結工作緊跟匯報請示換位思考爭過讓功4、好習慣帶來的大收獲承擔責任協調一致提高效率保證時間積累經驗保障結果領導支持溝通順暢潤滑關系二、工作習慣在工作中對效率的影響1、工作習慣的養成從“5S”管理開始整理：區分必需和非必需品，現場不放置非必需品整頓：30秒內找到要找的東西，進而減少不必要的耗時，提高工作效率清掃：將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態，清潔：將“整理”，“整頓”進行到底，并且制度化，管理公開化和透明化修養：養成良好的“5S”管理的習慣2、導致效率低下的12種習慣遲到早退，無故缺席好講故事，不求結果沒有結果，自暴自棄得過且過，不求上進獨自蠻干，不懂協作缺乏思考，定位不清嘴上一套，沒有行動辦事拖拉，沒有計劃不分輕重，浪費時間想得很多，做的很少凡事消極，缺乏自信固執己見，與世隔絕3、流程決定結果，習慣提高效率制定好工作流程，認真執行保證結果保持好工作流程，養成習慣提高效率三、培養良好的工作習慣提高工作效率1、個人效率提高必備的6項修煉良好的個人意識，保證正確的工作方向良好的個人習慣，保證良好的工作狀態良好的個人意愿，保證工作的驅動力量良好的個人心態，保證高效的工作效率良好的個人品德，保證來自各方的協助良好的個人能力，保證工作順利的完成2、團隊效率提高8項習慣的培養分配任務，明確任務執行任務，相互協作及時溝通，隨時調整揚長避短，虛心受教自我定位，勤于溝通尊重他人。理解他人目標一致，同心同力忠于目標，堅持到底3、成功管理者必備的10項好習慣嚴于律己，恪盡職守自我控制，自我管理深謀遠慮，高瞻遠矚制定計劃，分派工作上下協調，控制自如隨機應變，適時調整利用經驗，隨時教育審時勢度，勇于創新珍惜時間，做事效率完成任務，學會