績效考核體系目錄

一、X義XX義XX有限公司考核規則

二、XXXXX義X有限公司各類相關人員的考核表

1.定性指標考核表——考核表1

1.1.甲類相關人員定性指標評分表——考核表17

1.2.乙類相關人員定性指標評分表——考核表1-2

1.3.丙類相關人員定性指標評分表——考核表1-3

2.定量（效果）指標考核表——考核表2

2.1.總經理對直接下屬定量（效果）指標考核表——考核表27

2.2.銷售部主管對直接下屬定量（效果）指標考核表——考核表2-2

2.3.辦公室主任對接直接下屬定量（效果）指標考核表——考核表2-3

2.4.技術部/技改辦相關相關項目人對直接下屬定量（效果）指標考核表

一考核表2~4

2.5.質保部主管對直接下屬定量（效果）指標考核表——考核表2-5

2.6.生產部主管對直接下屬定量（效果）指標考核表——考核表2-6

2.7.采購部主管對下屬定量（效果）指標考核表——考核表2-7

2.8.物資控制部相關相關項目人對直接下屬定量（效果）指標考核表一

考核表2-8

2.9.金工車間主任對直接下屬定量（效果）指標考核表一考核表2-9

2.10.裝配、試壓車間主任對直接下屬定量（效果）指標考核一表考核

表2-10

2.11.財務部相關相關項目對直接下屬定量（效果）指標考核表——考

核表2-11

三、考核評分計算表——考核表3

1.甲類相關人員考核分計算表——考核表37

2.乙類相關人員考核分計算表——考核表3-2

3.丙類相關人員考核分計算表——考核表3-3

四、考核分匯總表——考核表4

1.月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表——考核表47

2.年終各崗位考核分匯總——表考核表4-2

五、各崗位考核主體對照表——考核表5

六、考核指標、考核權重對照表

1.定性指標權重對照表——考核表6

1.1.甲類相關人員定性指標權重對照表——考核表6-1

1.2.乙類相關人員定性指標權重對照表——考核表6-2

1.3.丙類相關人員定性指標權重對照表——考核表6-3

2.定量指標與計算標準對照表——考核表7

2.1.銷售部相關人員定量指標與計算標準對照表——考核表77

2.2.采購部定量指標與計算標準對照表——考核表7-2

2.3.生產相關人員定量指標與計算標準對照表——考核表7-3

2.4.技術/技改辦相關人員定量指標與計算標準對照表——考核表7-4

2.5.質保部門機構定量指標與計算標準對照表——考核表7-5

3.效果指標對照表——考核表8

XXXXXXX有限公司績效考核規則

第一章總則

第一條公司企業員工考核目的

1.對企業員工在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力

程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握企業員工工作

執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合

理配置相關人員，明確企業員工工作的導向；

2.保障組織有效運行；

3.給予企業員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，以促進

管理管控的公正和民主，激發企業員工工作熱情和提高工作效

率。

第二條考核用途。相關人員考核的評定結果主要有以下幾方面用途：

1.合理調整和配置相關人員；

2.職務升降；

3.提薪與獎罰；

4.企業員工的教育培訓、自我開發與職業生涯設計。

第三條考核原則

1.定性考核與定量考核相結合原則；

2.上級考核與下級（同級）考核相結合原則；

3.工作結果與崗位目標相結合原則；

4.不同崗位與不同權重相結合原則。

第二章考核對象和考核周期

第四條公司全體企業員工均參加考核。

第五條考核分為月度考核、季度考核和年度考核。

1.月度考核：月度考核是對被考核者每月內的工作績效、工作態

度和工作能力進行考核。月度考核結果與月度獎金直接掛鉤。

2,季度考核：季度考核是對被考核者每季度內的工作績效、工作

態度和工作能力進行考核。季度考核結果與季度獎金直接掛

鉤。

3.半年度考核：半年度考核是對被考核者在半年度內的工作績效

給予評價，并統計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得

出被考核者半年度績效考核的最終得分。

4.年度考核：年度考核是對被考核者在年度內的工作績效與獎罰

情況給予評價，并統計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，

得出被考核者本年度績效考核的最終得分。

第六條各部門機構的具體績效考核的時間安排由人力資源相關相關

項目人相關相關項目通知和組織。

第三章考核方法、考核主體、考核指標與考核權重設計

第七條考核方法是指針對被考核對象所采取的考核正式正式生效、考核主

體、考核指標和考核權重。考核主體是指對被考核對象進行考核

的人，各崗位的考核主體對照表（見考核表5）。

1.由于日常工作中被考核對象的工作性質不同，其工作業績的表現

形式也不同，因此對于不同的被考核對象，考核方法也應不同。

2.考核采用兩級考核辦法，即就某一崗位而言，分別由直接上級

和直接下級（無下屬改為同事）對其考核評分。

3.根據企業員工的工作性質，對部分企業員工實行月度考核，對

部分企業員工實行季度、半年度或年度考核。

第八條相關人員分類及其考核指標的設計：全體相關人員的考核指標根

據考核指標的性質被分為，定性指標，定量指標，效果指標。公

司對不同級別的企業員工考核的側重點不同，因此考核的評分標

準也不同。考核必須依據被考核者的級別確定相應的評分標準，

評分標準分甲類相關人員，乙類相關人員和丙類相關人員三種評

分標準。

1.相關人員級別

甲類相關人員：管理管控者代表、銷售部主管、采購部主管、生

產部主管、財務相關相關項目人、辦公室主任、人力資

源相關相關項目入、技術部/技改辦主管、質保部主管、

檢驗員（采購檢驗員、過程檢驗員、成品檢驗員）、物

資控制部主管、金工車間主任、裝配/試壓車間主任、

油漆車間主任、機電維修相關相關項目人。

乙類相關人員：計量員、化驗員、會計（材料、主辦、成本、

出納、統計）、文員、圖紙資料員、網絡管理管控員。

丙類相關人員：采購員、營銷員、倉管員、工藝員、設計員、內

勤。

2.各類相關人員考核指標設計

①定性指標設計

A.甲類相關人員的定性指標有，工作態度、計劃能力、組織

能力、培養下屬能力、溝通協調能力、改善創新能力（見考核

表1_1）0

B.乙類相關人員的定性指標有，責任心、積極進取、忠誠敬

業、組織紀律、服從與執行、服務態度、團隊協作、發現問題

解決問題能力、專業知識和技能（見考核表1-2）。

C.丙類相關人員的定性指標有，責任心、積極進取、忠誠敬

業、改善創新能力、服從與執行、服務態度、團隊協作、發現

問題解決問題能力、專業知識和技能（見考核表1-3）。

②定量（效果）指標設計

由于崗位性質不同，定量（效果）的考核指標也各不相同。

效果指標和定量指標根據具體工作崗位來確定。崗位的工作績

效能夠量化的用量化指標（見定量指標與計算標準對照表即考

核表7T到考核表7-5）,不能量化的就采用效果指標（見效果

指標對照表即考核表8）。定量（效果）指標由被考核對象的直

接上級進行考核，并由直接上級根據有關部門機構提供的數據

填寫定量（效果）指標考核表（見考核表27到考核表271）。

第九條考核權重設計：月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核

人的直接上級與下級（或同事）所占的評分比例為5:50各類

相關人員或各崗位的定性指標權重和定量（效果）指標的權重

應有所不同，具體權重的設置由公司決策層討論決定。（定性

指標權重對照表見考核表6、定量指標權重見考核表7、效果

指標權重見考核表8）

第四章考核表設計

第十條考核表的設計分三級：

第一級是定性指標考核評分表。定性指標考核評分表由考核

指標、指標內容、評分標準等級、評分值組成，按相關人員類

別分為甲、乙、丙類相關人員設計定性指標考核表（見考核表

1-1、考核表1-2、考核表1-3）。

第二級是考核分計算表。考核分計算表由定性考核分（由上

級考核分和下級（或同事）考核平均分組成，并設置不同比重

計算出各指標考核分）、定量（效果）考核分和獎罰分組成。定

性考核和定量（效果）考核的指標均設置權重，根據定性指標

綜合得分和定量（效果）指標綜合得分，得出每一崗位最終考

核分，即崗位最終考核分二定性指標綜合得分+定量（效果）指

標綜合分+獎罰得分。此考核分計算表由人力資源相關相關項目

人進行計算填寫。（見考核評分計算表，考核表37、考核表3-2、

考核表3-3）o

第三級是崗位考核分匯總表。各崗位考核分匯總表是根據每

一崗位的月度、季度、半年度、年終考核分，列出每個被考核

對象的月度（季度、半年度）、年終考核匯總表（見考核表47、

考核表4~2）o

第五章考核程序

第十一條被考核者分別由直接上級和直接下級（同事）對其定性指標進行

考核評分，并分別填寫甲、乙、丙類相關人員定性指標評分表（見

考核表1-1.考核表1-2.考核表1-3）。上級還要根據有關部

門機構提供的數據對直接下屬的定量（效果）指標進行考核，即

填寫定量（效果）指標考核表（見考核表27到考核表2-22）。

第十二條人力資源相關相關項目人在規定時間內收集定性指標考核表（考

核表17、考核表1-2、考核表1-3）、定量（效果）指標考核表

（考核表27到考核表2-22）和企業員工獎罰記錄，填寫考核

評分計算表（考核表3-1.考核表3-2、考核表3-3）中各項考

核指標的得分，并統計考核期內各企業員工的最終得分。

第十三條人力資源相關相關項目人分別統計填寫月度（季度、半年度）

各崗位考核分匯總表（考核表47）和年終各崗位考核分匯總表

（考核表4-2）,再根據企業員工的最終考核分和考核期內績效

獎金總額，計算每個企業員工的月度、季度或半年度、年度

應得獎金，并把計算結果交財務部，以便年終一次性發放獎

金。

第六章申訴及其處理

第十四條被考核人如對考核工作或結果有重大疑義，可以向部門機構主管

或人力資源相關相關項目人提出申訴。

第十五條人力資源相關相關項目人會同部門機構主管對被考核人的申訴

意見進行調查核實，重新核算，重新核實的考核分即為最終

考核分。

考核表

1-1

甲類相關人員定性指標評分表

崗位：被考核人：考核日期：年月至月

評分標準:100—90優秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

定性指標指標內容滿分評分值小計

工作態度?能自發工作，能主動承擔責任，能高質量提前完成工作任務。20

?在對外的業務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。20

?樂于接受任務，積極提合理化建議，主動改進工作。20

?嚴守公司經營生產機密，不向公司無關相關人員及公司以外的相20

關人員泄漏。

?能夠客觀、公正地評價下級，獎罰分明。20

計劃能力?能結合公司的工作計劃和發展目標，制定明確的工作目標，制定切50

實可行的工作計劃、預算、行動方案、日程安排表等。

?合理安排自己和下屬工作，相關人員沒有閑置，工作能有序地開50

展。

組織能力?能結合實際的給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。30

?能合理安排工作，合理使用人才，使全體企業員工都愿意協同工40

作。

?善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。30

培養下屬?能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發現有潛質的下屬。20

能力?能悉心指導企業員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較30

快。

?能夠調動企業員工不斷提高工作能力的積極性。30

?能給企業員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發的20

機會。

溝通協調?具有出色的談話技巧和書面表達能力，容易說服別人接受其看法。20

能力?能很好的傾聽別人的傾述，并能關心體諒他人、感知別人的想法。20

?能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。30

?能夠與各部門機構很好地溝通，建立相互信任與良好的協作關系。30

改善創新?善于發現工作中的薄弱環節，把握問題所在，并不斷改進。20

能力?善于解決困難，并能提出切實可行的解決方案，開創工作新局面。30

?能把握工作方向，積極制定改進措施和提出合理化建議。30

?工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學習，銳意求20

新。

發現問題?善于發現企業運行中不易被發現、容易被忽略或深層次隱性問題，40

解決問題辨明問題的內在關系，并能防微杜漸，及時有效地解決問題。

能力?對于突發業務事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30

?能迅速理解并把握復雜的事物，發現明確關鍵問題、找到解決辦30

法。

專業知識?具有勝任本職工作的專業知識和工作技能。20

和技能?具有勝任本職工作經驗。30

?熟悉本崗位工作審批流程。30

?熟悉崗位所需要的有關國家政策法規和公司的工作要求。20

團隊協作?善于與他人合作共事，相互支持，充分發揮各自的優勢，保持良40

好的團隊工作氛圍。

?積極促進下屬團結協作，并能引導團隊達到組織目標。30

?下屬很團結，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。30

考核表1-2

乙類相關人員定性指標評分表

崗位：被考核人：考核日期：年一月至—月

評分標準：100—90優秀；89—80良；79—70中69—60合格：60—0差

定性指標指標內容滿分評分值小計

責任心?上級不必對其本職工作—指示、監督，也能迅速地完成工作。30

?在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30

?工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。20

?對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20

積極進取?樂于接受任務，向困難挑戰。40

?有追求完美不斷改善現狀的工作態度，具有高昂的意愿與熱情。30

?積極主動地學習相關專業知識，積極主動地向同事、上司學習。30

忠誠敬業?在對外的業務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30

?在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30

?嚴守公司經營生產機密，不向公司及公司以外的相關人員泄漏。40

組織紀律?能嚴格遵守公司的規章規章制度和工作審批流程、標準，按時40

匯報工作。

?在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和相關公司正式正式30

生效方法閑聊等現象。

?不以虛假的理由請假，唆使他人破壞公司規章規章制度。30

服從與?能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50

執行?能及時、準確地執行上級下達的計劃和布置的工作，并及時復50

命。

服務態度?言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門機構或客戶提供服務。50

?主動協助上級、同事做好工作。50

團隊協作?善于與他人合作共事，相互支持，充分發揮各自的優勢，保持50

良好的團隊工作氛圍。

?能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協作關系，協50

調處理工作中問題。

發現問題?善于發現企業運行中不易被發現、容易被忽略或深層次隱性問50

解決問題題，并及時報告上級，提出合理建議。

能力?在工作中，善于預測可能會出現的問題，并積極采取預防措施。50

專業知識?具有勝任本職工作的專業知識和工作技能。30

與技能?具有勝任本職工作經驗。20

?熟悉本崗位工作審批流程。30

?熟悉崗位所需要的有關國家政策法規和公司的工作要求。20

考核表1-3

丙類相關人員定性指標評分表

崗位：被考核人：考核日期：年—月至—月

評分標準：100—90優秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

定性指標滿分評分值小計

責任心?上級不必對其本職工作—指示、監督，也能迅速地完成工30

作。

?在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30

?工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。20

?對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20

積極進取?樂于接受任務，勇于向困難挑戰。40

?有追求完美不斷改善現狀的工作態度和高昂的工作熱情。30

?積極主動地學習相關專業知識，積極主動地向同事、上司學30

習。

忠誠敬業?在對外的業務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30

?在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30

?嚴守公司經營生產機密，不向公司及公司以外的相關人員泄40

漏。

服從與?堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50

執行?能及時、準確地執行上級下達的計劃和任務，并及時復命。50

服務態度?言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門機構或客戶提供服50

務。

?主動協助上級、同事做好工作。50

團隊協作?善于與他人合作共事，相互支持，充分發揮各自的優勢，保50

持良好的團隊工作氛圍。

?能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協作關系，50

協調處理工作中問題。

改善創新?善于發現工作中的薄弱環節，把握問題所在，并不斷改進。30

能力?善于解決困難，能提出切實可行的解決方案，開創工作新局30

面。

?善于把握工作方向，積極改進工作中的問題。20

?能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學習，銳意求新。20

發現問題?善于發現企業運行中不易被發現、容易被忽略或深層次隱性50

解決問題問題，并及時報告上級，提出合理建議。

能力?在工作中，善于預測可能會出現的問題，并積極采取預防措50

施。

專業知識?具有勝任本職工作的專業知識和工作技能。20

與技能?具有勝任本職工作經驗。30

?熟悉本崗位工作審批流程。30

?熟悉崗位所需要的有關國家政策法規和公司的工作要求。20

考核表27

總經理對直接下屬定量（效果）指標考核表

評分標準：100—90優秀；89—80良；79—70中69—60合格：60—0差

考核對效果指標權重評分小計參考依據

象值

管理管?健全并監督執行質量管理管控體系。25

控者?協調各部門機構因質量問題而引起的矛盾，效果好。25

代表

?落實質量管理管控措施，確保通過質量認證年審。25

?詳盡而真實地反映公司內部管理管控的各類信息，當好25

上級參謀。

財務相?及時籌措和合理調配資金，提高資金營運效果。20相關財務數

關相關?及時、準確地提供財務數據，為管理管控決策提供依據。20據、財務報

項目人表。

?執行財務規章制度和財務預算，有效控制各部門機構的20

財務部的工

費用。

作計劃與預

?編寫的財務分析報告對于控制成本和費用富有參考價20

算。

值。

?合理籌劃稅務計劃，充分利用國家稅收優惠政策。20

考核對定量指標指標計算公式目標完成值完成率得分計算標準

象值

銷售部實際銷售額*100%每1%為1分

銷售收入

相關相計劃銷售額

關項目每1%為1分

支付資金實際回收額*100%

人支付資金回收額

計劃支付資金回收額

實際銷售費用*100%每1%為1分

銷售費用

計劃銷售額

壞帳金額*100%每1%為1分

壞帳準備金率

實際銷售額

增加新客戶數*100%每1%為1分

新增客戶數

計劃新增客戶數

生產部生產計劃完成實際完成產量*100%每1%為1分

主管情況（臺）計劃完成產量

年研發新質量本實際研發新質量本合同支付每1%為1分

合同支付資金服資金服務數*100%

務計劃研發新質量本合同支

完成率付資金服務數

新質量本合同支每1%為1分

新質量本合同支付資金服務

付資金服務銷售

銷售額*100%

額占總銷售額比

銷售總額

重

質量本合同支付返工返修質量本合同支付資金服每1%為1分

資金服務返工返務數量*100%實

修率際生產量

質量本合同支付資金服務投訴每1%為1分

用戶投訴率

數*100%

（生產原因造成）

質量本合同支付資金服務銷售數

原材料實除消耗額*100%每1%為1分

原材料消耗率

原材料消耗定額

輔助用品實際消耗額*100%每1%為1分

輔助用品消耗率

輔助用品消耗定額

事故損失額生產過程中造成的人身、財產損每200元扣

（萬元）失額1分

采購部采購不合格次數*100%

采購合格率

主管總采購次數采用

外購件不合格率外購件不合格數*100%其中每1%為1分

（逆指標）外購件總數之一

供應商評定調查供應商調查存檔量*100%每1%為1分

率總供應商量

考核期內出庫物資總值*100%每1%為1分

庫存周轉率期初庫存占用資金+期末庫存占用資

金

采購不及時導致生產延誤次數每1%為1分

采購延誤生產

*100%

情況

總采購次數

準時到貨批次*100%每1%為1分

準時到貨率

總采購批次

技術部質量本合同支付資金服務技術投

技術問題投訴解

/技改訴解決次數*100%每1%為1分

決率

辦相關總投訴次數

相關項實際研制新質量本合同支付資金

新質量本合同支

目人服務完成數*100%

付資金服務研制每1%為1分

計劃研制新質量本合同支付資金

按時完成率

服務數

考核對象效果指標權重評分小計參考依據

值

辦公室?健全和完善公司的行政管理管控規章制度。20工作計劃與預

主任?有效監督、執行公司的行政管理管控規章制度。20算。

了解相關相關人

?公司辦公環境和生活環境清潔、安全、有序。20

員看法。

?不斷宣傳和提高公司形象。20

行政部的計劃與

?有效控制行政費用。20

預算。

考核對象定量指標指標計算公式目標完成值完成得分計算標準

值率

外部質量本

質保部質量本合同支付資金服務質量

合同支付資

投訴解決次數*100%每1%為1分

部長金服務質量

總投訴次數

投訴次數

內部質量本

實際質量本合同支付資金服務

合同支付資

完成數*100%

金服務質量每1%為1分

計劃研制新質量本合同支付資

錯漏檢

金服務數

次數

造成損失每200元為

額度—1分

發貨不滿率每1%為1分

油漆、發

發貨不滿意次數*100%

（逆指標）

貨車間總發貨次數

庫存物資收發準確次數*100%

收發準確率每1%為1分

庫存物資收發總次數

帳物卡相符帳物卡準確次數*100%

抽查總次數每1%為1分

率

考核表

2-2

銷售部經理對直接下屬定量（效果）考核表

評分標準：100—90優秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

考核對象考核內容權重評分小計參考依據

值

銷售內勤?做好銷售部一切內部事務，提供有參考價值的調研10訪問用戶。

分析報告。。滿意度調查。

?主動到生產現場查驗每批定單進度，及時和顧客做20

好溝通。

?客戶信息資料檔案齊全且查找容易。10

?能準確、及時地收集到公司所需要數據。20

?及時安排銷售質量本合同支付資金服務出庫，滿足20

合同協議的要求。

?發貨出錯率控制在發貨總量的千分之一。20

考核表2-3

辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表

評分標準：100—90優秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

考核對象考核內容權重評