企業人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.在企業規劃中起決定性作用的規劃是()A.戰略規劃B.制度規劃C.費用規劃D.人力資源規劃答案：D2.針對()的培訓開發，應采用講義法、項目指導法、演示法、參觀等培訓方法。A.基礎理論知識B.創造性C.解決問題能力D.技能性答案：A3.績效考評是績效管理活動的()A.管理環節B.關鍵環節C.中心環節D.結束環節答案：C4.布告法經常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘()A.銷售人員B.技術人員C.普通職員D.高層人員答案：C5.(2015年5月)用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的。按照不低于勞動合同規定的勞動者本人日或小時工資標準的()支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％答案：B6.（）不屬于勞動合同常見的約定條款。A.培訓B.工作報酬C.保密事項D.試用期限答案：B7.關于職業道德與職業技能的關系，正確的說法是（）。A.職業技能高低決定了職業道德素質的高低B.職業道德對職業技能具有統領作用C.強調職業道德往往會約束職業技能的提高D.職業道德與職業技能無關聯性答案：B8.（）是一個企業給員工傳遞信息的渠道，也是企業價值觀的體現。A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目標D.薪酬管理的基本原則答案：D9.下列關于績效管理效度的表述，正確的是()A.強調不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致B.指績效考評所收集到的有關人員各個方面信息的可靠性C.指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩定性D.指績效管理方法、測量員工的能力與績效內容的準確性程度答案：D10.最低工資標準是根據物價指數調整的，如果物價指數小于最低工資標準的增長幅度，則應在確認（）的增長幅度以后，以此增長幅度作為調整工資的標準。A.物價指數B.最低工資標準C.最低工資指導線D.當地人工成本平均水平答案：B11.(2015年11月)（）是將績效分數按照其大小順序進行排列，根據員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B12.（）是根據某項工作的技術復雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。A.技術等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：B13.(2018年11月)狹義的人力資源規劃是指為了實現企業總體發展戰略和生產經營的總目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對人力資源的需求和供給進行預測，并制定正確的政策，采取相應的措施，使企業人力資源供求達到平衡，從而實現（）的過程。A.人力資源有效配置B.人力資源規劃C.人員配置D.人員規劃答案：A14.滿足地位需要的行為不包括()A.擁有舒適的轎車，合體的穿著B.具有執行官的特權C.居住在合適的社區，參加俱樂部D.影響他人并改變他們的態度和行為答案：D15.（）是指根據員工完成合格產品的數量，按計件單價支付的勞動報酬。A.計時工資B.計件工資C.計量工資D.計數工資答案：B16.（）是當前我國調整勞動關系的主要依據。A.憲法B.勞動法律C.國務院勞動行政法規D.勞動規意答案：C17.消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。A.家庭消費B.個人消費C.政府購買D.產業消費答案：B18.(2017年5月)最適用于銷售人員的工資制度是（）A.計件工資制B.銷售提成制C.結構工資制D.薪點工資制答案：B19.組織層次的培訓需求分析的內容不包括()A.組織目標B.組織資源C.工作態度D.組織環境答案：C20.在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進策略的()A.正向激勵策略B.預防性策略C.負向激勵策略D.制止性策略答案：C21.小張在某企業正式工作已滿一年，企業每月付給他300元的工資，假設該企業所在地區的最低工資標準是370元／月，按法律規定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C22.女職工勞動保護制度不包括（）。A.確定女職工禁忌從事的勞動范圍B.懷孕、生育、哺乳期保護C.產假保護D.生病住院期間保護答案：D23.關于社會保險不正確的說法是()A.社會保險當事人可以自行選擇繳費標準B.社會保險當事人不能自行選擇保險項目C.社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險D.對勞動者而言，物質幫助權主要通過社會保險來實現答案：A24.企業錄用職工的，應當自錄用之日起（）內到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：A25.勞動參與假說性的前提觀點是()的勞動參與率與經濟周期不存在敏感性的反應性。A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人答案：A26.人力資源管理費用核算的要求不包括()。A.采用適當的核算方法B.正確劃分各種費用的界限C.控制成本和節約能耗D.加強費用開支的審核和控制答案：C27.企業選擇的薪酬政策必須和（）一致。A.市場上人力資源的平均價位B.企業的薪資制度C.企業的總體人力資源策略D.企業經營目標答案：C28.用人單位內部勞動規則以用人單位為制定的主體，以（）為表現形式，只在本單位范圍內適用。A.紅頭文件B.公開、正式的行政文件C.規章制度D.標準、簽字的內部文件答案：B29.(2019年5月)員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一，受到很多企業的重視。一般按照以下（）個級別進行。A.四B.三C.二D.六答案：A30.(2018年5月)（）是由一組相近、相似的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。A.工作B.職業C.職位D.崗位答案：A31.選擇關鍵評價要素和權重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每崗位進行估值的方法屬于（）。A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法?答案：D32.一般來說，你做目前這份工作的想法是（）。A.為了生活B.為社會做點事情C.不讓所學的知識閑置D.成為有錢的人?答案：B33.(2017年11月)在勞動關系的調整方式中，（）的基本特點是體現勞動關系當事人雙方的意志。A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規答案：A34.(2015年5月)員工直接薪酬不包括()。A.基本工資B.員工福利C.獎金D.補貼答案：B35.某市道路交通經常堵塞，經調查發現，造成交通擁堵的主要原因是行人不遵守交規，在交通信號燈轉換之際，搶占道路，致使機動車在綠燈亮起時無法正常行駛，導致信號燈再次變化時車輛和行人交織在一起。下列說法中，你能認可的是（）。A.交通信號燈的變化設計不科學B.行人素質太差，這一問題不容易解決C.交通行政管理部門不負責任D.如果規定機動車在綠燈時行駛撞了行人不負責任，就會徹底解決問題答案：C36.(2017年11月)關于現代企業有效的培訓系統，下列說法不正確的是（）A.促進員工現在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業的經營業績D.以員工的職業生涯規劃為出發點答案：D37.關于心理測試，下列表述不正確的是（）。A.人格測試通常采用自陳量表和投射法B.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力C.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經驗D.對求職者的非生活經驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業發展潛能?答案：B38.(2015年5月)關于我國薪酬管理的法律環境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規定教師的平均工資水平應當不低于或者高于國家公務員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規定了薪酬規劃的基本條件C.《公司法》規定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業薪酬管理所面對的外部法律規制環境可以分為憲法、法律、行政法規和規章這幾個層次答案：C39.(2015年11月)（）是一個企業給員工傳遞信息的渠道，也是企業價值觀的體現。A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目標D.薪酬管理的基本原則答案：D40.孔子強調“民無信不立”，體現了（）的重要價值。A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業答案：C41.根據國家職業安全衛生標準，企業應該做好工作場所的防暑降溫和防凍取暖工作。工作場所在(應該采取相應的措施。A.5℃以下或30℃以上B.5℃以下或35℃以上C.0℃以下或30℃以上D.0℃以下或35℃以上答案：B42.一般情況，凡產量取決于個人努力程度的適宜采用（）A.計時工資制B.計件工資制C.技能工資制D.崗位工資制答案：B43.影響企業人力資源管理的內部環境因素不包括()A.管理機制和組織狀況B.人員整體的素質結構C.企業的生產經營狀況D.各類專業人才的供給答案：D44.(2018年5月)（）不受企業所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利答案：C45.售前服務的內容不包括（）。A.提供咨詢B.協助選購C.提供零件D.提供資料?答案：C46.(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓特點的是（）A.以企業發展規劃為依據B.培訓時間短C.多種培訓方法并用D.費用低答案：C47.招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。A.招聘崗位B.招聘計劃C.招聘需求D.招聘人員答案：C48.人力資本的理解不正確的是（）A.人力資本是活的資本B.人力資本凝結于勞動者體內C.人力資本是隱形資本D.人力資本內容含一定經濟關系答案：C49.(2017年11月)常用于管理培訓的現場培訓方法是（）A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法答案：C50.下列不屬于勞動法律關系特點的是()A.它是一種雙務關系B.具有國家強制性C.內容是權利和義務D.具有平等性和隸屬性答案：D51.員工的績效受到公司政策、個人能力、市場變化等各方面因素的影響，這體現了績效的（）。A.多因性B.動態性C.多維性D.復雜性?答案：A52.(2017年5月)在績效改進指導過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）A.切實保證本崗位工作的有效性B.將工作的實際情況與考評標準逐一對照C.制訂績效改進計劃D.確定績效標準答案：A53.勞動法的首要原則是（）。A.保障勞動者的勞動權B.保障勞動者的物質幫助權C.保障勞動者的報酬權D.保障勞動者的休息休假權答案：A54.（）是統計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用。A.崗位寫實B.作業測時C.崗位抽樣D.觀測法?答案：C55.組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業務水平和提高其工作技能而支付的法定費用指的是()。A.招聘成本B.選拔成本C.錄用和安置成本D.開發成本答案：D56.勞動行政部門應當自受理工傷認定申請之日起()內作出工傷認定。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：C57.下列關于勞動力的說法不正確的是()A.存在于人體之中B.是勞動權利與勞動義務主體C.是雇員賴以謀生的最大的最基本的財產D.其形成具有長期性答案：B58.我國勞動法的體系是根據勞動關系法律調整的特點和（）構成的。A.內容B.要求C.標準D.規則答案：A59.人力資本投資收益比率變化規律不包括()。A.投資和收益之間的替代和互補關系B.人力資本投資的內生收益遞減C.人力資本投資的社會效益變化規律D.人力資本投資收益的變動規律答案：C60.以下不屬于企業定員的內部環境的是()A.考勤制度B.退職退休制度C.獎懲制度D.企業與員工具有雙向選擇權答案：D61.組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業務水平和提高其工作技能而支付的費用指的是（）。A.招聘成本B.選拔成本C.錄用和安置成本D.開發成本?答案：D62.在制定培訓規劃時，陳述目標的目的在于()A.明確工作對培訓提出的要求B.確定培訓內容的前后順序C.翻譯和提煉早期收集的信息D.發現更為適合的培訓類型答案：C63.面試的開始階段應從()發問，從而營造和諧的面試氣氛。A.應聘者熟悉的問題B.應聘者不能預料到的問題C.應聘者陌生的問題D.應聘者可以預料到的問題答案：D64.（）是指企業在員工培訓的過程中所發生的一切費用。A.增加成本B.在職培訓成本C.人力資源費用D.人力資源管理費用答案：B65.上下級之間的()關系是企業績效管理活動的基本單元。A.考評B.引導C.溝通D.協作答案：A66.在人員錄用原則中，()強調用人既然要用，就一定要明確授權，放手大膽使用，使他充分發揮才干。A.因事擇人原則B.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：B67.職業道德修養包括（）等。A.職業規范修養、職業禮儀修養、職業道德理論修養B.職業著裝修養、職業禮貌用語修養、職業道德情感修養C.職業理論知識修養、職業道德情感修養、職業道德意志D.職業合作修養、職業交談修養、職業接待修養?答案：C68.（）是整個培訓的首要工作。A.培訓需求分析B.培訓規劃C.培訓組織實施D.培訓效果評估答案：A69.以下關于行為規范的說法，錯誤的是()A.企業組織中層次最低B.最具基礎性C.以經驗為基礎D.約束范圍最廣答案：C70.(2018年5月)勞動合同中，法定條款不包括（）A.合同期限B.工作內容C.保密事項D.勞動報酬答案：C71.某通信企業安排劉剛10月3日加班，則該通信企業應()A.支付不低于劉剛工資100％的工資報酬B.支付不低于劉剛工資150％的工資報酬C.支付不低于劉剛工資200％的工資報酬D.支付不低于劉剛工資300％的工資報酬答案：D72.企業在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括()A.領導不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質不高D.招聘申請表的發放答案：D73.(2015年11月)津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案：C74.企業在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括（）。A.領導不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質不高D.招聘申請表的發放?答案：D75.(2015年11月)在現代市場經濟條件下，人力資源的配置是通過（）來實現的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇答案：C76.按定員標準的綜合程度，定員標準的形式一般可分為（）。A.單項定員標準和綜合定員標準B.單位用工標準和服務比例標準C.企業定員標準和單位用工標準D.行業通用標準和企業定員標準答案：A77.(2017年5月)不屬于工作崗位調查方式的是（）A.德爾菲法B.面談C.現場觀測D.書面調查答案：A78.在實際考評中，采用()的形式時，應當慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案：B79.調查企業從業員工現狀的目的是為了確定（）。A.培訓項目費用預算B.哪些員工需要培訓C.培訓工作如何開展D.培訓的項目和內容答案：B80.（）能夠給員工提供發展的機會，強化工作動機，增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招募C.公開選拔D.內部招募答案：D81.在確定定員標準時，冶金、化工、輕工企業應以()為主。A.按勞動效率定員B.按設備定員C.按設備崗位定員D.按比例定員答案：C82.人才交流中心的特點不包括()A.一般建有人才資料庫B.針對性強C.適于熱門人才的招聘D.費用低廉答案：C83.外地的一個老同學托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應了，但是你忙得不可開交，根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間，老同學來電話催促，話語中顯然已經對你有了不滿。這時，你會（）。A.明確告訴對方，自己無法辦到B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導致的D.讓他直接與書店聯系，書店會辦理郵購?答案：B84.以下不屬于影響產業購買者購買決定的主要因素的是（）。A.社會因素B.環境因素C.組織因素D.人際因素答案：A85.(2015年11月)激勵是指調動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其中影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學習過程答案：B86.總供給等于（）之和。A.消費+儲蓄B.投資+儲蓄C.投資+收人D.消費+收入?答案：A87.在勞動合同履行期間，由于勞動環境的變化，企業與職工簽訂了專項協議，專項協議中約定的權利義務如與勞動合同相應的權利義務出現矛盾時，（）。A.與勞動合同相應的權利義務同等有效B.不必與勞動合同相應的權利義務一致C.以勞動合同相應的權利義務為準D.可以取代勞動合同相應的權利義務答案：D88.下列關于經驗估工法的表述，不正確的是（）。A.容易受到估工人員的水平和經驗的影響B.不能滿足定額制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小，但制定勞動定額的準確性偏低D.容易使勞動定額水平出現偏高、偏低的現象答案：B89.工資統計指標中，除工資總額外的另一項指標是()A.最高工資B.最低工資C.平均工資D.去掉最高、最低工資外的平均工資答案：C90.(2016年5月)除了技能培訓外，現場培訓應當是以（）為主，指導為輔。A.案例分析和實踐B.自學、觀察和實踐C.講授、討論和案例分析D.自學、講授和討論答案：B91.(2019年5月)在新員工對企業及員工不熟悉的情況下，（）是新員工獲取企業信息的基本來源。A.企業簡介B.企業宣講C.員工手冊D.電視廣告答案：C92.(2018年5月)（）具有保證勞動法體系全面實施的功能。A.勞動法律法規制度B.企業內部勞動規則C.勞動爭議處理制度D.勞動監督檢查制度答案：D93.職業道德修養包括()等。A.職業規范修養、職業禮儀修養、職業道德理論修養B.職業著裝修養、職業禮貌用語修養、職業道德情感修養C.職業理論知識修養、職業道德情感修養、職業道德意志D.職業合作修養、職業交談修養、職業接待修養答案：C94.(2017年5月)（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案：A95.一般來說，一個管理人員從事正常日常工作，可管轄（）人。A.20—30B.15—30C.10—12D.3—5答案：B96.外部招聘的局限有（）。A.將不符合條件的人員提拔到他所不能勝任的崗位上工作B.可能會在組織中造成一些矛盾，產生不利影響C.容易造成“近親繁殖”D.影響內部員工的積極性答案：D97.績效考評指標的功能不包括（）。A.為組織戰略的實現提供有效支撐B.明確工作重點，突出工作要點C.引導績效行為，形成績效合力D.明確員工績效答案：D98.（）不是勞動法基本原則的內容。A.保障勞動者勞動權的原則B.勞動關系民主化原則C.物質幫助權原則D.勞動爭議處理原則答案：D99.人力資源的()是企業競爭優勢的根本。A.技能開發B.創新能力C.培訓開發D.管理能力答案：B100.在制定年度培訓計劃時，()對內部培訓有關的場地、設備、工具等予以落實。A.管理者B.培訓部門C.培訓者D.后勤部門答案：D101.在所在的單位，你認為自己屬于（）的人。A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關系C.除了兒時交的朋友外，工作后已經很難交上真正的朋友D.只管做自己的事，不太注重結交朋友答案：A102.測評者不布置議題，在進行過程中也不出面干預的情境模擬測試方法是()A.無領導小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文處理模擬法答案：A103.利用收益矩陣進行決策，下列排序正確的是()。A.(1)(2)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)答案：B104.領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系，指的是（）。A.關懷維度B.認可維度C.結構維度D.尊重維度?答案：A105.“績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標準”，這體現了績效管理的()A.激勵功能B.規范功能C.發展功能D.溝通功能答案：B106.某企業某員工在五月份的工作時間構成如下：加班時間為t1，制度內從事勞動時間為t2，停工被利用時間為t3，缺勤時間為t4，那么該員工的加班指標I為（）。A.I=100?t1／(t1+t2+t3)B.I=100?t1／(t2+t3)C.I=100?t1／(t2+t3+t4)D.I=100?t1／(t1+t3-t4)答案：B107.某企業規定員工每天售出200份產品就能得到底薪120元，若業績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出產品320份。則他的日工資為（）。A.100元B.160元C.180元D.200元答案：C108.混合標準尺度法屬于（）的考評方法。A.按具體形式區分B.以員工行為作為對象C.依員工工作成果進行D.對員工工作態度實施??答案：A109.企業在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態度。A.轉崗培訓B.晉升培訓C.工作期間培訓D.員工人職培訓答案：D110.(2015年11月)關于養老保險的說法不正確的是（）。A.它也包含社會優撫安置和社會救濟B.是以社會保險為手段達到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發生作用答案：A111.（）是指在完成生產作業和零件加工過程中，由于工作現場組織管理和工藝裝備的技術需要所發生的間接工時消耗。A.作業寬放時間B.個人需要與休息寬放時間C.基本時間D.準備與結束時間答案：A112.由用人單位提出、協議解除勞動合同的經濟補償金的發放，應按照()確定。A.公平原則B.就高不就低原則C.具體情況D.就低不就高原則答案：B113.對于績效的內涵，概括起來主要有“結果觀”、“行為觀”和（）。A.“綜合觀”B.“態度觀”C.“價值觀”D.“人生觀”答案：A114.(2018年11月)有利于教師作用的發揮的課堂培訓方法是（）。A.專題講座B.研討法C.講授法D.案例分析法答案：C115.(2018年5月)以下有關崗位技能工資制的說法錯誤的是（）A.技能工資建立在崗位評價的基礎上B.由崗位工資和技能工資組成C.技能工資有利于提高員工的業務水平D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定答案：D116.某項測量的()又稱效度，指某項測量有效地反映其所測量內容的準確程度。A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性答案：C117.（）是指有固定期限的勞動合同到期，雙方當事人就勞動合同的有效期限進行商談，經平等協商一致而續延勞動合同期限的法律行為。A.勞動合同訂立B.勞動合同續訂C.勞動合同解除D.勞動合同變更答案：B118.(2019年5月)下列有關績效工資的說法，錯誤的是（）。A.績效工資是指根據員工的年度績效評價結果確定的對基礎工資的增加部分B.一般會根據員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業的工資支付成本答案：B119.關于考評數據的分析方法，不正確的說法是（）。A.順序法可依據總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結果進行對比分析，得出細致全面的評價C.常模分析法是根據某個員工的考評結果與某個固定模式相符的程度而進行評價D.對比分析法在對比時可以用數據的總分或者要素或結構得分進行比較答案：B120.（）具有保證勞動法體系全面實施的功能。A.勞動法律法規制度B.企業內部勞動規則C.勞動爭議處理制度D.勞動監督檢查制度答案：D121.關于職業化管理，正確的說法是（）。A.職業化管理是一種不再強調過程的管理B.職業化管理本質上是一種法治化管理C.建立職業化標準是實施職業化管理的關鍵步驟D.直覺和靈活應變是推動職業化管理的重要措施答案：C122.(2015年11月)（）不屬于法人機關。A.意思機關B.履行機關C.執行機關D.監察機關答案：B123.節約作為職業道德規范，其時代表征性的意思是（）。A.省吃儉用是節約終始不變的本質內涵B.是否需要節約因人而異、因事而異，不可作一致性要求C.時代發展對節約提出日益廣泛和更高的要求D.科技發展與物質豐裕，消解了節約的道德意義?答案：C124.（）包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。A.勞動標準制度B.促進就業法律制度C.就業培訓制度D.社會保險和福利制度答案：A125.勞動力市場的客體是()A.勞動力資源B.勞動者的勞動力C.使用勞動者的企業D.勞動者的所有者個體答案：B126.關于職業化管理，正確的說法是（）。A.職業化管理是一種不再強調過程的管理B.職業化管理本質上是一種法治化管理C.建立職業化標準是實施職業化管理的關鍵步驟D.直覺和靈活應變是推動職業化管理的重要措施?答案：C127.根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度，可以將傷殘劃分為()等級。A.8個B.10個C.12個D.20個答案：B128.考核標準應適應相同類型的所有員工，即一視同仁。這符合績效管理制度的()A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：C129.(2016年11月)以下關于公司簡介的說法不正確的是（）。A.不同規模的公司會選用不同的形式來編寫公司簡介B.把公司簡介當成一個對外可以展示公司形象的窗口C.公司簡介不需要滿足企業人員招聘活動的各種需要D.根據不同的人員招募需要設計不同形式的公司簡介答案：C130.在（）下，管理層次增加，企業內部的橫、縱向溝通問題緊迫。A.事業部制B.執行部制C.直線職能制D.直線制答案：B131.從業人員踐行“公道”規范的基本要求是（）。A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲B.團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理D.崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等答案：C132.（）是由一組相似、相近的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。A.職業B.工作C.職位D.崗位答案：B133.()不屬于勞動保障法。A.促進就業法B.社會保險法C.工作時間法D.勞動福利法答案：C134.李華于2009年8月與某企業簽訂了3年的勞動合同，2010年6月，企業因工作需要與李華協商解除勞動合同，李華表示同意；則其可以得到相當于其工資金額（）個月的經濟補償金。A.1B.2C.3D.12答案：A135.（）通常是以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的報酬。A.薪金B.薪資C.獎金D.工資答案：D136.采用（），有助于鑒別出本崗位工作的中心內容和重要項目。A.工作實踐法B.工作日志法C.結構調查表D.關鍵事件法答案：D137.（）是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎。A.地方性勞動法規B.習慣法C.判例法D.勞動規章答案：B138.世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準中，第一條，一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看他能不能認真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發展。請根據材料，結合所學知識判斷這第一條核心準則反映的是職業道德中（）的要求。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業D.奉獻社會答案：C139.(2018年11月)下列關于勞動關系的特征，說法錯誤的是（）。A.勞動關系的內容是勞動B.勞動關系具有人身關系屬性和財產關系屬性相結合的特點C.勞動關系具有平等性和隸屬性的特點D.勞動關系的內容是權利和義務答案：D140.工作崗位評價標準不包括()A.指標的分級標準B.指標的量化標準C.評價的方法標準D.評價的流程標準答案：D141.一個管理人員所能指揮、監督的人數是有限的。一般來說，從事正常日常工作，可以管轄()人。A.20～30B.15～30C.10～12D.3～5答案：B142.人力資本投資收益率變化規律不包括（）。A.人力資本投資的預期收益遞減B.人力資本投資的內生收益率遞減C.人力資本投資收益變動規律與最優人力資本投資決策D.投資和收益之間替代和互補關系答案：A143.競聘上崗的優點是（）。A.對工作認真負責B.采用了能崗匹配原理C.推動了企業改革人事關系D.對員工有促進作用答案：B144.(2019年5月)員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一，受到很多企業的重視。一般按照以下（）個級別進行。A.四B.三C.二D.六答案：A145.在現場培訓中，適用于一般直線管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓方式是（）。A.工作輪換法B.工作指導法C.特別人物法D.個別指導法?答案：A146.()是當人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫療服務或經濟補償的一種社會保險制度。A.養老保險B.醫療保險C.失業保險D.工傷保險答案：B147.()為企業崗位歸級列等奠定了基礎。A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓開發答案：B148.在培訓教室布置方法中，（）更適合于模擬練習法。A.臂章形布置法B.傳統布置法C.圓桌分組布置法D.U形布置法答案：D149.(2018年5月)（）是指在個人具備國家及所在企業規定的條件時可以享受的福利。A.補充福利B.集體福利C.經濟性福利D.個人福利答案：D150.績效管理可以使組織根據考核結果制定正確的培訓計劃，達到提高全體員工素質的目標，這體現了績效管理的（）。A.規范功能B.發展功能C.溝通功能D.激勵功能?答案：B151.外地的一個老同學托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應了，但是你忙得不可開交，根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間，老同學來電話催促，話語中顯然已經對你有了不滿。這時，你會（）。A.明確告訴對方，自己無法辦到B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導致的D.讓他直接與書店聯系，書店會辦理郵購答案：B152.(2015年11月)（）不屬于法人機關。A.意思機關B.履行機關C.執行機關D.監察機關答案：B153.影響群體決策的群體因素不包括（）。A.群體多樣性B.群體結構C.群體熟悉度D.群體規模答案：B154.()的崗位最不適合按工作崗位進行定員。A.清潔工B.信訪人員C.警衛員D.醫務人員答案：D155.以下各項不能決定員工計件工資多少的是()。A.合格產品數量B.工作量C.計件單價的高低D.提成比例答案：D156.任何系統都具有的基本特征是（）。A.整體性B.經濟性C.動態性D.獨立性答案：A157.以下關于定員標準內容的說法錯誤的是()A.規定控制幅度可以促進企業提高定員水平B.規定控制幅度可適用不同環境不同條件的企業C.勞動定員標準可采用絕對指標亦可采用相對指標D.控制幅度的高限是大部分企業可達到的平均水平答案：D158.下列關于績效管理的敘述錯誤的是()。A.績效管理的外延比較寬泛B.績效管理是一個復雜的管理活動過程C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結等階段答案：C159.(2018年5月)（）是指在個人具備國家及所在企業規定的條件時可以享受的福利。A.補充福利B.集體福利C.經濟性福利D.個人福利答案：D160.（）是對企事業單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程。A.企業的薪酬原則B.崗位評價C.薪酬制度結構D.薪酬管理答案：B161.下列關于績效管理效度的表述，正確的是()A.強調不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致B.指績效考評所收集到的有關人員各個方面信息的可靠性C.指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩定性D.指績效管理方法、測量員工的能力與績效內容的準確性程度答案：D162.用人單位支付病假工資不得低于當地最低工資標準的()A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C163.（）有權代表法人進行活動，是法人的權利能力和行為能力的行使者。A.司法機關B.法人機關C.監督機關D.監察機關答案：B164.()不屬于人員配置的原理。A.要素有用原理B.品味對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理答案：B165.（）是勞動權的核心。A.擇業全權和勞動報酬權B.平等就業權和自由擇業C.休息休假權和勞動保護權D.勞動保護權和職業培訓權答案：B166.(2017年11月)背景調查的內容應（）A.迅速、有效B.簡明、實用C.簡單、明了D.周全、詳盡答案：B167.(2017年5月)常用于管理培訓的現場培訓方法是（）A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法答案：C168.(2016年5月)對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償，但競業限制的期限不得超過（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.30個月答案：C169.（）包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。A.勞動標準制度B.促進就業法律制度C.就業培訓制度D.社會保險和福利制度答案：A170.背景調查的內容應()。A.迅速、有效B.簡明、實用C.簡單、明了D.周全、詳盡答案：B171.戰略控制一般由三方面的活動組成，不包括()A.設計戰略控制程序B.針對偏差采取糾偏行動C.制定戰略評價標準D.進行實際成效與標準的對比分析答案：A172.(2018年5月)對企業人工成本和人力資源管理費用的整體規劃是指（）A.戰略規劃B.制度規劃C.人員規劃D.費用計劃答案：D173.總供給等于（）之和。A.消費+儲蓄B.投資+儲蓄C.投資+收人D.消費+收入答案：A174.(2018年11月)內部提拔、工作調換、工作輪換、重新聘用、公開招募，屬于（）的來源。A.社會招聘B.學校招聘C.外部招聘D.內部招聘答案：D175.下列關于就業的說法錯誤的是（）。A.就業與勞動的社會形式、與企業的財產組織形式無關B.就業與一定勞動制度所決定的企業用工形式無關C.就業與國民經濟的部門無關D.勞動者從事義務勞動、救濟性勞動、家務勞動等，屬于就業者的范疇答案：D176.態度型培訓法適合于()方面的培訓。A.知識B.行為調整和心理訓練C.技能D.調動員工積極性答案：B177.職工因工致殘退出生產、工作崗位，三級傷殘應支付一次性傷殘補助金為()的本人工資。A.6個月B.12個月C.20個月D.24個月答案：C178.孔子強調“民無信不立”，體現了（）的重要價值。A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業答案：C179.在選擇職業的過程中，你最看重的是什么?（）A.專業對口B.薪水的高低C.公司名氣D.能否發揮自己的才能答案：D180.(2015年11月)某企業規定員工每天售出200份產品就能得到底薪120元，若業績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出產品320份。則他的日工資為（）。A.100元B.160元C.180元D.200元答案：C181.下列關于就業的說法錯誤的是（）。A.就業與勞動的社會形式、與企業的財產組織形式無關B.就業與一定勞動制度所決定的企業用工形式無關C.就業與國民經濟的部門無關D.勞動者從事義務勞動、救濟性勞動、家務勞動等，屬于就業者的范疇答案：D182.()是人力資源規劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據。A.崗位調查B.崗位評價C.崗位分析D.崗位分類分級答案：C183.關于就業的說法不正確的是（）。A.就業主體必須有勞動力B.就業者所從事的勞動是有酬勞動C.就業主體所得不能使經濟收入D.就業者所參加的勞動屬于社會勞動答案：C184.(2017年11月)管理人員教程培訓的設計一般按照四個級別進行。其中，一級培訓是（）A.基礎管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程答案：D185.()是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范。A.績效管理制度B.績效管理程序設計C.績效管理法規D.具體考評程序設計答案：A186.人員錄用的原則不包括（）。A.因事擇人原則B.任人唯親原則C.用人不疑原則D.嚴愛相濟原則答案：B187.在集體合同上簽字蓋章的工會代表、職工代表和用人單位屬于()A.所有者B.集體合同的關系人C.經營者D.集體合同的當事人答案：D188.勞動監督檢查時，()以上地方人民政府勞動行政部門實施監督檢查時，有權檢閱與勞動合同、集體合同有關的材料，有權對勞動場所進行實地檢查，用人單位和勞動者都應當如實提供有關情況和材料。A.縣級B.地區級C.市級D.省級答案：A189.一項具體的人力資源管理制度的組成部分不包括()A.總則B.主文C.附則D.概述答案：D190.出勤率的計算公式是實際出勤工時／（）×100％。A.法定工時B.制度工時C.制度缺勤工時D.全勤工時答案：B191.(2019年5月)勞動法律關系和勞動關系的區別在于前者體現了（）。A.國家的意志B.勞動者的意志C.企業的意志D.工會的意志答案：A192.(2018年11月)（）是工資的統計明細。A.臺賬B.工資臺賬C.工資條D.工資明細答案：B193.消費者市場是現代營銷理論研究的()。A.主要內容B.主要對象C.主要目標D.主要參考答案：B194.(2015年5月)根據我國人力資源和社會保障部的相關規定，我國職工平均每月的計薪天數為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B195.緊縮型的貨幣政策是通過（）貨幣供應量，（）利率，以減少總需求的宏觀經濟政策。A.削減；降低B.削減；提高C.增加；提高D.增加；降低答案：B196.在招聘中，員工能否被正式錄用關鍵在于()。A.推薦材料的撰寫B.給招聘者留下的第一印象C.個人簡歷是否詳實D.試用部門對其考核的結果答案：D197.(2017年11月)某企業中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為（）元。A.240B.135C.80D.0答案：D198.()通常指員工超額勞動的報酬。A.收入B.獎勵C.薪金D.工資答案：B199.現代培訓活動的首要環節是()A.確定培訓目標B.選擇培訓范圍C.設計培訓計劃D.分析培訓需求答案：D200.（）有權代表法人進行活動，是法人的權利能力和行為能力的行使者。A.司法機關B.法人機關C.監督機關D.監察機關答案：B三、多選題（每題0分）1.路徑一目標理論的領導行為類型是()。A.反饋型B.指導型C.支持型D.參與型E.成就導向型答案：BCD2.根據面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為()A.單向勸導式面談B.解決問題式面談C.雙向傾聽式面談D.綜合式績效面談E.單向指導型面談答案：ABCD3.馬克思主義倫理學認為，道德是依靠（）來調整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規范的總和。A.內心信念B.社會輿論C.風俗習慣D.行政命令?答案：ABC4.調控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價指導線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經濟穩定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結C.實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業工資發放過度的行為D.依據法律規定，進行國民收入再分配E.削減貨幣供應量，提高利率，來減少總需求的宏觀經濟政策?答案：ABC5.一個從業人員良好的職業道德品質，不是先天就有的，而是通過在日常學習、工作和生活中按照職業道德規范的要求，進行自我教育、自我改造、自我磨煉和自我完善中逐步形成的。從業人員的職業道德修養，需要注意（）。A.端正職業態度B.強化職業情感C.提高職業境界D.注重歷練職業意志?答案：ABD6.()屬于勞動合同的約定條款。A.福利待遇B.工作任務C.變更合同D.培訓E.勞動條件答案：ACD7.()屬于勞動合同的約定條款。A.試用期限B.工作內容C.補充保險和福利待遇D.保密事項E.勞動保護和勞動條件答案：ACD8.訂立勞動合同的程序包括（）A.要約B.承諾C.相互協商D.雙方簽約E.合同簽證答案：ABCD9.關于績效管理與績效考評的區別，下列表述正確的是（）。A.績效管理是一個完整的管理過程，績效考評只是管理過程中的局部環節和手段B.績效管理側重于判斷與考核，績效考評側重于信息溝通與績效提高C.績效管理伴隨著管理活動全過程，績效考評只出現在特定時期D.績效考評不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結合E.績效管理成為績效考評系統運行的重要支撐點答案：AC10.以下關于“嚴愛相濟”的人員錄用原則的說法，正確的是（）。A.員工在試用期間對其進行必要的考核B.對試用的員工在生活上給予更多關懷C.盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂D.在工作上要指導和幫助員工取得進步E.從法律上保證員工應享有的各項權利答案：ABCD11.人力資源管理制度的基本職能是圍繞()等環節展開的，要有效完成這些職能，企業必須加強各項基礎工作。A.計劃B.組織C.監督D.激勵E.懲罰答案：ABCD12.下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的是（）。A.促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉B.市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍C.市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響D.市場經濟要求人們具有義利并重的道德觀點??答案：CD13.以下關于勞動法律關系的特征包括（）。A.是一種雙務關系B.具有國家強制性C.內容是權利和義務D.具有平等性和隸屬性E.是勞動關系的現實形態答案：ABC14.（）屬于勞動合同的約定條款。A.福利待遇B.工作任務C.試用期限D.培訓E.勞動條件答案：ACD15.為實現用人之所長、學以致用、有效利用人力資源的目的，人員錄用必須遵循以下原則()A.因事擇人原則B.嚴愛相濟原則C.嚴肅認真原則D.用人不疑原則E.任人唯賢原則答案：ABD16.勞動法律事件包括()A.企業破產B.勞動者死亡C.勞動爭議D.戰爭E.勞動者傷殘答案：ABD17.關于貨幣工資的計算公式，下列各項正確的有（）。A.工資標準×實際工作時間B.計時工資率×合格產品數量C.計件工資率×合格產品數量D.計件成本×合格產品教量E.計件工資率×總產品數量答案：AC18.講授法是課堂培訓的主要方法之一，包括（）等方式。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發式講授E.畫龍點睛式講授答案：CD19.(2018年11月)關于勞動關系的特征，以下說法正確的是（）。A.勞動關系的內容是勞動B.勞動關系具有平等性C.勞動關系具有隸屬性D.勞動關系具有國家強制性E.勞動關系具有人身關系屬性和財產關系屬性相結合的特點答案：ABC20.（）是人力資源開發的根本目標。A.人的發展B.有效運用人的潛能C.企業發展D.有效開發人的潛能E.社會發展答案：BD21.根據我國有關法律、法規規定，勞動者不必繳納的保險費用是（）。A.養老保險費B.工傷保險費C.失業保險費D.生育保險費E.醫療保險費答案：BD22.外部招聘的優點包括（）。A.樹立良好的企業形象B.費用較低C.帶來新思想、新方法D.準確性高E.有利于招到一流人才答案：AC23.以員工行為為對象的考評方法包括（）。A.書面法B.硬性分配法C.排隊法D.生產能力衡量法E.順序法?答案：BC24.面試考官和應聘者雙方面試目標的區別是()A.雙方面試目的并不完全相同B.雙方之間是雙向選擇的關系C.面試考官始終處于主導地位D.應聘者始終處于主導地位E.雙方需要創造融洽的氣氛答案：ABC25.下列各項中，屬于職業化各層次的內容有（）。A.職業化素養B.職業化技能C.職業化行為規范D.職業化監管體系答案：ABC26.文明禮貌的具體要求是（）。A.儀表堂堂B.語言規范C.舉止優雅D.待人熱情答案：BD27.對勞動關系的正確表述是()A.勞動關系是勞動法所調整的唯一過程B.企業與勞動者均為享有經濟主權的市場主體C.人力資源的配置是通過勞動力市場實現的D.勞動關系是用人單位在運用勞動者的勞動能力，實現勞動過程中所發生的關系E.勞動關系是勞動者為用人單位進行了有償職業勞動活動之后發生的關系答案：BCD28.制定起草企業績效管理制度的基本要求包括（）。A.全面性與完整性B.整體性與系統性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關性與有效性答案：ACD29.人性的特征包括()A.能動性B.社會性C.整體性D.多面性E.可變性答案：ABC30.計時工資制的主要優點是（）。A.能夠鼓勵和促進員工從物質利益上關心自己業務技術水平的提高B.能夠鼓勵和促使員工提高出勤率C.計時工資制簡單易行、適應性強、適用范圍廣D.工資與勞動量之間往往存在著不相關的矛盾E.能夠準確反映勞動的內涵量即勞動強度答案：ABC31.以下關于考評數據的收集說法正確的是（）A.應與負責考評的人及時溝通B.明確規定填報考評表格的時間C.在考評期限前，應及時了解考評進度D.若在規定時間內未能收集考評數據，可待其完成后收回E.員工的正確評價有賴于及時收集各種有關的數據資料答案：ABC32.下列有關勞動法的概念，表述正確的是()。A.狹義的勞動法是勞動法律部門的非核心法律B.狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律C.勞動法在法律科學中是相對獨立的D.廣義的勞動法指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系的法律規范的總和E.勞動法是法律科學中的一個亞學科答案：BD33.組織結構變革常招致各方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于()。A.改革方式太過于激烈B.生產經營情況更加惡化C.改革使他們失去了工作的安全感D.一部分員工與領導因循守舊E:改革沖擊他們已習慣的工作方法答案：CD34.勞動定額按制定方法可分為（）。A.經驗估工定額B.統計定額C.類推比較定額D.技術定額E.工作定額答案：ABCD35.在培訓效果信息中，有關教師選定方面的信息包括()A.是否有能力做好培訓B.是否能夠了解受訓人員C.是否有良好的教學水平D.是否掌握受訓人員能接受的教學方法E.教師個人家庭背景以及過往實踐經驗答案：ABCD36.根據《中華人民共和國個人所得稅法》，個人的（），均須繳納個人所得稅。A.工資、薪金所得B.經營所得C.財產租賃和轉讓所得D.特許權使用費所得E.偶然所得?答案：ABCD37.特殊就業群體包括()。A.婦女B.殘疾人C.下崗人員D.少數民族人員E.退出現役的軍人答案：BD38.(2019年5月)現場培訓的具體形式有（）。A.工作指導法B.個別指導法C.案例研討法D.特別任務法E.工作輪換法答案：ABD39.最低工資率的確定實行（）代表民主協商的原則。A.政府B.國家C.工會D.企業E.勞動者答案：ACD40.勞動合同的無效，由（）確認。A.企業管理者B.企業工會C.勞動爭議仲裁委員會D.勞動爭議調解委員會E.人民法院答案：C41.選擇報紙刊登廣告的好處有（）A.為公司做了廣泛宣傳B.成本低且查詢方便C.信息傳播速度快D.廣告大小可以靈活選擇E.保留時間較長答案：ACD42.員工績效考評的基本程序包括()A.在基層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評B.以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評C.在上層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評D.以高層為起點，由企業的上級機構或董事會對其直屬下級進行考評E.完成逐級考評之后，由企業的上級機構或董事會對企業高層領導進行考評答案：AB43.一個有效的績效管理系統是通過五個環節提高員工工作績效，從而保持和增強企業的競爭優勢。下列對指導環節的工作表述正確的是()A.當下屬有困難時，上級主管一定對其作出必要的指導，交換意見B.可以召集有關人員共同研討，集思廣益，合作攻關C.對員工的業績作出評估，找出差距和問題，分析原因并反饋D.對達不到考評標準的員工，通過監測和確認，幫助其改進工作E.也可以對不切合實際的計劃、目標進行必要的調整，在精神上、物質上給予幫助答案：AB44.培訓系統設計、開發必須回答三個問題，即()。A.培訓目標是什么B.開展哪些活動才能實現目標C.怎樣檢驗目標是否達到D.培訓的成本是多少E.培訓的效果如何答案：ABC45.社會保險特征包括()A.自由性B.社會性C.互濟性D.補償性E.知情權答案：BCD46.使用招聘廣告時要注意廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的類型。一般來說()。A.低層次崗位可以選擇專業性報紙B.專業化程度高的崗位要選擇地方性的報刊C.低層次崗位可以選擇地方性報紙D.低層次崗位要選擇全國性的報刊E.高層次或專業化程度高的崗位則要選擇全國性或專業性的報刊答案：C47.下列各項中，不屬于用人單位集體性福利的有（）。A.幼兒園B.閱覽室C.醫療室D.失業保險E.工傷保險?答案：D48.工作環境優化機制的主要因素包括（）。A.福利待遇B.教育培訓制度C.工作條件D.人際關系環境E.工作環境答案：CD49.勞動者在（）時，依法享受社會保險待遇。A.退休B.患病C.因工傷殘D.失業E.辭職答案：ABCD50.組織結構設計后的實施要則包括（）。A.管理系統一元化原則B.發展戰略性原則C.明確責任和權限原剮D.分配職責原則E.優先組建機構和配備人員原則答案：ACD五、簡答題（每題0分）1.某企業職工李平，今年8月份實際上班天數為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)答案：答：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強度指標為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為：平均加班長度指標(工時／工日)=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標為：46／23=2(工時／工日)。(3分)2.(2015年11月)為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力，某公司決定對外招聘具有相關行業工作經驗的人員，作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才。經過反復討論，公司決定對外發布招聘信息，以招聘人才。請結合本案例回答以下問題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發布的渠道?(10分)(2)說明選擇報紙發布招聘信息的基本程序。(8分)答案：(1)發布招聘廣告信息的渠道很多，可以采用的廣告媒體主要包括報紙、雜志、廣播電視、互聯網、宣傳單等，這些媒體廣告各具不同的優缺點和適用范圍。企業招聘人員最終選用何種媒體發布招聘廣告，關鍵取決于用人單位要為哪些工作崗位尋找候選人，想要吸引、獲取何種人才。案例中，該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關行業工作經驗的人員，可作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報紙的紙質和印刷質量可能會對廣告設計造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質和印刷質量比報紙好，但廣告的預約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發行的地域可能較為分散。雜志招聘廣告比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業領域內的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且分布地區較廣的情況。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產生有較強沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時間較短，且不便保留，費用一般也比較高。廣播電視招聘廣告比較適合于當單位迅速擴大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關注，還可以提升企業形象，擴大知名度，有利于品牌創立。(2分)④網上招聘。網上招聘即通過因特網進行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯系快捷方便等優點，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。大型企業、外商合資企業、高新技術企業和計算機、通信領域人才及中高級人才的招聘多采用此種方法。從目前看，網絡招聘以其招聘范圍廣、信息量大，可挑選余地大、應聘人員素質高、招聘效果好、費用低，獲得了越來越多單位的認可。(2分)⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結合方能產生良好的效果。總之，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時，要綜合考慮空缺崗位、廣告價格、潛在應聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般來說，報紙廣告的覆蓋面比較廣，影響持續的時間較長。在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下，采用報紙刊登招聘廣告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用這種方式，其好處包括：為公司作了廣告宣傳，樹立了公司的形象；可以在本地區范圍內廣泛地招納人才。選擇報紙發布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費用預算，并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)3.某銷售公司共有600家分店，由于店面售貨人員流動率太高，使營業額逐月下降，公司人力資源部為此召集分店負責人就如何應對人員流失率高的問題進行專題討論。在討論中，大家一致認為，人員流動率高是本行業普遍特點，為了將損失降到最低，應加強對新入職員工的培訓，重點要做好培訓需求信息的采集和分析，從而有針對性地開展崗位技能培訓。結合本案例回答以下問題：(1)企業一般可以運用哪些方法采集和分析培訓需求信息?(14分)(2)在這些方法中，本案例應當選擇哪一種方法更為合適?說明理由。(6分)答案：答：(1)①觀察法。即以觀察者的角度觀察員工在工作中的表現和行為。(2分)②問卷法。即采用不同的抽樣方式選擇對象回答問題，形式有開放式問卷調查、封閉式問卷調查。(2分)③咨詢法。即通過特定咨詢公司來了解關于培訓需求的信息，咨詢公司采用問卷、面談等方法收集資料。(2分)④訪談法。即正式的或者非正式地對員工進行談話。(1分)⑤團隊討論法。類似面對面訪談。通過任務分析、團隊問題分析、團隊目標設定討論培訓方案。(2分)⑥測試法。即測試員工的熟練程度和認知度，發現員工學習成果的不足之處。(2分)⑦評價中心法。即適用于管理潛能方面的評價，需要參與者完成一系列活動以確定哪些方面需要發展，讓參與者處于模擬的管理情景中工作。(2分)⑧書面資料研究法。即用分析資料的方式考察相關文獻。(1分)(2)本案例應當選擇問卷法更為合適。(2分)理由如下：本案例中所述公司為銷售公司，人員較為分散，店面售貨人員流動率太高，因此，選擇問卷法采集和分析培訓需求信息可以在降低公司成本的基礎上，在短時間內對大量人員進行調查。同時，還可以采用不同的方式選擇對象進行回答，有一定的開放性，符合公司目前的運營狀態。(4分)4.IBM公司是美國一個擁有34萬職工、520億美元資產的大型企業。該公司把職工的工資問題作為人事管理的根本工作，他們認為：在工資上如有不合理的地方，會使職工對公司和上司感到失望，影響職工的干勁，因此，必須建立完整的工資體系。(1)工資要與職務的重要性、工作的難度相稱IBM根據各個部門的不同情況，根據工作的難度、重要性將職務價值分為五個系列，在五個系列中分別規定了工資最高額與最低額。假設把這五個系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列與E系列。A系列是屬于最單純部類的工作，而B、C、D、E則是困難和復雜程度依次遞增的工作，其職務價值也愈高。A系列的最高額并不是B系列的最低額。A系列的最高額相當于B系的中間偏上，而又比C系列的最低額稍高。做簡單工作領取A系列工資的人，如果只對本職工作感興趣，那么他可以從A系列最低額慢慢上升，但只能拿到A系列的最高額。領取A系列工資的許多職工，當他們的工資超過B系列最低額的水準時，就提出“請讓我做再難一點的工作吧!”，向B系列挑戰，因為B系列最高額比A系列最高額高得多。各部門的管理人員一邊對照工資限度，一邊建議職工“以后你該搞搞難度稍大的工作，是否會好一些?”從而引導職工漸漸向價值高的工作挑戰。(2)工資要充分反映每個人的成績職工個人成績大小是由考核評價確定的。通常由直屬上級負責對職工工作情況進行評定，上一級領導進行總的調整。每個職工都有進行年度總結和與他的上級面對面討論這個總結的權利。上級在評定時往往與做類似工作或工作內容相同的其他職工相比較，根據其成績是否突出而定。評價大體上分十到二十個項目進行，這些項目從客觀上都是可以取得一致的答案：IBM的薪酬管理的啟示主要有：(1)IBM實行的是寬帶式工資結構。寬帶式工資是對傳統的垂直型工資結構的改進，它是將企業傳統的10個、20個，甚至30個工資等級及其變動范圍進行重新組合，壓縮原有工資等級的數目，擴大各個工資等級覆蓋的崗位范圍，拉寬各個工資等級的浮動范圍，從而形成一種新的工資管理系統。IBM根據工作的難度、重要性將職務價值分為五個系列，并且低系列和高系列的工資額有重疊部分。實行寬帶式工資結構的好處是：①寬帶式工資結構支持扁平型組織結構，打破了傳統工資結構所維護和強化的那種嚴格的等級制，有利于企業提高效率以及創造參與型和學習型的企業文化；②寬帶式工資結構能引導員工自我提高，員工在所在系列提高自己就可以拿到高工資，并且還鼓勵員工到達一定水平后可以沖擊新的高系列，始終保持員工工作和學習動力。(2)考評項目完善，考評過程客觀，考評結果充分反映員工的業績。好的薪酬制度必須是對內具有公平性的，公平性體現在員工付出多少就得到多少。IBM公司在績效考核時，由直屬上級指導以員工實際業績為依據，與做類似工作或工作內容相同的其他職工相比較，然后在大約二十多個項目上評價，最終確定員工的工資。而且在評價的整個過程，充分調動員工的參與性，員工可以自由與上級進行交流，從而增加了薪酬考核的人性化。針對很多公司薪酬考核的暗點，如對秘書、宣傳、人事及總務等部門考核的模糊性，IBM通過把感覺量化的方法很好的解決了。績效考核并不只是為了合理分配工資，IBM充分意識到了這一點，在每次考核完后，IBM都會把員工劃分為不同的等級，以提升績效優秀的員工，幫助工作不達標的員工找出原因。(3)以極具競爭性的薪酬水平帶動工作效率的提升。IBM一直把自己的薪酬水平和同行一流企業進行比較，時刻保持自己的薪酬水平高于其他企業，充分體現其薪酬的競爭性，以換得員工對公司的熱愛和對工作充滿熱情，并留住最優秀的人才。IBM的高薪得到了員工的高效工作，為其保持行業領導地位提供了堅強的后盾。5.(2016年5月)某公司是一家高科技生產企業，由于公司規模的持續擴張和經濟效益的穩步提升，現有在崗員工的綜合素質和技能已無法滿足公司快速發展的需要，成為制約公司可持續發展的一大瓶頸。為此，人力資源部根據公司發展需求，不但重新修訂了現有崗位的任職資格條件和要求，還準備在全公司范圍內進行一次大規模的培訓需求分析，以使人力資源與公司發展需求相匹配。請結合本案例，分析說明：(1)員工培訓需求分析一般應包括哪幾個層次?每個層次應重點分析哪些內容?(9分)(2)企業進行培訓需求分析時，可采用哪些分析方法?(9分)答案：(1)員工培訓需求分析一般包括三個層次，每個層次應該重點分析的內容如下：①在崗位任職人員的個體層次上進行分析(3分)在這一層次上，培訓部門、培訓崗位主管共同對企業員工進行需求分析，確定參加培訓的人員和培訓內容。案例中，該公司為高科技生產企業，現有員工的綜合素質和技能已經無法滿足企業發展，因此，該公司的培訓人員為該公司所有在崗員工，培訓內容為綜合素質和技能培訓。②在組織層次上的培訓需求分析(3分)它是從客觀的角度對組織近中期的目標，以及培訓效果轉換的組織氛圍和企業整體人力資源存量進行分析，設計員工的培訓計劃。案例中，該公司處于擴張階段，需要極大的提高組織的運轉能力以及發展能力，因此，培訓時需要注意各部門人員的合作能力以及轉變組織氛圍，發展學習型組織。③在戰略層面上的分析戰略分析不是集中在個體、組織、部門現在有效工作所需要的知識、技能和能力上，而是集中在它們未來有效工作所需要的知識、技能和能力上。例如，未來需