2023年春季管理心理學自考試題一、單項選擇題1、科學的心理學誕生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年2、國外大量的研究資料表明，職業倦怠最容易發生的行業是______A.金融行業B.助人行業C.地產行業D.資源行業3、有效的組織文化，能夠使組織成員在滿足于物質需求的同時，獲得工作的滿足感、成就感和榮譽感，這是組織文化的______A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協調作用D.社會輻射作用4、艾賓浩斯區分氣質類型的依據是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩定性5、著重對行為目標的選擇進行研究的激勵理論是A.內容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態型激勵理論D.強化型激勵理論6、組織文化能塑造組織良好的形象，提高本組織的知名度，并對社會公眾產生一定的影響。這是組織文化的A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協調作用D.社會輻射作用7、研究管理活動中人的社會心理活動及行為規律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環境條件，協調人際關系，滿足職工需要，充分調動人的積極性、主動性、創造性，來提高管理效率和促進組織發展的學科是______A.社會心理學B.普通心理學C.管理心理學D.工程心理學8、歸因理論最早的提出者是A.凱利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯9、1990年概括出心理契約的構成內容的學者是A.艾迪B.羅寧C.陸索D.海洛特10、人對物體大小的知覺屬于______A.整體知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺11、及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現了組織文化建設心理機制中的A.重視心理強化B.激發從眾心理C.培養認同心理D.注意心理定勢12、對于性格特征粗暴急躁的膽汁質氣質類型的人，思想教育與管理方法應該是A.經常鼓勵，多教方法B.嚴格要求，謹慎表揚C.表揚為主，防微杜漸D.肯定成績，避開鋒芒13、在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發展的過程中，自我實現人假設的代表人物是______A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯14、屬于非權力性影響力的是______A.獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力15、成員對某一組織的高度認同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關愛相統一的態度稱為A.忠誠B.組織承諾C.工作參與D.工作滿意16、個人在團體中，不知不覺地受到團體壓力的影響，促使其行為與團體行為相一致的現象，這是A.社會助長效應B.從眾行為傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現象17、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人18、如果說管理是一門藝術，那么這門藝術的核心是______A.知識B.能力C.激勵D.控制19、在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態偏離預訂計劃與目標時的監督、糾正與調整稱為A.控制B.計劃C.協調D.組織20、領導權變理論發展予20世紀A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代21、不屬于傳統組織觀念的是______A.組織有一個共同的目標B.組織包括不同層次的分工合作C.組織是一個開放的系統D.組織的任務明確22、人類社會歷史經驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為______A.能力B.智力C.知識D.技能23、“新官上任三把火”屬于______A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.心理定勢24、事業部式組織結構形式最突出的特點是集中決策和A.集中經營B.多頭經營C.異地經營D.分散經營25、美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.標桿管理B.績效管理C.目標管理D.戰略管理26、一種最簡單的心理現象是事物的個別屬性在人腦中的反映，但它保證了機體與環境的信息平衡，是一切較高級、較復雜的心理現象的基礎。這種心理現象稱為A.知覺B.感覺C.印象D.歸因27、盧梭索根據績效要求與時間結構將員工心理契約分為4種類型。其中，心理契約時間短、績效要求具體明確的類型是______A.交易型B.過渡型C.平衡型D.關系型28、氣質和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質類型是______A.多血質B.粘液質C.膽汁質D.抑郁質29、增加工作內容，以改變員工對常規性、重復性的簡單工作感到單調乏味的狀況，進而改善工作和生活質量的工作設計方法是A.工作職務輪換B.工作豐富化C.工作擴大D.工作延伸化30、在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發展過程中，經濟人假設的代表人物之一是A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.洛斯奇二、多項選擇題31、隨著社會進步和科技的發展，人們對組織的認識發生了變化?，F代組織觀念認為組織是一個______A.社會技術系統B.開放的系統C.整合系統D.更加權變性的系統E.更加靈活性與適應性的系統32、美國心理學家吉伯在研究報告中指出，天才的領導者應該具有的品質包括______A.智力過人B.英俊瀟灑C.能言善辯D.心理健康E.外向麗敏感33、管理心理學研究對象包括的內容與范圍有______A.人性假設與管理理論B.個體心理C.團體心理D.組織心理E.領導心理34、在組織中，高層管理者關注的決策類型有______A.程序性決策B.戰術性決策C.非程序性決策D.戰略性決策E.確定性決策35、根據構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為______A.正式團體B.非正式團體C.假設團體D.實際團體E.自我管理團體三、簡答題36、簡述管理心理學的研究原則。37、簡述領導者進行情商管理的方法。38、簡述組織文化建設的原則。39、在管理實踐中，如何關注個體的能力差異提高管理績效?40、簡述組織文化的特性。四、論述題41、領導者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述考核與評價領導者的方法。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發生后，公眾的心理及反應經歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應理論解釋上述現象及其后果。2.談談在績效考核中如何克服暈輪效應。

參考答案一、單項選擇題1、C2、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]國外大量的研究資料表明，職業倦怠最容易發生的行業是助人行業。3、B4、C5、B6、D7、C答案解析：[考點]管理心理學緒論[解析]研究管理活動中人的社會心理活動及行為規律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環境條件，協調人際關系，滿足職工需要，充分調動人的積極性、主動性、創造性，來提高管理效率和促進組織發展的學科是管理心理學。8、B9、C10、D11、A12、D13、C答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發展的過程中，自我實現人假設的代表人物是馬斯洛。14、D[考點]領導行為與管理屬于非權力性影響力的是知識和個人魅力。15、A16、A17、B答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是7～12人。18、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發展[解析]如果說管理是一門藝術，那么這門藝術的核心是激勵。19、A20、D21、C22、C答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人類社會歷史經驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為知識。23、A24、D25、C答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標管理。26、B27、A28、A答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]氣質和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質類型是多血質。29、C30、A二、多項選擇題31、ABCDE答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發展[解析]隨著社會進步和科技的發展，人們對組織的認識發生了變化?，F代組織觀念認為組織是一個社會技術系統、開放的系統，整合系統，更加權變性的系統和更加靈活性與適應性的系統。32、ABCDE答案解析：[考點]領導行為與管理[解析]美國心理學家吉伯在研究報告中指出，天才的領導者應該具有的品質包括：智力過人、英俊瀟灑、能言善辯、心理健康、外向麗敏感。33、ABCDE34、CD35、AB答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]根據構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為正式團體和非正式團體。三、簡答題36、(1)客觀性原則。(2)發展性原則。(3)系統性原則。(4)理論聯系實際原則。(5)定量與定性相結合原則。答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發展37、(1)要以情商來提升領導者的親和力、影響力和領導力。(2)領導要重視提升全員的情商水平，協調人際關系，營造和諧團隊與組織氣氛，以情商來促進團隊與組織的績效。(3)要將EAP服務系統的建立完善與情商的管理緊密聯系起來。38、(1)目標原則;(2)價值原則;(3)卓越原則;(4)參與原則;(5)成效激勵原則;(6)親密原則;(7)誠信正直原則;(8)環境適宜原則。[考點]組織文化與組織形象建設39、研究人的能力差異在管理中有重要意義，在管理實踐中，具體應該做到：(1)創造力的管理;(2)掌握招聘的能力標準，合理招聘選擇人才;(3)根據人的能力差異，對員工實施有效的職業技術教育和能力的訓練;(4)人盡其才，量才任用;(5)貫徹正確的用人原則與方法。[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動40、(1)民族性;(2)無形與有形性;(3)軟約束性;(4)連續性;(5)創新性。答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設四、論述題41、(1)應考察每個員工的實際工作能力，并據此安排適當的工作。(2)擺正文憑與才能的關系，在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實學與實際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關系。根據員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應該一視同仁。(5)應給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創造能力與創新能力的發展。42、(1)目標考評法。根據預先設定的領導行為目標進行考評，考查目標實施的進度、措施以及實現的程度。(2)群眾測評法。通過走訪、座談、投票、問卷等方式，調查了解群眾對領導者的工作表現和工作成績的反應和評價，在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎上對領導者做出相應的評價。(3)專家評估法。由具有專業知識和經驗的人對領導者進行測評。(4)情景模擬考評法。把被考評者置于一個模擬的工作環境中，要求他按照給定的條件進行模擬操作，以此來觀察他們的行為方式、心理素質、反應能力等。(5)調查研究法。調查研究既是領導測評的基本過程，又是領導測評的基本方法。(6)比較測評法。通過比較考查領導者效率、效益和效果，分為縱向比較和橫向比較。(7)統計分析法。將領導活動及其效果用量化的指標表示出來。運用數學方式，建立數學模型，對各種數據及資料進行數理統計和分析。(8)自我述職法。由領導者本人對領導活動的績效和問題進行分析總結，并將基本結果向測評者匯報的一種自我鑒定法。五、案例分析題