辦公室人員年終工作總結辦公室人員年終工作總結1

回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，根據公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習，在工作看法和工作方式有了較大的變更，現將一年來的工作狀況總結如下：

一、所做的工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員，自己醒悟的相識到，辦公室是一個綜合管理機構，是制造廠中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監督的作用。我平常所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議支配及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開差錯，是我時刻須要提示自己應當留意的，至今基本能做到事事有著落。

在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作學問的學習，許多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的幫助下，漸漸學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，仔細做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展狀況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的'完成這些基本的工作了。

二、加強學習提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學識、實力和閱歷還存在肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向四周的同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已駕馭了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理實力、綜合分析實力、協調辦事實力和文字言語表達實力等方面，經過一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，酷愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，很多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

其次，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位；

第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細提高業務、工作水平，加強學習，拓寬學問面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的學問，尤其是在工資核算方面的學問須要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手，為公司的發展添一份力。

辦公室人員年終工作總結2

作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少詳細數據可以拿出來排列、分析、總結，因為沒有干脆創建經濟價值，所以在許多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微乎其微。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡潔的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續著天經地義的事情，其實是最難的。

常會有人這么問我："阿輝，我看你們總是很忙，你究竟在忙些什么呢？"我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也經常問自己原委我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個的確的答案，我們辦公室始終在做的事有：

1、辦理公司、員工有關證件。公司每年須要辦理、年審的相關證件；根據有關規定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續；文體旅游局文件的傳達。

2、公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監督工作，依據公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。協作領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。剛好傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。根據公司管理制度，組織落實公司辦公設施、旅游袋帽等商品的選購 、調配和實物管理工作。切實做好公司車輛運用及物品領用登記手續。管理、運用、維護、保養車輛。負責公司衛生、平安、保衛及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前打算、會議資料等工作。

6、公司的.統計工作；公司媒體廣告宣揚；公司辦公設備的維護。在這里也特殊希望公司員工能體諒一下我們，終歸我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能馬上處理的我們肯定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，略微耐性些，我們會想盡方法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴峻。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，仔細對待自己的工作，心安理得就好。年中的總結我們辦公室沒有各種數據的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現在的經濟形勢，我們后勤人員創建不了干脆的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業務人員做好后勤保障工作。所以我的年中工作總結范文有的也只是一些實在話。20xx年，我應當還是會接著著每天天經地義的事情吧我想。還是哪句話：仔細工作，享受生活。最終，祝福大家工作順當，萬事如意，家庭健康。

年度即將過去，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及辦公室常規后勤工作，現將工作狀況匯報如下，請批閱：

一、仔細履行司機及機動車管理職責

在本年度的工作中，我嚴格遵守道路平安相關法規和有關章程，并在工作中不但學習新的車輛維護、修理技術和駕駛技能，在駕駛實踐中漸漸樹立起"嚴守規章、平安第一"的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作須要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，仔細完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來擔當。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，仔細去做，沒有發生任何讓領導不滿足的事情。同時，工作中我仔細學習車輛修理、保養學問，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節約了開支，保證了行車的平安。

二、仔細履行辦公用品管理職責

本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作，對于這項相對生疏的工作，我一方面對以前的負責同志請教、學習相關閱歷，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在剛好響應同事需求的同時，對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計，為部門核算供應了經得起考驗的一手資料。

三、仔細履行固定資產核算職責

除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產核算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產進行的分類統計，并克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產電子管理系統，初步完成了年初既定的共走目標。

四、幫助分管履行后勤管理職責

所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的狀況下，幫助分管領導擔當了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛修理報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外款待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數據精準無誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱忱主動投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。

五、來年工作設想

我酷愛質檢工作，也始終勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有劇烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年，我肯定從思想上、行動上與單位保持一樣，團結同志，寬以待人，認仔細真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展。但我深知，取得的一點成果，是在公司的正確領導下，在老同志的細心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應當做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。

辦公室人員年終工作總結3

20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領導下，緊緊圍繞我礦年度各項目標任務，主動發揮組織協調、參謀服務等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務。現將全年工作簡要回顧總結如下：

一、仔細實行《規范》，全面加強辦公室各項基礎管理工作

一年來，礦黨政辦公室把加強基礎工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。仔細實行《徐州礦務集團辦公室工作規范》，對標準找差距，嚴格按規定執行。進一步加強制度化建設，修訂完善了《辦公室工作規范》、《秘書工作標準》、《信息調研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規定》等內部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素養。今年機關重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學習，深化學習黨的十六屆五中、六中全會精神以及“三個代表”重要思想，學習上級一系列會議文件精神，不斷增加政治思想素養。注意加強業務技能學習，辦公室全體工作人員的專業技術水平得到了進一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎。

二、充分發揮參謀服務職能，主動服務于全礦中心工作

堅持圍繞平安生產經營中心工作，主動開展調研活動。辦公室文秘人員依據礦黨政階段性工作重點，深化基層和現場進行調查探討，形成調研報告，為領導決策供應參考。加強信息調研工作，主動向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》投稿，截止12月1日共投稿42篇，采納3篇。仔細落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效實行。嚴格執行《接待工作規范》，切實做好接待、會務等工作。根據熱忱、禮貌、節儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務。對上級支配的接待工作，做到了熱忱、周到。今年以來隨著我礦外出創業的不斷深化，外部合作單位來礦考察、洽談聯系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務，樹立了我礦的良好形象。加強業務款待費運用管理，接著實行礦領導款待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效限制了業務款待費用。今年1至11月份業務款待費總額431695元，其中集團公司內部款待11786元，外部款待32101元，做到了費用運用合理，款待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理，嚴格落實各項制度，加大修理保養力度，圓滿完成了出車任務，全年平安行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發生。

三、切實抓好信訪接待工作，想方設法維護企業穩定大局

過去的一年，礦勞動用工、收入安排等各項改革不斷深化，利益格局的調整導致信訪總量有所增加，加之礦鄉關系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，仔細落實信訪穩定工作責任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，主動發揮協調、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣揚到位，注意做好深化細致的思想工作，并切實轉變工作作風主動下訪，近一年來礦有關領導及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，仔細抓好信訪問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，剛好提交有關分管礦領導簽閱處理。充分發揮信訪辦的牽頭協調作用，主動聯系有關職能部門催辦解決信訪問題，并剛好把處理結果反饋給來訪人員。強化信訪信息工作，在全礦各單位設立兼職信訪聯絡員，由各單位黨支部書記擔當，形成信訪信息網絡，剛好駕馭信訪動態，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權。由于我們在信訪工作中作風扎實，工作措施得力，一年來全礦內外環境保持了基本穩定，確保了生產經營等各項工作的正常開展。

四、以工作規范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作

仔細實行集團公司有關文件精神，嚴格按規定精確、剛好、平安地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，仔細執行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的`丟失以及泄密事務的發生。嚴格執行辦公網絡化管理制度和崗位責任制，保證了各類信息的平安暢通。

堅持管理與服務并重，依法開展檔案工作，嚴格執行《徐州礦務集團檔案管理方法》。依據《檔案法》的規定，仔細做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫了案卷書目、卷內書目、全引書目、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構沿革等資料。主動做好檔案的借閱利用工作，全年共供應借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業管理、設備改造和修理、經濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面供應了依據，較好發揮了檔案的作用和效能。

辦公室人員年終工作總結4

過去的一年里，在公司領導和同事們的關切支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作狀況和明年工作安排匯報如下：

一、主要工作狀況

（一）一心一意做好行政服務工作，為集團及各部門順當工作供應后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。供應優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素養，逐步轉變工作作風，堅固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整齊、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，專心細心，在上班之前將全部辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的勞碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名靜默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障平安的同時，為公司全部車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品選購 、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，限制辦公用品申請數量，高效選購 、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依靠于辦公室全部成員的耐性堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順當進行供應了良好的后勤保障和基礎支持。

（二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章運用的肅穆性和規范性。

辦公室工作人員仔細做好公司合同章、業務章的運用和登記，嚴格審核每一個須要蓋章的`合同、協議，確保公章運用的肅穆性和規范性。一是支配專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請運用，每次運用公章需根據規定流程進行申請登記，避開私用濫用公章的狀況出現，確保公章運用的規范性和肅穆性。二是做好公司各類證照的日常運用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常須要運用時，根據申請領用登記程序管理，駕馭證照運用動向，確保證照運用便利性和平安性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避開公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、仔細、精益求精地工作看法，確保每份涉及公章運用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最終一道關。

（三）細心組織協調，統籌支配各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注意與各部門的細心協作協作。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參加人數、活動通知、現場服務、用餐支配、車輛服務等狀況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工駕馭自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝合力，以更好地投入驚慌工作，為公司創建價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先打算簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不簡單，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成果，但同樣存在尚待改進之處：

（一）工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不行或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還須要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

（二）工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細微環節方面簡單出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

（三）管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有肯定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

三、20xx年的工作安排

20xx年是公司接著開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障實力，助力公司發展。詳細工作安排如下：

（一）加強溝通，做好領導的助手。精確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展狀況，并將信息剛好整理反饋給公司領導，有效幫助上級開展工作，真正做好領導的助手。

（二）強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素養及責隨意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持實力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要有備無患，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必需留意服務的全面性和主動性，供應全過程的主動服務。

（三）響應節能減排，做好日常管理。主動響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛運用效能，嚴控車輛油耗及修理費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的選購 方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理限制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節約開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

辦公室人員年終工作總結5

又到了年底的，這也標記著今年的工作就快要結束了。在這一年的時間里，自己學到了許多，也明白了許多的道理，整個人是有了不小的改變的。這一年也很好的完成了我的工作，也能夠做到遵守公司的紀律。很快新一年的工作就要起先了，只有對過去的工作做一個總結，才能更好的起先新一年的工作，才能夠在新一年的工作中做得更好。

一、工作表現

自己這一年是很好的完成了工作任務的，基本上可以說是沒有出現過錯誤的'，有的時候還是會因為不細心去犯一些不應當的錯誤，但自己也能夠很快的就發覺，剛好的把錯誤訂正過來。相比去年我犯錯的頻率是低了許多的，這也表示我是在進步的，我信任我很快的就能夠做到不犯錯了。在工作中犯錯是難免的事情，重要的是剛好的補救，承認自己的錯誤并且進行反省，之后不要再犯同樣的錯誤了。一個錯誤犯一次是情有可原，但犯兩次的話就不值得寬恕了，因為只是自己沒有做好。在這一年中領導安排給我的任務基本上都能夠剛好的完成，并且也能夠保證工作的質量，從總體上看還是不錯的。

二、不足之處

雖然說這一年是有了進步的，但不足的地方還是有許多的。自己有的時候會太過于看重自己的工作成果，短時間之內沒有成果就會比較的焦急。現在自己覺得這樣的想法體現出了我目光不長遠的缺點。不能眼睛老是去盯著工作的成果，只要自己是有在仔細的工作的，并且把工作都完成好了，是確定會有進步的。這樣會讓我工作的心情不好，是確定會影響到自己的工作的。所以之后還是要去改進自己的缺點，看重成果是好的，但是是不能只看重成果的。

三、工作安排

我覺得自己還是有一些不足之處的，若是不加以解決之后很可能會影響到自己的工作，所以下一步的安排就是解決自己身上的問題，讓我能夠把工作做得更好。在工作之前應當要做好安排，有安排的開展工作，這樣才不會奢侈時間，也不會在完成一個工作之后不知道自己要做什么。也應當要提高對自己的一些要求，這樣才能夠不斷的進步。若是只用一個標準來要求自己，在達到了這個標準之后是確定不會再有進步的了。

新一年自己也要更加的努力，用好的狀態去迎接新一年的挑戰。信任自己在新一年的工作中是肯定能夠有成長的，也是肯定會有進步的。

辦公室人員年終工作總結6

上半年轉瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收貨亦多。忙并收獲著，累并歡樂著成為工作中的主旋律。對我而言，20xx年上半是最辛苦、最踏實的半年。工作模式的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的喜悅。在各位領導的支持下，在各位同事的親密協作下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好的完成了自己的本職工作和領導交代的其他任務。現簡要回憶這半年，總結如下：

一、日常主要工作：

1、加強自身素養提升，落實崗位責任。

做好全省各渠道宣揚資料單證印刷以及計財、業管部非有價單證的印刷。充分協調各機構在印刷中出現的問題，做好溝通工作，最大效率的完成好印刷實效。

2、仔細做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。

做好相關文件的'收、發、登記、分發及督辦工作，并仔細做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現標準化、制度化，確保文件剛好、精確、平安、有效地傳遞。

3、仔細做好后勤效勞，為職工創建良好的工作環境。

一是做好辦公用品的購置和發放，剛好申報選購 所需辦公用品，保證公司各部門正常辦公須要的根底上，嚴格限制經費支出，防止鋪張奢侈。二是仔細做好部門日常費用的報銷工作，嚴格根據公司報銷的規章制度執行，嚴格把關。三是做好省分職場設施維護及管理工作，保證省分公司內部員工正常用水、用電等設施的正常運用，營造良好的辦公環境。

二、工作中的缺乏：

1、在印刷過程中，因與局部機構的協調溝通做的不夠周密，導致印刷實效有所耽擱。

2、工作中遇到困難時，時有急躁焦慮的現象，間或出現聲調過高，耐性缺乏的現象。

3、工作方法創新程度不夠，缺乏對新事物的探究精神，工作尚能按要求完成，但稍顯單一，難出彩。

三、改良措施：

在以后的工作中，本人定會常常自省，剛好訂正自身的缺乏，多與省分、機構同事溝通，查漏補缺。對待困難保持平常心，平穩處理，爭取遇事多一些考慮，少一些心情，盡自己所能完成好每一份領導布置的工作。以上是我個人20xx上半年工作總結，俗話說：點點滴滴，造就非凡，在今后的工作中，不管工作是困難重重還是平平淡淡，我都要不斷積累閱歷，與各位同事一起努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高職場素養和工作技能，為公司的開展做出最大的奉獻。

辦公室人員年終工作總結7

20xx年，在領導的關切和幫助下，我加強學習熬煉，仔細履行職責，全面提高了自己的思想相識、工作實力和綜合素養，較好的完成了各項工作任務。在工作上經驗了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了。現將20xx年工作狀況總結如下：

一、20xx年工作狀況

(一)努力做好日常事務性工作。

20xx年是我參與工作的其次年。在20xx年的工作中，我將幫助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了仔細對待、妥當完成，對每一件事均不放松。承當了公墓工作方案、總結和各類公文的`起草工作，工作信息的報送工作，組織支配會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找缺乏，不斷的改良工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。

(二)細致完成勞資工作

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資剛好發放;按時上報各類報表，確保上報剛好精確;按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我主動探究勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節約了工作時間，提高了工作效率。

(三)做好團支部工作。

20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶著單位團員青年，主動工作，發揮青年人的主動性;仔細學習，提高青年員工的綜合素養。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參與了殯葬處、市民政局組織的大民政學習探討活動。參與了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。

二、工作中的缺乏

在工作過程中，我常常進行自我反思，琢磨工作中的缺乏和有待改良的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁心情，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的主動性，組織實力須要加強。

三、20xx年工作準備

一是標準公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法;對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強標準;提高起草公文水平，向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶著團員青年加強學習，勤奮工作。依據青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發團員青年的青春活力。

辦公室人員年終工作總結8

今年1月1日，由于機構調整，我從安監局培訓科被支配到辦公室擔當財務工作，這對我來說無疑又是一次新的熬煉和挑戰。雖然以前在學校接觸一些會計理論學問，但與實際工作相比還是有肯定的差異，通過和李姐不斷學習和在會計實際工作中的實踐，使我對會計工作有了新的相識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個行業跨入另一個行業，也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。我在這半年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素養、工作實力上都得到進一步提高，并取得了肯定的工作成果，本人能夠遵紀遵守法律、仔細學習財務學問、以勤勤懇懇、兢兢業業的看法對待本職工作。為了總結閱歷，發揚成果，克服不足，現將上半年工作總結如下：

一、財務工作

1、在李姐的幫助指導下，剛好精確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，剛好精確地填報各類財務報表，通過近半年的不斷摸索與實踐，感覺財務工作也不是原來自己想象的那么困難，現在已經逐步進入角色。

2、以仔細的看法主動參與培訓，仔細學習財務方面有關政策和書籍，主動參與財政局組織的培訓，傳達新的制度和要求。只有在工作中不斷學習和積累閱歷，仔細把握會計制度和稅收等相關政策，才能為行業財務管理水平提高打下基礎。

3、做好各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務軟件記賬及系統的維護。

二、內勤工作

在辦公室這段期間，除了財務工作以外，我還擔當辦公室的內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無章，幫助李姐整理全局文書檔案，按短期、長期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報送政府檔案科。并且擔當起各種文件的打字工作和領導交辦的其他工作。對于內勤工作，我總結為要扮演好“三種角色”：

首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要多動腦筋，擅長站在全局的角度和領導的高度相識問題、分析問題，為領導出謀劃策。

其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，主動主動去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中肯定要細心、細致。這正是要求我克服自己平常馬虎大意的毛病，對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事到處，仔細再仔細，細致再細致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當好機關的“內當家”。要協作辦公室主任和辦公室的'其他同事，抓好全局的日常事務管理，支配好每一次會議，調配好每一次用車；管理好辦公用品，做到不奢侈。

三、車務管理

1、和以前的車管做好交接，重新整理檔案，建立了6個檔案袋，把每輛車的備用鑰匙及全部相關資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車的資料，伸手就拿。

2、制定了車輛及司機管理制度，車輛的修理金額、保養、繳稅日期等也制作的相關的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢、提示。堅持每月給司機開一次例會，會上進行平安理論學習，駕駛員還要結合自己對行車、駕駛、修理、保養等方面地工作閱歷進行探討，我個人還搜集各種資料，例如夏季平安行車小常識等小竅門打印發給每個司機學習。

3、每月對車輛進行一次例行檢查，重點部位隨時檢查，發覺問題剛好解決，確保車輛行駛平安。

總之，這半年來來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作閱歷尚淺。在今后的工作中，我將發揚成果，克服不足，多向閱歷豐富的老同志學習腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，無論是會計工作還是內勤工作盡快步入正軌，不辜負領導和同志們對我的期望。

辦公室人員年終工作總結9

作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關切指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所駕馭的學問彌補自身還存在的.缺陷。現將這一年的學習、工作狀況總結如下：

一、踏實的工作看法

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥當地做好本職工作，盡量避開工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都細致做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。文員日常的工作內容比較瑣碎，須要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

細致做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經理的干脆領導下，主動、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，運用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來詢問或者要求幫助的人員，我都會盡我所知賜予解答或剛好轉達相關領導賜予解決。

三、年度所學學問

學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈敏的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。英文軟件及學習方法的供應，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等。學習在工作中有條理處理事情的方法。費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、須要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賜予我的一個新的挑戰以及確定，希望能通過今后的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的須要，在不斷學習的過程中變更工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

辦公室人員年終工作總結10

一、做好辦公室工作，必需加強學習、提高素養。

20xx年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作須要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的狀況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。

二、做好辦公室工作，必需安排周詳，定期檢查，做到起先有安排、中間有檢查、最終有結果。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作安排，將任務落實到人，并明準確實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作安排的完成狀況，查找存在問題，對未完工作督促完成;依據執行中的實際狀況適時調整工作安排，加緊實施。一年來辦公室工作安排周密、執行得力、檢查細致,總結仔細，較好地保證了年度工作目標的完成。

三、做好辦公室工作，必需組織縝密，執行細心。

辦公室工作繁雜，稍不留意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工堅固樹立辦公室工作無小事的意識，

一要細心、細致，

二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事到處，都要仔細、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓須要辦理的.文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受

到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培育"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣揚、行政管理，都要求仔細、細致、嚴謹。

四、做好辦公室工作，必需用服務至上的精神來統領。

我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、選購 、用車等方面都體現了服務精神，周密支配好領導的工作日程，耐性協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去說明，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為削減，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。

辦公室人員年終工作總結11

朱自清先生在《匆忙》一文中，用這樣一段話來感嘆時間的易逝：“燕子去了，有再來的時候；

楊柳枯了，有再青的時候；

桃花謝了，有再開的時候。但是，聰慧的你告知我，我們的日子為什么一去不復返呢？”正如先生在文中寫的那樣：“我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。”今日，我就以“時間去哪兒了”為主題詞，向大家報告我一年來的工作狀況。

一、時間去哪兒了？時間浸潤在一頁頁的公文材料里。辦文是辦公室的首要職能，是保證政務活動開展的“生命線”。作為綜合文稿的“質檢員”，我力求對標上級不走樣、切合實際不漂移、指導工作不空虛，年內共上報各類材料xx份，較好地發揮了以文輔政的作用。

二、時間都去哪兒了？時間消逝在一個個會議活動里。辦會是辦公室的重要職能，是確保信息上傳下達的“主通道”。作為籌辦會議的“服務生”，我們以“方案精準化、過程精細化、服務精到化”為標準，力求不因自己的疏忽大意而“留死角”、“掉鏈子”。

三、時間都去哪兒了？時間溶化在了一件件的大情小事里。辦事是辦公室的一大職能，是展示干部作風、干部形象的“顯示器”，作為單位的“大管家”，我始終以“辦公室工作無小事”作為座右銘，無論是文秘機要、督查督辦、公車改革還是衛生檢查、考勤管理，都堅持以舉輕若重的看法去做好。

唐代詩人李白有句詩：“卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微”，其意是說：回望所走過的路，原來是多么艱辛與不易。盤點一年來的甘苦與拼爭、厚重與暖和、喧囂與篤定，落在地上的“腳印”和淌在肩頭的“汗水”，同樣值得回味、值得紀念。此時此刻，我還想用“感恩、感謝、感悟”三個關鍵詞，來表達一下我的心聲。

感恩，就是感恩組織的培育、領導的扶持。每當工作中遇到困難時，組織和領導都給我以鼎力支持和悉心指導；

每當工作中取得成果時，組織和領導都給以真誠點贊和熱忱激勵；

每當工作中出現紕漏時，組織和領導都給以大度諒解和寬厚包涵。這些都給我以擔責履職、砥礪前行的無窮動力。所以我要感恩組織、感謝領導。

感謝，就是感謝兄弟部門的協作，同事的支持。“獨行快、眾行遠。”辦公室貫穿上下，連接左右，沒有兄弟部門的通功易事、通共有無，沒有同事們的同聲相應、同氣相求，辦公室只能是“一花難成春，孤雁難成行”。正是因為有了大家的協作支持，我們才用“速度與激情”演繹出精彩紛呈的“一出好戲”，綻放出我們的“芳華”。這些，都是我永志不忘、念茲在茲的精神食糧。所以，我要感謝同仁、感謝同事。

感悟，就是感悟責任的含義、奮斗的味道。有什么樣的精神狀態，就會綻放什么樣的精彩。我自覺要求自己腦中有全局、心中有大局、手中有布局，專心用情、盡職盡責地把每一項工作做好，力求上不負組織、下不負同事。難以遺忘，起草重要文稿那一個個不眠的`夜晚；

難以遺忘，籌備活動那一場場艱苦的鏖戰；

難以遺忘，應對急難任務時，那一幕幕暖心的畫面。是肩上的責任使我明白，是奮斗的淬煉使我頓悟：只有挑最重的“擔子”、啃最硬的“骨頭”、解最難的“考題”，才是對“每個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負”這句話最生動地詮釋。所以，我要感悟責任、感悟奮斗。

每一次回望，都是為了更好的動身。以時間為軸，20xx揮手而去，20xx奔騰而來。這一刻，過去已成背影，幻想照亮前方。在新的一年里，我將接著站好位、履好職，專心用力把“辦文辦會辦事”這三部曲演繹得更激越、更精彩，努力為xx發展夯基壘土，增光添彩，向全部關切支持辦公室工作的領導和同事，交上一份優異的答卷！

最終，我向全部得同事說一句，沒有等來得輝煌，只有干出來得精彩！奔跑吧，兄弟姐妹們！

已經很久沒讀過這么好的文章了。

辦公室人員年終工作總結12

一年來，在局領導的正確領導下，在市超轉辦的指導下，以《XX區民政局“十二五”發展規劃》和年初工作要點為目標，發揚“三敢”精神，踐行“大民政”理念，圓滿完成了20xx年度的各項超轉工作。

一、20xx年度工作完成狀況

（一）接收超轉人員狀況。仔細貫徹執行市政府（20xx）148號令、（20xx）41號文件和XX區（20xx）33號文件及其他相關的超轉政策，圓滿完成了各項超轉工作，從超轉人員的接收、管理和服務均做到了科學規范。全年共接收超轉人員518人，上繳財政專戶資金23316.32萬元。截止20xx年10月底，共接收超轉人員2738人（已死亡152名），現有超轉人員2576名，其中：一般超轉人員2543人，病殘超轉人員30人，孤老超轉人員3人。

（二）折子工程完成狀況。按時發放超轉人員生活補助費和報銷醫藥費。截止20xx年11月底，已發放生活費3187.83萬元，已報銷醫療費922.66萬元，累計發放超轉費用4109.66萬元。12月底完成20xx年度超轉人員生活補助費發放和第四季度醫療報銷工作。

（三）主動組織活動，提升服務水平。全年組織了超轉工作管理人員培訓班、超轉人員保健養生大講堂和重陽節慰問超轉人員等活動。通過一系列活動，提升了超轉工作服務管理水平，帶去了黨和政府對超轉老人的.關懷，親密了與超轉人員的關系，維護了超轉隊伍穩定。

（四）服務管理超轉人員狀況。依據超轉人員提出的需求，剛好與醫院協調為超轉人員更換醫院醫療本等工作，全年共為35人次變更定點醫院、更換醫療本和補發生活費領取本，解決了超轉人員實際困難。

（五）全力保障征地后遺留人員安置工作。嚴格根據XX區人民政府關于印發《XX區落實建設征地補償安置政策實施方案的通知》的要求，比照職責全力以赴開展工作。特地抽調1名工作人員到區人保局轉戶安置辦聯合辦公，調查收集全區征地后人員安置工作基礎信息。主動協作轉戶安置辦工作，剛好加班加點對鄉鎮村上報的確定超轉人員測算相關費用和供應政策支持，已涉及拱辰、長陽、青龍湖、長溝、琉璃河、周口店等鄉鎮共20個村。多次到閻村、長溝、琉璃河、高教園區等單位詢問解答超轉政策，推動了征地后人員安置工作順當進展。

（六）扎實做好信訪工作。信訪工作是超轉工作中極其重要的工作，常常接待來信、來電、來訪超轉人員和相關人員，全年接待來信4件、來電20xx余次、來訪200人次。在接待中嚴格根據《信訪條例》和以人為本的要求做好信訪工作，剛好精確答復有關信訪件，精確耐性解答超轉人員提出的問題，使每位來電、來訪者感到特別滿足。

二、全年工作亮點和創新點

（一）規范接收程序。在接收超轉人員過程中，嚴格規范接收程序，建立“一申請和一請示”制度。各鄉鎮須要接收超轉人員時，必需由鄉鎮主管部門提交接收超轉人員申請（申請中必需寫明：征地批復文號、轉戶指標、確定超轉人員方式、資金保障狀況等），我們接到申請后，剛好審核相關材料，合格后，起草接收超轉人員請示提交局領導批準后，實施接收超轉人員。規范接收程序有效保障了超轉人員接收的精確性和超轉經費足額到位。

（二）縮短費用發放時間。實行各種方法縮短發放超轉人員生活和醫療費用時間。提前撥款。在做好超轉人員增減臺帳和剛好與鄉鎮互通信息的基礎上，切實駕馭實存超轉人員狀況后，提前5個工作日制作撥款單，經各級審批后，提前向鄉鎮撥款。縮短中間環節時限。將剛好發放超轉人員費用列入年底對鄉鎮的考核評比項目，督促各鄉鎮縮短中間環節時限，剛好將各項費用存入超轉人員帳戶。

（三）出臺文件，嚴格管理醫療報銷工作。由于超轉人員不斷增加，票據較多且不規范，報銷工作越來越繁重。為加強醫療報銷工作，出臺了XX市XX區民政局關于《征地超轉人員醫療費報銷有關問題的通知》房民通（20xx）29號文件，明確規定了報銷時限和報送票據要求，規范了醫療報銷工作。

（四）建立具體臺帳。注意做好超轉人員增減、財務收支和醫療報銷三本臺帳，打牢管理工作基礎。特殊是財務收支臺帳，將20xx-20xx年超轉人員生活和醫療補助費收支狀況制作成明細表，每月報局領導，以便局領導適時了解財務收支狀況。

（五）建立創新工作模式。在工作中到處用創新衡量工作，轉變工作模式，形成了創新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”。“查”就是查找工作中的問題和不適應的環節；“變”就是針對查出的問題和不適應的環節進行有效變更；“通”就是有效變更后使工作縱向、橫向都暢通無阻；“久”就是在通的基礎上保持工作的許久性。四個環節相相互成，不斷發展改變，我們要不斷堅持四個環節的循環往復發展過程，推動工作不斷創新。

辦公室人員年終工作總結13

一年來，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我從營銷崗位轉到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

一、強