市場調查與預測年月真題

0017820134

1、【單選題】以下關于科學決策與日常決策的說法錯誤的是（）

科學決策有一套科學的程序，要遵循一系列基本原則

日常決策有著較大的隨意性，比較靈活

A:

科學決策失誤的可能性一般小于日常決策

B:

科學決策的風險一般大于日常決策

C:

答D:案：D

解析：科學決策依靠科學的決策過程，遵循科學的決策原則，正確的可能性一般大于日常

決策；換句話說，對于同一個決策問題，科學決策失誤的可能性一般小于日常決策，因此

決策的風險一般小于日常決策。

2、【單選題】以下關于電話訪問法的特點的說法，那一項是錯誤的

反饋速度快

拒答率高

A:

調查成本較低

B:

適合進行深度訪談

C:

答D:案：D

解析：電話訪問法不適合進行深度訪談。

3、【單選題】神秘顧客調查法屬于下列哪一種調查方法的類型（）

觀察調查法

人員訪問法

A:

投射技術法

B:

實驗調查法

C:

答D:案：A

解析：神秘顧客調查法屬于觀察調查法。

4、【單選題】以下量表類型中，測量級別最低的是哪一種？

順序量表

類別量表

A:

等差量表

B:

C:

等比量表

答D:案：B

解析：類別量表是量表中測量級別最低的。

5、【單選題】以下實驗法的實驗設計類型中，沒有對照組出現的是

時間序列設計

多重時間序列設計

A:

對照前后測設計

B:

對照后測設計

C:

答D:案：A

解析：時間序列設計不設置對照組。對照前后測設計是在簡單前后測設計的基礎上，加一

個對照組。對照后側設計是在簡單后測設計的基礎上，加一個對照組。多重時間序列設計

與時間序列設計類似，唯一的不同是增加了另一組測試單位作為對照組。

6、【單選題】對于無家可歸者、流動勞工等人群的市場調查，用一般的抽樣方法很難獲得適

用的樣本，此時可采用

任意抽樣

判斷抽樣

A:

配額抽樣

B:

滾雪球抽樣

C:

答D:案：D

解析：滾雪球抽樣適合一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本的情況。

7、【單選題】以下關于隨機樣本容量大小的說法錯誤的是

運用不同的抽樣方式抽樣，對樣本容量的要求也不同

如果調查總體內個體之間差異較大，為使樣本更具代表性，應選擇較大的樣本容量

A:

如果調查總體較大，包含的個體元素較多，應選擇較大的樣本容量

B:

如果調查對準確性要求較低，應選擇較大的樣本容量

C:

答D:案：D

解析：如果調查對準確性要求較高，應選擇較大的樣本容量。

8、【單選題】在市場調查實施的過程中，對調查人員的監控不包括（）

抽樣控制

A:

成本控制

質量控制

B:

作弊控制

C:

答D:案：B

解析：在市場調查實施的過程中，對調查人員的監控包括：抽樣控制、質量控制、作弊控

制。

9、【單選題】市場調查資料整理的過程中，首先要對問卷數據進行

問卷編碼

數據分類

A:

錄入

B:

校編

C:

答D:案：D

解析：市場調查資料整理的過程中，首先要對問卷數據進行校編。

10、【單選題】以下屬于描述樣本數據離散程度的指標是

均值

眾數

A:

變異系數

B:

相關系數

C:

答D:案：C

解析：變異系數用于衡量離散程度。ABD均用于衡量集中趨勢。

11、【單選題】根據馬斯洛的需要層次理論，屬于最高層次的需要是

自尊需要

安全需要

A:

自我實現需要

B:

社交需要

C:

答D:案：C

解析：根據馬斯洛的需要層次理論，屬于最高層次的需要是自我實現需要。

12、【單選題】隨機抽取某食品公司10名銷售人員，他們在2012年8月的銷售額（單

位：萬元）分別為33,29,40,36,33,30,34,38,35,36，該樣本中銷售額的中位數為

34

35

A:

35.5

B:

34.5

C:

答D:案：D

解析：按順序排列：29，30，33，33，34，35，36，36，38，40。中位數應該是第五個數

字和第六個數字的平均數。即（34+35）/2=34.5。

13、【單選題】下列屬于企業外部環境市場調查內容的是

企業使命

企業發展戰略

A:

企業業績表現

B:

社會文化因素

C:

答D:案：D

解析：ABC均為企業內部環境。企業營銷外部環境包括政治、經濟、人口、社會文化、競

爭、科技和自然以及其他企業不能控制的因素。

14、【單選題】市場預測可分為宏觀市場預測和微觀市場預測，其分類標準是

按照使用的預測工具分類

按照市場預測的時間層次分類

A:

按照市場預測的空間層次分類

B:

按照市場預測的范圍分類

C:

答D:案：D

解析：按照市場預測的范圍分類，市場預測可分為宏觀市場預測和微觀市場預測。

15、【單選題】市場調查的基本程序中，第一步首先要（）

進行非正式調查

明確問題

A:

確定調查目的

B:

確定數據來源

C:

答D:案：B

解析：市場調查的基本程序中，第一步首先要明確問題。

16、【單選題】以下關于移動平均法的說法，哪一項是錯誤的？

移動平均法屬于定量預測法

移動平均法只適合預測呈直線變化的事物

A:

移動平均法具有修勻歷史數據和揭示事物長期變化發展趨勢的作用

B:

移動平均法可以分為一次移動平均法和二次移動平均法

C:

答D:案：B

解析：移動平均法可以用來預測呈曲線變化的事物。

17、【單選題】研究某條廣告對產品銷售額有無顯著影響以及影響程度如何，屬于

探測性調查

描述性調查

A:

預測性調查

B:

因果關系調查

C:

答D:案：D

解析：因果關系調查就是在描述性調查的基礎上，找出現象之間、問題之間的原因和結

果。比如，廣告效果研究就是要搞清楚一條廣告對產品銷售額或消費者態度的改變有無顯

著影響以及影響程度如何。

18、【單選題】利用信息反饋，及時將執行結果與計劃目標進行比較，發現并分析差異，采

取相應措施促使計劃按既定目標實現的過程，這是管理的（）

控制職能

計劃職能

A:

領導職能

B:

組織職能

C:

答D:案：A

解析：控制職能是指利用信息反饋，及時將執行結果與計劃目標進行比較，發現并分析差

異，采取相應措施促使計劃按既定目標實現的過程。

19、【單選題】等級量表屬于下列哪一種量表？

類別量表

等差量表

A:

等比量表

B:

順序量表

C:

答D:案：D

解析：等級量表是一種順序量表。

20、【單選題】常用來表示部分與整體關系以及數量比例的統計圖，是

曲線圖

折線圖

A:

餅形圖

B:

柱形圖

C:

答D:案：C

解析：餅形圖常用來表示部分與整體關系以及數量比例。

21、【多選題】以下屬于流動信息的是

統計資料

法律文件

A:

市場供求變動

B:

零售價格指數

C:

利率變化

D:

答E:案：CDE

解析：流動信息是隨著反應市場經濟活動進程及變化動態的信息，如市場供求變動、零售

價格指數、利率變化、消費流行趨勢。

22、【多選題】以下關于決定問卷題項順序的說法，哪些是正確的？（）

題項的安排應符合邏輯順序

盡量在問卷的開頭使用簡單并且有趣的題項

A:

把無趣而且比較難回答的題項，盡量放在問卷的后面

B:

先使用特殊性的題項，再使用一般性的題項

C:

先使用一般性的題項，再使用特殊性的題項

D:

答E:案：ABCE

解析：決定問卷題項順序要先使用一般性的題項，再使用特殊性的題項。

23、【多選題】以下屬于定量預測法的是（）

簡易平均法

移動平均法

A:

專家會議法

B:

德爾菲法

C:

D:

指數平滑法

答E:案：ABE

解析：定量預測方法包括時間序列預測法和因果關系分析預測法兩大類。時間序列預測法

是指利用預測對象的歷史時間序列數據，通過建立模型，找出事物發展變化的規律，并據

此外推，做出定量估計的方法。時間序列預測法又可分為簡易平均法、移動平均法、指數

平滑法、趨勢預測法和季節性趨勢預測法等。

24、【多選題】以下屬于收集一手資料的調查方法有（）

電話訪問法

小組座談法

A:

投射技術法

B:

實驗調查法

C:

觀察調查法

D:

答E:案：ABCDE

解析：收集第一手數據的方法很多，常用的有詢問法、實驗法和觀察法。一手資料是市場

調查人員通過實地調查獲取的原始資料。訪問調查法是收集原始資料最常用的方法。常用

的訪問調查法有人員訪問法、電話訪問法、郵寄訪問法、網上調查法、小組座談法、深度

訪問法和投射技術法。

25、【多選題】市場調查工作應遵循的基本原則是（）

客觀性原則

實效性原則

A:

系統性原則

B:

經濟性原則

C:

保密性原則

D:

答E:案：ACDE

解析：市場調查工作應遵循的基本原則：客觀性原則、時效性原則、系統性原則、經濟型

原則、保密性原則。

26、【問答題】留置訪問

答案：留置訪問是一種自我管理調查的形式，調查員與事先聯絡好的被訪問者取得聯系，

向他們介紹調查的總體目標并把問卷留下，由被訪問者自行完成。

27、【問答題】描述性統計分析

答案：描述性統計分析是指利用相關統計值對樣本有關特性或變量之間的關系進行描述。

28、【問答題】名詞解釋：探測性調查

答案：探測性調查又稱試探性調查或非正式調查，指花費盡量少的時間和成本，對市場環

境或其他相關因素進行初始調查與分析，以便確定營銷中存在問題的表現和可能的原因。

29、【問答題】分層隨機抽樣

答案：分層隨機抽樣，又稱分類隨機抽樣。它就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類

或若干層，然后在類型或層中隨機抽取樣本。

30、【問答題】簡述消費者購買行為調查的主要內容。

答案：（1）購買對象(objects)：什么商品？滿足什么需求？為消費者或用戶帶來什么

利益？(what)（2）購買組織（organizations）：誰是購買者？有什么特點？(who)

（3）購買目的(objectives)：為何購買？(why)（4）購買方式(operations)：如何購

買？什么時間、在什么地方購買？(whenandwhere)

31、【問答題】簡述數據分類的基本原則。

答案：（1）適當性（2）包容性（3）互斥性（4）差異性（5）單一性（6）全面性

32、【問答題】簡單相關分析中，相關系數r的取值范圍是什么，它的取值與變量之間的

相關性有何對應關系？

答案：根據公式可知，rXY的取值范圍為-1≤rXY≤1。一般情況，lrXYl的值越大，意味

著變量X與變量Y之間的相關程度越高。若變量x與變量Y相關，且變化的方向一

致，則變量X與變量Y之間的相關系數rXY為正；反之，則rXY為負。rXY=0，意味

著變量x與變量y之間完全不相關；rXY=1，意味著變量X與變量Y之間完全正相關；

rXY=-1，意味著變量X與變量Y之間完全負相關。

33、【問答題】編寫市場研究報告應注意哪些問題？

答案：（1）完整性（2）準確性（3）明確性（4）簡潔性

解析：（1）完整性（2）準確性（3）明確性（4）簡潔性

34、【問答題】網上訪問法的優點和缺點是什么？

答案：一、優點1、輻射范圍廣泛。2、訪問速度快，信息反饋及時。3、匿名性很好。

4、經濟。5、網上訪問能夠提供獨特的視覺音響效果，這也可以說是所有訪問方式中一項

獨一無二的優點。二、缺點1、易被拒答。2、樣本對象的局限性。3、要求訪問員有一

定的計算機操作能力。

35、【問答題】簡述問卷設計的基本程序。

答案：（1）確定收集信息資料的目的（2）確定調查的具體內容（3）決定題項的類型

（4）選擇題項用語（5）決定題項的順序（6）問卷的版面設計（7）進行問卷測試

解析：（1）確定收集信息資料的目的；（2）確定調查的具體內容；（3）決定題項的

類型；（4）選擇題項用語；（5）決定題項的順序；（6）問卷的版面設計；（7）進

行問卷測試。

36、【問答題】請結合實際論述市場調查與預測在企業營銷管理中的作用。

答案：市場調查與預測的作用就是為企業解決特定的營銷決策問題而收集、加工和提供信

息。具體而言，它的作用表現為以下幾個方面。1、市場調查和預測是企業開展營銷活動

的起點2、市場調查與預測有利于增強企業的市場競爭能力3、市場調查與市場預測有利

于發現企業的市場機會4、市場調查與預測可以為企業進行廣告宣傳提供信息支持5、市

場調查與預測是企業進行決策檢驗和修正的客觀依據市場調查與預測的作用并非自然產生

的，要真正使其作用得到充分發揮，還必須從各方面做出努力，最關鍵就是要提高市場調

查與預測的精確度。

解析：市場調查與預測的作用就是為企業解決特定的營銷決策問題而收集、加工和提供信

息。具體而言，它的作用表現為以下幾個方面。1、市場調查和預測是企業開展營銷活動

的起點2、市場調查與預測有利于增強企業的市場競爭能力3、市場調查與市場預測有利

于發現企業的市場機會4、市場調查與預測可以為企業進行廣告宣傳提供信息支持5、市

場調查與預測是企業進行決策檢驗和修正的客觀依據市場調查與預測的作用并非自然產生

的，要真正使其作用得到充分發揮，還必須從各方面做出努力，最關鍵就是要提高市場調

查與預測的精確度。

37、【問答題】某汽車公司要進入一個新的地區市場，需要調查這個地區小汽車消費者的需

求特點。已知：該國共有小汽車消費者50萬人，可按其收入的高低分成三個層次，其中高收

入層有5萬人，估計標準差為400，中等收入的有10萬人，估計標準差為150，低收入的

有35萬人，估計標準差為100，計劃總的抽取l萬人作為樣本。如果應用分層最佳抽樣法

進行調查，那么各層應該抽取的樣本數目是多少？

答案：5×400+10×150+35×100=7000高收入層：5×400÷7000×1=0.2857（萬人）

=2857（人）中等收入：10×150÷7000×1=0.2143（萬人）=2143（人）低收入：

35×100÷7000×1=0.5（萬人）=5000（人）

解析：5×400+10×150+35×100=7000高收入層：5×400÷7000×1=0.2857（萬人）

=2857（人）中等收入：10×150÷7000×1=0.2143（萬人）=2143（人）低收入：

35×100÷7000×1=0.5（萬人）=5000（人）

38、【問答題】某商貿公司2003～2012連續10年的收入資料如題38表所示，試用二次

移動平均法預測該公司2013年的收入（取跨越期n=3，計算結果保留小數點后一位）。?

答案：X(t+T)=at+bt×TM3(1)=(300+344+392)÷3=345.3M4(1)=

(344+392+424)÷3=386.7M5(1)=(392+424+474)÷3=430M6(1)=(424+474+509)÷3=469

M7(1)=(474+509+542)÷3=508.3M8(1)=(509+542+584)÷3=545M9(1)=

(542+584+626)÷3=584M10(1)=(584+626+274)÷3=494.7M5(2)=（345.3+386.7+430）

÷3=387.3M6(2)=（386.7+430+469）÷3=428.6M7(2)=（430+469+508.3）

÷3=469.1M8(2)=（469+508.3+545）÷3=507.4M9(2)=（508.3+545+584）

÷3=545.8M10(2)=（545+584+494.7）÷3=541.2

a8=2M8(1)-M8(2)=2×545-507.4=582.6b8=2/(3-1)×（M8(1)-M8(2)）=2/2×37.6=37.6

a9=2M9(1)-M9(2)=2×584-545.8=622.2b9=2/(3-1)×（M9(1)-M9(2)）=2/2×38.2=38.2

a10=2M10(1)-M10(2)=2×494.7-541