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文檔簡介

拓客崗位職責規章制度一、前言本規章制度旨在明確拓客崗位的職責，加強對拓客工作的管理，提高拓客效果，確保企業的可連續發展。拓客崗位是企業發展強大的緊要保障，對于拓展市場、開發新客戶、促進銷售具有緊要意義。本規章制度適用于全部擔負拓客崗位的員工，包含外部拓客人員及內部幫助拓客的各部門人員。二、職責范圍拓客崗位將重要負責以下工作內容但不限于：市場調研與分析，了解目標市場需求和競爭情況；開發新客戶資源，建立并維護客戶關系，找尋合作機會；訂立并執行拓客計劃，達成銷售目標；供應市場反饋，幫助訂立營銷策略；協調內部資源，保證及時、高效地滿足客戶需求；定期報告工作進展和銷售情況。拓客崗位的職責包含但不限于以下幾個方面：2.1市場調研與分析跟蹤目標市場的發展動態，了解市場需求、消費習慣和競爭情況；收集、整理和分析市場數據，供應市場報告和分析，為公司決策供應參考依據；依據市場需求變動，調整并優化拓客策略。2.2開發新客戶建立并維護客戶數據庫，樂觀找尋潛在客戶資源；掌握并了解目標客戶的需求，與客戶進行溝通，建立良好的合作關系；開展市場推廣活動，擴大品牌知名度；及時跟進潛在客戶，推動銷售過程。2.3訂立并執行拓客計劃依據公司戰略目標，訂立年度、季度、月度的拓客計劃；將拓客計劃轉化為可執行的具體行動，確保各項工作有序進行；監控并評估拓客效果，及時調整拓客策略；負責拓客預算的編制和執行。2.4供應市場反饋和營銷策略收集和整理客戶的需求和反饋，向公司內部反饋市場信息，為產品服務改進供應參考；研究市場需求變動和競爭對手動態，幫助公司訂立營銷策略；幫助市場部門訂立市場推廣方案，提高公司產品的市場份額。2.5協調內部資源與銷售部門緊密合作，共同推動銷售項目；協調并整合公司內部資源，保障及時、高效地滿足客戶需求；與其他部門如市場部、產品部等建立和維護良好的合作關系。2.6定期報告工作進展和銷售情況定期向上級領導匯報工作進展和銷售情況，提出改進看法和建議；編寫拓客工作總結報告，總結經驗教訓，為下一階段工作供應參考。三、職責履行要求充分了解企業產品及服務，了解市場特點，掌握競爭對手的產品信息和銷售策略；具備良好的溝通本領和銷售技巧，能夠與客戶建立良好的合作關系；協調本領強，能夠與內部各部門有效溝通、協作，確保銷售項目的順利進行；具備較強的市場分析和營銷策略訂立本領，能夠依據市場需求進行及時調整；具備良好的團隊合作精神和快速學習本領；工作嚴謹、自動、有責任感，能夠經受工作壓力并具備較強的自我調整本領；四、職責執行監督拓客崗位的工作由相關部門經理或主管負責監督和考核；針對拓客崗位的工作表現，定期進行績效評估，并據此訂立獎懲措施，激勵員工；拓客崗位的職責執行情況將作為員工考核和晉升的緊要依據；拓客崗位的工作實施過程中，必需依照公司相關政策、規定和流程執行，不得違反法律法規。五、附則本規章制度經企業負責人審定后生效，并逐級下發各相關部門和崗位。如拓客崗位職責有更

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