塑造陽光心態--做優秀員工1編輯ppt塑造陽光心態--做優秀員工1編輯ppt14125236572460602編輯ppt14125236572460602編輯ppt凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！缎录s·馬太福音》3編輯ppt凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的

教育是最好的投資，培訓是最好的福利，是管理的一部分．

——張瑞敏4編輯ppt

教育是最好的投資，培訓是最好的福利，是管理的第一部分：職業化第二部分：職業化員工的十大心態第三部分：塑造陽光心態，做合格員工內容5編輯ppt第一部分：職業化內容5編輯ppt你有沒有面臨下面幾個問題？6編輯ppt你有沒有面臨下面幾個問題？6編輯ppt改變和適應是面臨挑戰的唯一選擇！案例——第一部分7編輯ppt改變和適應是面臨挑戰的唯一選擇！案例——第一部分7編輯ppt

討論何謂“職業”何謂“職業化”為什么要求每個人“職業化”8編輯ppt

討論何謂“職業”何謂“職業化”為什么要求每個人“職討論何謂“職業”何謂“職業化”職業等于我們的職責加專業個人參與社會活動，他是獲取物質保障和財富的分配，獲得社會地位及認可的一種勞動方式和渠道。“以此為生，精于此道”

使你的職業所有的動作規范化、標準化、制度話，既在合適的時間、合適的地點用合適方法，做合適的工作。9編輯ppt討論何謂“職業”何謂“職業化”職業等于我們的職責加專職業化包括由內而外三個層次的含義：職業素養，包括職業道德、職業心態等；而不是依憑個人興趣自行其是；從業人員應該掌握相當程度的專業技能，即——專業化；職業化應該有本行業及本企業特定的行為規范或行為標準，而且規范或行為標準的要求。10編輯ppt職業化包括由內而外三個層次的含義：職業素養，包括職業道德、職職業心態的作用什么是心態感時花濺淚，恨別鳥驚心。烽火連三月，家書抵萬金！心態的作用心態影響一個人的一生心態影響一個企業發展秀才高考的故事11編輯ppt職業心態的作用什么是心態秀才高考的故事11編輯ppt心態行為結果影響決定改變12編輯ppt心態行為結果影響決定改變12編輯ppt職業心態之概念心態:——有沒有把事情做好的意愿能力：——有沒有把事情做好的方法13編輯ppt職業心態之概念心態:能力：13編輯ppt職業心態劃分一第一種

好

好

第二種好

不好

第三種不好

不好

第四種

不好

好

心態能力

精品

半成品廢品

毒品14編輯ppt職業心態劃分一第一種好好職業心態劃分二積極正面心態消極負面學習的心態事業觀付出觀感恩自以為是打工觀抱怨，理所當然索取觀15編輯ppt職業心態劃分二積極正面心態消極負面學習的心態事業觀付出觀感職業心態三事業觀打工觀做得更好全力以赴應付交差全力應付轉移問題解決問題16編輯ppt職業心態三事業觀打工觀做得更好全力以赴應付交差全力應對待工作的觀念職業：總覺得為別人在做事業：是人生的總經理，是命運的設計師打工老板17編輯ppt對待工作的觀念職業：總覺得為別人在做事業：是人生的總經理，是職業：應付交差事業：做得更好18編輯ppt職業：應付交差事業：做得更好18編輯ppt同一個人去做同一件事,不去改變他的年齡、學歷、身高、體重,只是去做時出發點不一樣,做出來的一樣還是不一樣?差別是差一點點,還是差很大?買土豆的故事19編輯ppt同一個人去做同一件事,不去改變他的年齡、學歷、身高、體重,只把工作當成是打工，他會全力應付；把工作當成是事業，他會全力以赴。－－王永慶獵狗與兔子的故事20編輯ppt把工作當成是打工，他會全力應付；獵狗與兔子的故事20編輯pp職業：轉移問題事業：解決問題生活中有問題,證明你還活；企業有問題,證明他還存在

21編輯ppt職業：轉移問題事業：解決問題生活中有問題,證明你還活；21編行為標準專業技能職業素養22編輯ppt行為標準專業技能職業素養22編輯ppt只要彎一次腰一個故事：小事不干，將在更小的事情上操勞。23編輯ppt只要彎一次腰一個故事：小事不干，將在更小的事情上操勞。23編第二部分十大陽光心態24編輯ppt第二部分十大陽光心態24編輯ppt

自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。1、自信的心態我要看到飛出來的木屑25編輯ppt自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有行動。如果過去的工作經驗不能指導現在的事業。未來的競爭，決定因素是學習謙虛使人進步工欲善其事，必先利其器。學習的能力，并將之轉化為行動的能力是制勝的法寶。2、空杯心態26編輯ppt過去的工作經驗不能指導現在的事業。2、空杯心態26編輯ppt宰相肚里好撐船，將軍額頭能跑馬。海納百川，有容乃大。想得到，才能做得到；心有多大，舞臺就有多大!3、包容心態唐肅宗的故事曹操殺呂伯奢拿了錢就給我滾27編輯ppt宰相肚里好撐船，將軍額頭能跑馬。3、包容心態唐肅宗的故事曹操因為感恩所以懂得負不同角色責任！受人滴水之恩當涌泉相報。善于感恩者得道多助。怨天尤人，于事無補。4、感恩心態28編輯ppt因為感恩所以懂得負不同角色責任！受人滴水之恩當涌泉相報。4、請對你身邊的人說一聲贊美和感謝！互動游戲29編輯ppt請對你身邊的人說一聲贊美和感謝！互動游戲29編輯ppt正面看問題，世界真美好！“下一個球最好！”——貝利全力以付且微笑面對每一天。5、積極心態拉馬的戰士30編輯ppt正面看問題，世界真美好！5、積極心態拉馬的戰士30編輯ppt

我們不能為了自身的利益去損壞企業的利益，沒有大家就沒有小家，企業都沒有了利益，你也肯定沒有利益。6、雙贏的心態老鼠夾子的故事31編輯ppt我們不能為了自身的利益去損壞企業的利明天會更好。太棒啦！又讓我有了一次鍛煉成長機會。（磨練與鍛煉）最壞的結果也不過如此，有什么可傷心的。樂觀是對團隊最大的鼓勵7、樂觀心態不吃香蕉的猴子32編輯ppt明天會更好。7、樂觀心態不吃香蕉的猴子32編輯ppt競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會創新，誰的武器就會落后。學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。8、學習的心態33編輯ppt競爭在加劇，8、學習的心態33編輯ppt“?！闭邽橥醭晒φ咧皇潜绕渌硕嗔四敲匆稽c點的堅持。戰死的是烈士，溜掉的是逃兵，剩下的是元勛。以成功的心態來堅持,執著到到達成目標。9、堅持心態34編輯ppt“?！闭邽橥醭晒φ咧皇潜绕渌硕嗔四敲匆稽c點的堅持。9象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態，就會知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該做的，否則你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業。10、老板的心態案例：看，看，看老鼠在吃你家的大米！一定要高于自己兩個層面看問題慷慨的農夫35編輯ppt象老板一樣思考，10、老板的心態案例：看，看，看老鼠在吃你家

擁有良好的心態，是人生的一種境界，是事業成功的保證。36編輯ppt擁有良好的心態，是36編輯ppt37編輯ppt37編輯ppt38編輯ppt38編輯ppt如何才能擁有積極的心態？？39編輯ppt如何才能擁有積極的心態？？39編輯ppt第三部分塑造陽光心態做合格“員工”40編輯ppt第三部分塑造陽光心態做合格“員工”40編輯ppt1.我知道對我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的材料和設備。3.在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。4.在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚。5.我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。6.工作單位有人鼓勵我的發展。7.在工作中，我覺得我的意見受到重視。8.公司的使命/目標使我覺得我的工作重要。9.我的同事們致力于高質量的工作。10.我在工作單位有一個最要好的朋友。11.在過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步。12.過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。

1、審視自我請回答12個問題41編輯ppt1.我知道對我的工作要求。1、審視自我請回答12個問題經理的作用和Q12經理的目標是培養“敬業”的員工。Q12用來測量經理行動的效果。123456789101112從此進入發現優勢因才適用優秀經理敬業員工忠實顧客可持續發展實際利潤增長股票增值42編輯ppt經理的作用和Q12經理的目標是12345678910111我的獲取我的奉獻我的歸屬

共同成長

必需的材料和設備

知道工作要求

鼓勵發展

主管/同事關心

過去7天受到表揚

每天做擅長做的事

在單位有好朋友

同事注重質量

公司的使命/目標

我的意見受到重視

有機會學習、發展

談過去六個月的進步敬業階梯(基本需求)(管理層支持)(團隊工作)(總體發展)43編輯ppt我的獲取我的奉獻我的歸屬必需的材料和設備鼓勵發邁向成功的三個前提：學會適應2、適應環境獵豹與羚羊44編輯ppt邁向成功的三個前提：2、適應環境獵豹與羚羊44編輯ppt1、單位只為你的“使用價值”買單2、是選擇錢，還是選擇······個人的發展的企業需求的關系45編輯ppt個人的發展的企業需求的關系45編輯ppt調控注意力和控制攝像機的鏡頭是一樣的，你完全可以自由選取你所感興趣的內容，信心也是如此信心比黃金更重要46編輯ppt調控注意力和控制攝像機的鏡頭是一樣的，你完全可以自由選取調整自己，改變態度改變了態度就有了激情，有了激情就有了奮發向上的斗志，······在工作中尋找樂趣工作中不是沒有樂趣，而是缺少發現樂趣、感受樂趣的心！

心若改變——你的態度跟著改變態度改變——你的習慣跟著改變習慣改變——你的性格跟著改變性格改變——你的人生跟著改變47編輯ppt調整自己，改變態度47編輯ppt停止抱怨，提出建議情緒化，真正的幸福殺手怨（夫）婦是消減職員時首先考慮的因素經常提合理化建議的人······如果你不控制情緒，情緒就要控制你

--大仲馬48編輯ppt停止抱怨，提出建議情緒化，真正的幸福殺手如果你不控制情緒，情因為摘葡萄引發的不滿話題討論：49編輯ppt因為摘葡萄引發的不滿話題討論：49編輯ppt人不快樂的原因1、只妒忌別人，不知道別人也在妒忌你；2、不在意擁有，只在意沒有的和失去的；3、活在昨天和明天中；50編輯ppt人不快樂的原因1、只妒忌別人，不知道別人也在妒忌你；50編輯活在當下，精彩每一天什么是活在當下？禪師回答,吃飯就是吃飯,睡覺就是睡覺，·····工作就是工作，做好當下的每一件事情。未來一切事情都會做好！51編輯ppt活在當下，精彩每一天什么是活在當下？51編輯ppt發現美好，樂觀豁達日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用完畢，······。小三角的的遺憾······凡是發展中的事物都不是完美的，但都是美麗的……52編輯ppt發現美好，樂觀豁達日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用隨手關上身后的門當一件是失敗的事情不可避免的發生之后，明智的人會當它·····學會放下——老和尚與小和尚的故事53編輯ppt隨手關上身后的門當一件是失敗的事情不可避免的發生之后，明智的壓力太大時學會彎曲刀再鋒利,如果一碰就斷,也沒有什么用。我們要向中國傳統文化中的······54編輯ppt壓力太大時學會彎曲刀再鋒利,如果一碰就斷,也沒有什么用。54失去太陽，擁抱星星要有立體思維，用最快的速度找到多種擺脫困境的方案和方法，在這些方案中，篩選出·······55編輯ppt失去太陽，擁抱星星要有立體思維，用最快的速度找到多種擺學會感恩，及時報恩心存感恩，知足惜福感恩國家和社會、感恩父母、感恩公司和老板、感恩伴侶和孩子、感恩對手甚至敵人56編輯ppt學會感恩，及時報恩心存感恩，知足惜福56編輯ppt學會贊美，潤滑人際關系贊美詩所有聲音中最甜蜜的一種贊美是取得他人信任的催化劑······57編輯ppt學會贊美，潤滑人際關系贊美詩所有聲音中最甜蜜的一種57編輯p平臺比能力更重要！3、認同價值離開“公司”，你什么都不是！58編輯ppt平臺比能力更重要！3、認同價值離開“公司”，你什么都不是！5企業是員工獲得經濟報酬的平臺企業是員工獲得人脈關系的平臺企業是員工獲得工作經驗的平臺企業發展依靠員工的工作員工與企業的關系59編輯ppt企業是員工獲得經濟報酬的平臺員工與企業的關系59今天你是企業的正資產還是企業的負資產

人物推動企業進步人才企業最需要人手有貢獻人員對企業無貢獻人渣搗亂份子60編輯ppt今天你是企業的正資產還是企業的負資產60編輯ppt你把我的工廠拆掉，辦公室拆掉，但是只要給我選100個人，一年以后我就可以重新建立一個微軟。61編輯ppt你把我的工廠拆掉，辦公室拆掉，但是只要給我選100個人，一為了一個人，我可以買下整個工廠！斯坦曼62編輯ppt為了一個人，我可以買下整個工廠！斯坦曼62編輯ppt做事做對事把對的事情做對4、做對事浪費的打印紙63編輯ppt做事4、做對事浪費的打印紙63編輯ppt要對問題下定義所謂問題，就是我們不希望出現的情形和狀態，解決問題必須清晰的描述目標是什么？目標必須是具體的，目標是可衡量的，目標必須是有挑戰性的，目標是可行的；64編輯ppt要對問題下定義所謂問題，就是我們不希望出現的情形和狀態，64解決問題的方式要將問題用5WIH具體化:WHAT----什么事?WHY------為什么發生?WHO------責任人是誰?WHERE---發生地點?WHEN-----發生時間?HOW-------狀況、程度如何?方法：1、思維導圖2、頭腦風暴65編輯ppt解決問題的方式要將問題用5WIH具體化:方法：65編輯ppt海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。66編輯ppt海爾總裁張瑞敏說：66編輯ppt5、做好人67編輯ppt5、做好人67編輯ppt做一個勇于承擔責任的人做一個具有團隊精神的人做一個善于學習的人做一個了解組織與他人需要的人做一個虛懷若谷的人責任感不強的典型行為有下面一些表現

每個崗位都有特定的崗位職責，但總有一些突發事件無法明確地劃分到部門或個人，而這些事情往往還都是比較緊急或重要的。一個負責的職業人，就應該從維護公司利益的角度出發，積極去處理這些事情。長此以往，你的能力和經驗會迅速提升。責任感不強的典型行為有下面一些表現：◆我認為我已經做得差不多了?！粑抑肋€有一些不完善的地方，讓下一個環節的人來處理吧。◆我能感覺到這樣會產生一些不良后果，但也于僥幸不會出什么事?！粑液蛣e人的結果可能差不多。

◆精益求精也沒有標準，勉強過的去就行了。◆放大別人的缺點，為自己開脫制造借口，忽視自己的缺點

◆不出紕漏，萬事大吉，60分萬歲。68編輯ppt做一個勇于承擔責任的人責任感不強的典型行為有下面一些表現討論：1.你是如何理解情商的？情商是否等于圓滑？2.情商對經理人的事業的好處有哪些？袁枚的100頂高帽69編輯ppt討論：袁枚的100頂高帽69編輯ppt敬業——用結果說話忠誠——恪守職業道德和行業規范6、敬業忠誠對自己負責，對崗位和企業負責，對“老板”負責！熱愛自己的企業，忠誠于自己的企業！70編輯ppt敬業——用結果說話6、敬業忠誠對自己負責，對崗位和企業負責，

找借口責任