XX中國零售商大會匯報材料2024/3/29XX中國零售商大會匯報材料會議概況

一、大會時間：2008年6月12日-14日

二、大會地點：中國·杭州

三、主辦單位：中國商業聯合會

杭州市人民政府XX中國零售商大會匯報材料

四、演講嘉賓：

國家有關部委主管官員；全國商業財經界著名專家、學者；

黃海姚景源陳淮任興洲XX中國零售商大會匯報材料

在國際著名零售企業任高管多年的職業經理人；

國內大型零售企業董事長、總經理；在國內外著名咨詢培訓機構工作的專家。萬文英顧國建童民強張經XX中國零售商大會匯報材料

五、參會對象：

國內外零售商；商業地產商、金融投資機構；商品供應商、經銷商、代理商、批發商及信息技術服務商；各級地方政府主管部門官員、地方商會（行業協會）負責人；商業設計、商業管理咨詢培訓、商業研究機構及財經院校負責人。

XX中國零售商大會匯報材料六、大會主題：關注民生贏取變革

本屆中國零售商大會主要安排了商業地產項目展會和零售商論壇兩項內容，其中零售商論壇共分三個子論壇，分別是：新環境——中國零售商如何應對新市場變量新戰略——零售決策必備的思維框架新模式——尋找零售商贏利的新空間XX中國零售商大會匯報材料關注民生贏取變革

演講嘉賓分別針對我國宏觀經濟背景下的零售業發展環境和零售企業的現實需求，為本土零售業界提供更多方向性的觀點、先進的模式、成熟的道路、突破性的思維和直接可資借鑒的實踐案例，同時促進零售商、供應商、商業地產商和金融投資機構各方交流合作。XX中國零售商大會匯報材料會議內容

一、新環境

溫總理在兩會閉幕的時候說:“今年是中國經濟最為困難的一年”，因為現在我們面對著的是一個復雜的國際、國內經濟局面。XX中國零售商大會匯報材料

（一）國內經濟局面

可用兩句話概括，一是物價上漲，二是股市動蕩。在此局面下，全面完整的把握中國經濟至關重要，關鍵是兩點：第一點是要把握中國經濟的基本面。中國經濟的基本面是好的，可用16字概括：“增長較快、結構趨優、效益提高、民生改善”。支撐它的動力就是四個“化”：工業化、城鎮化、市場化、國際化。XX中國零售商大會匯報材料

第二點要深刻的認識中國經濟的問題。1．從深層次講最大的問題是結構問題，從生產角度看，現在的經濟增長主要依賴第二產業，第三產業比重太低；從需求角度看，長時間依賴投資拉動經濟，而不能拉升消費，會出現產能過剩的問題。2．從根本上來說，今年最大的問題還是物價問題。一定要把價格上漲放到宏觀調控的第一位。3．整體結構，宏觀調控不是一刀切，要壓投資、促消費。4．促平衡，要優化出口結構，擴大進口。XX中國零售商大會匯報材料（二）我國當前商品市場的形勢

1．市場需求旺盛，銷售明顯加快。2．價格持續上漲。3．商品市場的供求總體的平衡型還是增長的。4．進出口調節作用明顯加強。

全國政協委員、國家商務部原部長助理黃海XX中國零售商大會匯報材料

當前值得關注的幾個問題：一是部分商品的供求矛盾有所增加，農副產品賣難買難現象增加；二是價格問題，價格上漲的壓力仍然較大；三是突發事件對市場供求的影響不可低估；四是高度關注糧食市場供求和價格的變化，還有人民幣的匯率、勞動合同法等因素。XX中國零售商大會匯報材料（三）政策環境

1．零售行業出現與政策相關的新特點一是政策在力圖縮小各個零售市場、零售終端或是零售對象群體之間的差距。

二是價格管控措施比較明顯落在了零售環節里。三是采取了從緊的貨幣政策，這給我們以往非常習慣的零售端模式帶來新的挑戰。

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2．當前政策環境對零售業的影響（1）通貨膨脹對零售業的影響，如果通貨膨脹持續時間過長，對經濟的傷害非常大，而零售業是通貨膨脹首當其沖受沖擊的。

怎么化解通脹影響？一是提高勞動生產率；二是控制成本；三是調整結構；四是建立零供共同體；五是利用其他政策。國務院發展研究中心市場經濟研究所所長任興洲XX中國零售商大會匯報材料

（2）貨幣緊縮的影響主要表現為對零售業的總體貸款在減少，增加的幅度在減小。

如何應對？一是直接融資；二是其他方式，比如電子商務、網上銷售、供應鏈管理、物流設施、信息化平臺、政府支持、企業購并等。（3）農村市場的推進，城鄉居民收入水平不斷提高，為擴大內需提供了非常好的環境。

怎么抓住這樣一個擴大內需的機遇？一是調整，包括結構；二是提高管理水平，提高成本控制，提高人才素質，提高我們應對突發事件的能力。

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（四）關于政策和措施的建議：1．現在政府應當提出一個積極的流通政策。2．企業要明確經營戰略，選準市場目標，建議從農村市場、社區商業、高檔消費品三個方面加強。3．在現代商業中商業品牌作用非常大，因此要樹立商業品牌。4．現在環境問題比較嚴峻，銀行提高了存款準備金率，稅收增長也很快，因此企業要加強對資金的管理。

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二、新戰略

（一）商業地產投資

商業地產的特性：

開發難度非常高建設周期比較長要大的資金支持經營難度大

投資商業地產的模式：

一是建設開發；二是收購現有的商業，可能是一個大量資產；三是收購地產公司的股權。華夏柏欣經營管理公司董事總經理譚祐華XX中國零售商大會匯報材料投資商業地產的成功因素：首先是收購成本跟收購方式，比如先收購一部分，等租金增長到某一個點再收購其他的，付款方式根據進度安排，有很多不同的方式，最重要是能夠體現持續穩定的現金流，其中再加上合理的財務杠桿、良好的退出機制、全程的專業團隊，還有金融團隊，才能創造出一個成功的商業地產投資項目。

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（二）制定發展戰略一個發展戰略應該等于一個“夢想”加上立地的環境，再加上圓夢的能力，有人把它稱為核心競爭力。企業要持續發展，不僅僅以賺錢為目的，不要盲目去學沃爾瑪、家樂福、大潤發，他們是他們，最后我們也要擁有屬于自己的東西。企業核心競爭力是什么？是定準市場和顧客，根據顧客的消費比例，創造DCW顧客的能力。

XX中國零售商大會匯報材料DCW：DOG（狗）＋CAT（貓）＋WEASEL（黃鼠狼）狗顧客：消費能力高，相信一份價錢一份貨的理念，這種理念極其忠誠，為其提供的商品就叫狗商品；貓顧客：是大眾消費群體，要求性價比較好、物超所值的商品，為其提供的商品就叫貓商品；黃鼠狼顧客：購買力低，商家制造很多理由，把好東西超低價賣給他，為其提供的商品就叫黃鼠狼商品。XX中國零售商大會匯報材料美特好超市在研究品類管理的時候，就變成一種跟隨顧客的能力；通過與供應商相互參股的辦法，收購批發商，提升供應鏈的管理能力。美特好實現發展戰略的管理體系：發展戰略是企業的最高目標，把這個長期目標分給企業里面的高管團隊、中層管理團隊和技術團隊，讓每個人有一個量化的指標，以這個戰略為導向，打造管理顧客的能力，把企業的模式變成更適合顧客更受顧客歡迎的模式。XX中國零售商大會匯報材料（三）打造讓每個商家都賺錢的平臺萬達項目模型——“休閑購物中心”：把“休閑”放在“購物”前面，因為購物的行為不會有很多的重復，而休閑消費幾乎每天都在發生。XX中國零售商大會匯報材料

打造賺錢平臺的前提：首先要“打造消費者喜歡的商場”，必須堅持四個因素“適合、齊全、方便、舒適”。第二，品牌也重要。另外，要為周邊居民日常生活提供方便，強調“一次停車全部解決”。

綜上所述：1.業態要齊全，要適合當地的主要消費者；2.規劃要體現方便與舒適，要統一管理，整體促銷；3.節奏很重要，要一鼓作氣建立消費者信心。XX中國零售商大會匯報材料

（四）把零售業“千店一面”作為發展新平臺第一，同類商場的趨同化是市場發展的必然，跟風現象是市場發展的必然。應該用發展的眼光去看“趨同化”。換句話說，現在的雷同是在過去的經濟形勢發展的基礎上，在消費者需求的發展基礎上，在商場、商業發展的基礎上出現了新的趨同。（案例：燕莎商城）現在的趨同是一個平臺，每一個經營者、決策者應該思考：如何利用我們的優勢，把它變成不趨同？XX中國零售商大會匯報材料

第二，錯位經營和同級競爭是市場規律。國內百貨店的分層同級競爭會和國外百貨店一樣是一條必走的發展道路，現在我們如果說發展的話，有兩條路：一是在自己的企業里深度經營二是使企業大發展，向集團式發展，向連鎖式發展。（案例：武漢武廣集團）XX中國零售商大會匯報材料

第三，深度經營的底線與邊界的問題。

在經營過程中，一定會碰到資源上的硬約束，我們把這些硬約束作為錯位經營和深度經營的底線和邊界，比如說賣場底線，不可能無限制的擴大，對于零售經營，必須在有限的經營場地安排有價值的業態組合。北京世紀英華商業管理咨詢有限公司董事長萬文英XX中國零售商大會匯報材料

（五）選擇理想的融資平臺融資有多種渠道：股權、債券、上市等。

上市時必須關注的主要問題：一是公司的發展戰略；二是交易是否活躍，再融資是否便利；三是投資者及客戶；四是語言文化和時差。

香港交易所北京代表處首席代表任光明XX中國零售商大會匯報材料

（六）發揮行業組織的作用行業組織代表行業利益，不受WTO原則的限制，因此保護了本行業的大多數中小企業的利益。行業組織在國內自律和規范市場問題上能否發揮自己的作用，重要思路在于轉變一下，讓行業組織站到臺前來，按照總書記提出的，廣大商業零售企業能在龍頭中國商業聯合會和其他各專業委員會的組織、引導和參與之下，把自己行業做的更好。XX中國零售商大會匯報材料

三、新模式

（一）零售創新的方式與方向1．整合中間商。2．實行大品牌，有大的零售商來實行地區總代理制和經銷制。3．跨區域采購，目前在中國地域遼闊，產品特色各異，適合跨區域采購。4．聯合采購。5．把采購業務部作為連鎖超市一個業務點。6．采購買斷，要有眼光，要培養真正的買手。7．縮短付款帳期。8．建立直采基地，增強配送中心的商流功能，推行品類管理快速反應消費者的變化。XX中國零售商大會匯報材料

（二）技術平臺1．無線POS技術，可以到移動POS上直接開單。2．電子導購員，作為一種自助系統，可以24小時不知疲倦的工作。3．賣場藍圖的管理，整個賣場全部被圖形化，每個商鋪像地形圖一樣展示出來，兩個商鋪之間距離、商鋪的面積與銷售，拿鼠標一點自動測出來。4．自動停車場系統，在汽車進入的時候全部通過掃描，自動識別車號，由圖像系統自動識別。5．客流統計，隨著技術的發展，還可以識別男女、年齡。XX中國零售商大會匯報材料

（三）網絡零售網絡零售業從02年18億，增長到去年560億。今后五年，是中國電子消費網絡快速發展期，預計市場容量會達到一萬億。個性化是80后消費者一個非常明顯的特征，而個性化的特征在傳統的賣場是很難實現的，因為傳統賣場的背后是規范化的生產和商品。

對傳統零售的思考：一是如何更好的吸引80后或者是30歲以下的年輕的消費者；二是渠道為王的背后是供應商的壓榨，絕大部分的零售企業沒有考慮低成本；三是新生的品牌可能會產生對市場巨大的沖擊力。

XX中國零售商大會匯報材料（四）經營顧客群體