QC七大工具繪制方法2024/3/28QC七大工具繪制方法Qc七大工具1、特性要因圖2、查檢表3、柏拉圖4、直方圖5、層別法6、散布圖7、管制圖QC七大工具繪制方法特性要因圖何為特性要因圖：

1953年石用馨教授所提出的一種以把握結果（特性）與原因（要因）的極方便而有效的方法。特性要因圖就是能一目了然的表示出結果（制品的特性）與在（影響特性的要因）之影響情形或二者之間的關系之圖形。因其形狀很像魚骨，故又稱為“魚骨圖”。QC七大工具繪制方法特性要因圖三角其它為何飯不好吃？材料香米米不對東北大米過期當期糯米水質井水自來水礦泉水人男不懂女經驗不足已婚鍋子電鍋不好三洋大同生鍋無法蓋密壓力鍋漏氣方法火力不佳中火大火燃料不好燃氣木炭水米比例不對1:15:1時間不適合長短?QC七大工具繪制方法特性要因圖的畫法一、決定評價特性

自左向右畫一橫組線代表制程，并將評價特性寫在箭頭的右邊，以“為何×××不良”的方式表示。要因為何×××不良評價特性QC七大工具繪制方法二、列出大要因1、大要因直接部門可依制程別分類，亦可依4M（人、機械、材料、方法）來分類。2、大要因以圈起來，加上箭頭的大分枝到橫粗線。評價特性QC七大工具繪制方法三、各大要因，分別記入中、小要因1、利用腦力激蕩術，共同研討。

在圈會中全員發言，用集思廣益的方法，以收集眾人構想的一種思考活動，由于在圈會中刺激每一個人動腦，對問題做創造性思考，促使激蕩湃，如暴風雨來襲，故稱為腦力激蕩法。QC七大工具繪制方法2、依各要因分別細分，記入中要因、小要因。評價特性大要因中要因小要因QC七大工具繪制方法3、最末端必須是能采取措施的小要因。4、間接部門由圈員以中、小要因之類別予以歸納，再確定大要因。四、圈選出重要要因4～6項（用紅筆圈選）這些重要要因是作為下一步驟查檢的依據，當然圈選時仍需借助于大家的經驗以及現場實際的狀況來判定。QC七大工具繪制方法五、記入必要的事項1、制品名稱。2、作程名程3、完成日期。4、參與的圈員及圈長。六、整理1、整理成壁報，張貼現場。2、必要時，可再召開圈會修正。QC七大工具繪制方法練習題：分組討論

“QCC活動為何不能堅持開展下去”制圖：日期：特性要因圖部圈人機器其它方法材料？QC七大工具繪制方法查檢表1、何謂查檢表在品管圈改善活動，為了便于收集數據與解析判斷，而設計的一種表格，查檢表。2、查檢表設計步驟QC七大工具繪制方法2－1：決定收集數據的項目與數據項目：問題點的原因或特性數據：衡量問題點“好”或“壞”的程度大小。2－2：決定記錄格式層別：4M（人員、機器、原料、方法）＋1E（環境）時間（早、中、晚班）地區（A、B區）2－3：決定記錄方式劃記：////、正符號：△×數字：阿拉伯數字QC七大工具繪制方法3、查檢表（1）查檢期間：（4）記錄方式：（2）查檢頻率：（5）判定方法：（3）查檢方式：（6）記錄人：QC七大工具繪制方法4、查檢表收集數據要點：4－1、利用層別4－2、迅速記錄數字4－3、明確履歷4－4、以符號或數字記錄4－5、以4～6項為原則4－6、必要時修正QC七大工具繪制方法柏拉圖1、柏拉圖的意義將一定期間所收集的不良數、缺點數…….等數據，依項目別、原因別（查檢表的項目）加以分類，按其出現大小（大→小）順序排列的圖形。ABC D100%70%累計影響度不良率QC七大工具繪制方法2、柏拉圖由來經濟學家Pareto分析國民所得品管大師Juran應用到品管上品管圈創始人石川馨博士應用到品管圈活動中3、特征（1）以數據為依據分析問題點。（2）掌握全體不良情形。（3）掌握重要不良項目（改善的重點）。QC七大工具繪制方法4、作法（1）決定數據的分類項目。

依查檢表之不良項目（結果、原因項目）

不良率％＝

100％影響度％＝

100％

按項目數據大小順序排列（求各項數據、累計影響度）其他項排在最后。各項不良數總檢查數X各項不良數總檢查數XQC七大工具繪制方法（2）決定期間，收集數據。（3）按分類項目作統計表。（4）圖表紙上記入橫軸（項目）、縱軸（品質、特性、分度）。（5）按數據大小畫柏拉圖。（6）累計數以折線記入。右端劃上縱軸，折線終點為100％。0～100％分成10等分，把％的分度記上。（7）記入收集時間，總檢查數，記錄者。QC七大工具繪制方法5、注意事項（1）橫軸依項目別大小順序排列，其他項排最后。（2）橫軸距離相同。（3）縱軸是品質特性，如不良率（數）、缺點數。（4）最高尺度包含總數。（5）適用于計數值。QC七大工具繪制方法QC七大工具繪制方法XX不良柏拉圖QC七大工具繪制方法6、柏拉圖的作用：掌握問題點：雖然分類很多，但實際上影響較大的只不過是2～3項，因此很容易找出問題出在那里。發現原因：從結果到原因，可查出結果如：不良項目別、場所別、工程別，原因如：原料別、機械別、方法別人為別。報告與記錄：只看數據是無法知道分類項目的影響，但柏拉圖就能正確的把內容表示出來，可用在報告及記錄上。確認改善效果：把改善前與改善后的柏拉圖排列在一起，可以評詁出改善效果。QC七大工具繪制方法練決題：根椐以下檢查表制一份柏拉圖。QC七大工具繪制方法直方圖1、何謂直方圖將某期間所收集的計量值數據（如尺寸、重量、硬度……等）經分組整理成次數分配表，并以柱形予以圖式化，以掌握這些數據所代表的情報QC七大工具繪制方法2、直方圖的作法。步驟①搜集50個以上的數據（計量值）步驟②決定組數Ka.查表b.n的平方根QC七大工具繪制方法步驟③決定組距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去異常值）b.求擬組距C＝全距/組數＝R/KC.從測定單位的整數倍之數據中，找出最接近C值之適當數據為組距。步驟④決定各組的組界

a.取數據測定單位的1/2為境界值單位。b.最小值－1/2×測定單位＝第一個境界值第一個境界值＋組距＝第二個境界值第二個境界值＋組距＝第三個境界值其他依此類推。QC七大工具繪制方法

步驟⑤求各組之中心值中心組＝步驟⑥作次數分配表步驟⑦依次數分配表作直方圖，橫軸為特性，縱軸為次數各該組之上組界（較大境界值）＋各該組之下組界（較小境界值）2QC七大工具繪制方法3、直方圖的作用：3.1、由圖較易了解分配的形態掌握制程全貌：a.中心趨勢b.離散趨勢c.分配形狀3.2可了解制程的安定或異常3.3與規格比較可判斷制程能力QC七大工具繪制方法右圖是錫膏厚度的直方圖，上下限分別是130和220.由圖可直接看出數據分布在150~200內,而170~180間的數據最多.QC七大工具繪制方法范例:測量50個蛋糕的重量N=50重量規格=310+/-8g測量50個數據如右表L=320S=3021將其分成7組2全距R=L-S=183組距C=18/7=2.57,取C=34第一組下界=S-(S個位數*0.5)=302-15第一組上界=301+C=3046第二組依次類推QC七大工具繪制方法次數51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311組QC七大工具繪制方法從上表可看出,一組的產品準確度(均值與CL接近)雖然可以但精密度差(數據分散),二組則相反,三組則兩者都差,四組兩者都好.(1)準確度和精密度準確度精確度LCLUCLCL規格一組二組三組四組QC七大工具繪制方法(2)分配形態A常態,左右對稱,制程穩定B偏態,應有人為因數C雙峰型制程內可能有兩種不同之組合D不正常之分配,可能檢查人員對測定值處理有偏差QC七大工具繪制方法4、直方圖的應用：4.1.報告用－－將數據繪成直方圖，另附上數據總數n，平均值x，標準差σ，讓人一目了然。4.2.分析用－－與層別法配合使用，是分析問題的有效工具。4.3.調查制程能力。4.4.確認效果－－可作改善前后比較。

QC七大工具繪制方法練習題：PCB線最近有管腳高度不符合要求現象，為了解具體分布情形，從定位日報中收集50個數據，請用直方圖加以分析。(規格為：2±0.5cm)QC七大工具繪制方法層別法1、何謂層別法發生品質變異的原因很多，有時很單純，有時很復雜，但影響其品質的要因不外乎是原料、機器設備、操作人員及操作方法，要找出原因，出自何處，就有分開觀察而收集數據的必要。如果能找出何種原料，那一臺機器或那一位操作員有問題后再加以改善，而杜絕不良品的發生。這種以分層別類的收集數據，以找出期間差異方法，稱之為層別法。QC七大工具繪制方法2、為何要用層別法？2－1要迅速有效解決問題，在整個過程中皆需通過比較方式：而要比較一定要層別。2－2以科學思考原則而言觀察、假設、證明、結論皆需層別比較。QC七大工具繪制方法2－3經QC歷程而言QC七大工具繪制方法3、層別要領：層別可依下列原因分組：QC七大工具繪制方法4、層別應注意事項：層別角度的選擇依目的并與配合專業知識考慮。層別分類需符合“周延”“互斥”原則。層別時勿將兩個以上角度混雜分類。盡量將層別觀念溶進其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散布圖、管制圖等。層別后應進行比較（或檢定）各作業條件是否有差。QC七大工具繪制方法練習題：下表是三條PCB線的不良品，作出工段別不良品推移圖。QC七大工具繪制方法散布圖何謂散布圖在分析獨立數據時，用直方圖、柏拉圖就可找出改善著眼點，但如要解析兩個變量X、Y之間的相關性時，就需使用散布圖，將X與Y的兩組數據繪在方格紙上，可看出X、Y之間相關情形的圖謂之散布圖。如：鋼的粹火溫度和硬度、鏍釘的轉距和抗張力、油的溫度與粘度、玻璃中含鉛量與抗輻射。QC七大工具繪制方法散布圖的作法：先收集兩種對應相關的數據，至少要30級以上。求出數據中X、Y的最大值與最小值。在橫軸(X)與叢軸(Y)上各列出品質要因(特性)。把兩種對應數據點在座標圖上。兩組數據相同時另作記號表示。圖上加入品名、工程別、日期、制表人。QC七大工具繪制方法散布圖YXQC七大工具繪制方法散布圖看法：YXYXX增大時，Y也隨之增大，典型的正相關X增大時，Y反而變小，典型的負相關YX........X增大時，Y也隨之增大，非極顯著的正相關。YXX增大時，Y反而變小，非極顯著的負相關。YXX與Y之間看不出有任何關系YXX開始增大時，Y也隨之增大，但達到某一值以后,則X增大時,Y即減小QC七大工具繪制方法練習題：下表所列數據是錫爐溫度與每塊PCB板焊點不良間是否有相關性，請制作散布圖。QC七大工具繪制方法管制圖何謂管制圖所謂管制圖，是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的制程能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者。所以，一般管制圖縱軸為制品的品質特性，以制程變化的數據為分度：橫軸為制品的群體號碼，或制造年月日等，以時間順序、制造順序將點繪在圖上。QC七大工具繪制方法管制狀態:上管制界線下管制界線中心線QC七大工具繪制方法管制圖之判讀管制狀態的判斷（1）管制狀態滿足下列條件，即可認為制程是在管制狀態。①多數之點子集中在中心線附近。②少數之點子落在管制界限附近。③點之分布呈隨機狀態，無任何規則可循。④沒有點子超出管制界限之外。QC七大工具繪制方法（2）非管制狀態①點在管制界限的線外（或線上）。②點雖在管制界限內，但呈特殊排列。上管制界線下管制界線中心線須采取措施QC七大工具繪制方法（3）可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判斷基礎。①連續25點以上出現在管制界限線內時（極率為93.46％）②連續35點中，出現在管制界限外的點不超過1點時。③連續100點中，出現在管制界限