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文檔簡介
社交媒體自播直播運營部門KPI績效考核管理方案背景社交媒體自播直播已成為企業營銷的重要組成部分。為了提高部門員工的績效,需要制定一份KPI績效考核管理方案。目標旨在通過科學、公正、公平的評估方法,促進社交媒體自播直播運營部門員工績效提升。考核指標1.粉絲和流量:包括新增粉絲數、活躍度、用戶推薦量等指標。重點考核年度目標完成情況。2.內容質量:包括內容創新性、質量、受眾反饋等指標。重點考核周邊滿意度指數提升情況。3.營收指標:包括廣告投放、電商轉化率等指標。重點考核環節所占比例提高情況。考核周期年度考核考核流程1.直接上級定期對下屬進行日常工作及項目完成情況的了解與評估。2.考核主體由部門領導進行。3.考核成績有兩種形式:定期績效面談和年終績效考核。考核細則考核采用“KPI+行為管理”的方式,基于綜合評價分為五檔:A、B、C、D、E。1.A表示優秀,績效居前5%2.B表示良好,績效居前30%3.C表示一般,占比40%4.D表示較差,占比20%5.E表示差,績效居后5%獎懲措施1.績效優秀者:表揚。',2.績效一般者:提出批評意見,督促改進。3.績效較差者:下發決策通知書,督促改進。4.績效差者:予以辭退或調整工作崗位。結語本績效考核管理方案是社交媒體自播直播運營部門的重要組成部分,也是部門員工績效提升的有力保證
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