PAGEPAGE1互聯網餐飲外賣服務收費協議書本協議由以下雙方于[日期]簽訂：甲方（服務提供方）：[公司名稱]地址：[公司地址]聯系人：[聯系人姓名]乙方（服務使用方）：[客戶名稱]地址：[客戶地址]聯系人：[聯系人姓名]鑒于甲方是一家專業的互聯網餐飲外賣服務提供商，乙方希望使用甲方提供的外賣服務，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，達成如下協議：第一條服務內容1.1甲方提供互聯網餐飲外賣服務，包括但不限于餐飲外賣配送、訂單管理、客戶服務等。1.2乙方通過甲方的平臺下單，甲方負責將乙方所選的餐飲外賣準時送達乙方指定的地址。1.3甲方提供的服務應符合國家相關法律法規和行業標準，確保食品安全和質量。第二條服務費用2.1乙方使用甲方的外賣服務需支付服務費用，具體收費標準如下：a)餐飲外賣配送費：每單[金額]元；b)餐飲外賣包裝費：每單[金額]元；c)其他費用：根據實際情況另行協商確定。2.2乙方應在下單時支付服務費用，支付方式包括但不限于在線支付、現金支付等。2.3甲方應在收到乙方支付的服務費用后，按照約定提供外賣服務。第三條服務質量3.1甲方應保證外賣服務的質量和效率，確保外賣準時送達乙方指定的地址。3.2甲方應提供良好的客戶服務，及時處理乙方的投訴和建議。3.3甲方應定期對服務質量進行評估和改進，提高服務水平和客戶滿意度。第四條保密條款4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密和客戶信息應予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。4.2本協議終止后，雙方仍需繼續履行保密義務。第五條違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。5.2甲方未能按照約定提供外賣服務，乙方有權要求退款或索賠。第六條協議的變更和解除6.1本協議的變更和解除應經雙方協商一致，并以書面形式確認。6.2任何一方有權在協議履行期間提前終止本協議，但需提前通知對方，并承擔相應的違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[時間]。8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細版-互聯網餐飲外賣服務收費協議書目錄一、協議背景與目的二、定義與解釋三、服務內容四、服務費用五、服務質量六、保密條款七、違約責任八、協議的變更和解除九、爭議解決十、其他條款十一、附件一、協議背景與目的1.1本協議旨在明確甲方作為互聯網餐飲外賣服務提供商與乙方作為服務使用方之間的權利、義務和服務收費等相關事宜，以確保雙方在合作過程中的權益得到保障。二、定義與解釋2.1“互聯網餐飲外賣服務”是指甲方通過其平臺向乙方提供的在線訂餐、配送及其他相關服務。2.2“服務費用”是指乙方為使用甲方提供的互聯網餐飲外賣服務而支付的費用。三、服務內容3.1甲方負責提供互聯網餐飲外賣服務，包括但不限于餐飲外賣配送、訂單管理、客戶服務等。3.2乙方通過甲方的平臺下單，甲方負責將乙方所選的餐飲外賣準時送達乙方指定的地址。四、服務費用4.1乙方使用甲方的外賣服務需支付服務費用，具體收費標準如下：a)餐飲外賣配送費：每單[金額]元；b)餐飲外賣包裝費：每單[金額]元；c)其他費用：根據實際情況另行協商確定。4.2乙方應在下單時支付服務費用，支付方式包括但不限于在線支付、現金支付等。五、服務質量5.1甲方應保證外賣服務的質量和效率，確保外賣準時送達乙方指定的地址。5.2甲方應提供良好的客戶服務，及時處理乙方的投訴和建議。六、保密條款6.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密和客戶信息應予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。七、違約責任7.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。八、協議的變更和解除8.1本協議的變更和解除應經雙方協商一致，并以書面形式確認。九、爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[時間]。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件：服務收費標準明細注：本協議僅供參考，具體內容需根據實際情況進行調整。附件列表：1.服務收費標準明細2.餐飲外賣服務操作流程3.餐飲外賣食品安全標準4.客戶投訴處理流程5.保密協議法律名詞及解釋：1.互聯網餐飲外賣服務：指通過互聯網平臺提供的在線訂餐、配送及其他相關服務。2.服務費用：乙方為使用甲方提供的互聯網餐飲外賣服務而支付的費用。3.保密條款：雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密和客戶信息應予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。4.違約責任：任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。5.爭議解決：雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。實際執行過程中可能遇到的相關問題及注意事項：1.服務質量問題：甲方應確保外賣服務的質量和效率，避免因服務質量問題導致的客戶投訴和損失。解決辦法：建立完善的服務質量監控和評估機制，及時處理客戶投訴，不斷改進服務。2.配送延遲：由于交通、天氣等原因可能導致外賣配送延遲。解決辦法：建立合理的配送時間預估和監控機制，及時通知客戶可能的配送延遲，并提供解決方案，如重新安排配送時間或提供補償。3.食品安全問題：食品安全是外賣服務的重要方面。解決辦法：建立嚴格的食品安全管理制度，定期對供應商和配送環節進行審核和監督，確保食品的質量和安全。4.服務費用爭議：可能會出現乙方對服務費用的異議。解決辦