PAGEPAGE1航空公司保管員操作手冊（實用文檔）第一章：概述1.1編寫目的本手冊旨在為航空公司保管員提供詳細、全面的操作指南，確保保管員能夠高效、規范地完成各項工作任務。1.2適用范圍本手冊適用于航空公司保管員，包括地面服務、機艙服務、貨運服務等崗位的保管員。第二章：保管員職責與要求2.1職責保管員主要負責航空器、貨物、行李等物品的接收、保管、發放、運輸等工作，確保物品安全、準確、及時地到達目的地。2.2要求保管員應具備以下基本要求：（1）熟悉國家法律法規、航空公司規章制度及操作流程；（2）具備良好的溝通協調能力，能與各部門、單位保持良好溝通；（3）具備較強的責任心，對工作認真負責，確保物品安全；（4）具備一定的英語水平，能閱讀、書寫相關英文資料；（5）具備一定的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件。第三章：操作流程3.1航空器接收（1）確認航班信息，了解航空器型號、機號、航班號等；（2）檢查航空器外觀，確保無損壞、無油漬、無異物；（3）核對航空器證件，包括適航證、航空器登記證等；（4）檢查航空器內部設施，確保設備齊全、完好；（5）與機組人員辦理交接手續，簽字確認。3.2航空器保管（1）按照航空公司規定，將航空器停放在指定位置；（2）確保航空器安全，采取必要的安全措施，如加鎖、監控等；（3）定期檢查航空器，發現問題及時上報并處理；（4）確保航空器清潔，定期進行清潔保養；（5）妥善保管航空器證件、資料，確保完整、可用。3.3航空器發放（1）核對航班信息，了解航空器需求；（2）檢查航空器狀況，確保符合飛行要求；（3）辦理交接手續，與機組人員簽字確認；（4）協助機組人員完成航空器啟動、滑行、起飛等操作；（5）記錄航空器使用情況，包括起降時間、飛行時間等。3.4貨物接收（1）核對貨物信息，了解貨物種類、數量、目的地等；（2）檢查貨物包裝，確保無破損、無泄漏、無異味；（3）核對貨物證件，包括運單、發票等；（4）辦理交接手續，與發貨人簽字確認；（5）將貨物分類、分區存放，確保整齊、有序。3.5貨物保管（1）按照航空公司規定，將貨物存放在指定倉庫；（2）確保貨物安全，采取必要的安全措施，如加鎖、監控等；（3）定期檢查貨物，發現問題及時上報并處理；（4）確保貨物清潔，定期進行清潔保養；（5）妥善保管貨物證件、資料，確保完整、可用。3.6貨物發放（1）核對航班信息，了解貨物需求；（2）檢查貨物狀況，確保符合運輸要求；（3）辦理交接手續，與收貨人簽字確認；（4）協助收貨人完成貨物提取、裝車等操作；（5）記錄貨物使用情況，包括收貨時間、數量等。第四章：注意事項4.1遵守法律法規保管員應嚴格遵守國家法律法規、航空公司規章制度，確保各項工作合法、合規。4.2保障安全保管員應牢固樹立安全意識，確保航空器、貨物、行李等物品安全，防止事故發生。4.3提高服務質量保管員應不斷提高自身業務水平，提升服務質量，滿足客戶需求。4.4加強溝通協調保管員應加強與各部門、單位的溝通協調，確保工作順利進行。4.5愛護設備設施保管員應愛護航空器、貨物、行李等物品，定期檢查、保養設備設施。第五章：附錄5.1相關法律法規本手冊涉及的相關法律法規包括《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》等。5.2航空公司規章制度保管員應熟悉航空公司的各項規章制度，包括航空器、貨物、行李等物品的接收、保管、發放、運輸等方面的規定。5.3操作手冊修訂記錄本手冊的修訂記錄如下：版本號修訂日期修訂內容修訂人審批人1.02021年1月1日初稿張三李四1.12021年2月1日修訂張三李四航空公司保管員操作手冊（實用文檔）第一章：概述1.1編寫目的本手冊旨在為航空公司保管員提供詳細、全面的操作指南，確保保管員能夠高效、規范地完成各項工作任務。1.2適用范圍本手冊適用于航空公司保管員，包括地面服務、機艙服務、貨運服務等崗位的保管員。第二章：保管員職責與要求2.1職責保管員主要負責航空器、貨物、行李等物品的接收、保管、發放、運輸等工作，確保物品安全、準確、及時地到達目的地。2.2要求保管員應具備以下基本要求：（1）熟悉國家法律法規、航空公司規章制度及操作流程；（2）具備良好的溝通協調能力，能與各部門、單位保持良好溝通；（3）具備較強的責任心，對工作認真負責，確保物品安全；（4）具備一定的英語水平，能閱讀、書寫相關英文資料；（5）具備一定的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件。第三章：操作流程3.1航空器接收（1）確認航班信息，了解航空器型號、機號、航班號等；（2）檢查航空器外觀，確保無損壞、無油漬、無異物；（3）核對航空器證件，包括適航證、航空器登記證等；（4）檢查航空器內部設施，確保設備齊全、完好；（5）與機組人員辦理交接手續，簽字確認。3.2航空器保管（1）按照航空公司規定，將航空器停放在指定位置；（2）確保航空器安全，采取必要的安全措施，如加鎖、監控等；（3）定期檢查航空器，發現問題及時上報并處理；（4）確保航空器清潔，定期進行清潔保養；（5）妥善保管航空器證件、資料，確保完整、可用。3.3航空器發放（1）核對航班信息，了解航空器需求；（2）檢查航空器狀況，確保符合飛行要求；（3）辦理交接手續，與機組人員簽字確認；（4）協助機組人員完成航空器啟動、滑行、起飛等操作；（5）記錄航空器使用情況，包括起降時間、飛行時間等。3.4貨物接收（1）核對貨物信息，了解貨物種類、數量、目的地等；（2）檢查貨物包裝，確保無破損、無泄漏、無異味；（3）核對貨物證件，包括運單、發票等；（4）辦理交接手續，與發貨人簽字確認；（5）將貨物分類、分區存放，確保整齊、有序。3.5貨物保管（1）按照航空公司規定，將貨物存放在指定倉庫；（2）確保貨物安全，采取必要的安全措施，如加鎖、監控等；（3）定期檢查貨物，發現問題及時上報并處理；（4）確保貨物清潔，定期進行清潔保養；（5）妥善保管貨物證件、資料，確保完整、可用。3.6貨物發放（1）核對航班信息，了解貨物需求；（2）檢查貨物狀況，確保符合運輸要求；（3）辦理交接手續，與收貨人簽字確認；（4）協助收貨人完成貨物提取、裝車等操作；（5）記錄貨物使用情況，包括收貨時間、數量等。第四章：注意事項4.1遵守法律法規保管員應嚴格遵守國家法律法規、航空公司規章制度，確保各項工作合法、合規。4.2保障安全保管員應牢固樹立安全意識，確保航空器、貨物、行李等物品安全，防止事故發生。4.3提高服務質量保管員應不斷提高自身業務水平，提升服務質量，滿足客戶需求。4.4加強溝通協調保管員應加強與各部門、單位的溝通協調，確保工作順利進行。4.5愛護設備設施保管員應愛護航空器、貨物、行李等物品，定期檢查、保養設備設施。第五章：附錄5.1相關法律法規本手冊涉及的相關法律法規包括《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》等。5.2航空公司規章制度保管員應熟悉航空公司的各項規章制度，包括航空器、貨物、行李等物品的接收、保管、發放、運輸等方面的規定。5.3操作手冊修訂記錄本手冊的修訂記錄如下：版本號修訂日期修訂內容修訂人審批人1.02021年1月1日初稿張三李四1.12021年2月1日修訂張三李四在上一部分提供的航空公司保管員操作手冊的基礎上，我們需要對其中一個細節進行重點補充和說明。在這里，我們選擇“航空器保管”這一部分進行詳細闡述，因為它涉及到航空器在地面停放期間的安全和管理，這是航空公司保管員工作中極為重要的一環。第三章：操作流程3.2航空器保管航空器的保管工作不僅關系到航空器本身的價值，還直接影響到航班的安全和準時率。保管員在執行這一任務時，需要嚴格遵守以下步驟：（1）按照航空公司規定，將航空器停放在指定位置：保管員應根據航空公司的具體要求和機場的實際情況，將航空器停放在指定的機位。這一過程中，保管員需要與機場地面服務部門、空中交通管制部門等保持密切溝通，確保航空器的停放位置既安全又便于后續的航班操作。（2）確保航空器安全：保管員必須采取一系列措施來保障航空器的安全。這包括但不限于加鎖航空器艙門、監控航空器停放區域、防止未經授權的人員接近航空器等。在夜間或視線不良的情況下，保管員應確保航空器周圍有足夠的照明，以便及時發現異常情況。（3）定期檢查航空器：保管員應定期對航空器進行巡視檢查，以發現可能存在的機械問題、損壞或其他安全隱患。檢查應包括航空器的外部結構、輪胎、起落架、機翼、尾翼等部件。一旦發現問題，保管員應立即上報，并按照公司的應急預案進行處理。（4）確保航空器清潔：保管員負責確保航空器的外觀和內部清潔，這不僅關系到航空公司的形象，也影響到航空器的性能和乘客的舒適度。保管員應定期組織或參與航空器的清潔工作，包括清洗機身、清理駕駛艙、客艙等服務。（5）妥善保管航空器證件、資料：保管員應負責妥善保管航空器的所有相關證件和資料，如適航證、航空器