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文檔簡介

服務層次與品質控制協議書甲方：（客戶單位名稱）地址：聯系人：聯系電話：乙方：（服務提供方名稱）地址：聯系人：聯系電話：鑒于甲方需要從乙方處獲得服務，并為了確保服務的層次和品質，甲乙雙方經友好協商達成如下協議：第一條服務項目1.1服務項目名稱：（在這里寫明具體的服務項目）1.2服務內容：（在這里詳細描述服務的具體內容，包括提供的產品或服務，時間安排等）第二條服務層次2.1服務準則：乙方應保證提供的服務符合行業標準，并符合甲方提出的具體要求。2.2服務態度：乙方的服務人員應友好、專業，并遵守工作紀律。2.3服務效率：乙方應根據甲方的需求，合理安排服務時間，并盡力提供高效的服務。2.4服務監督：甲方有權對服務過程進行監督，并提出合理的意見和建議。第三條品質控制3.1產品質量：乙方提供的產品應符合國家相關標準和行業規定，不存在安全隱患。3.2服務質量：乙方應確保服務的質量符合甲方的要求，并且能滿足甲方的合理期望。3.3服務評估：甲方有權對乙方提供的服務進行評估，評估結果將作為評價乙方績效的依據。第四條合同期限4.1開始日期：本協議自雙方簽署之日起生效。4.2結束日期：本協議有效期為（具體日期或長期性協議）。第五條付款方式5.1服務費用：關于服務費用的支付方式和金額，雙方另行商議。第六條保密條款6.1雙方應對彼此之間的商業機密和未公開信息保密，不得泄露給任何第三方。第七條違約責任7.1若一方違反本協議的任何條款，另一方有權要求其承擔相應的違約責任，并索賠。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生爭議時，應通過友好協商解決。8.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交給有管轄權的法院解決。第九條其他條款9.1本協議附件包括但不限于（根據實際情況列舉）：9.2其他雙方約定事項為：（根據實際情況列舉）9.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方

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