2024年福建省普通高校專科升本科管理類專業基礎課模擬試題一、單選題1、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營銷環境中的______。A．政治因素B．經濟因素C．自然因素D．社會文化因素2、將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。這是計劃編制過程中的______。A．制定預算B．擬定計劃C．制定派生計劃D．制定主要計劃3、關于控制的頻度，下列選項中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會有遺漏，少出錯B．控制越少越好，這樣能夠節省控制的費用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動的性質D．控制頻度的多少，取決于被控制活動的規模4、目標管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領導監督為中心D．以部門設置為中心5、某公司的肖總經理非常欣賞技術部小張出眾的業務能力，于是肖總經常親自給小張布置工作任務，這令技術部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權責對等原則B．專業化分工原則C．統一指揮原則D．控制幅度原則6、波士頓矩陣中，增長率較高、市場占有率較低的經營單位是______。A．問號類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類7、團隊型的領導行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格8、期望理論認為，激勵力、效價、期望值三者的關系是______。A．激勵力(M)=效價(V)+期望值E.B．激勵力(M)=效價(V)-期望值E.C．激勵力(M)=效價(V)×期望值E.D．激勵力(M)=效價(V)/期望值E.9、管理的對象是一切可以調用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息10、某兒童食品公司采用了卡通造型的產品包裝，包裝內有認字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈品包裝C．類似包裝D．更新包裝11、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買礦石的麻煩。該公司采取的企業發展戰略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化12、麥當勞的“M”標志，使人無論身處何方，只要一見到它立即就會想起麥當勞舒適寬敞的店堂、優質的服務和新鮮可口的漢堡薯條。麥當勞采用的市場定位戰略是______。A．產品差別化B．服務差別化C．人員差別化D．形象差別化13、對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者不重要的是______。A．技術技能B．概念技能C．人際技能D．領導技能14、六神花露水強調其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據______。A．產品檔次定位B．產品利益和功能定位C．競爭需要定位D．使用者類型定位15、孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為一個層次體系，下列計劃中最具體的是______。A．目標B．政策C．預算D．規則16、亞當斯的公平理論屬于______。A．激勵的內容理論B．激勵的過程理論C．領導行為論D．領導情境論17、某高校在正確評估了教師們科研課題立項的數量和經費、學術論文發表的數量和刊物級別的基礎上，授予了青年博士孫老師很高的學術榮譽，以保護和進一步激發他的科研熱情。該校采用的激勵方法是______。A．工作激勵B．教育激勵C．物質激勵D．成果激勵18、一個由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三19、在進行競爭者分析時，企業首先要______。A．建立競爭情報系統B．評估競爭者的實力和反應C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰略和目標20、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產線，該公司增加了產品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關聯度21、針對食鹽這類消費者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業應采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道22、冰箱的核心產品是______。A．顏色、規格B．品牌C．售后服務D．儲存食物23、某電視臺的一個欄目組在為下一期節目的內容和表現手法大傷腦筋時，把相關人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術B．頭腦風暴法C．名義小組技術D．專家咨詢法24、組織結構是指組織的基本架構，它可以用三種特性來描述。其中，組織需要制定規章制度以及程序化、標準化的工作，規范性地引導員工的行為，是指______。A．分權性B．集權性C．復雜性D．規范性25、下列選項中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關系學說B．權變管理理論C．科學管理理論D．系統管理理論26、下列選項中，屬于組織文化核心內容的是______。A．組織精神B．組織結構C．組織規章D．組織設施27、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧28、一臺彩電標價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現金折扣B．數量折扣C．功能折扣D．價格折讓29、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習慣定價C．聲望定價D．尾數定價30、任何組織變革都常常會遇到來自于個人和團隊的阻力。下列選項中，來自于個人阻力的是______。A．身體上的影響B．心理上的影響C．組織結構變動的影響D．人際關系調整的影響二、多選題31、黃女士在一海邊度假區售賣冷飲和快餐，她嚴格遵循當地市政組織的要求，經常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強的______。A．整合營銷觀念B．品牌營銷觀念C．網絡營銷觀念D．關系營銷觀念E．綠色營銷觀念32、從企業特性的角度選擇分銷渠道時，企業應著重考慮______。A．總體規模B．財務能力C．產品組合D．渠道經驗E．營銷政策33、控制的過程包括多個基本環節的工作，具體有______。A．研究過去B．確立標準C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費用34、商品包裝的要素有______。A．商標或品牌B．包裝材料的選擇C．包裝形狀和顏色D．包裝圖案E．產品標簽35、弗魯姆的期望理論認為，員工在工作中的積極性或激勵力M是效價V和期望值E的乘積。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高MB．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M36、下列選項中屬于技術創新的有______。A．材料創新B．管理制度創新C．生產工藝創新D．產品創新E．設備創新37、成功的變革與創新要經歷多個階段的努力，包括______。A．尋找機會B．提出構想C．自我肯定D．迅速行動E．忍耐堅持38、法約爾認為，任何企業的基本活動中，除了管理活動外，還有______。A．技術活動B．商業活動C．財務活動D．會計活動E．安全活動39、有效控制應具備的特征有______。A．適時控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制E．全面控制40、非營利組織的購買特點包括______。A．限定總額B．價格低廉C．保證質量D．受到控制E．程序復雜41、下列選項中屬于營銷中間商的有______。A．銀行B．供應商C．營銷研究公司D．保險公司E．廣告公司42、按照社會營銷觀念，理想的市場營銷決策應兼顧______。A．市場需求B．企業利潤C．企業資源D．社會長遠利益E．競爭者的反應43、市場細分的作用體現在______。A．有利于發現市場機會B．有利于掌握目標市場的特點C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業的競爭力E．有利于提高企業產品的質量44、領導在組織中的作用有______。A．權威B．指揮C．激勵D．協調E．壟斷45、人力資源計劃的任務主要包括______。A．系統評估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實施人員培訓計劃D．評價員工業績E．確定考評責任者三、填空題46、消費品可以根據消費的特點區分為便利品、______、______和非渴求品。47、感覺是人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物______的反映。48、某種相關群體的有影響力的人物稱為______或______。49、社會文化多方面的影響，使消費者產生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導致社會需求的一致性，這稱為______。50、市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足______和______的一種社會和管理過程。51、市場營銷活動的起點是______和______。52、采用無差異性營銷戰略的最大優點是______。53、以企業為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。四、簡答題54、簡述營銷調研的類型和內容。55、簡述泰羅的科學管理理論的主要內容。56、簡述計劃的編制過程。57、簡述企業市場競爭的戰略原則。五、論述題58、試述矩陣型組織結構的特點以及優缺點。59、試述領導生命周期理論。六、計算題60、某公司運用原有技術優勢開發了一種市場上從未出現過的新產品，根據市場預測分析，該產品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現的概率。生產該產品有自制、合作、外包三個方案可供選擇，各方案在這三種市場狀態下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進行決策，該公司應選擇哪個方案?2.如果用大中取大法進行決策，該公司應選擇哪個方案?3.如果用最小最大后悔值法進行決策，該公司應選擇哪個方案?七、案例分析為題61、陳彬是某公司的總經理。在陳彬上任前，公司的管理較混亂，專業技術人員不足，產品質量差，經營狀況堪憂。陳彬上任之后，痛改公司的管理積弊，招聘專業技術人才，加強質量管理，提高產品質量，在短短4年時間里，公司的面貌煥然一新，陳彬被認為是一位成功的領導者和管理人員。盡管公司的產品質量獲得了極大提高，日常管理已經進入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。他埋頭于公司的日常事務中，總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務。當他到外地出差時，他認為公司的日常管理就會停滯不前，他堅持認為只有他才真正了解這家公司，只有自己才能做出有關公司的所有決策。于是，陳彬制定公司的發展戰略、組織各種活動、招募員工、指揮員工的生產活動、抽檢產品、解決員工遇到的同事關系問題、改善員工的工作條件等。他知道所有員工的名字，他的辦公室隨時向員工開放。在公司不斷成長期間，陳彬已經抽不出時間去制定新的策略以應對所發生的變化。隨著問題增多，壓力增大，陳彬正在考慮辭去他的工作，他覺得公司給自己帶來了很大麻煩，公司使他喪失了健康和平靜。問題：1．按照權力運用方式來劃分，陳彬的領導風格屬于______。A．民主式B．集權式C．放任式D．變革式2．盡管公司的產品質量獲得了極大提高，日常管理已經進入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。這說明陳彬應用的是______。A．領導特質理論B．領導權變革理論C．領導行為理論D．領導路徑—目標理論3．陳彬總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務。當他到外地出差時，他認為公司的日常管理就會停滯不前。這最可能是因為______。A．下屬的能力和素質確實差B．下屬是自我實現型的人C．下屬的工作太自由與靈活D．下屬得不到陳彬的信任4．制定公司的發展戰略、招募員工、抽檢產品這幾項工作，分別屬于管理職能的______。A．計劃、領導、組織B．計劃、組織、控制C．決策、領導、控制D．決策、激勵、創新5．陳彬為員工解決遇到的同事關系問題、改善員工的工作條件等。

參考答案一、單選題1、D2、D3、C4、A5、C6、A7、D8、C9、C10、B11、A12、D13、B14、B15、C16、B17、D18、B19、C20、A21、D22、D23、B24、D25、C26、A27、A28、D29、C30、B二、多選題31、DE32、ABCDE33、BCD34、ABCDE35、ABCDE36、ACDE37、ABDE38、ABCDE39、ABCD40、ABCDE41、ACDE42、AD43、ABCD44、BCD45、ABC三、填空題46、選購品；特殊品(順序可調)47、個別屬性48、意見領袖；意見領導者(順序可調)49、消費流行50、需求；欲望51、需要；欲望(順序可調)52、成本的經濟性53、企業利益四、簡答題54、市場調研的類型：市場營銷調研可根據不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調礎、臨時性調研。按調研目的可分為探測性調研、描述性調研、因果關系調研等。市場調研的內容：(1)產品調研。包括對新產品設計、開發和試銷，對現有產品進行改良，對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。(2)顧客調研。包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，例如調研消費者的品牌偏好及對本企業產品的滿意度等。(3)銷售調研。包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響；還包括對企業銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研。(4)促銷調研。主要是對企業在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及效果；公共關系的主要措施及效果；企業形象的設計和塑造等，都需有目的地進行調研。55、泰羅的科學管理理論主要包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離。56、計劃的編制過程包含以下八個步驟：(1)確定目標；(2)認清現在；(3)研究過去；(4)預測并有效地確定計劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動的計劃；(6)制定主要計劃；(7)制定派生計劃；(8)制定預算。57、(1)創新制勝；(2)優質制勝；(3)廉價制勝；(4)技術制勝；(5)服務制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。五、論述題58、(1)矩陣型組織結構的特點：矩陣型組織結構是由縱橫兩套管理系統組成的矩形組織結構，縱向是職能管理系統，橫向是為完成某項任務而組成的項目系統，橫向和縱向的職權具有平穩對等性。(2)矩陣型組織結構的優點：①可以取得專業化分工的好處，還可以跨越各職能部門獲取所需的各種支持活動，因為項目成員由不同背景、不同技能、不同專業知識的人員組成；②資源可以在不同的產品之間靈活分配；③克服職能部門之間相互脫節的弱點。(3)矩陣型組織結構的缺點：①組織中的信息和權力資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾會增加組織成本；②一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平穩協調的技能；③成員之間可能任務分配不明確、權責不統一，影響組織效率。59、領導生命周期理論又稱為領導情境理論，是由美國管理學者保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德提出的。他們認為領導行為是任務績效重要還是維持行為更重要之前應當考慮的情景因素是下屬的成熟度，并以此發展為領導方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將兩種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：(1)指導(告知)型領導(高任務—低關系)。領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。(2)推銷型領導(高任務—高關系)。領導者同時提供指導行為與支持行為。(3)參與型領導(低