飛信企業版賣點介紹和營銷建議目錄企業版與大眾版區別產品宣傳建議營銷資源建議產品主要賣點和機會營銷活動建議飛信企業版和飛信大眾版核心區別：個人版是基于好友之間的溝通，好友需要相互確認，且僅限于中國移動用戶企業版是基于企業通信錄的全員溝通，同時兼容個人好友使用區別：針對企業構建完整實時的企業通信錄企業有很強的管理能力企業員工批量開通、互加好友，無需個人邀請和確認 無好友上限問題，支持多達10級的層次分組日程定制短信提醒自己和他人語音會議、企業短信群發等能力更強，支付更靈活一目了然企業內的所有內部群組常用聯系人方便用戶歸類整理聯系人頁面簡潔，功能重點突出企業版與大眾版（1/2）服務對象產品定位技術架構與大眾版產品定位于為移動用戶提供互聯網即時通訊服務不同，企業版產品是面向企業、學校、政府等社會單位提供的更安全的交流和協同工作平臺。針對企業應用的特點，企業版不僅具備了所有大眾版的功能和特征，除此之外還給企業提供了在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，使得它不再僅僅是聊天和傳送文件工具，而是為企業提供的一種交流和協作的服務平臺，滿足企業在管理和溝通上的需求。大眾版產品由于定位于互聯網統一通信工具，其技術架構側重于對實效性、大容量和豐富的個人增值業務幾個方面的支持。而企業用戶則對企業版的安全性、穩定性、擴展性、可管理性和可監控性幾個方面更加的關注。所以，考慮到企業用戶的這些關注點，企業版的核心技術架構與大眾版有所不同采用了更安全、更穩定的平臺。企業版與大眾版（2/2）產品架構基于企業用戶的要求，企業版產品除了為企業用戶提供了基礎的客戶端功能外，還提供了：受理平臺：方便受理人員對企業版業務進行開通、關閉和暫停操作。管理后臺：方便企業用戶對企業版進行個性化定制和管理。Web界面：為企業提供了更豐富的信息展現渠道。業務受理針對企業用戶的使用要求，企業版業務的開通、關閉受理過程更加方便，它提供了專用的業務受理平臺，可以由業務受理人員對業務數據進行批量導入和批量開通。客戶端使用針對企業用戶的使用習慣，企業版客戶端中提供了對企業通訊錄、員工真實姓名和照片的展現，為企業量身定制了會議、日程提醒、企業Tab頁的功能。另外，企業版客戶端也增加了個人簡版的功能，方便企業員工在安全的通道下與個人好友進行溝通。企業版與大眾版的業務能力對比業務能力企業版大眾版好友數2000企業好友+300個人好友300個人好友加入群的數量企業版12個+個人版12個12個日短信發送上限企業版600/日+個人版600/日600條/日可擔任群超級管理員群數企業版2個群+個人版2個群2個群IVR會話參與人數提升至16人8人企業版與大眾版客戶端的區別（1/3）飛信企業版飛信大眾版使用真實姓名且無法更改頭像無法修改切換企業通信錄和個人好友一鍵通往企業主頁和個人工作區企業快捷功能區企業常用聯系人企業TAB頁企業群組企業通訊錄企業組織架構人員展現僅采用列表的方式支持10級分級企業版與大眾版客戶端的區別（2/3）飛信企業版登錄界面飛信大眾版登錄界面只能由管理員為員工開通企業版業務員工的真實照片或企業默認員工頭像企業版與大眾版客戶端的區別（3/3）目錄企業版與大眾版區別產品宣傳建議營銷資源建議產品主要賣點和機會營銷活動建議飛信企業版賣點飛信企業版核心賣點：企業通訊錄和飛信個人好友融合基于企業通信錄的在線溝通和群發短信全員覆蓋、全網互通、無縫協同的綜合通信服務具有互聯網特點的運營商IM服務，具有運營商特點的互聯網IM服務企業內部多種信息發布形式，保證企業員工之間低成本溝通電信級安全、系統、服務保證飛信企業版主要優勢對于企業：相對RTX、MSN企業版等企業IM、UC等：具有移動特色無縫溝通工具：即時、有序、無縫、多通道協同辦公溝通提升企業信息發布能力、溝通能力、企業管理能力（組織管理、人員管理、會議管理、信息管理、安全管理等）降低企業溝通成本，提高溝通效率，促進移動辦公中國移動的企業品牌、通信能力、服務質量和成本優勢相對IMS、V網伴侶等移動內部一些產品全員覆蓋，擁有獨立飛信號，是中國移動第一款全員覆蓋產品依托個人飛信，具有1.7億現有用戶規模，員工接受程度高單點統一接入，全網互通，不受省份和歸屬點限制平臺集中建設，不需要省公司投入對于移動公司：飛信品牌支撐，用戶使用同一客戶端完美互通，相互促進，并填補市場空缺飛信資源支撐，包括系統資源、網絡資源、號碼資源、局數據資源、維護資源卓望飛信企業版運營能力和人力投入：完善的支撐流程，成熟的運營經驗，提供的不僅僅“平臺+產品”，而是“平臺+產品+運營支撐”集團總部對產品、運營、開發的直接管理既是戰略產品又是收入型產品，承載兩個維度收入，既是飛信收入，又是信息化收入。同時飛信又是客戶粘性型產品，有效提升了客戶粘性和ARPU飛信對于其他運營商IM產品的SWOT優勢（Strength)劣勢(Weekness)中國移動6億用戶的強大的用戶資源。飛信已經培育了2年的市場坐擁1.8億注冊用戶，在中國已經超過Live，僅次于QQ。目前飛信有相對強大的開發團隊，各條產品線已經深入整合，形成開發系統。中國移動在IM上的運營經驗比其他運營商IM具有時間經驗上的優勢。飛信的系統規模和穩定性經過3年的探索、實踐已經基本達到大規模用戶安全運行的水平。飛信系統相對獨立不需要像天翼Live那樣進行聯合開發，減少了一定的聯調、測試，會縮短產品升級上線的時間飛信擁有各省移動公司和互聯網渠道等成熟有效的推廣模式。相對成熟和全面的手機客戶端開發、適配、內置，爭取了大量的手機客戶端用戶。電信天翼與Live的用戶互通會帶來大量的活躍用戶，用戶如果之前是Live的用戶且使用中國電信手機號，可以平滑過渡到天翼Live。而飛信由于不具備與其他IM的用戶互通功能，只能依靠自己發展用戶活躍，所以對活躍用戶的拉動比較緩慢。MSN與Windows操作系統的整合具有強大的用戶使用潛力。Live或MSN的品牌效應比飛信強，飛信的品牌相比MSN不占優勢。天翼Live與微軟Live用戶的互通解決了非中國電信用戶與中國電信天翼Live的互通問題，用戶范圍擴大到互聯網用戶級別，目前飛信只能在中國移動用戶中使用。天翼Live整合了中國電信諸如互聯星空、號碼百事通、天翼高清等增值服務，雖然目前只是簡單整合，但是可以看出天翼Live即將成為中國電信的綜合通信服務平臺的趨勢。Live有數量龐大的國際用戶，飛信幾乎沒有國際用戶。中國電信有數量龐大的固網用戶和寬帶用戶，在PC端和互聯網上有強大的渠道優勢。Live用戶群體主要面向白領、管理人士等中高端用戶，用戶付費潛力大。機遇(Opportunity)挑戰(Threats）各個運營商在IM市場上的爭奪，穩固了飛信作為中國移動自有IM產品的地位，相信日后在中國移動的資源上會有相當大的傾斜。隨著網絡通信技術的逐步發展和我國3G牌照發放，飛信作為第一個即將整合3G業務的運營商IM其在數據業務承載能力上會越來越高。不僅僅面臨互聯網公司IM產品諸如QQ、雅虎通、淘寶旺旺、新浪UC等的競爭，還面臨像天翼Live、聯通通信助手等運營商IM的反擊。市場環境變得越來越惡劣。用戶信息安全、系統穩定性成為運營商IM產品的面臨的最大的挑戰。swTO飛信企業版帶來的機遇飛信企業版帶來的機遇目錄企業版與大眾版區別產品宣傳建議營銷資源建議產品主要賣點和機會營銷活動建議企業版主要宣傳方向建議宣傳主要對象：企業決策人、中高層管理者潛在間接影響者飛信個人版忠實用戶宣傳主要內容：飛信企業版賣點飛信企業版功能飛信企業版優勢傳播關鍵詞：飛信面向企業推出的即時通訊軟件兼容飛信個人好友和非中國移動用戶。同事與好友的互通，移動用戶與非移動用戶的互通，本地用戶與全國用戶的互通。企業內部可以群發短信和系統消息真實、便捷、省錢的溝通方式主要宣傳階段建議宣傳階段日程推廣形式主要目的預熱期6月線上：飛信個人版系統廣播、飛信官網產品宣傳、省公司門戶網站產品宣傳、產品軟文；線下：客戶經理針對性上門介紹介紹產品概念，突出產品特色，建立飛信企業版初步印象，為試點受理推廣做好鋪墊和宣傳。拓展期7-8月線上：飛信個人版BANNER、網媒軟文、官網配合營銷活動、產品flash線下：報紙廣告、營業廳DM、企業產品推介會以產品功能和賣點為主要宣傳內容；配合營銷活動打造宣傳氛圍；引導用戶體驗和使用，進行促銷推廣過渡期8月線上：官網案例介紹、客戶介紹軟文；線下：產品專題推介會、典型客戶介紹短片、客戶案例軟文融入企業成功案例宣傳，增加企業現身說法，為試點結束后大規模商用做好鋪墊。措施執行-卓望⊙個人版忠實用戶（線上）⊙潛在間接影響者（線上）⊙企業中高管理層、工商人士WhoWhereWhathow1、與官網營銷活動同步；2、對試點省份提供宣傳物料支撐需準備物料：宣傳動畫、功能模擬演示flash、網站素材、DM單頁設計、飛信企業版平面宣傳圖When⊙6月初⊙5月底上線⊙6月初、7月初⊙6月開始⊙6月開始When⊙6月初⊙5月底上線⊙6月初、7月初⊙6月開始⊙6月開始⊙個人版客戶端系統消息⊙飛信企業版官網⊙全國性平面媒體投放⊙互聯網分銷合作伙伴⊙其它增值業務交叉宣傳When⊙6月初⊙5月底上線⊙6月初、7月初⊙6月開始Where⊙個人版客戶端系統消息⊙飛信企業版官網⊙全國性平面媒體投放⊙其它增值業務交叉宣傳When⊙6月初⊙5月底上線⊙6月初、7月初⊙6月開始When⊙6月初⊙6月底上線⊙6月初、7月中旬⊙7月開始措施執行-試點省份（建議）Who⊙目標集團客戶決策人、聯系人⊙移動忠實用戶⊙移動高端客戶-企業中高層管理者⊙商廈電梯—區域內企業Where客戶經理上門宣傳試點公司平面媒體投放專題推介會營業廳宣傳單頁寫字樓電梯等What需準備資源：營業廳、單張印刷、地方性平面媒體、試點公司移動網站how1、調動本地媒體資源、進行廣告投放；2、及時總結企業案例宣傳；3、針對目標集團客戶的推介會(建議活動期間每個月2次)；4、針對高端商旅套餐用戶宣傳并贈送簡版When⊙6月中旬⊙6月中旬開始⊙6月中旬開始⊙6月中旬開始⊙6月中旬開始官網（截圖）目錄企業版與大眾版區別產品宣傳建議營銷資源建議產品主要賣點和機會營銷活動建議活動背景2009年6月至8月，開始在北京市、湖北省、四川省、福建省、江蘇省、浙江省、湖南省、上海市等公司進行飛信企業版試點活動。以“實現產品認知、大力發展集團客戶、促進用戶活躍”為主要指導方針，制定了本次活動營銷方案，促進規?；l展，增強集團客戶粘性。截止08年6月，中國移動擁有企業客戶248萬，成員1.21億?？蛻糍Y源豐富，中小企業數量眾多，占據82.1%。但是對于集團市場，移動和電信等運營商競爭激烈專家預計2013年，領先跨國公司95%的職員將把即時通訊軟件作為他們實時溝通交流的主要工具▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲試點培育階段——營銷方式“試點培育階段”的目的是培育一定量的用戶，打出“免費體驗”牌，采用的營銷方式為：

1）通過移動自有渠道贈送給政府、媒體、企業、高校、社會組織等集團客戶進行免費體驗；

2）通過飛信官網營銷活動，告知飛信用戶和企業客戶，參與飛信企業版活動獲得大獎方式，接受用戶預約登記，贈送企業用戶免費產品體驗；

營銷目標2009年營銷目標借助原有飛信大眾版客戶資源，對有明確組織架構和溝通需要的聚類人員重新組織，通過種子用戶、核心用戶帶動全體用戶使用，形成新的溝通體系，帶動整體活躍；挖掘試點移動公司集團客戶資源，以產品業務為基礎，面向企業客戶推廣飛信企業版，進軍占領企業即時通訊市場，拓展飛信企業版在集團客戶中的知曉度和占有率。營銷策略整合飛信自有資源、移動集團客戶等營銷資源，利用飛信官方網站進行產品主動營銷，通過移動集團客戶資源進行客戶經理拓展競賽進行營銷整合式宣傳面向客戶經理通過“拓展競賽”，由試點移動公司進行產品重點突破，開展客戶經理新簽獎勵機制?？蛻艚浝懋斣滦潞灱s5家飛信企業版產品及企業版成員號碼家數超過百人的企業的進行相應的獎勵策略。面向客戶飛信官方網站、飛信大眾版系統消息、BANNER廣告位以及中國移動試點公司移動網站進行“產品廣告”主動營銷。通過產品營銷活動宣傳，收集有意向企業客戶信息商機進行預約登記，之后把商機傳向各省客戶經理，達到簽約目的。策略1策略2活動主題：飛信企業版大獎轉起來，贏取大禮包活動時間：

2009年6月15日至8月31日目標客戶：北京市、湖北省、福建省、四川省、江蘇省、浙江省、湖南省上海市客戶活動簡介：官方網站、飛信大眾版定期系統消息、BANNER廣告位以及中國移動試點公司移動網站進行“產品廣告”主動營銷，通過產品營銷活動宣傳，收集有意向企業客戶信息商機進行預約登記，商機向各試點公司客戶經理提供，配合試點移動公司進行共同宣傳推廣和信息收集，進行營銷整合，吸引個人客戶，進一步加強信息宣傳和產品推廣力度。面向客戶--活動簡介獎品投入建議獎項內容：獎項設置評獎規則獎品內容中獎人數推薦使用人對于成功推薦企業使用飛信企業版客戶，根據推薦家數及人數從高到低優盤或價值100元手機充值卡根據成功推薦人（待定）最佳建議獎提出最佳建議的客戶價值50元手機充值卡5人/周有效問題獎針對飛信企業版使用情況遇見的問題,并給予合理建議價值50元手機充值卡5人/周最佳推薦人獎（聯絡員）活