項目3網絡環境下商品認知一、單選題1.下列關于商品賣點的說法錯誤的是（）。A.商品的賣點提煉得越多越好。B.商品的賣點是傳遞給消費者最重要的商品信息，但不同的信息展示與呈現，效果大不相同。C.賣點就是銷售的金點子，具有獨特性和震撼性。D.賣點是企業吸引眼球、打動人心的營銷利器。2.下面賣點和其提煉角度對應正確的是（）。A.某羊毛衫的賣點是“水洗不變形，1變形免費換”——質量角度B.某桃花酒的賣點是“采取祖傳工藝釀制，每年限供2000壇”——稀缺角度C.某音響公司的賣點是“10年的品牌，服務的客戶共計12W”——實力角度D.瓜子二手車的賣點是“沒有中間商賺差價”——服務角度3.（）是指將商品主題寫在中央，然后由事物之核心出發，向八個方向去思考。A.FAB法則B.九宮格思考法C.型錄要點延伸法D.PEST理論4.下面的詳情頁展示的是商品的什么信息？（）A.場景化展示B.黑科技展示C.售后服務展示D.著名的商品品牌展示5.在商品信息中呈現售后服務的作用是（）。A.滿足消費者可以花費較少的錢來購買較好產品的心愿。B.能夠讓消費者擺脫搖擺不定的形態，下定決心購買商品。C.能夠保障商品的質量，還能給消費者帶來更多的附加價值，使他們產生一種心理上的滿足感。D.滿足消費者本身需求的情況下所具有的某些特殊特性。二、多選題1.下列關于FAB法則的描述正確的是（）。A.F是特征，A是優點，B利益。B.用FAB法則介紹商品，不僅能讓用戶聽懂商品介紹，還能給用戶真實可靠的感覺。C.用FAB法則介紹商品，能夠加深用戶對商品的深入認知，提高用戶的購買欲望。D.F是優點，A是特征，B利益。2.商品賣點提煉的工具有（）。A.FAB法則B.六度人脈理論C.型錄要點延伸法D.九宮格思考法3.網絡商品信息主要呈現（）。A.卓越的商品品質B.顯著的商品功效C.優越的新假幣D.商品的特殊利益4.下列屬于虛體商品的是（）。A.計算機軟件B.工業品C.網絡游戲D.法律咨詢5.在進行商品信息呈現和商品賣點提煉時，需要注意（）。A.經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。B.經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。C.廣告應當真實合法，符合社會主義精神文明建設的要求。D.廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。三、簡答題1.簡述商品賣點提煉的常見方法。2.簡述商品賣點提煉的策略。3.利用九宮格法提煉毛衣的賣點。毛衣四、操作題自行從淘寶中收集同一類型產品但賣點不同的案例（不少于兩類）。舉例如：保溫杯，文案如圖（簡要說明不同的賣點分別是什么）

習題答案：一、單選題1.A2.D3.B4.B5.B二、多選題1.ABC2.ACD3.ABCD4.ACD5.ABCD三、簡答題1.商品賣點提煉的常見方法有：（1）從“概念”的角度找賣點（2）從“情感”的角度找賣點（3）從“形象”的角度找賣點（4）從“名人”的角度找賣點（5）從“品質”的角度找賣點（6）從“特色”的角度找賣點（7）從“包裝”的角度找賣點（8）從“文化”的角度找賣點（9）從“感覺”的角度找賣點2.商品賣點提煉的策略（1）用戶至上該“賣點”需要針對目標消費者提出，站在消費者的角度，要讓消費者感受到“賣點”是切實關心用戶并幫助用戶解決他們所面臨的問題。（2）差異化“賣點”要想與其他競品區分開來，就要突出商品的無可替代性、難以復制性，即商品的獨特性、排他性、獨占性，該“賣點”能夠讓競爭對手無法、也不可能提出。（3）第一個提出網絡環境下，用戶趨于選擇市場領先的產品，如市場份額第一、用戶口碑第一或是產品質量第一。同樣的，第一個挖掘出商品“