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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁十種強效的銷售談判技巧以下是我整理了十種強效的銷售談判技巧,盼望對你有關心。

十種強效的銷售談判技巧

銷售談判技巧一、“我要考慮一下”成交法

我們在提議成交之后,肯定會有客戶作出拖延購買的打算,由于全部的客戶都知道這些技巧。他們確定會經常說出“我會考慮一下”、“我們要擱置一下”、“我們不會驟下打算”、“讓我想一想”諸如此類的話語。

假如你真的聽到你的客戶說出了這樣的話,我告知你,這個客戶已經是你的了。假如你已經把握了這個技巧的話。

你可以說:“某某先生/女士,很明顯地你不會說你要考慮一下,除非對我們的產品真的感到有愛好,對嗎?”說完這句話后,你肯定要記得給你的客戶留下時間作出反應,由于他們作出的反應通常都會為你的下一句話起很大的幫助作用。

他們通常都會說:“你說得對,我們的確有愛好,我們會考慮一下的。”接下來,你應當確認他們真的會考慮,“某某先生/女士,既然你真的有愛好,那么我可以假設你會很仔細地考慮我們的產品對嗎?”留意,“考慮”二字肯定要漸漸地說出來,并且要以強調的語氣說出。

他們會怎么說呢?由于你一副要離開的樣子,你放心,他們會回答的。此時,你應當跟他說:“某某先生,你這樣說不是要趕我走吧?我的意思是你說要考慮一下不是只為了要躲開我吧!”

說這句話的時候,你得表現出明白他們在耍什么花招的樣子,在他們作出反應之后,你肯定要弄清晰并更有力地推他們一把。你可以問他:“某某先生。我剛才究竟是漏講了什么或是哪里沒有解釋清晰,導致你說你要考慮一下呢?是我公司的形象嗎?”

后半部問句你可以舉許多的例子,由于這樣能讓你分析能供應給他們的好處。始終到最終,你問他:“某某先生,講正經的,有沒有可能會是錢的問題呢?”假如對方確定真的是錢的問題之后,你已經打破了“我會考慮一下”定律。

而此時假如你能處理得很好,就能把生意做成,因此你必需要好好地處理。詢問客戶除了金錢之外,是否還有其他事情不好確定。在進入下一步交易步驟之前,確定你真的遇到了最終道關卡。

但假如客戶不確定是否真的要買,那就不要急著在金錢的問題上去結束這次的交易,即使這對客戶來說是一個明智的金錢打算。假如他們不想買,他們怎么會在乎它值多少錢呢?

銷售談判技巧二、“太棒了,錢是我最喜愛的問題”成交法

不知各位在你的推銷經受中有沒有聽過“啊,價格比我預期的高得太多啦”,“我沒有想過會有這么高的價錢”等等諸如此類的話。

在我十七年的推銷生涯中,我聽過已不下十萬次了,不過好在我很早就學會了突破這道障礙的方法,所以我的業績總是我們公司第一名。現在,我就把它供應給大家。

這種成交法的第一步就是確定你的產品價格與你的目標客戶的預期價格的差額。現在我們假設你銷售的產品是一種高速打印機,其價格10000元人民幣,而你的目標客戶的預期價是8000元,這時你必需弄清晰你們之間的價格差異是20xx元。

但圓滿的是我們的業務員在遇到“價錢太高了”的問題時,通常都會從整個投資來著眼。這實在是一個很大的問題。

事實上,一旦確定了價格差額,金錢上的問題就不再是10000元,而是20xx元了,由于你的客戶肯定不會平白無故地得到你的產品或服務。

現在你對你的目標客戶說:“某某先生,照這樣看來,我們雙方之間的價格差距應當是兩千元,對吧?現在,我認為我們應當當心地以客戶的想法來處理這個問題了。”

我們假設這臺高速打印機的正常使用壽命是五年。把你的微型計算機拿給你的目標客戶,跟他說:“某某先生,我們這臺打印機的使用年限是五年,這點你已經確定了,對吧?”

“很好,現在我們把兩千元除以五年,那么一年貴公司的投資是400元,對吧?”“很好,貴公司一年用得到打印機的時間應當有五十周,對吧?假如你把四百元除以五十周,那么每周貴公司的投資應當是八元,對吧?”

現在你說:“某某先生,我知道貴公司的工作時間很長,你們常常加班,所以我假定這臺打印機一星期要用六天應當是很合理的,對吧?麻煩你用八塊錢除以六,那么答案是?”“是一塊三”,記住這個答案讓你的客戶說出來,由于到最終,你的客戶覺得再跟你爭吵每天一塊三毛錢已經很可笑了。

你微笑著對你的客戶說:“某某先生,你覺得我們要讓這每天一塊三毛錢來阻礙你們公司獲得利潤,增加產量嗎?來阻礙這種超速打,印機為你們帶來的擴張力量嗎?”他回答說不知道。

你再問他:“某某先生,我還要問你一個問題,這個高速打印機的功能,齊全,而且還有省時的優點,我們已經談過它的優點了,這部機器在一天之內為你們公司制造的利潤,應當比一個最低工資人員在一小時里制造的利潤多,對吧?”

你的客戶會回答:“對,我想是這樣的。”由于假如不是昧著良心,他沒有其他的回答選擇。你是否心里在想:“哇,真的就這么簡潔。”為什么不會這么簡潔呢?

我想我可以確定作為一個業務員,金錢總是你最常會遇到的問題,既然如此,你不妨把這項技巧運用到你的工作上,跟你的同事、拍檔一起練習,記住每一句話,并把數字給登記來,然后去使用它。

我敢確定,你的銷售數字會有驚人速度的增加,假如你用了這個結束法還是不行的話,這對你的業績并沒有任何損害,但不去學習并且使用它們,那就問題大了。

設下目標要將這種以及其他幾種成交法各使用十次,當然每一次在使用它時,都要盡力去沖刺。你會有一些成果。試著每種結束法都嘗試十次,你將會有很大的收獲,假如再多嘗試十次,你就很快可以擁有你的豪華別墅和開著奔馳6.0去推銷了。

銷售談判技巧三、“不景氣”成交法

現在有很多人都生活在恐驚中,有些人被認為是樂觀主義者,其他人則是頑固分子,但大部分的人是左右搖擺不定。毫無疑問,新聞媒體報憂不報喜的態度使得數以千計的具有影響力的人不敢作出打算。

由于很多人在此時搖擺在恐驚與樂觀中——甚至是在一分鐘——你可以作出打算,釋放出能量來。不景氣成交法的目的便在此。接下來是適用于一般人的結束法。

"某某先生,多年前我學習了一個真理:勝利者購買習慣是這樣的,當別人賣出時買進,當別人買進時賣出。最近有許多人談到市場不景氣,而在我們公司我們打算不讓不景氣來困擾我們,您知道為什么嗎?(留時間讓客戶問你為什么)

然后回答:“由于今日很有財寶的人都是在不景氣時代建立了他們勝利的基礎,他們看

到了長期的機會而不是短期的挑戰,因此他們作出購買打算而勝利,當然他們情愿作出打算。某某先生,今日你有相同的機會,你也情愿作出相同的打算,對吧?”

這個成交方法最重要是要敏捷運用預先框式的技巧。

第一步你預先框式他是一位勝利者,而一位勝利者是不會由于經濟不景氣成為困擾自己或公司的因素。其次步是框式他作為勝利者總是會泎出明智的決策。第三步則是框式他作出購買的打算才是正確的選擇。事實上,只要預先框式運用得恰當、相宜,在很多銷售場合你都可以隨心所欲地完成你的銷售。

銷售談判技巧四、“沒有預算”成交法

在經濟不景氣時,每個銷售人員在訪問公司或政府機構時肯定都會聽到這個理由。這個結束法是用在當你跟公司的總裁或一級主管見面時,當你聽說你的產品或服務不在他們的預算中時,以真誠的語氣這么跟他們說:“不是啦!所以我才會跟你聯絡啊。”

在這時千萬別打住了,但你要如何推動,要看你是在跟營利性或非營利性機構做生意,我們來看看適用的方法吧。對一般公司的方法:

“某某先生,我完全可以了解這一點,一家管理完善的公司需要認真地編制預算,預算是關心公司達成目標的重要工具,但工具本身是具有彈性的,對嗎?你身為高級主管,應當有權為了公司的財務利益跟將來的競爭性來彈性地利用預算,對吧?”(給出時間讓你的客戶作出反應。)

“我們在這里爭論的是一個系統,能讓貴公司具備馬上并持續的競爭性。告知我,某某先生,假如今日有一項產品,對你公司的長期的競爭力和利潤都有所關心,身為企業的決策者,你會讓預算來掌握你還是你來掌握預算呢?”

對非營利公司及政府單位的方法:“我知道每一家管理良好的機構會以精密的預算來掌握他們的財務,所以我知道你的辦公室(機關,機構)會隨著大眾快速轉變的需要而轉變。事實上真的也是如此吧?”

在客戶有反應后,連續說:“這表示你身為這么有效率的機構總裁,肯定可以敏捷地運用你們的預算,而不是死守在規定里,不然你的民眾如何能快速地經由你的機構受利于新進展和新科技呢?”

“所以您身為總裁應當有權彈性使用預算,讓組織可以履行它的責任。”“我們在這里爭論的是一個能立即持續地節約成本的方法(獲得留意,增加訪客平安和舒適——什么樣的好處都行),告知我,某某先生,在這些條件下,你的預算是有彈性的還是硬梆梆的規章呢?”

銷售談判技巧五、鮑威爾成交法

在我們這個社會中,總有辦事很拖沓、遲疑的人,他們明明信任我們的產品質量和服務特別好,也信任假如作出購買打算會對他們的業務產生很大的關心。但他們就是遲遲不作出購買打算。

他們總是前怕狼,后怕虎。對于他們來說,主導他們作打算的因素不是購買的好處,而是萬一消失的失誤。就是這“萬一的失誤”使他們不敢擔當作出正確的購買責任。對于這樣的顧客,我們就可以采納“鮑威爾”成交法。

你可以對他說:“某某先生,美國國務卿鮑威爾說過——拖延一項打算比做錯誤打算鋪張更多美國人民、企業、政府的金錢和時間,而我們今日爭論的就是一項打算,對嗎?

“假如今日您說好,那會如何呢?假如您說不好那又會如何呢?假如說不好,明天將和今日沒有任何轉變,對嗎?假如今日您說好,您即將獲得的好處是很明顯的,這點我想您會比我更清晰。某某先生,說好比說不好對您的好處更多是不是呢?”

對于這種性格比較脆弱的顧客,推銷人員必需主導整個推銷過程,他的潛意識里面需要別人替他作出購買打算。他總是需要聽取別人的看法而自己卻不敢拿什么辦法。

這種顧客,推銷員就必需學會主導整個購買過程,你千萬不要不敢為你的客戶作打算,你要明白,你的打算可能就是你的客戶的購買行為。

銷售談判技巧六、“一分錢一分貨”成交法

在我們的推銷生活中,價格總是被顧客最常提起的話題。不過挑剔價格本身并不重要,重要的是在挑剔價格背后真正的理由。因此,每當有人挑剔你的價格,不

要和他爭論。

相反,你應當感到欣喜才對。由于只有在客戶對你的產品感愛好的狀況下才會關注價格,你要做的,只是讓他覺得價格符合產品的價值,這樣你就可以成交了。

突破價格障礙并不是件困難的事情。由于客戶假如老是在價格上繞來繞去,這是由于他太注意于價格,而不情愿讓你把產品介紹注意在他能得到哪些價值。

在這種狀況下,你可以試試下面的方法。你溫柔地問:“某某先生,請問您是否曾經不花錢買到過東西?在他回答之后,你再問:“某某先生,您曾買過任何廉價貨。結果品質卻很好的東西嗎?”你要急躁地等待他的回答。他可能會承認,他從來就不期望他買的廉價貨后來都很有價值。

你再說:“某某先生,您是否覺得一分錢一分貨很有道理?”這是買賣之間最宏大的真理,當你用到這種方式做展現說明時,客戶幾乎都必需同意你所說的很正確。

在日常生活中,你付一分錢買一分貨。你不行能不花錢就能買到東西,也不行能用很低的價格卻買到很好的產品。每次你想省錢而去買廉價貨時,卻往往悔不當時。

你可以用這些話結尾:“某某先生,我們的產品在這高度競爭的市場中,價格是很公道的,我們可能沒方法給您最低的價格,而且您也不見得想要這樣,但是我們可以給您目前市場上這類產品中可能是最好的整體交易條件。”

接下來,“某某先生,有時以價格引導我們作購買決策,不完全是有才智的。沒有人會為某項產品投資太多,但有時投資太少,也有它的問題所在,投資太多,最多您損失了一些錢,投資太少,那您所付出的就更多了。由于你所購買的產品無法帶給你預期的滿意。

在這個世界上,我們很少有機會可以以最少的錢買到最高品質的商品,這就是經濟的真理,也就是我們所謂的一分錢一分貨的道理。”

這些話的優點是它們永久是真理。將來客戶了解你是肯定誠懇而爽快的人,他必定會了解你的價格無法減讓。這不是拍賣會,你并不是在那里高舉產品,請有愛好的人出價競標。你是在銷售一項價格合理的好產品,而選購打算的重點是,你的產品適合客戶解決問題和達到目標。

銷售談判技巧七、"別家可能更廉價”成交法

我想在你的推銷生涯中,可能會常常遇到“別家的產品比你的產品廉價”之類的話。這當然是一個價格問題。但我們必需首先辨別出他真的是認為你的產品比別家的貴,或者只是用這句話來跟你進行討價還價。了解他們對你的產品的品質、服務的滿足度和愛好度,這將對你完成一筆交易有莫大的關心。

不過無論他是什么態度,你用下面的成交法都能有效地激發他們的購買欲望,除非他們真的對你的產品和服務不感愛好。但假如你的客戶真的不感愛好,他也不會跟你在價格上糾纏來糾纏去,你說對嗎?我們來看下面的成交法,他們或許只不過想以較低的價格購買最好的產品和服務罷了。

既然這樣,你就跟他說:“某某先生,別家的價格可能真的比我們的價格低。在這個世界上我們都盼望以最低的價格買到最高品質的商品。依我個人的了解,顧客購買時通常都會留意三件事:①產品的價格;②產品的品質;③產品的服務。

我從未發覺有任何一家公司可以以最低價格供應最高品質的產品和最好的服務,就似乎奔馳汽車不行能賣到桑塔納的價格一樣,對嗎?”

說完這句話后,你最好留下時間給你的客戶作出反應。由于你說的是經濟上不折不扣的真理,你的客戶幾乎沒有方法來反對你,他只能說“是”。接下來,你對你的客戶說:“某某先生,依據您多年的閱歷來看,以這個價格來購買我們的產品和服務,是一種很正值的交易條件,您說對嗎?”

讓你的顧客作出回答,由于你的產品的品質和服務的確符合這樣的價格,你的客戶假如不是有意刁難,應當不會作出否定的回答。然后,你再連續問他:“某某先生,為了您長期的幸福,您情愿犧牲哪一項呢?您情愿犧牲產品的品質呢?還是我們公司良好的服務?

某某先生,價格對您真的那么重要嗎?有時多投入一點來獲得他們真正所想要的產品,也是蠻值得的,您說是嗎?

事實上,大公司的低層選購人員都致力于從供應商那里盡量獲得最低的價格。然而,有閱歷的選購人員都了解,低價位產品產生的問題往往比它能夠解決的問題還要多。

資深的選購人員,基于他們的閱歷,更在意獲得最高品質的產品,遠勝于那些低價位的產品。他們好像都能因此為公司作出較好的打算。某某先生,您說對嗎?”

假如你的產品和服務真的夠好,你只要將上面的語言登記來,并且說出去,你的訂單就會足夠多了。

銷售談判技巧八、“十倍測試”成交法

還有一種很好的成交方法就是“十倍測試”成交法,詳細運用如下:“某某先生,多年前我發覺完善地測試某項產品的價值,就是看他是否經得起十倍測試的考驗。

例如你可能投資在房子、車子、珠寶及其他為您帶來樂趣的事物,但擁有了之后,您是否可以確定地回答這個問題呢?您情愿不情愿付出比它多十倍的價格來擁有它?

例如,您可能投資在健康詢問上的費用,而使您的身體得到大大改善,或是您轉變了自己的形象,而提升了自己的自信而增加了收入,那您所付出的也就值得了。有些產品,當我們擁有了一陣子之后,發覺它對我們的轉變,我們會情愿出它十倍的價格來擁有它。

銷售談判技巧九、“不要”成交法

你曾遇到過客戶直接跟你說“不要”,而沒有其他的話加以潤飾嗎?你遲早都會遇到的,先思索一下這個問題,以便當你聽到“不要”時,不會太震動。通常你會聽到一些柔性的拒絕,像是“您的產品都特別好,我們需要你的產品(或服務),但我得拒絕”。

在這些場合中,學習超級推銷人員所使用的成交法吧,為了增加你的訂單,認真地學習它。“某某先生,在這個世界上有許多銷售人員在推銷許多產品,他們都有很好、很具勸說力的理由來要你投資在他們的產品和服務上,對吧?”

“當然,某某先生,您可以向任何一位或全部的推銷員說不,但是,在我的行業(說出你的產品和服務),我是一個專業人員,我的閱歷告知我一個無法

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