本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁醫(yī)院考察報告3篇醫(yī)院考察報告醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告范文醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告我院(張家界市人民醫(yī)院)是張家界地區(qū)集醫(yī)療、教學、科研于一體的地市級醫(yī)院，目前床位500張，年門診量20萬，年出院病人數(shù)1.5萬，設(shè)13個病區(qū)，年收入7000萬左右。為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)步伐，適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)進展和管理的需求，我院打算對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行更新改造。在對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行更新改造之前，我院派發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng)考察組于3月下旬對上海、蘇州、杭州等地的4家醫(yī)院、2家軟件公司總部進行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫(yī)療信息行業(yè)做的相當不錯的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫(yī)院，現(xiàn)將考察狀況盡量客觀的匯報如下，望能對那些正待實施醫(yī)院信息化建設(shè)的單位起到一個參考借鑒作用。

1、上海精神衛(wèi)生中心(用友軟件)

上海精神衛(wèi)生中心是一家三甲醫(yī)院，床位xx余張，日門診量1600左右，

年收入2億。

上海精神衛(wèi)生中心從xx年采納用友的his系統(tǒng)，運行5年以來反映比較穩(wěn)定，用友軟件采納產(chǎn)品化模式，由于上海精神衛(wèi)生中心是專科醫(yī)院特別需求較多，所以進行了大規(guī)模的2次開發(fā)，上系統(tǒng)的第一年進行數(shù)據(jù)初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數(shù)據(jù)錄入工作量很大。醫(yī)院信息科有10人負責醫(yī)院軟硬件的維護工作。醫(yī)院實施了銀行卡和醫(yī)院一卡通系統(tǒng)，這幾乎是上海醫(yī)院的基本需求。醫(yī)院門診實現(xiàn)了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區(qū)供應(yīng)大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件采納hp服務(wù)器、emc磁盤陣列、華為交換機，網(wǎng)絡(luò)中心采納雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務(wù)和查詢方面功能強大，特殊是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關(guān)的具體數(shù)據(jù)，便利了院長準時了解各方面的數(shù)據(jù)，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫(yī)保維護方面很準時。醫(yī)保實時傳輸數(shù)據(jù)。

醫(yī)院剛建成一座14層住院大樓，預(yù)備立刻投入使用，方案立刻上pacs、lis、門診及住院醫(yī)生工作站、門診及住院電子病歷，連續(xù)使用用友公司的軟件和解決方案，估計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一個機房，采納異地容災(zāi)方案。

2、上海金仕達衛(wèi)寧醫(yī)療信息技術(shù)有限公司

金仕達衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)化、軟件討論與開發(fā)的高科技企業(yè)，上海明星軟件企業(yè)，上海市十大信息工程的承建者。最初創(chuàng)建于1994年，多年來公司專全都力于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用工作，定向為各醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)適應(yīng)的管理軟件，公司注冊資本超3000萬元，員工300余人，100人研發(fā)隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設(shè)華中區(qū)總部，全國范圍內(nèi)有將近800的用戶，三甲醫(yī)院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場占有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫(yī)院就是采納的金仕達衛(wèi)寧的this系統(tǒng)。

公司人員介紹金仕達衛(wèi)寧公司的軟件采納產(chǎn)品化模式，多年來在醫(yī)療行業(yè)積累的閱歷，目前已經(jīng)升級到第4版本，軟件集成了現(xiàn)有醫(yī)院絕大部分的功能需求，設(shè)置有1000個左右的功能開關(guān)來掌握功能的開啟與關(guān)閉，依據(jù)醫(yī)院需求，把需要的功能打開，不需要的關(guān)閉，基本能滿意醫(yī)院的需要，如有特別需求可以進行小規(guī)模的2次開發(fā)，產(chǎn)品化的優(yōu)點是可以降低軟件成本，同時使軟件存在的風險降到最低。

3、復(fù)旦高校附屬醫(yī)院眼耳鼻喉醫(yī)院(五官科醫(yī)院)

五官科醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院，日門診量達到3500—4000，全院600余人制造了年收入3.4億—3.6億的佳績，其中醫(yī)療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫(yī)院不大，但人均收入?yún)s在上海醫(yī)療行業(yè)屈指可數(shù)。其中醫(yī)院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不行忽視的作用。

五官科醫(yī)院使用上海金仕達衛(wèi)寧公司的this、lis系統(tǒng)，his系統(tǒng)上了門診工作站，尚未上住院醫(yī)生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現(xiàn)象，病人大部分都集中在候診區(qū)，井然有序的等待醫(yī)生就診。做到這點主要歸功于金仕達衛(wèi)寧公司的門診流程優(yōu)化方案：一方面掛號收費一體化，據(jù)調(diào)查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什么人，而9點以后收費處就開頭排起了長隊，掛號處就門可羅雀，于是把掛號收費合為一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也削減了病人排隊等待的時間;另一方面采納一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫(yī)院只需2次經(jīng)過收費處，一次是在入院時付預(yù)交款領(lǐng)取一張含有病人信息和預(yù)交金額信息的磁卡(病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化)，其次次是在病人離開醫(yī)院進行結(jié)算的時候，這樣做比傳統(tǒng)模式大大削減了病人來回于收費處、醫(yī)生、檢驗科等地點的次數(shù)，便利了病人也提高了醫(yī)院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以采納傳統(tǒng)模式進行就診。為了減輕醫(yī)院護士的工作量，醫(yī)院特地聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓(xùn)，接替了護士的導(dǎo)診和文醫(yī)囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較便利。

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司[/page]

醫(yī)院門診采納排隊叫號系統(tǒng)，每個候診區(qū)都有顯示排隊叫號的液晶顯示屏，候診區(qū)供應(yīng)大量供病人休息等候的座椅，井然有序。上了門診醫(yī)生工作站，每位門診醫(yī)生都能嫻熟的操作電腦，查看病人檢驗報告、ct片，開電子處方等，當然這也與軟件做的很人性化有關(guān)，操作起來可以不用鍵盤，達到全鼠標操作，很便利。同時由于使用電子處方(電子處方自動顯示藥品所占比例，有效的提示了醫(yī)生)，病人只需拿著磁卡到藥房一劃，藥房工作人員就能從電腦上看到該病人的處方，然后發(fā)藥，這樣病人拿不到手寫處方，基本杜絕了在外買藥的現(xiàn)象。醫(yī)院的lis系統(tǒng)，采納條形碼試管識別，相對于傳統(tǒng)試管帖標簽更科學。

網(wǎng)絡(luò)平安方面，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)物理隔離，全部電腦取消光驅(qū)、軟驅(qū)、usb接口，特別部門除外，對于在上班期間利用電腦玩嬉戲或干工作以外事情處以500—1000的罰款。

4、杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司現(xiàn)有員工500多人，技術(shù)人員400多人，是浙江省軟件業(yè)十強企業(yè)，浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)，杭州市科技創(chuàng)新重點企業(yè)，浙江省醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用軟件技術(shù)工程討論中心依托公司成立。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)，公司已勝利開發(fā)了數(shù)十種系列產(chǎn)品。公司已通過了iso9001質(zhì)量體系認證，累計用戶數(shù)量已超過1000家，遍及全國23個省、市、自治區(qū)項目1000多家，三級甲等醫(yī)院178家。華中區(qū)總部設(shè)在武漢，湖南長沙設(shè)有辦事處，在湖南的代表用戶有湘潭市中心醫(yī)院、湘潭市人民醫(yī)院、南華高校附屬醫(yī)院。注冊資本3413萬，凈資產(chǎn)5000萬。

杭州創(chuàng)業(yè)軟件以項目開發(fā)為主，對于醫(yī)院需求能做得更到位。向醫(yī)院供應(yīng)原代碼，圍繞提高臨床技術(shù)水平和質(zhì)量，建立的標準化病案是該軟件的一大特點。對醫(yī)院運行機制和經(jīng)營有深化的討論，針對醫(yī)院面對的內(nèi)外部環(huán)境和困惑提出了數(shù)化醫(yī)院解決方案。其實施步驟分為：1、整體規(guī)劃;2、系統(tǒng)集成;3、分布實施;4、以現(xiàn)有系統(tǒng)為基礎(chǔ);5、系統(tǒng)建設(shè)必需和體制改革，制度政策相結(jié)合并完善。

5、蘇州市立醫(yī)院(蘇州市母子醫(yī)療保健中心)

蘇州市立醫(yī)院是由原蘇州其次、第三、第四人民醫(yī)院合并起來的綜合型三甲醫(yī)院，但是從xx年開頭重點建設(shè)母子門診，政府出資6000萬，后又合并市婦幼保健院，成立蘇州市母子醫(yī)療保健中心，幾年來取得了不錯的效益，收入占全院的一半以上。全院床位1860張，母子中心占860張;全院年門診量196萬，母子中心有150萬;出院人數(shù)全院5.81萬，母子中心2.95萬;每年嬰兒分娩數(shù)全院12841次，母子中心有8768次，這一項數(shù)在全國居首位。全院1380人，年收入4億以上。

醫(yī)院1999年由市衛(wèi)生局招標，采納了杭州創(chuàng)業(yè)的his系統(tǒng)，當時總投資300萬元，xx年又投資1500萬上了lis、cr、dr、pacs/ris，其中pacs是采納西門子公司的sientskypacs系統(tǒng)，也是西門子在中國的第一家pacs用戶。當時考察是由蘇州市立醫(yī)院的喻院長對他們醫(yī)院的狀況進行了具體介紹，以及對建設(shè)數(shù)化醫(yī)院的規(guī)劃和先進理念，喻院長曾在世界各地的醫(yī)院進行考察，見多識廣，對數(shù)化醫(yī)院建設(shè)相當重視，而且觀念超前。

喻院長在介紹時向我們供應(yīng)了兩項調(diào)查數(shù)據(jù)讓我們印象深刻，或許就這兩項數(shù)據(jù)對他們醫(yī)院建設(shè)起到了不小的作用，第一項數(shù)據(jù)就是數(shù)化醫(yī)院要比傳統(tǒng)醫(yī)院高出5—10%的經(jīng)濟效益，99年上his系統(tǒng)，喻院長算了一筆帳，采納電子處方后杜絕了檢查費、掛號費、藥費等的漏收現(xiàn)象，一年能增收300萬，3年就是1500萬，xx年就用這1500萬投資建設(shè)了lis、cr、dr、pacs/ris⑨系統(tǒng)，采納pacs數(shù)化存檔，節(jié)省了膠片成本，一年能省138萬，而且縮短了診療時間，以前病人照片后要4小時才能取到膠片，再拿到醫(yī)生處就診，而現(xiàn)在照片后10幾分鐘醫(yī)生就能在工作站看到病人片子，而且cr/dr/pacs收費高于普放，一年總體來說能增加收入500萬元。其次項數(shù)據(jù)是婦女掌握家庭打算權(quán)的74%，據(jù)統(tǒng)計提高了婦產(chǎn)病人對醫(yī)院的信任度和滿足度，能使醫(yī)院的病人增2倍。

醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告范文醫(yī)院考察報告（2）|返回名目我院(張家界市人民醫(yī)院)是張家界地區(qū)集醫(yī)療、教學、科研于一體的地市級醫(yī)院，目前床位500張，年門診量20萬，年出院病人數(shù)1.5萬，設(shè)13個病區(qū)，年收入7000萬左右。為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)步伐，適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)進展和管理的需求，我院打算對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行更新改造。在對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行更新改造之前，我院派發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng)考察組于3月下旬對上海、蘇州、杭州等地的4家醫(yī)院、2家軟件公司總部進行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫(yī)療信息行業(yè)做的相當不錯的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫(yī)院，現(xiàn)將考察狀況盡量客觀的匯報如下，望能對那些正待實施醫(yī)院信息化建設(shè)的單位起到一個參考借鑒作用。

1、上海精神衛(wèi)生中心(用友軟件)

上海精神衛(wèi)生中心是一家三甲醫(yī)院，床位xx余張，日門診量1600左右，

年收入2億。

上海精神衛(wèi)生中心從xx年采納用友的his系統(tǒng)，運行5年以來反映比較穩(wěn)定，用友軟件采納產(chǎn)品化模式，由于上海精神衛(wèi)生中心是專科醫(yī)院特別需求較多，所以進行了大規(guī)模的2次開發(fā)，上系統(tǒng)的第一年進行數(shù)據(jù)初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數(shù)據(jù)錄入工作量很大。醫(yī)院信息科有10人負責醫(yī)院軟硬件的維護工作。醫(yī)院實施了銀行卡和醫(yī)院一卡通系統(tǒng)，這幾乎是上海醫(yī)院的基本需求。醫(yī)院門診實現(xiàn)了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區(qū)供應(yīng)大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件采納hp服務(wù)器、emc磁盤陣列、華為交換機，網(wǎng)絡(luò)中心采納雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務(wù)和查詢方面功能強大，特殊是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關(guān)的具體數(shù)據(jù)，便利了院長準時了解各方面的數(shù)據(jù)，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫(yī)保維護方面很準時。醫(yī)保實時傳輸數(shù)據(jù)。

醫(yī)院剛建成一座14層住院大樓，預(yù)備立刻投入使用，方案立刻上pacs、lis、門診及住院醫(yī)生工作站、門診及住院電子病歷，連續(xù)使用用友公司的軟件和解決方案，估計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一個機房，采納異地容災(zāi)方案。

2、上海金仕達衛(wèi)寧醫(yī)療信息技術(shù)有限公司

金仕達衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)化、軟件討論與開發(fā)的高科技企業(yè)，上海明星軟件企業(yè)，上海市十大信息工程的承建者。最初創(chuàng)建于1994年，多年來公司專全都力于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用工作，定向為各醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)適應(yīng)的管理軟件，公司注冊資本超3000萬元，員工300余人，100人研發(fā)隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設(shè)華中區(qū)總部，全國范圍內(nèi)有將近800的用戶，三甲醫(yī)院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場占有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫(yī)院就是采納的金仕達衛(wèi)寧的this系統(tǒng)。

公司人員介紹金仕達衛(wèi)寧公司的軟件采納產(chǎn)品化模式，多年來在醫(yī)療行業(yè)積累的閱歷，目前已經(jīng)升級到第4版本，軟件集成了現(xiàn)有醫(yī)院絕大部分的功能需求，設(shè)置有1000個左右的功能開關(guān)來掌握功能的開啟與關(guān)閉，依據(jù)醫(yī)院需求，把需要的功能打開，不需要的關(guān)閉，基本能滿意醫(yī)院的需要，如有特別需求可以進行小規(guī)模的2次開發(fā)，產(chǎn)品化的優(yōu)點是可以降低軟件成本，同時使軟件存在的風險降到最低。

3、復(fù)旦高校附屬醫(yī)院眼耳鼻喉醫(yī)院(五官科醫(yī)院)

五官科醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院，日門診量達到3500—4000，全院600余人制造了年收入3.4億—3.6億的佳績，其中醫(yī)療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫(yī)院不大，但人均收入?yún)s在上海醫(yī)療行業(yè)屈指可數(shù)。其中醫(yī)院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不行忽視的作用。

五官科醫(yī)院使用上海金仕達衛(wèi)寧公司的this、lis系統(tǒng)，his系統(tǒng)上了門診工作站，尚未上住院醫(yī)生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現(xiàn)象，病人大部分都集中在候診區(qū)，井然有序的等待醫(yī)生就診。做到這點主要歸功于金仕達衛(wèi)寧公司的門診流程優(yōu)化方案：一方面掛號收費一體化，據(jù)調(diào)查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什么人，而9點以后收費處就開頭排起了長隊，掛號處就門可羅雀，于是把掛號收費合為一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也削減了病人排隊等待的時間;另一方面采納一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫(yī)院只需2次經(jīng)過收費處，一次是在入院時付預(yù)交款領(lǐng)取一張含有病人信息和預(yù)交金額信息的磁卡(病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化)，其次次是在病人離開醫(yī)院進行結(jié)算的時候，這樣做比傳統(tǒng)模式大大削減了病人來回于收費處、醫(yī)生、檢驗科等地點的次數(shù)，便利了病人也提高了醫(yī)院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以采納傳統(tǒng)模式進行就診。為了減輕醫(yī)院護士的工作量，醫(yī)院特地聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓(xùn)，接替了護士的導(dǎo)診和文醫(yī)囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較便利。醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告范文

醫(yī)院門診采納排隊叫號系統(tǒng)，每個候診區(qū)都有顯示排隊叫號的液晶顯示屏，候診區(qū)供應(yīng)大量供病人休息等候的座椅，井然有序。上了門診醫(yī)生工作站，每位門診醫(yī)生都能嫻熟的操作電腦，查看病人檢驗報告、ct片，開電子處方等，當然這也與軟件做的很人性化有關(guān)，操作起來可以不用鍵盤，達到全鼠標操作，很便利。同時由于使用電子處方(電子處方自動顯示藥品所占比例，有效的提示了醫(yī)生)，病人只需拿著磁卡到藥房一劃，藥房工作人員就能從電腦上看到該病人的處方，然后發(fā)藥，這樣病人拿不到手寫處方，基本杜絕了在外買藥的現(xiàn)象。醫(yī)院的lis系統(tǒng)，采納條形碼試管識別，相對于傳統(tǒng)試管帖標簽更科學。

網(wǎng)絡(luò)平安方面，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)物理隔離，全部電腦取消光驅(qū)、軟驅(qū)、usb接口，特別部門除外，對于在上班期間利用電腦玩嬉戲或干工作以外事情處以500—1000的罰款。

4、杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司現(xiàn)有員工500多人，技術(shù)人員400多人，是浙江省軟件業(yè)十強企業(yè)，浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)，杭州市科技創(chuàng)新重點企業(yè)，浙江省醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用軟件技術(shù)工程討論中心依托公司成立。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)，公司已勝利開發(fā)了數(shù)十種系列產(chǎn)品。公司已通過了iso9001質(zhì)量體系認證，累計用戶數(shù)量已超過1000家，遍及全國23個省、市、自治區(qū)項目1000多家，三級甲等醫(yī)院178家。華中區(qū)總部設(shè)在武漢，湖南長沙設(shè)有辦事處，在湖南的代表用戶有湘潭市中心醫(yī)院、湘潭市人民醫(yī)院、南華高校附屬醫(yī)院。注冊資本3413萬，凈資產(chǎn)5000萬。

杭州創(chuàng)業(yè)軟件以項目開發(fā)為主，對于醫(yī)院需求能做得更到位。向醫(yī)院供應(yīng)原代碼，圍繞提高臨床技術(shù)水平和質(zhì)量，建立的標準化病案是該軟件的一大特點。對醫(yī)院運行機制和經(jīng)營有深化的討論，針對醫(yī)院面對的內(nèi)外部環(huán)境和困惑提出了數(shù)化醫(yī)院解決方案。其實施步驟分為：1、整體規(guī)劃;2、系統(tǒng)集成;3、分布實施;4、以現(xiàn)有系統(tǒng)為基礎(chǔ);5、系統(tǒng)建設(shè)必需和體制改革，制度政策相結(jié)合并完善。

5、蘇州市立醫(yī)院(蘇州市母子醫(yī)療保健中心)

蘇州市立醫(yī)院是由原蘇州其次、第三、第四人民醫(yī)院合并起來的綜合型三甲醫(yī)院，但是從xx年開頭重點建設(shè)母子門診，政府出資6000萬，后又合并市婦幼保健院，成立蘇州市母子醫(yī)療保健中心，幾年來取得了不錯的效益，收入占全院的一半以上。全院床位1860張，母子中心占860張;全院年門診量196萬，母子中心有150萬;出院人數(shù)全院5.81萬，母子中心2.95萬;每年嬰兒分娩數(shù)全院12841次，母子中心有8768次，這一項數(shù)在全國居首位。全院1380人，年收入4億以上。

醫(yī)院1999年由市衛(wèi)生局招標，采納了杭州創(chuàng)業(yè)的his系統(tǒng)，當時總投資300萬元，xx年又投資1500萬上了lis、cr、dr、pacs/ris，其中pacs是采納西門子公司的sientskypacs系統(tǒng)，也是西門子在中國的第一家pacs用戶。當時考察是由蘇州市立醫(yī)院的喻院長對他們醫(yī)院的狀況進行了具體介紹，以及對建設(shè)數(shù)化醫(yī)院的規(guī)劃和先進理念，喻院長曾在世界各地的醫(yī)院進行考察，見多識廣，對數(shù)化醫(yī)院建設(shè)相當重視，而且觀念超前。

喻院長在介紹時向我們供應(yīng)了兩項調(diào)查數(shù)據(jù)讓我們印象深刻，或許就這兩項數(shù)據(jù)對他們醫(yī)院建設(shè)起到了不小的作用，第一項數(shù)據(jù)就是數(shù)化醫(yī)院要比傳統(tǒng)醫(yī)院高出5—10%的經(jīng)濟效益，99年上his系統(tǒng)，喻院長算了一筆帳，采納電子處方后杜絕了檢查費、掛號費、藥費等的漏收現(xiàn)象，一年能增收300萬，3年就是1500萬，xx年就用這1500萬投資建設(shè)了lis、cr、dr、pacs/ris⑨系統(tǒng)，采納pacs數(shù)化存檔，節(jié)省了膠片成本，一年能省138萬，而且縮短了診療時間，以前病人照片后要4小時才能取到膠片，再拿到醫(yī)生處就診，而現(xiàn)在照片后10幾分鐘醫(yī)生就能在工作站看到病人片子，而且cr/dr/pacs收費高于普放，一年總體來說能增加收入500萬元。其次項數(shù)據(jù)是婦女掌握家庭打算權(quán)的74%，據(jù)統(tǒng)計提高了婦產(chǎn)病人對醫(yī)院的信任度和滿足度，能使醫(yī)院的病人增2倍。醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告范文

xx年醫(yī)院重點建設(shè)母

醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告醫(yī)院考察報告（3）|返回名目醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告

我院（張家界市人民醫(yī)院）是張家界地區(qū)集醫(yī)療、教學、科研于一體的地市級醫(yī)院，目前床位500張，年門診量20萬，年出院病人數(shù)1.5萬，設(shè)13個病區(qū)，年收入7000萬左右。為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)步伐，適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)進展和管理的需求，我院打算對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行更新改造。在對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行更新改造之前，我院派發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng)考察組于3月下旬對上海、蘇州、杭州等地的4家醫(yī)院、2家軟件公司總部進行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫(yī)療信息行業(yè)做的相當不錯的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫(yī)院，現(xiàn)將考察狀況盡量客觀的匯報如下，望能對那些正待實施醫(yī)院信息化建設(shè)的單位起到一個參考借鑒作用。

1、上海精神衛(wèi)生中心（用友軟件）

上海精神衛(wèi)生中心是一家三甲醫(yī)院，床位XX余張，日門診量1600左右，

年收入2億。

上海精神衛(wèi)生中心從XX年采納用友的his系統(tǒng)，運行5年以來反映比較穩(wěn)定，用友軟件采納產(chǎn)品化模式，由于上海精神衛(wèi)生中心是專科醫(yī)院特別需求較多，所以進行了大規(guī)模的2次開發(fā)，上系統(tǒng)的第一年進行數(shù)據(jù)初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數(shù)據(jù)錄入工作量很大。醫(yī)院信息科有10人負責醫(yī)院軟硬件的維護工作。醫(yī)院實施了銀行卡和醫(yī)院一卡通系統(tǒng)，這幾乎是上海醫(yī)院的基本需求。醫(yī)院門診實現(xiàn)了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區(qū)供應(yīng)大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件采納hp服務(wù)器、emc磁盤陣列、華為交換機，網(wǎng)絡(luò)中心采納雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務(wù)和查詢方面功能強大，特殊是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關(guān)的具體數(shù)據(jù)，便利了院長準時了解各方面的數(shù)據(jù)，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫(yī)保維護方面很準時。醫(yī)保實時傳輸數(shù)據(jù)。

醫(yī)院剛建成一座14層住院大樓，預(yù)備立刻投入使用，方案立刻上pacs、lis、門診及住院醫(yī)生工作站、門診及住院電子病歷，連續(xù)使用用友公司的軟件和解決方案，估計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一個機房，采納異地容災(zāi)方案。

2、上海金仕達衛(wèi)寧醫(yī)療信息技術(shù)有限公司

金仕達衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)化、軟件討論與開發(fā)的高科技企業(yè)，上海明星軟件企業(yè)，上海市十大信息工程的承建者。最初創(chuàng)建于1994年，多年來公司專全都力于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用工作，定向為各醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)適應(yīng)的管理軟件，公司注冊資本超3000萬元，員工300余人，100人研發(fā)隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設(shè)華中區(qū)總部，全國范圍內(nèi)有將近800的用戶，三甲醫(yī)院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場占有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫(yī)院就是采納的金仕達衛(wèi)寧的this系統(tǒng)。

公司人員介紹金仕達衛(wèi)寧公司的軟件采納產(chǎn)品化模式，多年來在醫(yī)療行業(yè)積累的閱歷，目前已經(jīng)升級到第4版本，軟件集成了現(xiàn)有醫(yī)院絕大部分的功能需求，設(shè)置有1000個左右的功能開關(guān)來掌握功能的開啟與關(guān)閉，依據(jù)醫(yī)院需求，把需要的功能打開，不需要的關(guān)閉，基本能滿意醫(yī)院的需要，如有特別需求可以進行小規(guī)模的2次開發(fā)，產(chǎn)品化的優(yōu)點是可以降低軟件成本，同時使軟件存在的風險降到最低。

3、復(fù)旦高校附屬醫(yī)院眼耳鼻喉醫(yī)院（五官科醫(yī)院）

五官科醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院，日門診量達到3500—4000，全院600余人制造了年收入3.4億—3.6億的佳績，其中醫(yī)療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫(yī)院不大，但人均收入?yún)s在上海醫(yī)療行業(yè)屈指可數(shù)。其中醫(yī)院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不行忽視的作用。

五官科醫(yī)院使用上海金仕達衛(wèi)寧公司的this、lis系統(tǒng)，his系統(tǒng)上了門診工作站，尚未上住院醫(yī)生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現(xiàn)象，病人大部分都集中在候診區(qū)，井然有序的等待醫(yī)生就診。做到這點主要歸功于金仕達衛(wèi)寧公司的門診流程優(yōu)化方案：一方面掛號收費一體化，據(jù)調(diào)查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什么人，而9點以后收費處就開頭排起了長隊，掛號處就門可羅雀，于是把掛號收費合為一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也削減了病人排隊等待的時間；另一方面采納一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫(yī)院只需2次經(jīng)過收費處，一次是在入院時付預(yù)交款領(lǐng)取一張含有病人信息和預(yù)交金額信息的磁卡（病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化），其次次是在病人離開醫(yī)院進行結(jié)算的時候，這樣做比傳統(tǒng)模式大大削減了病人來回于收費處、醫(yī)生、檢驗科等地點的次數(shù)，便利了病人也提高了醫(yī)院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以采納傳統(tǒng)模式進行就診。為了減輕醫(yī)院護士的工作量，醫(yī)院特地聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓(xùn)，接替了護士的導(dǎo)診和文醫(yī)囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較便利。

醫(yī)院門診采納排隊叫號系統(tǒng)，每個候診區(qū)都有顯示排隊叫號的液晶顯示屏，候診區(qū)供應(yīng)大量供病人休息等候的座椅，井然有序。上了門診醫(yī)生工作站，每位門診醫(yī)生都能嫻熟的操作電腦，查看病人檢驗報告、ct片，開電子處方等，當然這也與軟件做的很人性化有關(guān)，操作起來可以不用鍵盤，達到全鼠標操作，很便利。同時由于使用電子處方（電子處方自動顯示藥品所占比例，有效的提示了醫(yī)生），病人只需拿著磁卡到藥房一劃，藥房工作人員就能從電腦上看到該病人的處方，然后發(fā)藥，這樣病人拿不到手寫處方，基本杜絕了在外買藥的現(xiàn)象。醫(yī)院的lis系統(tǒng)，采納條形碼試管識別，相對于傳統(tǒng)試管帖標簽更科學。

網(wǎng)絡(luò)平安方面，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)物理隔離，全部電腦取消光驅(qū)、軟驅(qū)、usb接口，特別部門除外，對于在上班期間利用電腦玩嬉戲或干工作以外事情處以500—1000的罰款。

4、杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司現(xiàn)有員工500多人，技術(shù)人員400多人，是浙江省軟件業(yè)十強企業(yè)，浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)，杭州市科技創(chuàng)新重點企業(yè)，浙江省醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用軟件技術(shù)工程討論中心依托公司成立。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)，公司已勝利開發(fā)了數(shù)十種系列產(chǎn)品。公司已通過了iso9001質(zhì)量體系認證，累計用