社會工作者考核試題

一、選擇題

1關于社會工作者的支持者角色，下列理解正確的有（1［多選題］*

A社會工作者鼓勵受助者在可能的情況下自強自力，克服困難，自我決策V

B支持者的角色是在需要放棄服務提供的情況下進行

C社會工作者需認真評估服務對象的需要、能力和可能性V

D支持者屬于社會工作者的間接服務角色

E增強服務對象權能是社會工作者支持者角色的重要組成部分V

解析：B項，支持者的角色并不是要放棄服務提供，而是要激發服務對象的能力和克服

困難的信心，使二者良性互動，從而更好地、更有效地解決問題；D項，支持者屬于社會工

作者的直接服務角色。

2社會工作者在承擔倡導者角色時，應避免（λ［多選題］*

A與服務對象一起評估社會工作者對服務對象的支持的效果

B強行推動服務對象接受社會工作者的倡導V

C不向服務對象解釋所倡導的行為的原因√

D以專家的名義向服務對象施加壓力V

E認真評估服務對象的能力和狀況

解析：在服務對象不知如何走出困境時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的

倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們成功。這里的倡導不是不顧服務對象

接受程度的強行推動，而是在認真評估了服務對象的能力和狀況，評價了社會工作者對他的

支持和效果的基礎上作出的。

3何潔是兒童福利院的一名社會工作者，主要服務對象是殘疾兒童。她經常帶領這些兒

童走進各個社區，為社區居民表演各種節目，深受居民們的喜愛。何潔的做法說明社會工作

價值觀行動的目標有（X［多選題］*

A幫助他人√

B服務于他人V

C促進社會福利V

D促進社會公正√

E促進社會工作者個人成長

解析：社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，它包括社會工作對助人活動的

看法、對自己W服務對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務他人、

促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。

4關于社會工作專業助人方法，下列論述正確的有（1［多選題］*

A社會工作的助人方法是指在實際工作中所使用的一般方法

B專業的助人方法是現代社會工作的核心組成部分V

C社會工作擁有一整套助人的方法V

D在宏觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性

E專業助人方法是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處V

解析：A項，社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社

會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識

被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐；D項，許多社會工作者認為社會工

作最重要的就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會工作中助人方法更凸顯出其重要性。

5關于社會工作助人活動，下列表述正確的有（I［多選題］*

A是社會工作者與服務對象互動及合作的過程√

B服務對象在助人活動中處于被動和從屬地位

C是雙方圍繞解決困難和問題而開展的持續互動√

D是社會工作者依據專業價值觀利用專業方法向服務對象提供幫助或服務的行動V

E助人活動反映了價值觀和工作方法，是社會工作的基本實踐活動V

解析：助人活動是社會工作最核心的部分，是社會工作者依據專業價值觀利用專業方法

向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象的互動及合作的過程。助人

活動不是社會工作者對服務對象的單向支持,而是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互

動。助人活動反映了價值觀和工作方法，是社會工作的基本實踐活動。

6以下屬于社會工作的擴大對象的是（1［多選題］*

A流浪兒童

B因戶主失業下崗陷入經濟困境的家庭

C精神病患者

D欠發展的社區√

E一般公眾V

解析：隨著社會問題的復雜化、社會進步和社會福利制度的發展，社會工作的對象也在

擴大。這主要表現為從幫助物質生活最困難的人逐步擴展到所有基本生活遇到困難、難以自

拔而需要幫助的人從貧困的個體和家庭到有問題、欠發展的社區從困難民眾到一般公眾。

本題考查的是社會工作的擴大對象。理解社會工作基本對象與擴大對象之間的區別。

7社會工作者是社會工作的基本要素,以下選項中對于社會工作者的理解正確的是（\

［多選題］*

A社會工作者是指幫助他人的人

B社會工作者是接受一定的專業教育或培訓從事職業化社會服務的人V

C社會工作者是指從事社會工作的個體

D社會工作者不只是一個個體概念，也是一個團隊概念V

E社會工作者在很多情況下是在團隊及其機構的直接支持下或以組織的形式開展工作

的V

解析：社會工作者是接受一定的專業教育或培訓從事職業化社會服務的人，這種專業教

育或培訓,鍬會工作者與其他人士區別開來。社會工作者不只是一個個體概念，也是一個團

隊概念，即從事社會工作的不只是指單個的社會工作者，也指他們的團隊及其所在的工作機

構。在很多情況下,社會工作者是在團隊及其機構的直接支持下或以組織的形式開展工作的。

本題考查的是對社會工作者概念的理解。要注重理解其專業性與團隊概念兩個方面。

8以下選項中，對于社會工作助人活動的說法不正確的是（I［多選題］*

A助人活動是社會工作者對服務對象的單向支持與幫助√

B助人活動是現代社會工作的主體部分V

C助人活動是社會工作者與服務對象的互動及合作的過程

D助人活動中，受助者只需接受來自社會工作者的服務V

E助人活動是社會工作者依據其價值觀向服務對象提供幫助或服務的行動√

解析需t于助人活動不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單向支持,實際上，

助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。助人活動是社會工作最核心的部

分，社會工作的主體是社會工作者。助人活動是社會工作者依據其價值觀利用專業方法向服

務對象提供幫助或服務的行動。本題考查的是對助人活動的理解。要注重理解它是社會工作

者與服務對象的互動與合作這一方面。

9社會工作者直接服務角色包括（I［多選題］*

A倡導者√

B管理者

C支持者V

D服務提供者√

E治療者V

解析：社會工作直接服務角色包括服務提供者、治療者、支持者、關系協調者、倡導者。

10下列對象中，屬于社會工作擴大的對象的是（X［多選題］*

A孤兒

B受到虐待的婦女V

C心理壓力過大、出現精神障礙的人V

D學業上遭遇困境的學生V

E因失業而淪為生存困難者

解析：隨著社會問題的復雜化、社會進步和社會福利制度的發展，社會工作的對象也在

擴大。社會工作擴大的對象包括：

①一些成員關系出現問題的家庭；

②某些在學業上遭遇困境的學生；

③受到虐待的婦女；

④因為退休而陷入孤獨的老人；

⑤心理壓力過大、出現精神障礙的人。選項A和E屬于社會工作初期的服務對象范圍。

實務

L為落實《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化的意見》，某社會

工作服務機構積極推動社區居民參與基層治理，社會工作者小李參與了某社區為整治社區

環境進行的違建拆除工作。在社區居民議事會議上，小李向居民介紹了拆除違建工作的計

劃，并就此項工作征詢居民的意見，作為修訂計劃的重要參考。上述居民參與社區工作的

層次和形式屬于（）。［單選題］*

A.告知

B.咨詢√

C.協商

D.共同行動

解析：社區參與的層次和形式：①告知。屬于最低層次的參與。社區居民單方面獲得

上級對社區進行建設或改造的規劃和信息。這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝

通過程。

②咨詢。比告知上升了一個層次。有關部門會告訴規劃和信息，并進一步征求意見并考

慮這些意見。故本題應選B項。

③協商。社區進行建設和改造時，邀請受此影響的社區居民一起了解和討論計劃內容，

推動居民成為決策過程中的一分子，不過決策范圍受限。

④共同行動。在決策過程中,社區建設或改造的規劃由大家共同決策,并在決策過程中

分配任務，讓大家共同分擔執行責任，形成分工與合作。

⑤社區居民自治。這是最高層次的參與形式。社區自己決定什么是本社區重要的事務、

何時去做等議題，并負責執行這些決策。

這種參與形式代表著"自下而上”的培育過程。

2.為解決某村衛生環境差的問題，某村社會工作者小趙組織村民召開了議事協商會議，

但效果不佳。經了解，小趙發現部分村民沒有經驗，也缺少參與討論的技巧，這說明影響

這些村民參與的因素是（）。［單選題］*

A.參與價值

B.參與意愿

C.參與能力√

D.參與需求

解析：影響社區居民參與的主要因素包括：參與價值、參與意愿、參與能力。其中，參

與能力主要受兩個主要因素的影響：

①時間和金錢。社區居民參與是要付出代價的，居民是否有能力付出這些時間和金錢，

會影響其參與行為。

②知識與技巧。參與各種會議需要具備有關開會的知識和參與討論的技巧，如果社區居

民沒有參與經驗,又缺乏有關的組織技巧及決策的相關知識等就會阻礙其參與社區事務。

題中，村民沒有經驗、缺少技巧，所以影響因素是參與能力，應選

C0

3.醫務工作者小周在腫瘤科病房探訪過程中發現，肺癌患者老朱因病情惡化而心情沮喪，

陷入恐懼、無助和絕望中，針對這一情況,小周運用正念方法,幫助老朱緩解上述負面情緒。

小周的上述干預過程是醫務社會工作服務中的（）。［單選題］*

A.情緒心理輔導√

B.社會需求評估

C.哀傷輔導

D.臨終關懷

解析:醫務社會工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護及臨終關懷方面的主要服務內容有：

①經濟資源協助;

②情緒心理輔導，題中，社會工作者幫助服務對象緩解負面情緒，故應選A項；

③協調醫患溝通；

④社會福利咨詢；

⑤出院安置計劃；

⑥家屬及照護者的支持性服務，提升照護者的能力和提供喘息服務等；

⑦臨終關懷，醫務社會工作者整合相關資源和信息，評估個案的身心社會需求，協調團

隊專業分工，并與服務對象共同協商醫療或照護目標，以提供支持性和適當性的照護服務

方案，來維護其生命品質，達到強化個人與家屬面對死亡的能力；

⑧哀傷輔導，協助哀傷者進行預期性的哀傷處理，以及在合理時間內,幫助哀傷者表達

正常的悲傷,并健康地完成悲傷任務，以提升重新開始正常生活的能力。

4.隨著"社區康復”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社區進行康復，醫務社

會工作者小張對社區精神疾病患者進行家訪時發現，很多患者家庭存宙寸精神疾病的認識

盲區，不知如何與患者溝通，還常因社會對精神疾病的偏見而被孤立。針對上述情況，小張

在社區內應開展的服務是（）.［單選題］*

A.聯系精神衛生機構，將患者轉介至機構內進行康復

B.聯辦健康教育講座，普及精神疾病知識與照顧技巧√

C.廣泛開展政策倡導，呼吁建立更相關的康復機構

D.尋求可用社會資源，為患者家庭提供物質經濟幫助

解析：社會工作在精神衛生領域的服務內容包括：

①對住院患者：住院適應；心理支持；各類治療方法整合。

②對精神病患者家屬：減輕照顧者的壓力；獲得精神疾病知識輔導和支持。

③對社區精神康復：普及精神健康知識；開展精神疾病患者康復訓練；社區資源鏈接;

提供咨詢；開展轉介工作。

題中，要解決家庭的認識盲區、社會偏見的問題，應選B項。

5.精神疾病患者徐某因病初次入院治療，面對陌生的環境，嚴格的規定和相對隔絕的空

間，產生了恐懼感，甚至想逃離醫院，醫務社會工作者此時最應該提供服務是（）。【單選

題］*

A.信息咨詢

B.資源鏈接

C.住院適應√

D.康復訓練

解析：社會工作在精神衛生領域的服務內容包括：

①對住院患者：住院適應；心理支持；各類治療方法整合。

②對精神病患者家屬：減輕照顧者的壓力；獲得精神疾病知識輔導和支持。

③對社區精神康復：普及精神健康知識；開展精神疾病患者康復訓練；社區資源鏈接；

提供咨詢；開展轉介工作。

題中，要解決服務對象不適應醫院環境的問題，應選C項。

6.在糖尿病患者互助小組中，醫務社會工作者為了鼓勵組員積極治療和提升康復信心，

安排病友黃先生向組員介紹自己的患病經歷和與醫務人員的溝通經驗，這一環節屬于小組

工作溝通技巧訓練中的（）。［單選題］*

A.表達自身需要

B.分享成功案例√

C.學習自我管理

D.練習溝通技能

解析：考查慢性疾病患者與長期照顧者的小組工作方法。其中，溝通技巧訓練包括：

①與醫護人員及患者分享提高溝通能力的基本原理和技巧,醫務社會工作者可以引導醫

療團隊將醫患互動向著一種更具合作性的溝通方向發展。這些溝通技巧包括"澄清""重

復""提供具體的指導”等。②醫務社會工作者協助并鼓勵患者及家屬學習溝通技巧以更

好地與醫護人員就病情及治療方案等信息進行溝通，如教授患者如何向醫護人員表達自身

的需要及感受；如何傾聽、詢問醫護人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通

過角色扮演提高溝通技能。患者及家屬還可以運用在小組工作中習得的溝通技巧協助自己

在日常生活中表達彼此的需要及感受。

題中的做法屬于分享成功案例，應選B項。

7.某醫院急診科收治了一位因車禍引起的器官嚴重損傷患者，情況十分危急。聞訊趕來

的家屬無法面對這一突如其來的狀況，在搶救室外等候時已處在情緒崩潰的邊緣。醫務社

會工作者小蘇接到急診科的電話轉介，此時他首先應對家屬開展（）。［單選題］*

A.資源鏈接

B.信息咨詢

C經濟由古

D.危機評估V

解析：急診室社會工作的主要方法包括：①社會心理評估。根據醫生提供的患者臨床

指標進行評估，以發現患者的潛在需求。

②信息咨詢服務。如手續辦理的程序、醫療救助政策、社區資源與活動，以及疾病適應

與照顧上需注意的事項等。

③危機干預。干預步驟包括迅速與服務對象建立關系、作危機評估、辨識主要問題和處

理感覺與情緒、形成和實施服務計劃、跟進方案執行進展。④出院安置。社會工作者協助

患者進行出院準備,能使患者獲得連續性照護,并排除在出轉院時所可能面I缶的風險事故。

⑤轉介。協助符合轉介外部相關機構標準的患者辦理轉介手續。

題中患者家屬處在情緒崩潰的邊緣，醫務社會工作者首先應對家屬開展危機評估，故選

D項。

8.某工業園區社會工作者小王多年來扎根園區，為有需要的工友提供服務。當工友面臨

職業或生活困難時，小王會及時給予支持和鼓勵，幫助他們分析面臨的問題，協助他們發

掘自身優勢和資源，使其更有效地發揮主觀能動性，從無助的狀態中擺脫出來，從而增強

他們對職業和生活的適應性。上述工作中，小王扮演的角色是（）。［單選題］*

A倡導者

B.咨詢輔導者

C.促進者V

D.資源聯結者

解析：A項倡導者，一是倡導企業貫徹法律法規維護職工權益，承擔起應有的社會責

任。二是倡導職工主動積極地維護自身的合法權益，為避免職業傷害而積極行動。

B項咨詢輔導者，為企業職工就職業和生活問題提供咨詢輔導。

C項促進者，如果職工面臨職業或生活困擾，企業社會工作者應及時給予支持和鼓勵，

幫助他們分析面臨的問題和困境，確認問題原因，協助他們發掘自身的潛力和資源，促使

其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態中解脫出來，從而增強其生產適應性和生活適

應性，促進職工問題的解決和應對職業和生活