產品部成立大會產品部工作內容闡述及說明產品部職能簡述大綱1產品部組織構架體系及部門職責解析2產品部各崗位的工作職責3

設置產品部門的目的及意義產品部重點工作安排4產品部門2010銷售目標51969年7月20日這是我個人的一小步，但卻是人類的一大步產品部成立的意義以產品營銷為主線，將公司不同的以產品運營為主導的團隊進行整合，使相關的各產品運營部門充分的融合，無縫的銜接。通過功能職責的明確和細化以及流程的改善，將公司產品的運營進行精細及專業的運作，提升公司整體價值

產品部成立的目的建立以客戶需求為基礎的，具有快速反應能力的系統客戶價值公司整體競爭能力供應鏈的運作效率提升產品部組織構架圖產品部經理1人電器產品經理1人防爆膜產品經理1人用品產品經理1人精品產品經理1人產品部經理助理1人電器市場經理1人采購專員3人技師5人市場業務5人業務5人采購專員1人護理市場助理1人護理技師1人用品市場經理1人采購專員2人市場業務2人采購專員2人產品部主要工作職責規劃(產品)市場研究上市推廣(產品)退出

(產品)經營分析(產品)核心工作開發(產品)產品部工作職責解析市場研究對產品進行市場調研，跟蹤并研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，并提出市場研究成果報告；根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場，確定產品定位；組織制訂細分市場的業務計劃，并將該業務計劃落實到具體產品的業務計劃中；承擔該職責的崗位：產品市場經理，產品市場業務產品部工作職責解析產品規劃制定產品戰略和產品平臺規劃制訂產品線路標規劃，實施所負責產品的路線規劃，并定期提出修改意見；

在公司內外收集有關新產品的創意，并組織論證；根據產品規劃或經過論證的創意，提出新產品開發的計劃和進程，進行跟進實施承擔該職責的崗位：產品經理，產品采購專員，產品市場經理產品部工作職責解析產品開發指導和監督產品開發過程，特別是需求分析和管理、產品定義、差異化分析等環節；（伊詩特）在產品開發過程中，組織對產品的市場調研工作，定期收集市場調研的結果以及競爭對手的市場信息，并為產品開發各階段評審提供決策依據；承擔該職責的崗位：產品經理，產品采購專員，產品推廣，技師產品部工作職責解析產品上市組織和協調新產品試銷工作，提供產品試銷報告；負責產品的市場發布工作，對市場發布進行協調和跟蹤；制定新產品上市計劃，并組織新產品的上市推廣，確保新產品快速上市承擔該職責的崗位：產品經理，產品市場經理，產品業務人員，技師產品部工作職責解析產品生命周期管理分析產品的銷售和贏利情況，不斷更新和提升出新的產品營銷策略組織實施規劃，安排，落實產品銷售工作，及時發現問題，提出解決方案；不斷推進產品結構及產品本身的優化和改進，并組織落實跟進實施提出產品退出的建議和方案，經批準后監控實施；承擔該職責的崗位：產品經理，產品采購專員，產品推廣，技師產品經理需具備的能力及職責產品經理能力1)對市場的準確把握能力

符合用戶需求的產品定義、合理的價格、有效的銷售及市場建議；2)有效推動項目實施的能力

熟悉組織結構和制度、熟悉合作人員、把握項目關鍵、熟悉項目細節； 3)有效溝通能力

想清楚、說清楚、聽清楚、做清楚，使團隊“勁往一處使”；產品經理職責使企業的不同部門融合成一個戰略上的整體，在充分掌握市場需求的背景下，通過不斷優化產品并推向目標市場的全過程，使產品的價值達到最大。（EX)產品經理主要工作內容使不同部門融合成一個戰略上的整體，在充分掌握市場需求的背景下，通過不斷優化產品并推向目標市場的全過程，使產品(線)的價值達到最大化1)制定產品銷售計劃及采購計劃2)開發并引入供應商，簽訂供應商合同3)開發并引入新產品，新項目4)對產品進行分析，維護并達成產品毛利指標5)協調各相關職能部門，制定新品上市計劃及方案6)帶領業務人員進行新產品市場推廣7)將業務人員的市場反饋信息進行整理并做應對措施產品經理溝通層面工作圖解策劃部供應商售后部市場部品質反饋解決方案形象廣宣支持方案思路市場信息新品訴求產品支持客戶反饋新品推廣方案產品經理有效的聯系各部門，在與產品相關的議題上，成為溝通的橋梁產品經理重要工作新產品上市文件制定就以下方面達成一致：

制定產品推廣時間表/日期協同市場人員進行產品客戶細分并組織人員進行跟進供一線人員使用的銷售指導手冊進行產品培訓協調公司內部及外部的資源配備就產品的定位及細分市場做出確定產品售后服務的標準產品大廳出樣的方式方法所需的信息反饋(EX)營業廳

產品經理售后服務部

供應商產品經理推動整個流程

銷售財務部

在決定了新產品開發將推出市場后，產品經理要和市場、供應商、營業廳、后勤等合部門溝通協調并制定相關的可參照執行的推廣步驟并書面化，確保產品上市取得預期效果維修部產品市場經理工作職責及內容執行公司既定的產品推廣方案及分解的業務指標，并建立暢通的快速度反饋客戶實際需求的渠道。1)將既定的公司目標進行分解到各片區2)督促分解到各片區的產品業務人員將指標分解到各客戶3)會同產品業務人員對當月的任務目標進行落實和跟進4)月末對各片區銷售情況進行匯總并提出改進措施5)及時收集業務人員在市場層面反饋的各方面的信息6)及時向產品經理反饋競品功能，價格，促銷等信息7)對客戶銷售本產品做出建議及指導8)協助產品經理管理業務人員的日常工作9)對產品業務人員的技能進行相關培訓10)對產品的質量進行及時跟蹤及監督并實時上報給產品(ex)產品采購專員工作職責及內容與供應商進行基礎層面操作，維護產品相關信息，保證產品供應，維護財務準確性1)跟蹤產品銷售并下訂單2)及時準確建立產品及供應商信息3)新品審批表填寫及提交流程4)新供應商審批表填寫及提交流程5)產品調價單填寫及提交流程6)產品入庫流程跟蹤并提交入庫單7)產品退貨流程跟蹤并提交退貨單8)與供應商進行財務賬款核對9)提供供應商開票明細

10)催繳供應商增值稅票及時到達11)其他相關數據的統計工作(ex)產品業務工作職責及內容執行產品經理下達的業績指標,反饋市場信息,建立良好的在市場層面的信息反饋渠道,并且配合片區經理支持其產品銷售1)將既定的公司目標進行分解到本片區各客戶2)根據分解到客戶的任務目標進行落實和跟進3)月末對目標客戶進行總結并提出改進措施4)及時了解片區客戶現狀，掌握客戶產品及發展動向5)及時向產品經理或助理反饋競品功能，價格，促銷等信息6)對客戶銷售本產品做出建議及指導7)對產品的質量進行及時跟蹤及監督并實時上報給產品經理或助理(ex)產品技師工作職責對產品進行技術層面的支持,進行產品培訓和安裝1)合理安排、調配本責任區域以及主管指定客戶技師支持工作；2)定期學習相關產品知識及技術3)對于客戶在安裝及施工中造成的技術問題給予解決指導；4)組織本責任區域客戶技師技術培訓的安排，分集中和到店；5)接受公司定期考核關于技術工藝、理論基礎知識6)維系本責任區域客戶技師客情關系(ex)產品部各崗位考核內容產品經理(ex)產品市場經理(ex)產品采購專員(ex)產品業務(ex)產品技師(ex)產品部工作重點一重點一:市場業務人員抓好產品層面的信息收集,調研和挖掘,及時掌握客戶對產品的需求及反饋,最終達成以下目的具體措施1)有意識的扎實的做好市場調查及調研在產品業務推進產品時對市場產品及競品的反饋2)各方面信息收集匯總及整理對市場各片區所反饋上來的信息進行匯總,把碎片的,不完整的,不全面的信息梳理成連貫,完整,全面的真實反映客觀情況的信息,把挖掘出關于對產品方面的需求或建議.(EX)應對競品競爭提升產品品質挖掘產品空白滿足客戶需求產品部工作重點二重點二:徹底改進以往新產品引進及上市的流程及方式改進思路:凡事預則立,不預則廢(禮記·中庸)改進方法:制訂新產品上市推廣手冊(EX) 讓一線人員以最簡便快捷的方法熟知產品明確目標落實行動產品基本知識 產品定位,引進思路,溝通策略,產品賣點,售后服務標準,配送物資發放,競品分析;目標客戶規劃 銷售激勵措施,操作注意細節,目標客戶的定位,產品推進日程;目標客戶細分 各片區各目標客戶的細分,首批進貨,客戶獲利分析;產品推進跟蹤 目標落實情況,業績跟蹤,調整措施,改善提高等產品部工作重點三重點三:充分利用各種資源,采取各種有效方法進行產品營銷,打造核心產品群,使產品價值最大化方法:1)將供應商資源最大化有效化:最大化的爭取供應商人力,資金,物品進行產品營銷;在推廣,在跟進,在促銷,在獎勵政策方面2)多手段運用進行產品線營銷季節性推廣;時段性推廣;產品組合手段;現場專業性的助銷;新品推廣會議;進貨獎勵;產品推廣海報(DM)......3)產品組全員考核,收入完全與業績掛鉤考核目標明確細化,責任到人到崗,完成既定銷售及利潤指標產品部工作重點之四重點四:根據不同渠道的特點針對性進行產品推進推進步驟:層層遞進,環環相扣(4S)推進方法:1)新開發客戶產品推進:菜單式的產品整理,降低業務人員產品進入難度(EX)產品推進順序:電子電器----車型配套----贈送產品----常規精品 2)對已合作客戶產品推進:分析產品結構,找出缺失項目,利用現有產品平