第頁系別班級學號姓名……………密………….封系別班級學號姓名……………密………….封……….線……………課程名稱管理學基礎使用班級(開卷□閉卷eq\o\ac(□,√)）（A卷eq\o\ac(□)B卷?）一二三四總分閱卷人檢查人一、名詞解釋(每題4分，共20分)1、期望值領導控制幅度決策5、效價二、單項選擇題（每題1分，共20分）1、以下對管理者的描述哪個是正確的（）A、管理者的職位和權利決定其領導地位B、管理者是管理與領導的統一C、管理者有時只能是在管理而非在領導上D、管理者通常具有一些追隨者2、下面哪個方面不屬于領導職能的作用（）A、指揮B、激勵C、協調D、糾編3、決策的實質是謀求企業的外部環境、內部條件和經營目標之間的（）A、相對平衡B、絕對平衡C、動態平衡D、相對穩定4、把決策分為初始決策和跟蹤決策是依據（）A、決策的主體B、決策需要解決的問題C、決策調整的對象D、決策涉及的起點5、使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力，指的是管理者的（）A、預測技能B、技術技能C、業務技能D、概念技能6、帶領和指揮組織中的全體成員同心協力去執行組織的計劃，實現組織的目標，這是管理者的（）A、計劃職能B、組織職能C、領導職能D、控制職能7、對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）A、確定目標B、發現問題與機會C、擬定可行方案D、組織有關的人員8、企業管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規定他的責任和權利，這些工作被稱為（）A、職能分析B、管理規范設計C、組織結構的設計D、協調方式的設計9、某公司設有：一名總經理，一名主管生產的副總經理，一名主管營銷的副總經理和一名主管財務的總經理，則該公司的組織結構是按（）A、區域劃分部門B、職能劃分部門C、顧客劃分部門D、生產工藝劃分部門10、保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）A、計劃職能B、組織職能C、領導職能D、控制職能11、對決策工作比較正確的理解應該是（）A、擬定各種方案B、選出最優的方案C、A、B兼顧D、善于評估方案12、過分的集權有很多的弊端，除了（）A、降低決策的質量B、不利于決策的統一C、使組織的適應能力減弱D、降低組織成員的工作熱情13、以下哪方面不屬于目標管理的基本思想（）A、強調以目標為中心的管理B、強調以人為中心的參與式管理C、強調以集權型組織結構為基礎的管理D、強調以目標網絡為基礎的系統管理14、根據領導權變理論，領導的有效性取決于（）A、領導者的個人品質B、固定不變的領導行為C、領導者是否適應所處的具體環境D、領導是民主型領導還是放任型領導15、在下列各種組織結構形式中，哪一種更容易存在雙重領導問題（）A、直線型B、直線職能型C、矩陣型D、事業部型16、計算機技術的發展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已經進入數字化時代。這既為企業的發展提供了機會，同時又是一個挑戰，這屬于（）。A、社會文化環境的影響B、經濟環境的影響C、技術環境的影響D、自然環境的影響17、在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態，哪種狀態最終會發生是不確定的，但是每種自然狀態發生的可能性概率大小是可以估計的，這類決策是（）。A、風險型決策B、不確定型決策C、確定型決策D、戰略型決策18、經濟人假設的提出者是（）。A、德魯克B、梅奧C、麥格雷戈D、泰羅19、有人說，在管理中經常是“外行領導內行”，這在一定程度上說明了（）。A、對管理者來說，人際技能比技術技能更重要B、對管理者來說，技術技能比人際技能更重要C、對管理者來說，概念技能比技術技能更重要D、對管理者來說，概念技能比人際技能更重要20、下列因素屬于激勵因素的是（）A、成就B、工作條件C、工資D、個人生活三、簡答題（每題5分，共40分）1、科學管理理論與人際關系學說的主要內容分別是什么？分權的途徑包括哪些，它們的區別與聯系分別是什么？3、決策的過程包括哪些步驟？每個步驟需要注意哪些問題？4、計劃的編制包括哪幾個階段的工作？5、扁平式組織結構、錐形式組織結構各有何優缺點？6、期望理論的主要內容是什么？7、決策的類型包括哪些？8、管理各職能的關系及其表現形式分別是什么？四、計算題（每題10分，共20分）某企業為了擴大某產品的生產，擬建設新廠。根據市場預測，產品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。有三種方案可供企業選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬元。據初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。服務期為10年。方案2，新建小廠，需投資140萬元。銷路好時每年可獲利40萬元；銷路差時每年仍可獲利30萬元。服務期為10年。方案3，先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，服務期為7年，估計每年可獲利95萬元。問：哪種方案最好？（必須畫出決策樹進行計算）2、依據下表數據進行不確定型方法的決策（需有必要的計算過程,使用4種方法）。項目銷路好銷路一般銷路差方案A360240200方案B300250160方案C24015080方案D300160-10XX學校20至20學年第學期《管理學基礎》課程試題（B）標準答案（附評分標準）命題教師使用班級一、名詞解釋1、指員工對自己能順利完成某項工作的可能性的估計，即能夠實現目標的概率的大小。2、指帶領、指揮、引導、鼓勵下屬為實現目標而努力工作的過程。3、一個領導者直接帶領與指揮的下屬人數，該人數應是有效的。4、組織或個人為實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方式、方向、內容進行選擇與調整的過程。5、員工對完成一項工作及其結果（可實現的目標）能夠給自己帶來滿足程度的評價。二、單選題1、B2、D3、D4、D5、C6、C7、B8、C9、B10、B11、C12、B13、A14、D15、C16、C17、A18、D19、A20、A三、簡答題1.答：科學管理理論的內容：工作定額，標準化，能力與工作相適應，差別計件工資制，計劃職能與執行職能相分離；人際關系學說內容：工人是社會人而不是經濟人，工人中存在非正式組織，工人的生產效率取決與他的工作態度以及和周圍人的人際關系。標準答案第標準答案第張聯系：最終結果都是使較低層管理人員行使較多的決策權，即分權程度變高。區別：1）、制度分權是必然的、穩定的、長期的；而授權具有隨機性、變化性、臨時性；2）、制度分權是組織設計的一項原則；而授權則是領導者在管理工作中的一種領導藝術。3.答：1識別問題和機會2確定目標3擬定方案4評估被選方案5進行選擇6實施決策7監督和評估4．答：1確定目標2認清現在3研究過去4預測并有效地確定計劃的重要條件5擬定和選擇可行性行動計劃6制定主要計劃7制定派生計劃8制定預算，用預算使計劃數字化5.答：扁平式：優點1）管理層級少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度低2）有利于發揮下屬人員的積極性和創造性；缺點1）增加主管對下屬的監督和協調控制的難度2）下屬缺少更多的提升機會。錐形式的優缺點和扁平式的優缺點相反6.答：期望理論的主要內容：1）努力—績效的關系；2）績效—獎賞的關系；3）獎賞—個人目標的關系；激勵=效價*期望值；期望值指人們對自己能夠順利完成某項工作可能性的估計，效價指一個人對這項工作及其結果能夠給自己帶來滿足程度的評價。只有當期望值與效價兩者均高時，對員工的激勵力才可能達到最大。7.答：決策的類型：依據決策時間長短、依據決策起點的不同、依據決策可控程度、依據決策涉及問題的不同、依據決策的重要性程度的不同、依據決策主體的不同。8.答：管理的職能：信息的獲取、決策與計劃、組織、領導、控制、創新六大職能。管理各職能的關系：（1）決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續；（