第頁毫州18網約車考試答案1、因阻塞、封路等需要改變行車路線時，需向乘客說明原因，征求乘客意見。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車運營規范》可知，因阻塞、封路等需要改變行車路線時，需向乘客說明原因，征求乘客意見。

2、會車時，要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜，以防其突然橫穿帶來危險。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，會車時，要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜，以防其突然橫穿帶來危險。

3、在高速公路上，遇尾隨較近行駛的機動車時，可以選擇時機迅速從中間插入。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：這種情況下若是從中間插入，很有可能與前后車輛發生擦碰或是追尾，因此不可行。所以本題錯誤。

4、出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

5、據公安機關交通管理部門統計，“十大交通陋習”不包括_____。

A、強行超車

B、系安全帶

C、隨意并線

D、不禮讓斑馬線

答案：B

分析：據公安機關交通管理部門統計，“十大交通陋習”：1、行人橫穿馬路、跨越隔離設施2、行人、非機動車走機動車道3、駕乘摩托車不戴頭盔5、駕駛機動車打手機6、駕駛機動車亂鳴喇叭7、隨意向車外拋灑雜物8、駕駛機動車隨意變更車道9、亂停亂放車輛10、違法占用道路

6、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的________等有害氣體。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氫化合物(HC)

C、氮氧化物(NOx)

D、微粒物(PM)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，汽車發動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）經陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系統產生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產生酸雨效應。

7、訂立勞動合同，應當遵循合法、公平、_____的原則。

A、平等自愿

B、公開、公正

C、協商一致

D、誠實信用

答案：ACD

分析：訂立勞動合同，應當遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則。

8、心肺復蘇時胸處擠壓頻率為________次/min。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：D

分析：根據急救知識可知：心肺復蘇時胸處擠壓頻率為100次/min。

9、網約車平臺公司及網約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔的責任有______。

A、行政責任

B、民事責任

C、刑事責任

D、經濟賠償

答案：ABC

分析：網約車平臺公司及網約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔的責任有行政責任、民事責任、刑事責任。

10、影響汽車節能減排的因素有________。

A、汽車行駛方向

B、發動機耗油率

C、汽車的機械傳動效率

D、駕駛員駕駛習慣

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，汽車行駛方向跟油耗無關。

11、網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

12、機動車不慎落水，車門無法開啟時，可選擇的自救方法是什么？

A、敲碎側窗玻璃

B、關閉車窗

C、打電話求救

D、用工具撬開車門

答案：A

分析：這種情況下應敲碎側窗玻璃，然后逃生。這時，打電話等比較耗時的方法是行不通的。

13、駕駛員造成嚴重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

14、《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分10分。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

15、下列哪項不符合出租汽車運營服務要求？

A、乘客在允許停車的路段揚手招車將車輛與道路平行靠右停靠

B、乘客在禁停位置揚手招車駕駛員應主動示意乘客到附近允許停車的位置上車

C、在出租汽車專用站點候客如遇行李較多乘客可以直接繞過

D、站點候客時服從管理人員指揮不下車私自攬客、不雇人攬客

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。

16、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是________。

A、盡量平穩駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達醫院

D、讓乘客下車

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協助傷員上車，根據傷勢的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客，駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯系。

17、避免服務糾紛的預防措施主要包括規范服務、善于觀察乘客，及時協調關系、提前說明有可能產生異議的情況等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規范》可知：避免服務糾紛的預防措施主要包括規范服務、善于觀察乘客，及時協調關系、提前說明有可能產生異議的情況等。

18、盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是________。

A、按規定加收服務費

B、按計價器金額收取

C、提前議價

D、收取起步價

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，因為盲人不能辨認計價器，駕駛員應當實事求是如實收取費用。

19、出租汽車服務證照不包括________。

A、身份證

B、道路運輸證

C、從業資格證

D、服務監督卡（牌）

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，出租汽車服務證包括車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環保檢驗合格標志、道路運輸證、從業資格證、服務監督卡（牌）等證件。

20、巡游出租車電召服務要求宜提供18h不間斷信息服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：巡游出租車電召服務要求宜提供24h不間斷信息服務。

21、文明服務要求出租汽車駕駛員做到________。

A、形象文明

B、語言文明

C、態度文明

D、舉止文明

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

22、出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，________個性化裝飾。

A、不做

B、按行業管理規定做

C、按個人意愿做

D、按企業要求做

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。

23、傷員平臥時應保持呼吸道暢通，頭偏向一側，以防________誤吸入呼吸道。

A、嘔吐物

B、頭暈

C、分泌物

D、胸悶

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應偏向一側，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

24、出租汽車駕駛員未取得出租汽車營運證的車輛擅自從事出租汽車經營活動、將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛并從事出租汽車經營獲得、參與影響社會公共秩序或損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣_____分。

A、20

B、10

C、5

D、3

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

25、下列哪些性格類型有