OmniPCXOfficeR3.1–酒店解決方案概要酒店市場定位OmniPCXOffice解決方案OmniPCXOfficeHospitalityLink的酒店解決方案酒店環境OHL定義OmniPCXOffice的酒店特色職員效率來賓滿意成本控制OmniPCXOffice中的其他應用軟件消費者利益商業提議一直到120間房間AlcatelOmniPCXOffice標準的酒店功能(Checkin/out,pre-checkout,預付費,叫醒,房態…)OHL-OfficeHospitalityLink允許與酒店應用同步(PMSandCMS)酒店市場定位Upperscale:5starsUpscalehotel:4starsMidscalehotel:3starsTourismhotel:2starsBudget

hotel1star對于50到250間房間AlcatelOmniPCXEnterprice酒店全部特色(+多國語言的語音指導,用戶化問候,私密性…)AHL-Alcatel酒店鏈接能夠集成到行政管理系統(如：呼叫計費系統,財產管理系統)HospitalitysolutionwithOmniPCXOffice對象:小型和中型酒店,旅客住處,假日中心,最大到120來賓,醫院床位老年公寓,診所大學解決方案:一個類似AHL的集成應用,叫做OHLOmniPCXOffice能夠獨立運行或和通過OHL(OmniPCXOfficeHospitalityLink)連接的PMS系統一起運行OmniPCXOffice使用OHL后非常適合于旅游業,中上水平的賓館,并且

有一個具有競爭力的價格AlcatelOmniPCXOfficeOHL

FrontOffice

Generalmanager

Roomservice

Mobilestaff

HotelsolutionwithOmniPCXOfficeOHL提供連接任何IP酒店應用軟件酒店環境V24用于計費客房101客房204OHL客房302酒店員工前臺GeneralMgrHotelDriverHotelFrontOffice(PMS,CMS)打印機LANPSTN酒店環境前臺終端裝有OHL驅動程序PCWindows2000系統和酒店應用軟件4035數字話機+附加模塊(在不使用OHL的情況中)打印機職員終端4035,4020,4010數字

終端Mobile100手機客戶終端4010或4004數字終端Mobile100手機模擬分機OHL的定義OmniPCXOfficeHospitalityLink是酒店的驅動程序,是現在的AHL(AlcatelHospitalityLink)協議改編版.OmniPCXOffice酒店驅動程序運行在Windows2000

和Windows2000server

上并與Release3.0

兼容OmniPCXOffice設定為酒店模式注意,只有一個酒店應用程序能夠與OmniPCXOffice連接.當時間到了以后會自動與其他連接斷開(PM5oranotherFrontOffice)很簡單,很容易掌握OXO酒店功能酒店功能和先前的OXO版本相同OHL的功能允許延伸新容量120

rooms

如果房間電話完全是模擬電話200sets(房間+管理電話),這時房間電話由數字電話和最大120門模擬電話如果不使用OHL功能,最大客房數能到80(數字話機+模擬話機).這個限制適合擴展模塊的鍵(80鍵)相關聯的,一個可編程鍵對應一個房間狀態.小心同時只允許1個連接,鏈接到OXO(OHL或PM5)OXO酒店功能酒店功能分為3個部分:功能支持管理部門和職員讓來賓滿意控制消費OHL的職員效率登記,房間號碼客房分機語言客房清潔狀況客房狀態來賓姓名(10charactersmax)使用語言Deskmessagewaiting–客房分機的LED燈打開在使用了OHL和酒店應用軟件后,所有的操作都可以通過前臺終端進行14.03.200415.03.2004100.001

0

01當OHL驅動程序沒有使用或無效時,酒店管理在4035和4020終端上進行.附加模塊是必須要的.指示另外加上去的程序片,利用圖標來提供客房情況和登記/付帳后離開AvailabilityoverviewfromthesetAvailableroomquickselectionRoom234話機狀態(空閑,忙,振鈴)房間狀態(已清潔,未清潔,異常)房間入住狀態(空閑,入住,叫醒)沒有OHL的職員效率通過使用先進的終端和擴展模塊,客房管理就掌握在指尖一個按鍵=一個客房多終端管理最多4個同步終端多用途管理在通話過程中，操作酒店功能快速客房撥號持久的客房監控NPDCheoutMarca_It_07:30_Npd_+7eur_211CreditWakeUpPrint>MessagDiscriDDINumLanguagName>StaffefficiencywithoutOHL登記

通過按單鍵=接下來顯示房間號碼并提供全部的信息

客戶姓名

使用語言

終端語言，如果客房分機為數字話機

權限(例如：本地,國內,國際)

預付費

叫醒

免打擾

語音信箱分配 CustomermemobillwithPersonallogin, Directnumber(DDI),…StaffefficiencywithoutOHLFreeroomBusyroomFreeroombutroomtodo客房情況來自客房設置的啟用清潔員工進入客房情況規則或移動終端客房情形管理

通過OHL，在前臺(酒店應用軟件)所有客房情況監督(沒有限制)

客房的異況,清潔信息從前臺終端監督客房狀態可監督80間的客房狀態顯示客房異況(3位數字代碼)計費打印狀態自動改變情形

所有房間忙碌/所有房間已清潔根據設定的時間A132_16/11/97_15:45_Roomstatuschange_1234_Boulanger132.FUserDateHourTicketdefinitionStatusUsername0:Done1:Todo1XXX:anomalyNoProbApplyUncleaned_Problem:012_Busyroom_1234ProblmCleanSReturnStaffefficiency客房話機能使用的電話功能

ReceptionRestaurantBar直接接入到酒店服務從客房終端的預編程鍵客房號碼，姓名和使用語言在每個服務終端，使用個性化的問候語免打擾(DND)激活/取消從客房話機或前臺（終端或酒店管理軟件）

，前臺可以跨越DND客人滿意度客人滿意度客房話機能使用的電話功能呼入電話的DDI應用在登記時動態分配直線號碼可按需求更改沒有使用的DDI號碼，直接轉移到前臺叫醒語音信息確認通知時間語音信息“您好，現在是7:30”用作叫醒客房終端的信息

回叫信息語音信箱(在4種語言中選擇)電話亭終端直接打印帳單或自動計入客房帳單結帳清單帳單打印

給消費者的總帳單

一份復印件(書寫證明)貨幣單位和稅收取消消費者參數

取消姓名

開放客房

直線切斷

取消信息

直線號碼轉移到前臺默認注冊

取消語音信箱HotelMiraplayaTuesday,april1st200312:30Name MarcaRoom 214Pre-payment 15.00€Numberofcall 5Totalcost 20.00€includingVAT(19.6%) 3.28€Debit 5.00€Credit €ThanksforcomingBillticketNPDCheOutMarca_Fr_07:30_Npd_+00020€_U__214CréditWakeUpPrint沒有OHL時的費用控制預結帳帳單預付與客人直接離店的不同之處

沒有外線權限

其它參數不變在客人離店前開放房間費用控制Scaledtaxation對于客房終端控制消費2種稅率閥值3項費用，在每個稅收范圍1項費用，話務員轉接

增值稅在接待處終端上顯示費用打印

電話亭帳單

客戶離店和預結帳沒有帳單對于管理終端終端計算機costC1DurationC2D1C3D2費用控制減稅通信授權，到信用額度在客戶登記時激活:

默認值

特殊值

沒有預付費能在任何時間補充在信用額度不夠時，有聲音提示妥協(例如：在預計通話結束前30秒)

切斷通訊(特許的)固定不變的緊急號碼用戶化帳單:有或沒有減稅Mandatoryforclinics,oldpeople’shomeforshortormediumstay控制成本語音信箱服務在酒店和公司中，使用相同版本其他功能

相同語音信箱

范圍

最大200個信箱,

錄音時間:從20分鐘到200小時自動值班員提供酒店信息和預定客房

關于酒店管理的網絡服務高速訪問網絡郵件服務器OmniPCXOffice中的其它應用客戶的利益

對于管理員:

AlcatelOmniPCXOffice酒店軟件和OHL鏈路允許他優化每天的任務和可靠的電信費用對于員工

提高員工的效率

對于客人:

阿爾卡特OmniPCXOffice提供給他們舒適的通信mfort(個人DDI號碼,個人語音信箱,定制的叫醒呼叫,多種語言語音引導,…)商業方案商業發布2004年9月地理范圍全世界商業方案既沒有商業項目也沒有軟件許可證關聯到OHL

安裝在安裝過程中，只需要一張酒店驅動程序的光盤酒店應用通過AAPP成員提供報價和以前一樣使用Actis或ExpressQuote做出報價.

對你的消費者沒有額外費用

具有價格優勢的酒店解決方案新的:OmniPCXOffice酒店應用包針對特殊的hospitality市場,推出了4種Hospitality包OHL(免費)多國語言軟件證更經濟的解決方案包含A4093V24計費接口提供賓館計費應用連接在購買Hospitality包時提供4種客戶包Guest25:OHL+modelS+5數字用戶軟件證+20模擬用戶軟件證+V24Guest50:OHL+modelM+5數字用戶軟件證+40模擬用戶軟件證+V24Guest100:OHL+modelL+10數字用戶軟件證+80模擬用戶軟件證+V24Guest200:OHL+modelXL+10