SpeedyTransition:Leadership“ABCs”forSpeedyTransition:Leadership“ABCs”forNewFrontline當一個好有效溝通協助員工做出正確建立優秀1?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights《快速變身法：基《快速變身法：基層主管領導力協助新任領導者邁開成功的第一I詢問0名基層領導者對于升職這一轉變的感受，領導者告訴我們這一轉變的過程十分艱難！他們覺得企業并沒有為他們擔任領導者（《探尋基層領導力》調研結果我們都知道基層的領導者肩負著執行企業營運目標與承上啟下的角色，若他們缺乏良好的能力，將會嚴重影響公司的表現！來其實非常艱難，首先心態上要從過去只“為自己負責”到轉成負責”2?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights《快速變身法：基層主管領導力入門》是DDI為協助企業解決國內企業此項挑戰所研發的惠，更融合運用了DDI《快速變身法：基層主管領導力入門》是DDI為協助企業解決國內企業此項挑戰所研發的惠，更融合運用了DDI的40多年研究數據庫及這一套新教材系特別針對80后的新世代領競賽、活動、演練、個案討論…等)以吸引學DDI《探尋基層領導力》調研及與許多企業高管的對談中我們發現，42%的中國有20%、印度為26%。樣，在DDI《經理人成熟度評鑒》上的九大基在國內，這群新任基層領導者中卻有63%的訓的僅不到一半（44%），超過三分之一的3?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights需要“新任主管錦需要“新任主管錦4?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights領導錦囊領導錦囊二：“己欲立，而立人DDI多年領導錦囊三：逆耳，利于行。新任主管百事待舉，大大小小、不勝枚舉，此時誰是最好幫手？能以誰為鏡，快速漸入佳境？我們認為“擁抱反饋”為上上策！鼓勵團隊成員提出具建設性的反饋建言，將能有助于主管了解他人觀點，同時有機會立即修正自己誤。擁領導錦囊一：“言必信，行必果言行合一，不僅是中國人衡量君子的傳統標準，放眼世界，無論中外，也都一致認為這個原則決定了一個人是否能贏得敬重。對新領導者來說，這是一個底線，意思就是：“為什么團隊成員要信任你？”新任主管需要理解到在踏上“領導者”位子的剎那間，他的一言一行即開始受到團隊成員、上級及同儕的檢驗，考驗的不是對錯的問題，而是：一致性，如：說的和做的是否一致、承諾的和最后的結果是否一致？同時，新任主管的角色改變以及掌握的組織信息，會帶來行為上必要的改變。如何掌握公司的規定、拿捏分寸，我們的錦囊提供并提醒他們一些企業運營上的一般準則，以作參考。 ?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsBeAGood■■■■■■■■■■BeAGood■■■■■■■■■■■24686?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights 三大領導力關鍵點- 單 內容概 2程中之所以會產生障礙。往往不在于“知識上的理解”，而是無法有“行史蒂芬·柯維，7?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsCommunicate不知如何給予回饋或鼓勵他人勇于給予回■■■■■■■■■Communicate不知如何給予回饋或鼓勵他人勇于給予回■■■■■■■■■2468?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights 明確目的23.多種選擇4確定行為5單 內容概 .自覺改善并不容易，因此主管也必須知道該如何有效指導以幫助他們進“今天大多數領導人真正的挑戰并非不懂什么是領導力，而是如何將自己所了解的以最有效的方法付諸實9?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights己就能往成功邁進；成為主管后，則必須聚焦于團隊，凡事以團隊發展與員工成長為思維。然事在人為，這就必須依賴良好的人際互動與給力、亂插手、嘮叨念；成為主管后，自己面臨必須時時關心部屬，細心觀察并給予反饋的壓力。如何及時正確提出反饋才能發揮效果，而能令部屬有所警惕或做出改善，成為主管必透過：(1)發現征兆；(2)搜集信息；(3)檢驗根因，輔導而非命令，要讓員工體會主管用心，進而信任領導、跟從領導，正所謂帶兵帶心，尤其針對5、0后年輕新血，如何抓住他們的心，讓他們?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsHelptheTeam是否在忙碌的工作中很難找出輔導部屬的時部屬有態度及行為上的問題時，如何予以指■■■■2介紹溝通的“3HelptheTeam是否在忙碌的工作中很難找出輔導部屬的時部屬有態度及行為上的問題時，如何予以指■■■■2介紹溝通的“3方法”和“5步驟”以滿足個人和實際需求3:(1)聽(2)問(3)5說明目的/取 (2)了解情4(3)(4)確定行動(5)領導“指導的挑戰”的討啟發性反饋(STAR6?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights 1.基于來自每個桌子團隊的真正案例3對3的技巧練2 單 內容概1.課程介紹（目標 也就是所謂的也就是所謂的“問題分析與解決的能力”或“決策能力”。更簡單的來說，就是做出正確選擇的能力！若一位領導者能經常地做出正確的決策判斷，將足以影響他個人與企業的成效。反之，將可能為企業帶來極大的災害，所以曾經有位媒體界的名人指陳時弊時說過：“有時候一個錯誤的決策比貪污更可怕！”，其重要性可見一班。情況下，作出重大決?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights根據DDI的研究顯示，人們在決策過程中經根據DDI的研究顯示，人們在決策過程中經，而在DDI所提供的《快速變身法：基層主管領導力入門--做出正確決定》課程中將一次性讓第二步【收集數據闡明信息】：協助領導者?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsMakeGood■■■MakeGood■■■■21定義所需的結和決策。學習者觀看負面模型的視頻步驟2-搜集和解釋信息。通過活動展示個人偏見的影響步驟3生成的可選方案。參加者學習如何通過頭腦風暴活動生成方案。步驟4評估可選方案和選擇最好的。學習者練習評估決定。主持人5溝通和執行。說明一個好的決定如何在沒有有效的傳達和實4?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights .. 2.根據他們的調查,學員識別導致落入陷阱的情況及學習者可能落入的單 內容概 能產生的磨合或沖突，進而形成團隊共識與默契，達致目標，DDI提供“聚在一起是個開始，持續在一起就亨利·?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.Allrights將使領導者思考:1了解工作團隊與團隊目標的定義，認識高績效團隊需要具備的條件，并反思如何帶領自己的:?將使領導者思考:1了解工作團隊與團隊目標的定義，認識高績效團隊需要具備的條件，并反思如何帶領自己的:??的，我可以怎么鼓勵團隊?么不同的做法??????"課程是特別為了所有想要建介紹團隊領導者角色，與團隊發展階段。團隊領導者需要知道自己帶領的團隊正處于哪一階段，知道在每一特定階段，成員會有的反應，以及須采取的因應行動。領導者可以藉此縮短團隊摸索期，盡早帶領團隊展現績效，達致計:看到或聽到甚么行為或言語?團隊表現即使步入正軌，在現實工作中，團隊仍會遇到新的刺激與挑戰，領導者千萬不能松懈，即使團隊已有穩定績效，仍需要持續采取強化行動，以確保團隊持續展現士氣，挑戰更:應該持續展現績效?團隊角色理論之父，梅雷迪思·貝爾賓R.Belbin說，沒有完美的個人，只有完美的團?DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMXIII.AllrightsBuildAnA+上課很感動，下課不會■■■（2BuildAnA+上課很感動，下課不會■■■（24告訴領導者：人們認同“努力工作”有著不同