吉林省國家電子商務產業園淺析：電子商務企業初創期人才培養問題(中國電子商務研究中心訊)摘要：企業人才培養是企業人力資源管理中的重要環節，它關系到企業如何實現保持競爭優勢，實現持續發展，使企業在人力資本的儲備上能夠滿足企業發展的需要。如今，中國的電子商務企業正蓬勃發展，而目前很多電子商務企業企業中人才培養工作中存在若干問題。分析人才培養工作中存在的主要問題，有針對性地提出幾點建議及對策。近年來電子商務行業的激烈競爭，各個電子商務企業間的人才競爭也越發突出，如何吸引優秀人才，以及如何留住優秀人才都成為了電子商務企業的一大重要關注。激烈的市場競爭的背后，歸根到底還是人才的競爭，重視人力資源管理，將人力資源戰略與企業的發展戰略進行有機的結合，是企業實現自身持續發展的必經途徑。而其中人才培養方案的成功與否又起到了至關重要的作用。現如今很多初創型電子商務企業就面臨著與諸如淘寶網，京東商城，卓越網類的網商巨頭的競爭，這其中的人才因素又至關重要，特別是有些電子商務企業的起步比較晚，對于人才吸引及培養計劃方面缺乏一定的經驗和技巧。一、初創型電子商務企業在人才培養上存在的主要問題(一)人才引進的渠道過于單一據調查，將近半數的初創型電子商務企業多數員工是近三年畢業的大學生，而當前高校的電子商務專業設置主要是兩種模式：一種是在計算機科學與技術系的基礎上創建，這種情況下設置的課程側重于計算機技術，專業課教師由計算機專業教師轉型而來，培養出的學生技術能力較強，但商務管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎上創建，在這種情況下設置的課程則側重于市場營銷、商務管理等，專業課教師在商務管理方面的專業能力較強，相對前一種情況而言，學生的管理知識比較全面，但技術知識又比較偏弱，對技術問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業設置模式，都不夠全面、合理，對學生知識和能力的培養明顯不平衡。因此，員工原有的電子商務的經驗嚴重不足，需要公司進行大規模的針對性培訓。(二)缺乏長遠的人才培養規劃初創型電子商務企業內部并沒有系統性的人才需求計劃作為前提，只是憑借當前的人員需求，盲目地開展招聘工作。這樣的招聘往往具有臨時性、隨意性和盲目性的特點，容易產生在企業急需用人的時候招不到人或者招到的人的質量不高以及后期企業人員過剩等問題，以致造成企業員工流動不穩定，給員工帶來心理上的壓力，影響員工的工作和對組織的忠誠感。其次，因缺乏長遠的人力資源規劃，導致企業無法制定相關的長遠培養計劃，對于企業用人以及員工的晉升都是相當的不利，直接導致了階段性優秀員工的離職。這給咱網的長期的人才培養意識敲響了警鐘。(三)有效人才培訓的缺失隨著電子商務行業內的競爭加劇，消費者對產品與服務質量的要求不斷提高，企業對員工的素質要求也更高了，越來越需要重視員工培訓。特別對于初創型電子商務企業，培訓的投入產出率直接影響到企業的贏利與生存。而很多初創型電子商務企業對于行業經驗的不足以及考慮到資金上的問題，未對企業員工進行過有效的大規模培訓，導致了培訓上的缺失，使員工無法及時地跟上最新的變化和“學生”得到的是“一對一”“手把手”的教練輔導和實實在在的能力提升。(五)與高校建立人才培養機制與高校合作培養既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術，既掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。（文/何廣來編選：中國電子商務研究中心）參考文獻：[1]黃敏學。電子商務第二版[M].北京：高等教育出版，2004[2]吳煥明。人力資源管理方法[M].廣州：廣東經濟出版社，2003[3]李金喜，馬曉苗。企業電子商務人才問題