《市場營銷學(xué)緒論》ppt課件目錄市場營銷學(xué)概述市場營銷的核心理論市場營銷環(huán)境分析消費(fèi)者行為研究市場細(xì)分與定位營銷組合策略制定01市場營銷學(xué)概述市場營銷學(xué)是一門研究企業(yè)如何識(shí)別、評估和滿足消費(fèi)者需求的學(xué)科。定義市場營銷的核心是交換，涉及產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷策略的制定和執(zhí)行。概念定義與概念起源于20世紀(jì)初的美國，最初關(guān)注推銷和廣告技巧。隨著消費(fèi)者行為和市場研究的興起，市場營銷學(xué)逐漸演變?yōu)殛P(guān)注消費(fèi)者需求和市場趨勢的科學(xué)。市場營銷學(xué)的起源與發(fā)展發(fā)展起源消費(fèi)品市場涉及日常用品、服裝、食品等零售商品的市場營銷策略。B2B市場針對企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品和服務(wù)，如原材料、設(shè)備和服務(wù)的市場營銷策略。服務(wù)行業(yè)包括餐飲、旅游、金融等服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的市場營銷策略。市場營銷學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域02市場營銷的核心理論產(chǎn)品定位詳細(xì)解釋產(chǎn)品在市場中的定位，包括其目標(biāo)客戶群、產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢等。產(chǎn)品組合分析如何通過不同的產(chǎn)品組合來滿足不同客戶的需求，以及如何優(yōu)化產(chǎn)品組合以實(shí)現(xiàn)更好的銷售效果。產(chǎn)品生命周期管理探討如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定相應(yīng)的營銷策略，以保持產(chǎn)品的市場競爭力。產(chǎn)品策略競爭導(dǎo)向定價(jià)分析如何根據(jù)競爭對手的價(jià)格來制定自己的產(chǎn)品價(jià)格。價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)探討如何根據(jù)客戶對產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知來制定價(jià)格，以及如何通過提高產(chǎn)品價(jià)值來實(shí)現(xiàn)更高的售價(jià)。成本導(dǎo)向定價(jià)解釋基于成本加成的方法來確定產(chǎn)品價(jià)格。定價(jià)策略03渠道管理討論如何對分銷渠道進(jìn)行有效的管理和激勵(lì)，以確保渠道的效率和忠誠度。01直接渠道與間接渠道選擇分析何時(shí)選擇直接銷售，何時(shí)選擇通過經(jīng)銷商或代理商銷售。02分銷渠道設(shè)計(jì)探討如何根據(jù)產(chǎn)品特性和市場需求來設(shè)計(jì)分銷渠道。渠道策略銷售促進(jìn)探討如何通過打折、贈(zèng)品等手段來刺激消費(fèi)者的購買欲望。公共關(guān)系和口碑營銷討論如何通過公共關(guān)系活動(dòng)和口碑營銷來提高品牌知名度和美譽(yù)度。廣告策略分析如何制定有效的廣告計(jì)劃，包括廣告媒介的選擇、廣告內(nèi)容的策劃等。促銷策略03市場營銷環(huán)境分析政治法律環(huán)境分析國家政策、法律法規(guī)對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)者收入、就業(yè)狀況等因素對企業(yè)營銷的影響。社會(huì)文化環(huán)境關(guān)注社會(huì)文化背景、價(jià)值觀念、教育水平等對企業(yè)營銷的影響。技術(shù)環(huán)境分析新技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)營銷策略和商業(yè)模式的影響。宏觀環(huán)境分析分析行業(yè)內(nèi)競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、市場份額及競爭策略。競爭環(huán)境研究供應(yīng)商的供貨能力、價(jià)格、質(zhì)量等因素對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響。供應(yīng)商包括經(jīng)銷商、代理商等，分析其在企業(yè)營銷中的作用和影響。營銷中介深入了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求、購買行為和消費(fèi)心理。顧客需求微觀環(huán)境分析市場機(jī)會(huì)識(shí)別潛在的市場需求和商業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。市場威脅分析可能對企業(yè)構(gòu)成威脅的市場風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如競爭對手的行動(dòng)、政策變化等。SWOT分析綜合分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅，為企業(yè)制定合適的營銷策略提供指導(dǎo)。市場機(jī)會(huì)與威脅分析03020104消費(fèi)者行為研究研究消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求，以及這些需求的產(chǎn)生原因和滿足方式。消費(fèi)者需求探討消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，如心理、社會(huì)和文化因素等。消費(fèi)者動(dòng)機(jī)消費(fèi)者需求與動(dòng)機(jī)購后評價(jià)與反饋消費(fèi)者使用產(chǎn)品或服務(wù)后，會(huì)對其產(chǎn)生評價(jià)，并可能向他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)。購買決策消費(fèi)者做出最終的購買決定，考慮價(jià)格、品牌、售后服務(wù)等因素。評價(jià)與比較消費(fèi)者對收集到的信息進(jìn)行評估和比較，以確定最符合自己需求的產(chǎn)品或服務(wù)。需求認(rèn)知消費(fèi)者意識(shí)到對某一產(chǎn)品或服務(wù)的需求，并開始尋找相關(guān)信息。信息收集消費(fèi)者通過各種渠道獲取關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息，如廣告、口碑等。消費(fèi)者購買決策過程個(gè)人因素消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入等個(gè)人特征對消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。社會(huì)因素家庭、群體、文化、社會(huì)階層等社會(huì)因素對消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響。心理因素消費(fèi)者的認(rèn)知、情感、個(gè)性、態(tài)度等心理因素對消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境等外部環(huán)境因素對消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響。消費(fèi)者行為的影響因素05市場細(xì)分與定位市場細(xì)分市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求、購買行為和習(xí)慣等方面的差異性，將整體市場劃分為若干個(gè)具有共同特征的子市場的市場分類過程。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分有助于企業(yè)深入了解不同消費(fèi)群體的需求和特點(diǎn)，發(fā)掘潛在市場和競爭優(yōu)勢，制定更有效的營銷策略。市場細(xì)分的依據(jù)市場細(xì)分的依據(jù)主要包括地理、人口、心理和行為等變量，企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品和市場特點(diǎn)選擇合適的細(xì)分依據(jù)。市場細(xì)分概念目標(biāo)市場選擇的原則目標(biāo)市場選擇應(yīng)遵循可進(jìn)入、可盈利和可發(fā)展的原則，確保企業(yè)能夠在該市場中獲得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展。目標(biāo)市場選擇的策略企業(yè)可以根據(jù)自身情況和市場環(huán)境選擇全面覆蓋、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化和有選擇的專門化等策略。目標(biāo)市場選擇的概念目標(biāo)市場選擇是企業(yè)根據(jù)自身資源和市場細(xì)分情況，選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場的過程。目標(biāo)市場選擇市場定位的作用市場定位有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中突出自身優(yōu)勢和特色，提高品牌知名度和忠誠度，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。市場定位的策略市場定位的策略包括差異化定位、關(guān)聯(lián)性定位和重新定位等，企業(yè)可以根據(jù)自身和市場情況選擇合適的定位策略。市場定位的概念市場定位是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和市場需求，在消費(fèi)者心中塑造獨(dú)特形象和品牌價(jià)值的過程。市場定位06營銷組合策略制定產(chǎn)品定位明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場和消費(fèi)者群體，根據(jù)消費(fèi)者需求和競爭狀況進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品創(chuàng)新不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能，以滿足消費(fèi)者需求和保持競爭優(yōu)勢。品牌建設(shè)建立品牌形象和知名度，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度。產(chǎn)品策略制定根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和預(yù)期利潤制定價(jià)格，以保證企業(yè)的盈利。成本導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格和市場供需關(guān)系制定價(jià)格，以提高市場份額和銷售量。競爭導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)消費(fèi)者的需求和購買意愿制定價(jià)格，以提高產(chǎn)品的銷售潛力和市場占有率。需求導(dǎo)向定價(jià)定價(jià)策略制定通過自己的銷售團(tuán)隊(duì)直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。直接渠道通過經(jīng)銷商、代理商等中間商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場覆蓋面。間接渠道通過電商平臺(tái)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，提高銷售效率和降低成本。線上渠道渠道策略制定