第頁共頁電商運(yùn)營總監(jiān)的主要職責(zé)表述范本電商運(yùn)營總監(jiān)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)電商平臺的運(yùn)營策略規(guī)劃、團(tuán)隊管理和業(yè)績達(dá)成。他/她需要與其他部門協(xié)作，制定并執(zhí)行電商運(yùn)營計劃，以實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和增加市場份額。一、制定電商運(yùn)營策略1.分析市場趨勢和競爭情況，研究消費(fèi)者需求和行為，制定針對性的電商運(yùn)營策略。2.確定電商平臺的定位和目標(biāo)市場，制定推廣計劃，增加品牌曝光度和知名度。3.負(fù)責(zé)制定電商銷售目標(biāo)和指標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計劃。二、管理電商團(tuán)隊1.負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊的組建和人員招聘，確保團(tuán)隊組成符合崗位要求。2.設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)和工作任務(wù)，分配工作職責(zé)，并進(jìn)行績效考核和激勵。3.指導(dǎo)團(tuán)隊成員的工作，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。4.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門以及外部合作伙伴，保證各項工作的順利進(jìn)行。三、電商平臺運(yùn)營1.確定電商平臺產(chǎn)品的選款范圍和采購計劃，管理商品庫存和價格政策。2.負(fù)責(zé)電商平臺的內(nèi)容制作和更新，確保頁面的美觀性和用戶體驗(yàn)。3.進(jìn)行市場推廣策略的制定，包括線上線下促銷活動、廣告投放等。4.監(jiān)控電商平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和整理，并提供運(yùn)營報告和建議。四、供應(yīng)鏈管理1.管理供應(yīng)鏈，確保供應(yīng)商按時供貨，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保證訂單的及時交付。2.與供應(yīng)商進(jìn)行價格的談判和合同的簽訂，控制成本費(fèi)用，提高利潤率。3.跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，及時處理投訴和退換貨事宜，并與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。五、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險控制1.對電商平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。2.建立和完善數(shù)據(jù)監(jiān)控和報表體系，及時掌握市場和用戶的動態(tài)。3.國營風(fēng)險管理，保持對市場競爭環(huán)境的敏感性和項目風(fēng)險的預(yù)測能力。六、與其他部門的協(xié)作1.與市場部門、品牌部門等協(xié)作，共同研究并執(zhí)行線上線下的市場推廣活動。2.與技術(shù)部門協(xié)作，確保電商平臺的正常運(yùn)行和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。3.與客服部門協(xié)作，及時解決用戶的問題與投訴，提升用戶滿意度。七、研究和學(xué)習(xí)1.關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，研究競爭對手的運(yùn)營策略，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。2.參加行業(yè)會議和培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)知識和管理能力。3.持續(xù)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)的法律法規(guī)，