贏在<起跑線>分享人：陳程買家姓名：Riccardobianco國家：Italy分享點：如何把詢盤轉換成訂單樣品跟進

寄樣細節

如何將詢盤轉換成訂單

回復前準備工作研究詢盤.詢盤后續跟進方式

訂單成交詢盤研究詢盤研究--買家在阿里上的采購年限---買家背景---抓取詢盤中的客戶需求點詢盤研究大家覺得這封詢盤的內容是否詳細買家信息是否全面且真實購買需求情況--該客戶有訂單在手--該客戶有詢盤在手--該客戶是收集產品信息/調查市場階段--該客戶打算換供應商/儲備供應商--騙子回復前的準備工作回復詢盤之前的準備工作調查客戶及客戶公司的信息做一份專業且精準的報價單如何寫標題專業精簡郵件內容的撰寫回復時間需"及時"調查公司信息的一些工具1,阿里后臺可查看客戶公司資料2,Google/Yahoo3,當地搜索引擎4,/Whois//如何制作一份精確的報價單-------如何寫標題標題決定了客戶是否會打開你的郵件郵件標題要新穎，精確且有吸引力先討論，針對Roberta發來的詢盤該寫主題主題要依據客戶發過來的關鍵詞+BESTQUOTATION+From+公司名字/聯系人RE:2012HOTSALEPremiumGift如果不是群發也可以用客戶發過來的主題----專業精簡郵件內容的撰寫郵件內容需精簡，緊扣客戶需求1，從客戶詢盤、郵件中學習2，可學習公司其他資深的業務員的郵件3，寫完郵件后需檢查3遍郵件內容的撰寫回復的時間要"及時"如果打開郵件發現詢盤是當下這一刻收到的，立即發封郵件給客戶告知已收到他的詢盤，詳細的報價單會在多長時間回復或在他上班的時候回復-------在眾多同行中會讓客戶加深對你的印象，提高回復率例如:Dear**,Wellreceivedyrinquirywiththks,BestQuotationwithdetailswillbesentyouwithin30munites/atyourworktime.我的郵件的展示后續詢盤的跟進方式與客戶分享旅游景點分享好書分享公司動態及公司集體活動阿里分享回來后的心得分享小故事根據客戶群體分享熱播電影、電視劇寄樣需注意的細節寄樣需注意的細節1,干凈完好的樣品+公司目錄冊+個人名片2,公司抬頭的小貼紙（需把產品型號，顏色等寫上去）3，樣品測試報告4，樣品拍照5，小禮物（具有中國特色的小卡片等各種小禮物）6，寄后及時告知單號和附上要寄的樣品照片訂單成交OrderBeConfirmed確認并發PI催款GooddaysRoberta,

PlskindlycheckourREVISEDPIenclosed.andadvisebanksliponcearrangedpayments.

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Haveaniceweekend!!!viya-----OriginalMessage-----From:RobertaCrovellaKoreRekordsTo:viya@Sent:2012-03-0516:17Subject:I:ImmaginedigitalizzatadaAR-M276Inattachedfileyoucanfindyrs/cwithsignaturepaymentwasmade...justinmyhandsI'llsendyouswiftcopy.TksalotinadvanceandbrgdsMrsRobertaKorespa2012-03-05ThankyouRoberta.Waitingforyourearlierswiftcopy.Regardsviya

2012-3-6Inattachedfileyoucanfindourswiftpayment....Tksalot.RobertaKores