2024年大學試題(財經商貿)-市場調查與預測歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.簡述市場調研與預測的基本要求。2.季節趨勢預測法3.配對比較量表4.隨機抽樣的特點是什么？5.配額抽樣6.某企業1997－2004年的銷售資料如下： 根據以上資料，要求：（保留整數）寫出求參數的計算公式和預測模型。7.常用的觀察法記錄工具有哪些？8.渠道長度9.為什么說概率抽樣是最理想和最科學的抽樣方法。10.市場調查的方法有哪些？11.簡述完整的問卷結構應該包括那幾方面的內容。12.在調查實踐中，為什么要先收集二手資料，后收集原始資料？13.企業經營狀況預測14.小組座談法15.市場調查和預測的作用是什么？16.根據某產品收購額資料用指數曲線市場預測模型預測12年的收購額。 17.回歸分析預測法18.簡述市場調查資料整理的程序。19.消費者購買行為預測20.簡述市場調查的步驟。21.市場抽樣調查法22.簡述頭腦風暴會議中，專家人選的確定技巧。23.分銷24.區別綜合意見法與個人經驗法。25.某電機廠要對120萬用戶進行調查，按照用戶的企業規模，可分為大、中、小三層，其中大用戶36萬戶，中用戶60萬戶，小用戶24萬戶，若確定抽取1000戶進行調查，試用分層比例抽樣法確定各層應抽取的樣本數量；若大用戶的標準差為5%，中用戶的標準差為2%，小用戶的標準差為3%，試用采用分層最佳抽樣法確定各層應抽樣本數量。第2卷一.參考題庫(共25題)1.什么是客戶滿意度調查？2.開放式問卷3.簡述企業與市場經濟的相互作用。4.簡述市場預測的步驟。5.抽樣調查的具體過程包括哪些？6.在抽樣誤差的計算公式中中，σ2應是樣本指標的方差。7.某市區有居民戶52萬戶，現有空調機的普及率為45%，據有關專家預測，5年可達到飽和狀態，飽和普及率約為85%。若空調機的使用壽命為8年，每年因款式、功能等原因更新約為3%，根據上述資料，估算：空調機的年更新系數。8.市場競爭格局預測9.簡述“好中求好”決策方法的一般步驟。10.某地區城市人口自然增長率1.2%；C1城市每百人商品需要量1.1臺。G1=1.1%。其他城市資料如下： 試用比例推算法預測C3城市的商品需要量。11.市場研究報告12.曲線圖13.簡述問卷設計的要求。14.簡述一次指數平滑法的計算步驟。15.某地區對每戶食糖平均消費量進行抽樣調查（重復抽樣），在5000戶居民家庭中抽選100戶，已知樣本標準差為4千克，求抽樣誤差。16.任意抽樣17.德爾菲法的執行步驟是什么？18.直線趨勢法中的擬合直線方程法可以應用簡化方法求解方程中的參數，此時設時間因素在各期的合計值為（）。A、AB、BC、CD、D19.市場調查方案策劃20.市場需求預測21.上海市國內生產總值GDP與固定資產投資歷史數據如下，請根據可能情形對2010年上海國內生產總值進行預測。 22.在確定問卷流程和編排時，要注意怎樣的提問順序？23.某工廠的產品每箱的次品率由三種可能：0.02，0.05，0.10，其相應概率分別為0.5，0.3，0.2。今從一箱中有返回地抽取10件，檢驗后發現這10件中有一件次品，試求三種次品率的后驗概率。24.市場調查表的問題順序設計中應注意哪些事項？25.在市場調查中如何選擇抽樣方法？第3卷一.參考題庫(共25題)1.可決系數R2可表示為（）A、AB、BC、CD、DE、E2.試述如何形成一份好的市場調研與預測報告。3.簡述網上調查的特點。4.經典線性回歸模型的假定有哪些？5.市場供給預測6.在市場調查中，如何選擇抽樣方法？7.以下不可以作為狀態轉移概率矩陣的是（）A、AB、BC、CD、DE、E8.某企業對銷售部三個經理進行下一個季節銷售額意見調查，提出預測意見進行整理如下。如果對甲乙丙三個經理的期望值分別給定權數為0.4、0.3、0.3，請用加權算術平均法預測下一個季節的銷售額。 9.某市有居民10萬戶，用簡單隨機抽樣選取2000戶調查得出空調器普及率為65%，即樣本戶保有量為1300臺，并且，調查樣本中有100戶打算在今年購置空調器。試推斷該市居民家庭今年空調器需求量的置信區間。（要求把握程度為95%，抽樣誤差與允許誤差保留四位小數。）10.簡述封閉式問題的優缺點。11.調查實施12.某公司調查某市洗衣機市場潛在需求量，該市有居民戶100萬戶，以確定計劃抽取樣本1000個。其中高收入戶為20萬戶，中收入為60萬戶，低收入為30萬戶。假定其標準差估計值為S，其中高收入為200，中收入為100，低收入為50。采用分層最佳抽樣法，所抽出各層樣本數為多少？13.集體經驗判斷法14.組織職能15.判別分析16.試比較分析購買意向調查法、展銷預測法以及預購測算法這三種市場調查預測法的異同點。17.現有某地社會商品零售額資料 用最小平方法建立預測模型，并預測第13年的社會商品零售額。18.定量預測19.簡述調查方案可行性研究的方法。20.應用消費水平預測法，應如何估算預測期的消費水平？21.簡述市場調查與預測的作用。22.某市區有居民戶52萬戶，現有空調機的普及率為45%，據有關專家預測，5年可達到飽和狀態，飽和普及率約為85%。若空調機的使用壽命為8年，每年因款式、功能等原因更新約為3%，根據上述資料，估算：若在以后的五年中，前兩年的年普及增長率分別是后三年的1.2倍，預測下一年度的空調機需求量。23.郵寄訪問法24.某牙膏廠生產的一種兒童牙膏對防治兒童蛀牙有特效，但市場銷售狀況不佳，經調查發現原廣告效果不理想，故決定重新設計廣告。為使新廣告更具宣傳效應，需對新舊廣告作一次有控制組的事前事后對比實驗，時間為前后各一個月。有關數據如下： 根據以上資料，要求：估算非實驗因素對實驗組所產生的相對量影響。25.簡述回歸分析預測應遵循的步驟。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）及時； （2）準確； （3）全面； （4）適用； （5）經濟。2.參考答案: 是指隨著季節的周期變動，預測對象每年隨之重復出現周期性變動，據此來預測其季節或月度變動趨勢。3.參考答案: 指給調查對象提供兩個或兩個以上的同類物體，并要求他們根據某些標準對這些物體進行比較，所獲數據具有定序性質。4.參考答案: （1）調查母體中的每一個子體都是均等被選中的可能性，使樣本更具有客觀代表性。 （2）可以依據樣本值，推算總體值。 （3）并且可以計算出抽樣誤差的大小，在調查之前，就將抽樣誤差控制在允許的范圍內。5.參考答案: 是按照一定的標準和比例分配樣本的數額，然后由調查者在分配的額度內任意（非隨機）抽取樣本的方法。6.參考答案: 7.參考答案: （1）卡片；（2）速記；（3）符號；（4）記憶；（5）器材記錄。8.參考答案: 又稱渠道級數，指營銷渠道中處于生產制造商和消費者或用戶之間中間環節的多少。9.參考答案: （1）它能保證樣本數據對總體參數的代表性。 （2）它能夠將調查誤差限制在一定范圍之內。10.參考答案: 市場調查的方法： 1）文案調查方法； 2）實地調查方法：訪問法，包括直接訪問法、堵截訪問法、電話訪問法、CATI法、郵寄方法等；觀察法，包括直接觀察法和痕跡觀察法；實驗法，包括實驗前后無控制對比實驗、事后有控制對比實驗、實驗前后有控制對比實驗。11.參考答案: ①前言（標題問候語問卷說明）； ②正文（問卷問題問卷編碼）； ③結尾（問卷的附件）。12.參考答案: （1）通過文案調查，可以初步了解調查對象的性質、范圍、內容和重點等，并能提供實地調查無法或難以取得的市場環境等宏觀資料，便于進一步開展和組織實地調查，取得良好的效果。 （2）文案調查所收集的資料還可用來證實各種調查假設，用文案調查資料與實地調查資料進行對比，鑒別和證明實地調查結果的準確性和可靠性。 （3）利用文案調查資料并經適當的實地調查，可以用來推算所需掌握的數據資料。 （4）利用文案調查資料，可以用來幫助探討現象發生的各種原因并進行說明。13.參考答案: 是利用企業內部的統計資料、財務數據和有關市場調查資料、對企業的資產、負債、收入、成本費用、利潤等方面，以及贏利能力、償債能力、經營效率等變化趨勢進行預測分析。14.參考答案: 又稱焦點訪談，就是采用小型座談會的形式，在主持人的組織下，就某個專題進行討論，從而獲得對有關問題的深入了解。15.參考答案: 1.市場調查和預測為制訂科學的計劃和政策提供依據； 2.市場調查和預測是管理決策和提高經濟效益的必要條件； 3.市場調查和預測對社會生產的合理化起促進作用； 4.市場調查和預測對促進和滿足消費需求的顯著作用。16.參考答案: 17.參考答案: 是指在分析市場現象的自變量和因變量（預測目標）之間相關關系的基礎上，建立變量之間的回歸方程，將回歸方程作為預測模型，用以推算因變量隨自變量變動的數值、程度和方向。18.參考答案: 確認數據資料、對數據進行編碼和錄入、對數據進行初步分析。19.參考答案: 是對消費者的消費能力、消費水平和消費結構進行預測分析，提示不同消費群體的消費特點和需求差異、分析消費者的購買習慣、消費傾向等的變化，研究消費者購買什么、何時購買、為何購買以及如何購買等問題。20.參考答案: 1）準備階段 2）搜集資料階段 3）市場調查研究階段 鑒別資料 整理資料 統計分析 定性研究 4）市場調查總結階段 撰寫市場調查報告、總結調查工作、評估調查結果21.參考答案: 也稱為“抽查”是指從調查總體中抽取出一部分要素作為樣本，對樣本進行調查，并根據抽樣所得的結果推斷總體的一種專門的調查活動。22.參考答案: 在專家的人數上、研究領域上和級別上都要加以限制。23.參考答案: 指分銷渠道或營銷渠道，是產品從生產者向顧客轉移所經過的中間環節或路徑，包括所有參與其中的組織或個人。24.參考答案: 都有主觀性，但一個是集體智慧，一個是個人觀點，綜合意見法的預測準確性更高。25.參考答案: 第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 客戶滿意度，是指企業提供的服務效果與客戶的期望值關系的對比?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。2.參考答案: 又稱無結構式問卷，指問卷中的問題沒有固定的答案，由被調查者自由地用自己的語方回答和解釋。3.參考答案: 在處于社會主義市場經濟的前提下，企業的市場營銷活動必然會在許多方面發生變化，諸如營銷觀念、營銷戰略、營銷環境、定價方法、渠道選擇、產品戰略、促銷手段等。顯然，在市場經濟與企業市場營銷之間，存在著一種相互決定的因果鏈條。一方面，市場經濟的發展會從觀念到環境影響企業市場營銷活動的方法和戰略選擇；另一方面，企業的市場營銷活動的不斷循環往復，又會通過對市場的開拓而促進市場經濟的發展。正是在這種意義上，我國企業改革的重要任務之一，就是要按照市場經濟的內在要求來建立企業的市場營銷機制。所以，企業要在市場經濟形勢下開展市場調查活動。4.參考答案: 明確預測目標，分析總體形勢； 找出相關因素，進行因素分析； 進行調查研究，收集有關資料； 使用預測方法，做出預測推斷； 分析預測誤差，評價預測結果。5.參考答案: 第一，明確市場調查目標總體。 第二，了解總體基本情況，決定抽查基本的單位。 第三，確定樣本數量，選擇抽樣方法進行抽樣。 第四，樣本調查和根據樣本信息推算總體的情況。6.參考答案:錯誤7.參考答案: 8.參考答案: 是對產品的同類企業的競爭狀況進行的預測分析，包括對產品產量的分布格局、銷售量的分布格局、產品銷售區域格局、產品質量、價格、品牌知名度和滿意度等要素構成的競爭格局及變化勢進行分析、評估和預測。9.參考答案:10.參考答案: 因為：銷售率Q=銷售量/人口數 市場銷售率比=Qi/Q1 需求率G=G1×Qi/Q1 預測需求量=人口數×人口自然增長率×G 則：Q1=3800/40000=0.0095 Q3=Y/P=560/26000=0.00215 Q3/Q1=0.00215/0.00950=0.226 G3=G1（Q3/Q1）=1.1%×0.226=0.00249 C3城市的商品需要量=P×1.012×G=260000×1.012×0.00249=65511.參考答案: 是根據調查的事實材料和數據對所研究的問題，做出系統性的分析說明，得出結論性意見。12.參考答案: 是用曲線表現數字資料的統計圖。13.參考答案: （1）提供與調研目標一致的信息； （2）便于調查工作的開展； （3）便于對問卷的處理； （4）問卷應該講回答誤差降到最小； （5）問卷應該簡潔、有趣、內容明確、具有邏輯性。14.參考答案: 第一步，確定初始值；第二步，選擇平滑系數，計算各年一次指數平滑值；第三步，誤差分析，確定平滑系數；第四步，確定最終預測值。15.參考答案: 16.參考答案: 是一種根據調查者便利與否隨意選取樣本的方法，因此又稱便利抽樣法。17.參考答案: 擬定意見征詢表——選定征詢專家——輪回反復征詢專家意見——做出調查結論。18.參考答案:D19.參考答案: 是指企業根據營銷決策與管理活動的需要，在進行實際調查之前，精心設計和構思市場調查行動方案的活動，又稱市場子調查的方案設計。20.參考答案: 是指在市場調查的基礎上，通過運用定性分析與定量分析相結合的方法，對一定時期內。特定區域的某類市場或全部市場的需求走向、需求潛力、需求規模、需求水平、需求結構和需求變動等因素進行市場預測。21.參考答案:22.參考答案: ①運用甄別性問題以識別是否為合格被調查者； ②在得到合格被調查者后以一個簡單有趣的問題開始訪談； ③先問一般性問題； ④需要思考的問題放在問卷中間； ⑤在關鍵點插入提示； ⑥把敏感性問題威脅性問題和開放式問題盡量放在靠后； ⑦背景性問題放在問卷的最后。23.參考答案:24.參考答案: 1）問題的安排應具有邏輯性； 2）問題的安排應先易后難； 3）能引起被調查者興趣的問題放前面； 4）開放式問題放后面。25.參考答案: （1）幾率抽樣方法應作為首選； （2）如子體分散，時間緊，調查對象不穩定，調查人員經驗豐富，但各子體差異小時可選擇非幾率抽樣方法； （3）可根據具體情況，綜合使用各種抽樣方法。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C,E2.參考答案: 市場調研報告的內容要包括： （1）扉頁 （2）目錄 （3）經理攬要 （4）引言 （5）方法 （6）調查結果 （7）局限 （8）結論和建議 （9）附件 還必須遵循以下要求： （1）客戶導向 （2）實事求是 （3）突出重點 （4）精心安排3.參考答案: （1）成本低廉；（2）方式快捷；（3）結果客觀真實；（4）回饋信息翔實。4.參考答案:經典線性回歸模型的假定有以下五點：5.參考答案: 是指對某一時期和一定范圍的市場供應量、供應結構、供應變動因素等進行分析預測。6.參考答案: （1）在市場調查中，幾率抽樣方法應作為首選； （2）在市場調查中，如子體分散、時間緊、調查對象不穩定、調查人員經驗豐富，且各子體差異小時，可選擇非幾率抽樣方法； （3）選擇幾率抽樣具體方法時應考慮抽樣誤差大小、調查總體的特點，以及人力、物力、經費、時間等條件； （4）可根據具體情況，結合使用各種抽樣方法。7.參考答案:A,B,D8.參考答案: 加權算術平均法預測下一個季節的銷售額=（28.85×0.4+29.25×0.3+26.80×0.3）/（0.4+0.3+0.3）=28.3559.參考答案: 10.參考答案: （1）優點：封閉式問題的回答是標準的，因而人與人之間可作對比。對回答進行編碼和分析很容易。受訪者通常對問題的含義較清楚，這有助于提高問卷回收率。 （2）缺點：問題設計起來比較難，需要調查者預先做大量的資料準備工作。另外，封閉性問題很容易使一個不知道如何回答或沒有看法的受訪者猜著回答甚至隨便亂答。針對這種情況，則應有一個“不知道/說不清”的選項。11.參考答案: 是市場調查與預測的組織管理者，或者自己組織調查人員，或者雇請調查公司，進行實際收集數據的工作，也被稱為調查的現場工作。12.參考答案: 13.參考答案: 又稱集體意見預測法，它是由企業領導人負責組織，精心挑選具有豐富經驗和相關知識的企業內部和外部人員組成小組，開展座談會，彼此交流意見，共同研究預測對象，對其發展趨勢進行預測的一種方法。14.參考答案: 指管理者通過組織結構設計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負責等問題的程序。15.參考答案: 又稱“分辨法”，是在分類確定的條件下，根據某一研究對象的各種特征值判別其類型歸屬問題的一種多變量統計分析方法。16.參考答案: 一、購買意向調查法是指通過一定的調查方式（如抽樣調查、典型調查等）選擇一部分或全部（主要是生產資料購買者）的潛在構買者，直接向他們了解未來某一時期（即預測期）購買商品的意向，并在此基礎上對商品需求或銷售做出估計的方法。適用范圍：高檔耐用消費品或生產資料等商品的銷售；預測對商品花色、品種、款式、價格等方面的需求。 二、展銷調查法：通過商品展銷這一手段，直接調查消費者的各種需求，調查購買能力，同時還調查消費者對商品質量、花色、規格方面的要求。適用：對新產品銷售前景預測十分有效。 三、預購測算法是根據顧客的預購訂單和預購合同來推測估計產品的需求量。適用：生產和批發企業的微觀預測。 三者同屬于市場調研預測方法，根據直接調查獲得的客觀實際資料，進行分析推斷，故而十分客觀。同時在缺乏歷史資料的情況下，通過直接調查便可獲得可靠的預測結果，適用性強。17.參考答案: 1