汽車基礎(chǔ)認識廣汽本田上饒國鑫店銷售部2012年5月汽車4S店的涵義4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4S店的優(yōu)勢

1、信譽度方面

4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統(tǒng)，給車主留下良好的印象。2、專業(yè)方面由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持，對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)。3、售后服務(wù)保障方面隨著競爭的加大，4S店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，加之4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。4、人性化方面在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務(wù)人員為你打理，不用自己操心就完成整個業(yè)務(wù)。5.4S店的個性化同樣一個物體或者介質(zhì)有好的一面同樣會展露弱的一面，維修站的配件均為原廠配件，但是由于考慮到生產(chǎn)廠家的利益，配件也在不斷改變，由中標(biāo)的配件廠家提供的配件根據(jù)車型的更新考慮到利益也同樣有很多冷件（不常維修的配件）得不到提供，個性化就表現(xiàn)在你想不到的由4S店來幫你做到，維修工時和冷件為4S店的主要贏利來源汽車等級劃分汽車等級說明排量（升）最新軸距標(biāo)準(zhǔn)（米）AOO級微型轎車1.0及以下2.2—2.4f0樂馳QQ新奧拓熊貓奔奔精靈

AO級緊湊型轎車1.0--1.52.3—2.5207，C2

飛度A級中級轎車1.6—2.02.4—2.6福克斯、307、凱越

鋒范B級中高級轎車1.8—2.52.6—2.8馬自達6、天籟、凱美瑞、帕薩特、雅閣B++C級高檔轎車1.8—3.62.8—3.0奔馳E660、寶馬530、皇冠、雅閣D級豪華轎車3.0以上3.0以上賓利、勞斯萊斯、瑪莎拉蒂

1、（SUV）運動型多用途車

特點：底盤高，具備四輪驅(qū)動，路面適應(yīng)能力強，能進行一定程度的越野，還有具備大空間，個性另類的優(yōu)點，所以成為轎車之外的首選車輛。

100萬以上奔馳GL級/ML500、寶馬X5/X6、路虎攬勝、雷克薩斯LX、英菲尼迪FX50、保時捷卡宴等70萬-100萬的SUV有奧迪Q7/Q5，奔馳ML350，路虎發(fā)現(xiàn)3，悍馬H3，寶馬X3，沃爾沃XC90，豐田蘭德酷路澤，尼桑途樂，英菲尼迪FX35/45，謳歌MDX，大眾途銳等等。40萬-70萬有斯巴魯馳鵬，豐田FJ酷路澤/PRADO，JEEP牧馬人/指揮官/大切，別克昂克雷，三菱帕杰羅等等。40萬以下很多，屬于入門級SUV，比較好的有豐田漢蘭達/RAV4，三菱歐藍德，斯巴魯森林人，尼桑逍客/帕拉丁，本田CRV，吉普指南者，雙龍愛騰/雷斯特，現(xiàn)代途勝還有途觀等等。2、多用途車（MPV）

特點：集轎車、旅行車和廂式車的功能，車內(nèi)有7座或更多的座位，且多個座椅可調(diào)整、翻折、形式多種組合。上海通用GL8、普力馬、奧德賽等都屬于MPV。轎車（日系）雅閣、凱美瑞、天籟

本田豐田尼桑三菱馬自達。

（韓系）大宇起亞現(xiàn)代三星雙龍凱越、景程索納塔、伊蘭特、NF御翔、雅紳特、特拉卡、途勝\n起亞汽車（已經(jīng)與現(xiàn)代合并）：賽拉圖、千里馬、RIO銳歐、獅跑等\n雙龍汽車\n大宇汽車（已經(jīng)被通用汽車收購）：國內(nèi)現(xiàn)在產(chǎn)的凱越系列、以及樂馳（QQ就是仿冒它的）、樂風(fēng)等就是以前大宇的

（歐系）帕沙特、邁騰、C5。大眾、奔馳、寶馬奧迪保時捷歐寶標(biāo)致雪鐵龍雷諾捷豹沃爾沃斯柯達菲亞特阿爾法.羅密歐勞斯萊斯阿斯頓.馬丁