2024年度社會工作者（初級）《社會工作實務（初級）》考試重點題型匯編（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.社會工作者小于為直腸癌術后患者開辦支持性小組。在小組過程中，小于邀請康復者向術后患者介紹順利度過術后最初階段的方法。小于此舉的最主要目的是幫助患者（）。

A.舒緩緊張焦慮情緒B.探索疾病因應策略C.建立社會支持網絡D.提升科學養生意識

2.在一次外展服務中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口乞討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。小王除了向小林派發“救助指引卡”，還可以采取的措施是（）。

A.幫助小林申請臨時救助B.指引小林到救助站接受救助C.幫助小林申請醫療救助D.將小林安置于社會工作機構

3.社會工作者小陳在走訪社區困境家庭時發現，周大哥因病致殘，被鑒定為三級肢體殘疾，他有兩個上學的孩子，家庭重擔都落在妻子一人身上，小陳在為周大哥服務過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫療救助政策，幫助他整理申請醫療救助所需材料，小陳的上述做法屬于醫療救助社會工作中的（）服務。

A.協助申請救助B.改善救治環境C.協調醫療資源D.強化社會支持

4.當服務對象發現沒有辦法可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還會表現出倒退行為，很多已經解決的問題重又出現等。這種負面反應屬于（）。

A.否認B.憂郁C.討價還價D.依賴

5.為落實“健康中國”戰略部署，某社會工作服務機構整合資源，提供多種服務以提高社區居民的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運用資源共享方式開展的服務是（）。

A.使用相鄰社區的場地合作舉辦健康講座

B.請社區衛生服務站為社區居民進行體檢

C.請社區干部一起入戶了解居民健康需求

D.在機構中為目標人群開辦健康教育小組

6.學校社會工作對培養學生人際交往能力的介入，不包括（）。

A.培養學生建立并維持良好的人際關系的能力

B.培養學生獨立學習的能力

C.培養學生與人合作的能力

D.培養學生良性競爭的能力

7.李姐是某老年服務中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉，因此對張奶奶格外關照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務過程中產生的（）問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護

8.社會工作者小王在社區開展關愛高齡老人的服務，經過需求評估，小王在計劃書中設計的具體干預措施之一是發動所在社區中的鄰里、物業公司職工、保潔員等共同為社區內高齡老人提供支援，上述干預措施旨在建立社區居民關愛高齡老人的（）

A.個人網絡B.鄰里協助網絡C.志愿者聯系服務D.正式支持網絡

9.小強是某校初三學生，因沉迷網絡游戲曾被父母送到一家以嚴厲懲罰為手段的專門機構戒除網癮，這段不愉快的經歷讓小強對父母產生了很深的誤解，認為他們根本不愛他，才讓他去受折磨；小強的父母也感到十分委屈和懊悔，覺得白花錢沒效果，還給孩子造成心理創傷，干脆不管小強了，小強的班主任將小強轉介給學校社會工作者小方。小方首先幫助小強及其父母覺察他們的親子關系問題，根據以上描述，小強與父母的親子關系目前存在的問題是（）。

A.糾纏B.忽視C.疏離D.對立

10.某精神衛生中心社會工作者小曹發現，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

B.聯系其他醫療機構，將患者轉介至異地醫院進行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫院的治療進程

D.開展社區宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統認知

11.老海是酒精依賴患者，其酒癮嚴重影響了工作和生活，妻子因此與他離婚，在酒癮者戒酒小組中，老海從組員的分享中認識到酒癮對個人、家庭、社會造成的危害。在社會工作者小王的幫助下制訂了戒酒計劃，一段時間后，小王通過評估分析，認為老海已經成功戒酒，可以退出小組，結束雙方的專業關系，此時小王首先應該做的是（）。

A.撰寫老海的結案記錄

B.解除與老海的專業關系

C.處理老海因分離而帶來的感受和情緒

D.讓老海認識到自己已有戒酒的意志力

12.為孩子的教育支出是家庭的負擔，投入高但回報少。在這種觀念下，這些家長認為教育是學校的事情，自己供孩子上學已經是盡職盡責了，對孩子的學習放任不管。針對家長的上述觀念和行為，社會工作者應為他們提供（）服務。

A.親職教育B.親子關系輔導C.課后托管D.兒童問題輔導

13.社會工作者小梁在為社區矯正服務對象開展就業能力提升小組工作中，邀請已成功就業的服務對象擔任輔導員、分享就業訊息、負責就業面試輔導的活動策劃，帶領情景模擬活動等。小梁在小組工作中的上述安排，其目的是（）。

A.促進服務對象的社會融入B.提升服務對象的就業技能C.發揮服務對象的正面影響D.提高服務對象的自決能力

14.社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提供服務。小丁請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經歷。小丁上述服務的主要目的是（）。

A.提升患兒家長的照顧能力B.發現患兒家長的應對模式C.探索患兒家庭的互動模式D.處理患兒家長的情緒問題

15.某施工現場發生意外事故，一名傷員被送至醫院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫護人員行動遲緩、救治不力，與醫護人員發生爭吵，出現過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫務社會工作者最適宜的做法是

A.協助醫院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離

B.提供現場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導

C.引導醫護人員，避免與患者陪同人員直接接觸

D.勸導陪同人員，并探究其出現過激行為的原因

16.獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業護理人員定時上門為劉大爺提供護理服務。社會工作者小白入戶家訪時發現劉大爺存在被疏于照顧的問題，其依據是（）。

A.劉大爺身上有多處淤青B.劉大爺個人衛生狀況糟糕C.劉大爺身上有多處燙傷D.護理員不讓小白見劉大爺

17.社會工作者小劉在某企業調研時發現，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯合該企業人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了()。

A.改善員工工作環境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網絡D.改變員工認知偏差

18.某光榮院孤老優撫對象日益減少，因此院方決定在保證為原有孤老優撫對象提供優質服務的前提下，為社區老人提供服務。“開門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發現，光榮院的孤老優撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應該是（）

A.幫助孤老優撫對象融入社區

B.引導孤老優撫對象接納社會老人

C.幫助社會老人接納孤老優撫對象

D.協助社會老人適應光榮院的環境

19.高考結束后，很多高中畢業生在填報高考志愿時，不知該如何選擇合適的專業.....學校社會工作者小董擬運用“生涯選擇配合論”為他們開展生涯.....在輔導過程中，小董首先應該幫助他們（）。

A.了解專業高校的基本類別B.了解自己的興趣和追求C.分析不同專業的就業前景D.評估不同專業的預期收入

20.在社區服務（活動）方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答案進行選擇的方法是（）。

A.標準評估法B.定量評估法C.定性評估法D.整體評估法

21.以下不屬于優撫安置社會工作的是（）。

A.軍轉復退軍人安置社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.隨軍家屬社會工作

22.社會工作者小王擬運用“行為契約法”幫助初一學生養成良好的學習及生活習慣。在服務過程中，小王首先應該（）。

A.與老師一起確立愿望清單B.與學生一起書寫行為契約C.與學生一起商定目標行為D.與家長一起商定監督辦法

23.某地檢查察院就一起兒童保護案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意見。社會工作者小藍邀請參加。該案件的主要事實是一名小學五年級的男同學因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，案件中母親對兒童造成了傷害，性質惡劣，應依法逮捕。小藍則認為案件中母親有明顯悔改表現，且兒童處于身心發展的關鍵時期，家庭對其成長意義重大，應對其家庭提供支持服務，而不應簡單將其逮捕。小藍的觀點體現了兒童社會工作實務的（）原則。

A.兒童優先B.兒童利益最大C.生態系統D.兒童平等參與

24.為協助新近復員退伍軍人盡快找到新工作、適應新生活，社會工作者擬為其開展小組輔導。下列內容中，屬于小組后期要做的工作是（）。

A.讓組員分享對復員退伍的看法B.協助組員進行職業生涯規劃C.為組員鏈接職業培訓資源D.為組員介紹當前軍改政策背景

25.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區居民參與項目活動，社區居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來分析，該社區發生上述情況可能是因為社區居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

二、多選題(15題)26.某社會工作服務機構承接了政府委托的留守兒童關愛服務項目。社會工作者小李計劃采用以家庭為中心的方法開展服務，她首先在社區開展家庭監護能力評估，篩選風險家庭。小李應采用的評估指標有（）。

A.父母的情感傳遞能力

B.父母給予孩子安全保障的能力

C.父母對社區資源的知曉情況

D.父母培養孩子解決社交問題的能力

E.父母為孩子提供持續一貫的情感關注的能力

27.社會工作者為青少年提供個案輔導，協助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務，提升他們的社會責任感。上述服務體現了青少年社會工作更加重視()。

A.倡導優化社會環境B.發揮群體性示范效應C.維護青少年合法權益D.預防青少年違法犯罪E.促進青少年自我認同

28.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務，適宜的做法有()。

A.鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經驗

B.對學生提出任務目標，及時檢查執行情況，培養及時完成功課的習慣

C.開展歷奇輔導，幫助學生經歷新奇、體驗冒險、挑戰自我等方式激發潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務，邀請組員競標，培養積極生活態度

E.通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

29.學校社會工作服務強調團隊合作與資源整合行動。團隊合作行動是指，學校社會工作者需要與學校其他學生服務團隊諸如（）等系統進行合作，要求學校社會工作者了解其他系統的特點與功能，處理好與其他服務人員的關系，合理分工協作，形成合力。

A.消防教育B.班主任管理C.校醫服務D.心理健康教育E.食宿安全

30.某社會工作服務機構與社區兒童繪本圖書館合作，面向社區內的學齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認知能力和改善親子關系。該機構的上述工作屬于兒童支持服務中的()

A.家庭輔導B.社會化引導C.親職教育D.娛樂和休閑E.兒童問題輔導

31.某高校社會工作專業師生到彝族村落參與鄉村振興工作。為獲得該村“集體性”問題的認識，掌握村落情況，他們向政府借閱了《彝族村落歷史地理和自然資源》，查看了該村近年經濟發展狀況的數據資料；深入村民家中訪問，與村民開座談會，掌握了大量一手資料，為開展服務提供了依據。社會工作專業師生對該村社區問題進行分析的方法包括（）。

A.查閱統計資料B.查閱研究報告C.查閱媒體報道D.訪問社區居民E.進行民意調查

32.四和里是老舊小區，社會工作者為開展社區服務到該社區進行需求評估。居民們說，這里胡同狹窄，私家車越來越多，通行越來越不安全，社區工作者發現，早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調查報告也認為該社區環境和設施需要規劃重整。根據布雷德紹的需求分類，上述需求反映了居民的類型包括（）。

A.感覺性需求B.表達性需求C.規范性需求D.比較性需求E.物質性需求

33.為使接案面談順利進行，工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。面談技巧主要包括（）。

A.主動介紹自己B.通過"治療性溝通"了解服務對象的需要和問題C.傾聽D.面質E.設定目標

34.小明是初中三年級學生，他的目標是考生一個好高中。雖然小明的學習目標明確，但仍然經不住誘惑與同學們一起玩網絡游戲，事后又后悔耽誤了學習，內心糾結，陷入焦慮狀態，無法自拔。針對小明的情況，社會工作者擬運用行動力培養方法幫助他，下述做法中正確的有（）。

A.培養立即行動的習慣B.引導小明主動領受任務C.培養良好的契約精神D.培養小明良好競爭的能力E.營造友善的學習環境

35.劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨自一人生活。街道社會工作者小王上門為劉大爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務，小王在對劉大爺評估時，需要注意的有（）。

A.評估劉大爺家的居家環境

B.關注劉大爺是否有認知方面的障礙

C.了解劉大爺對評估的態度

D.將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居

E.尊重劉大爺獨立生活的意愿

36.老李車禍致殘后，始終無法接受現實，心情沮喪，對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務。在與老李建立專業關系的過程中，小劉恰當的做法有（）。

A.同情老李的處境B.要求老李接受現實C.接納老李沮喪的情緒D.相信老李的改變能力E.鼓勵老李維護自身權益

37.小軍半年前進入制鞋廠工作，車間的生產物料氣味重，時間久了小軍皮膚出現了紅腫。廠里的老職工告訴小軍，很多老職工都患有皮膚病，很難治，廠里未采取任何措施。小軍向企業社會工作者反映了此問題，對此，企業社會工作者適宜的做法應包括（）。

A.最大限度維護企業利益

B.建議廠家建立職工定期體檢制度

C.推動廠家履行社會責任

D.協助患病職工向廠家申請醫療補助

E.協助患病職工到醫院就診

38.老嚴入住精神衛生中心，醫務社會工作者小于為其提供個案服務。經與老嚴及其家屬會談并進行預估后，小于發現，老嚴總認為家人將他送入醫院是為了占有他的財產，因而拒絕治療，一心想回家。老嚴的老伴告訴小于，老嚴在家經常自言自語，還時常罵人。針對上述情況，小于適宜為老嚴一家提供的服務有（）。

A.給老嚴介紹社會康復的資源

B.將老嚴轉介給社區的康復機構

C.安撫老嚴情緒，促進其配合治療

D.協助老嚴了解和熟悉病房的環境

E.幫助老嚴的老伴學習精神疾病的知識

39.小軍因傷致殘入住康復醫院。一天，小軍的室友向社會工作者小方反映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評估，確定需要對小軍進行危機干預。小方首先與小軍建立信任關系，在穩定小軍情緒的基礎上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運用了危機干預技巧的有()

A.“我已通知了你姐姐，她明天就來看你。”

B.“眼下有哪些事讓你消沉，可否說來讓我聽聽?”

C.“院里為你制定了周詳的康復計劃，你仍可憑一技之長服務社會。”

D.“我理解從一個生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受。”

E.“你很堅強，治療那么痛苦都熬過來了，現在還有什么困難是不能克服的呢!”

40.以下有關老年人特點的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產生反應遲緩現象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經驗在增加

參考答案

1.B小組工作強調通過小組過程及小組動力去影響成員的態度和行為。醫院小組工作根據患者需要可分為教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小組、任務小組等。其中，有相同問題或經驗的人組成的支持小組近年來越來越受到患者們的歡迎。支持小組的特點在于重在分享經驗、知識與技巧，探索疾病因應策略，處理負面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照護者，可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，舒緩負面情緒，增強面對疾病的信心。支持小組作用的發揮基于社會網絡理論和社會支持理論。通過小組活動以及醫務社會工作人員的引導，促進組員之間進行良性的互動、形成聯系，根據小組成員問題的不同，形成具有支持、自助功能的小組。這些小組工作起到了協助患者增強抵抗疾病信心的作用。

2.B社會工作機構或者社會工作者要積極開展外展服務，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態的人員要給予及時的幫助。外展服務一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。題干中表述小林小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。應該屬于是流浪人員，除了派發“救助指引卡”，還可以進行街頭救助和全天候救助。B項屬于全天候救助。

3.A協助申請救助。城鄉貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫療費用昂貴，許多人生病后不去就醫或者推遲就醫，結果導致小病釀成大病，或病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經濟負擔。醫療救助就是為了幫助城鄉貧困人口解決基本醫療服務問題，減輕病人的經濟壓力。目前，醫療救助主要租蓋最低生活保障家庭成員、特困供養人員、農村建檔立卡貧困人口以及縣級以上人民政府規定的其他特殊困難人員有些地方已將醫療救助的覆蓋范圍擴大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助對象講解醫療救助的政策、標準和方式，協助救助對象準備所需材料，幫助他們申請獲取醫療救助。

4.C常見的負面反應包括:否認—不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題。表現為不準時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等。倒退—恢復到以前的狀態，以此拖延結案的到來。依賴—對社會工作者過分依靠。抱怨—對社會工作者的不滿意。憤怒—表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。討價還價—當發現沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由拖延結案。憂郁—當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。

5.A資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個“市民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個.彼此之間都有資源可以共享.彼此有合作的協議.資源共享的目標明確等。故選A。

6.B學校社會工作對培養學生人際交往能力的介入包括：1.培養學生建立并維持良好的人際關系的能力。2.培養學生與人合作的能力。3.培養學生良性競爭的能力。

7.C老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。

8.B社區社會工作者認為社區中的鄰里、社區商店員工、物業公司職工、保潔員、保安員等在為服務對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務對象提供支持。具體做法是社區社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效減低正規服務的烙印效果。

9.C疏離的親子關系則走向了另一個極端，即父母和孩子之間缺少正常的溝通交流，父母對孩子過于放任不管，這種親子關系存在的風險是，孩子感受不到父母的關注和愛。

10.B患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔，表明認知出現了問題，社工首先應做的是認知干預。

11.D結案階段的主要任務：1．總結工作；2．鞏固已有改變，鞏固已有改變的方法：（1）回顧工作過程；（2）強化服務對象已有的改變；（3）給服務對象積極支持；3．解除專業工作關系；4．撰寫結案記錄。因此在結束雙方關系時，首先需要總結工作鞏固改變，讓老海認識到自己已有戒酒的意志力屬于強化服務對象已有的改變。

12.A本題考查兒童社會工作的內容。社會工作者應為親職不當的父母提供親職教育，并跟蹤輔導，以幫助父母糾正不當的教養理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。

13.C題干“邀請已成功就業的服務對象擔任輔導員、分享就業訊息”體現正面影響。

14.A兒童醫院醫務社會工作。對照顧者：幫助他們處理情緒問題，提升其對患者的照顧能力；采用家庭治療來處理家庭成員關系方面的問題；整合相應的社區資源來幫助照顧者減輕照護或者經濟方面的壓力，建構照顧者的支持系統。題干：請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經歷。都是為了提升家長的照顧能力。

15.B患者及其家屬的心理危機干預的需求。①患者發病急、變化快、病情突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。②急診醫護人員需要投人大量和緊急的醫療工作，無法抽出精力去關注患者及其家屬心理及社會情緒方面的變化，對他們的焦慮和擔心在整個醫療過程中往往有心無力，無暇顧及。故急診部的醫務社會工作者最適宜的做法是提供現場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導。

16.B疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

17.D根據題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯合該企業人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

18.B

19.BWood的生涯選擇配合論（1990）是生涯規劃的重要理論基礎。Wood認為生涯規劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業所需的能力、職業的分類與內容、職業所需的特質及各類職業的報酬率等。

20.B社區服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：①用數字表現評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答案進行選擇。

21.D依托不同的服務載體，優撫安置社會工作主要包括優撫醫院社會工作、光榮院社會工作、軍轉復退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

22.C“行為契約法”是行為主義心理學常用的一種行為治療技術，它的主要原理是通過行為契約的商定、執行過程中的“強化”訓練而改善行為。基本工作程序包括：1.確定目標行為；2.商定獎懲清單；3.書寫行為契約；4.簽字承諾；5.填寫“執行記錄表”。所以首先應該商定目標行為，答案為C。

23.C社會工作者應重視家庭的作用，運用生態系統的觀點，從兒童自身及其與家庭、朋輩群體、社區、學校、服務機構等的互動關系中分析兒童問題。識別所需資源，提供專業服務，促進兒童發展。

24.C本題考查小組末期的內容。小組末期準備：職業準備。職業準備內容豐富，主要是心理準備和知識技能兩方面。社會工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導。

25.B社區居民時候積極參與社區事務，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

26.ABDE

27.ABE青少年社會工作的特點：1.在價值理念上更突出對青少年群體的多元化和主體性的尊重與接納；2．在社會工作專業方法方面更強調在促進青少年自我認同和發揮群體示范性效應方面的整合性應用；3．更加注重在優化社會環境方面的政策倡導。

28.ABCD學校社會工作對培養學生行動力的介入：1.引導學生主動領受任務老師經常會有一些需要學生幫助完成的事情，社會工作者可以幫助學生提高對老師需要幫助的工作的敏感度，及時提出領受任務的申請;還可以通過主題小組設計模擬情境,提出任務，邀請組員競標，訓練積極的生活態度和工作態度。2.培養立即行動的習慣社會工作者可以對學生提出任務指標，及時檢查執行情況，例如邀請家長監督孩子養成回到家立即做功課的習慣，通過主題小