企業(yè)戰(zhàn)略管理肖海林中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院戰(zhàn)略與營(yíng)銷博士、教授hlxiao-62@126

1精選ppt

教材：邁克爾·Ａ．希特、Ｒ．杜安·愛爾蘭、羅伯特Ｅ．霍斯基森：?戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化〔概念〕?〔原書第６版〕，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年。孟衛(wèi)東、張衛(wèi)國(guó)、龍勇：?戰(zhàn)略管理：創(chuàng)立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，科學(xué)出版社，2004年。主要參考書：C.W.L.希爾，G.R.瓊斯：?戰(zhàn)略管理?，中國(guó)市場(chǎng)出版社，2005年。黃旭：?戰(zhàn)略管理：思維與要徑?，機(jī)械工業(yè)出版社，2007年。2精選ppt教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)：1．較深刻地理解戰(zhàn)略管理的中心問題及其對(duì)戰(zhàn)略管理知識(shí)系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)定性；2．掌握戰(zhàn)略管理的概念體系、根本原理、戰(zhàn)略邏輯、常用工具與方法；3．系統(tǒng)了解影響企業(yè)成長(zhǎng)的重大戰(zhàn)略及其管理問題；4．建立初步的戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略決策能力。5.了解戰(zhàn)略管理的前沿動(dòng)態(tài)、各種學(xué)說和觀點(diǎn)。3精選ppt教學(xué)內(nèi)容第一局部：戰(zhàn)略分析第一章：戰(zhàn)略管理概論第二章：外部環(huán)境分析第三章：內(nèi)部條件分析第四章：愿景、使命與目標(biāo)第五章：企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇第二局部：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略第六章：根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第七章：藍(lán)海戰(zhàn)略第八章：合作戰(zhàn)略4精選ppt第三局部：公司層戰(zhàn)略第九章：多元化戰(zhàn)略第十章：一體化與外包戰(zhàn)略第十一章：并購(gòu)重組戰(zhàn)略第十二章：國(guó)際化戰(zhàn)略第四局部：戰(zhàn)略實(shí)施與控制第十三章：公司治理第十四章：組織結(jié)構(gòu)與控制第十五章：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)家5精選ppt教學(xué)方式講授式：老師講授知識(shí)點(diǎn)；討論式：案例分析與討論；研究式：情景決策模擬；互動(dòng)式：學(xué)生準(zhǔn)備并介紹案例，同學(xué)討論，老師點(diǎn)評(píng)，鼓勵(lì)爭(zhēng)論；專題式：重大戰(zhàn)略問題按專題推進(jìn)。6精選ppt成績(jī)決定方式由３局部構(gòu)成，分別如下：１．考勤：30分，點(diǎn)名5次，每次6分；２．課堂討論、案例分析及作業(yè)：20分，根據(jù)參與討論的踴躍程度、案例分析及作業(yè)的質(zhì)量給分；３．期末閉卷考試：50分。7精選ppt特別說明因?qū)W生專業(yè)背景、偏好和目標(biāo)差異太大，教學(xué)組織非常困難，務(wù)請(qǐng)：1.點(diǎn)名3次未到者，整個(gè)課程按零分計(jì)成績(jī)；2.每個(gè)同學(xué)請(qǐng)假最多2次，3.凡遲到15分以上者，視為缺課;4.僅僅是為了學(xué)分者，建議不要選修本課程。8精選ppt答復(fù)兩個(gè)問題1．戰(zhàn)略管理課程提供哪些知識(shí)與能力？“做強(qiáng)、做大和做長(zhǎng)〞問題；整體管理問題；整體運(yùn)營(yíng)問題；競(jìng)爭(zhēng)問題；2．是否有必要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理課程？職業(yè)開展；生活質(zhì)量；專業(yè)學(xué)習(xí)。9精選ppt常見的困惑感覺戰(zhàn)略較虛、較空、較遠(yuǎn)；感覺一聽似乎就明白，但又吃不透；感覺隔靴搔癢；感覺戰(zhàn)略并無定見；感覺書上的東西與現(xiàn)實(shí)常有沖突。10精選ppt第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本問題二、賺取超額利潤(rùn)的根本模型

11精選ppt一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本問題1.1企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與管理主題1.2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)1.3戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1.4戰(zhàn)略管理的層次1.5戰(zhàn)略管理的根本過程1.6影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素1.7戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者1.8戰(zhàn)略管理者12精選ppt1.1企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與管理主題課堂討論：企業(yè)存在的目的是什么？當(dāng)今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？現(xiàn)代企業(yè)管理的中心問題〔管理主題〕是什么？13精選ppt

市場(chǎng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變?nèi)蚧夹g(shù)進(jìn)步與擴(kuò)散加速選擇暴力，超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)壽命，企業(yè)管理主題的轉(zhuǎn)變14精選ppt1.2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

戰(zhàn)略的初始含義背景：戰(zhàn)爭(zhēng)主體：戰(zhàn)爭(zhēng)敵對(duì)雙方目的：克敵制勝內(nèi)容：用兵之道〔謀略〕15精選ppt1.2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

企業(yè)戰(zhàn)略的含義背景：商戰(zhàn)〔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)〕、環(huán)境的不確定性主體：參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各類企業(yè)目的：生存與開展內(nèi)容：充分考慮競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境動(dòng)亂根底上的開展道路選擇16精選ppt1.2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

戰(zhàn)略管理是整合性管理，是企業(yè)最高層次的管理.企業(yè)戰(zhàn)略：Chandler認(rèn)為，影響和決定企業(yè)的根本長(zhǎng)期目標(biāo)與目的，選擇企業(yè)到達(dá)既定目標(biāo)所遵循的路線途徑并就實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和途徑對(duì)企業(yè)已有資源進(jìn)行優(yōu)化配置。Steiner認(rèn)為，組織根本使命、目標(biāo)的形成，實(shí)現(xiàn)使命、目標(biāo)的政策和程序，以及保證戰(zhàn)略實(shí)施以到達(dá)組織目標(biāo)的方法。17精選ppt中國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn)：根本上是理性主義導(dǎo)向的，比較有代表性的企業(yè)戰(zhàn)略定義是：企業(yè)戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、求得企業(yè)持續(xù)開展，對(duì)企業(yè)開展目標(biāo)、到達(dá)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理：Steiner認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。可以指兩種情形：對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性管理和對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理。18精選ppt1.2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和焦點(diǎn)●企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)在于持續(xù)滿足利益相關(guān)者的不同需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)開展。●企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19精選ppt你給企業(yè)戰(zhàn)略下個(gè)定義：20精選ppt杰克·特老特:戰(zhàn)略就是生存之道.戰(zhàn)略就是建立認(rèn)知.戰(zhàn)略就是與眾不同.戰(zhàn)略就是打敗對(duì)手.戰(zhàn)略就是選擇焦點(diǎn).戰(zhàn)略就是追求簡(jiǎn)單.戰(zhàn)略就是領(lǐng)導(dǎo)方向.戰(zhàn)略就是實(shí)事求是.21精選ppt企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素你到底要什么：愿景你現(xiàn)在做什么：產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍明天你還做什么：成長(zhǎng)方向你憑什么做好：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)你和別人一起怎么做：協(xié)同作用戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵要素.tif戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵要素.tif22精選ppt23精選ppt1.3戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1．總體性：形象地說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)開展的藍(lán)圖，制約著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一切具體活動(dòng)。2．長(zhǎng)遠(yuǎn)性：企業(yè)戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的總體開展問題。經(jīng)驗(yàn)說明，企業(yè)戰(zhàn)略通常著眼于未來3年至5年乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。3．指導(dǎo)性：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)根本的開展目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本途徑，指導(dǎo)和鼓勵(lì)著企業(yè)全體職工努力工作。24精選ppt4．現(xiàn)實(shí)性：企業(yè)戰(zhàn)略是建立在現(xiàn)有的主觀因素和客觀條件根底上的，一切從現(xiàn)有起點(diǎn)出發(fā)。5．競(jìng)爭(zhēng)性：企業(yè)戰(zhàn)略也象軍事戰(zhàn)略一樣，其目的也是為了克敵制勝，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。25精選ppt1.3戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)〔續(xù)〕6．風(fēng)險(xiǎn)性：企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)未來開展的規(guī)劃，然而環(huán)境總是處于不確定的、變化莫測(cè)的趨勢(shì)中，任何企業(yè)戰(zhàn)略都伴隨有風(fēng)險(xiǎn)。7．創(chuàng)新性：企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新性源于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的開展變化，因循守舊的企業(yè)戰(zhàn)略是無法適應(yīng)時(shí)代開展的。8．穩(wěn)定性：企業(yè)戰(zhàn)略一經(jīng)制定后，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)要保持穩(wěn)定〔不排除局部調(diào)整〕，以利于企業(yè)各級(jí)單位、部門努力貫徹執(zhí)行。26精選ppt9．適應(yīng)性：企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)脫離現(xiàn)實(shí)可行的管理模式根底，管理模式也必須調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。10．綜合性：企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相結(jié)合，一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略如果缺乏實(shí)施的力量和技巧，也不會(huì)取得好的效果。27精選ppt1.4戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)是多重結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略也是區(qū)分層次的．戰(zhàn)略管理層次.tif戰(zhàn)略管理層次.tifG:\三個(gè)層次戰(zhàn)略的比較(1).tifG:\三個(gè)層次戰(zhàn)略比較(2).tif28精選ppt29精選ppt30精選ppt31精選ppt戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位〔StrategicBusinessUnit-SBU〕一個(gè)SBU必須符合四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1.有具體的任務(wù)，即能鑒別出自己的經(jīng)營(yíng)范圍；2.有自己的市場(chǎng)且有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；3.有相對(duì)的獨(dú)立性，即不同SBU之間在市場(chǎng)、任務(wù)之間不能重疊、不能有很大的依賴性；4.其經(jīng)理人員能全權(quán)控制。32精選ppt1.5戰(zhàn)略管理過程模型在哪里競(jìng)爭(zhēng)？〔做什么？〕External外部：GeneralEnvironment〔宏觀環(huán)境〕IndustrialEnvironment〔產(chǎn)業(yè)環(huán)境〕可以做什么Internal內(nèi)部：Resources〔資源〕Capabilities〔能力〕Corecompetencies〔核心競(jìng)爭(zhēng)力〕能夠做什么ConsensusMatch達(dá)成一致匹配MISSION/VISION使命/愿景TIMING時(shí)機(jī)STRATEGY戰(zhàn)略IMPLEMEN-TATIONandCONTROL實(shí)施與控制SPEED速度TIMING時(shí)機(jī)SPEED速度如何競(jìng)爭(zhēng)？〔如何做？〕333精選ppt1.5影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱。影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素1.tif影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素1.tif影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素2.tif影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素2.tif34精選ppt35精選ppt36精選ppt三種模式兩種主要決定因素：規(guī)模與企業(yè)開展階段1.企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式；2.方案模式；3.適應(yīng)性模式。37精選ppt1.7影響戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者利益相關(guān)者(stakeholder)：指可以影響企業(yè)戰(zhàn)略成果并受其影響的個(gè)人或組織。資本市場(chǎng)：股東，資本的主要提供者(如銀行)產(chǎn)品市場(chǎng)：顧客，供給商，社區(qū)，工會(huì)；組織內(nèi)部：?jiǎn)T工，管理人員等38精選ppt1.8戰(zhàn)略管理者股東會(huì)董事會(huì)〔董事會(huì)下的戰(zhàn)略委員會(huì)〕公司層經(jīng)理中層管理者戰(zhàn)略管理部門智囊團(tuán)非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能39精選ppt40精選ppt課堂討論1.為什么市場(chǎng)上有的企業(yè)盈利能力很強(qiáng)，有的卻很差？2.為什么有的企業(yè)能持續(xù)盈利，有的卻不能？3.不同的行業(yè)是否存在盈利的差異？如果有，為什么？4.為什么在同一行業(yè)，有的企業(yè)很盈利，有的卻不能？而且，很盈利的企業(yè)通常總是那些企業(yè)？41精選ppt二、戰(zhàn)略思維模式——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)是如何決定的

42精選ppt行業(yè)組織模型——基于外部環(huán)境的戰(zhàn)略思維1.研究外部環(huán)境，尤其是行業(yè)環(huán)境2.選擇潛力巨大的市場(chǎng)3.找出此行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需戰(zhàn)略4.培養(yǎng)或購(gòu)置所需資產(chǎn)和技能5.利用公司優(yōu)勢(shì)實(shí)施戰(zhàn)略外部環(huán)境：總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有吸引力的行業(yè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著超額利潤(rùn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：選擇在某一特定行業(yè)中可獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略資產(chǎn)或技能：實(shí)施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能戰(zhàn)略實(shí)施：選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施所選戰(zhàn)略超額利潤(rùn)43精選ppt資源根底模型——基于資源和能力的戰(zhàn)略思維1.確定公司資源，研究自身對(duì)應(yīng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)2.確定公司的能力，何種能力可戰(zhàn)勝對(duì)手3.從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角度，確定公司的資源與能力潛力4.選擇有吸引力的行業(yè)5.選擇能最大限度利用資源和能力來挖掘外部時(shí)機(jī)的戰(zhàn)略資源企業(yè)生產(chǎn)過程的投入能力：將眾多自愿結(jié)合起來運(yùn)用來完一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖掘有時(shí)機(jī)的行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施：采取能獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略行動(dòng)超額利潤(rùn)44精選ppt整合模型——基于整合和匹配的戰(zhàn)略思維

行業(yè)組織模型與資源根底模型的整合；資源和能力與外部環(huán)境的匹配。45精選ppt作業(yè)閱讀兩篇文獻(xiàn)：1．?華為公司根本法?；2．唐力久：?破解德隆失敗五層密碼?〔可網(wǎng)上下載〕46精選ppt三、企業(yè)戰(zhàn)略制定的分析框架2.1企業(yè)外部環(huán)境分析2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析2.3戰(zhàn)略愿景、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)2.4環(huán)境、戰(zhàn)略和能力的匹配

47精選ppt制定優(yōu)秀戰(zhàn)略的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想制定優(yōu)秀戰(zhàn)略的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想.tif制定優(yōu)秀戰(zhàn)略的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想.tif48精選ppt49精選ppt2.1企業(yè)外部環(huán)境分析

50精選ppt案例討論如果校長(zhǎng)指定你制定一個(gè)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)未來五年的開展規(guī)劃，你怎樣分析外部環(huán)境？51精選ppt1．宏觀環(huán)境因素：ＰＥＳＴ

政治/法律(Political)壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)(Economic)經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源適用性；成本社會(huì)文化(Social)人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；對(duì)工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)技術(shù)(Technological)政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報(bào)廢速度52精選ppt２．產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析

波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型.tif波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型.tif競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多不多？他們的資本雄厚不雄厚？他們是否清清楚楚地瞄準(zhǔn)了你？供給企業(yè)是很多，讓你的業(yè)務(wù)有足夠的選擇余地,還是只有幾家，可以扼住你的咽喉？他們是充滿挑釁，貪得無厭，還是較為謹(jǐn)慎穩(wěn)妥，并把客戶情況的長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)價(jià)作為企業(yè)指導(dǎo)？客戶企業(yè)數(shù)量是很多，還是僅僅依靠一兩家主要客戶做生意？他們是倚持劇烈的競(jìng)爭(zhēng)而對(duì)你求全責(zé)備，還是采用較為溫婉的態(tài)度？53精選ppt54精選ppt２．產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析(續(xù))潛在對(duì)手現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)，但是形勢(shì)一變，他們就可能參加進(jìn)來。他們可能比現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加強(qiáng)大有力，資金更雄厚，態(tài)度也更加強(qiáng)硬。替代競(jìng)爭(zhēng)是最致命的一點(diǎn)。新技術(shù)、新方法可以顛覆舊秩序，建立新規(guī)那么，使商務(wù)環(huán)境發(fā)生滄海桑田的變化。類似于公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸對(duì)于鐵路運(yùn)輸?shù)臎_擊、超級(jí)市場(chǎng)對(duì)小商店的沖擊等。55精選ppt案例討論

微軟憑籍哪些途徑建立長(zhǎng)久的壟斷競(jìng)爭(zhēng)地位的？56精選ppt3.行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性與成功關(guān)鍵因素一、行業(yè)組織行業(yè)組織是經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象，涉及企業(yè)所面臨的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為以及與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種社會(huì)收益和本錢。二、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性行業(yè)中主要的經(jīng)濟(jì)特性包括：市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)地域范圍、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、行業(yè)目前在壽命周期中所處的階段、行業(yè)內(nèi)公司的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模、顧客、縱向整合的程度、行業(yè)進(jìn)入和退出的難易程度、技術(shù)和革新的開展趨勢(shì)、產(chǎn)品特性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)、行業(yè)的獲利能力、行業(yè)需求的穩(wěn)定性、行業(yè)增長(zhǎng)的潛力及行業(yè)的演變。57精選ppt

經(jīng)濟(jì)特性企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)規(guī)模小市場(chǎng)一般吸引不了大的/新的競(jìng)爭(zhēng)者；大市場(chǎng)常常能引起公司的興趣，因?yàn)樗麄兿Ｍ?gòu)并在有吸引力的市場(chǎng)中已建立穩(wěn)固地位的競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)鼓勵(lì)公司進(jìn)入該市場(chǎng)；增長(zhǎng)緩慢的市場(chǎng)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，并使弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出局生產(chǎn)能力過剩或緊缺過剩往往會(huì)降低價(jià)格和利潤(rùn)率；緊缺則會(huì)提高價(jià)格和利潤(rùn)率行業(yè)獲利水平高利行業(yè)吸引新進(jìn)入者；行業(yè)環(huán)境蕭條往往導(dǎo)致企業(yè)退出進(jìn)入/退出障礙壁壘高往往可以保護(hù)現(xiàn)有公司的地位和利潤(rùn)；壁壘低則使得該行業(yè)易于被新進(jìn)入者突破障礙對(duì)購(gòu)買者來說，產(chǎn)品是一個(gè)高價(jià)位商品追尋低價(jià)的購(gòu)買者增加標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品購(gòu)買者的權(quán)力增加，因?yàn)樗麄兛梢暂p易地轉(zhuǎn)換賣者技術(shù)變革迅速提高了風(fēng)險(xiǎn)因素；投資的技術(shù)設(shè)施/設(shè)備往往在尚未破損之前就已經(jīng)“陳舊過時(shí)”資本條件資本需求往往使投資決策成為一個(gè)關(guān)鍵因素；時(shí)間框架成為一個(gè)重要因素；成為一個(gè)進(jìn)入和退出的障礙縱向整合提高資本需求；在全線整合、部分整合和非整合企業(yè)之間往往會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)差異及成本差異規(guī)模經(jīng)濟(jì)具有成本競(jìng)爭(zhēng)力所必需的產(chǎn)量和市場(chǎng)份額提高產(chǎn)品革新迅速縮短產(chǎn)品壽命周期；因?yàn)榇嬖诮惶妗皥?zhí)牛”的機(jī)會(huì)，所以風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加58精選ppt三、行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析〔一〕根本原理成功關(guān)鍵因素：在行業(yè)中占優(yōu)勢(shì)地位、對(duì)行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)地位有著重大影響的條件、變量或能力。成功關(guān)鍵因素分析可在企業(yè)、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)或社會(huì)政治環(huán)境三個(gè)層次進(jìn)行。企業(yè)分析：采用內(nèi)視法尋找影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)部關(guān)鍵因素；行業(yè)分析：集中分析行業(yè)結(jié)構(gòu)中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有重大影響的一些特定因素；宏觀環(huán)境分析：永遠(yuǎn)注視可能提供企業(yè)或行業(yè)成功時(shí)機(jī)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等宏觀環(huán)境因素。59精選ppt4．產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析－－戰(zhàn)略集團(tuán)

戰(zhàn)略集團(tuán)：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)在同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)。戰(zhàn)略集團(tuán)圖.tif戰(zhàn)略集團(tuán)圖.tif

60精選ppt61精選ppt5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析模型62精選ppt63精選ppt5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析戰(zhàn)略布局圖:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略重點(diǎn)，開創(chuàng)藍(lán)海。64精選ppt65精選ppt66精選ppt作業(yè)：房地產(chǎn)調(diào)控如何影響房地產(chǎn)企業(yè)的行為？如果你是一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的老總，你該如何調(diào)整本企業(yè)的戰(zhàn)略行為？67精選ppt2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析我們最大弱點(diǎn)是不能清醒而鋒利地看待自己68精選ppt2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1.企業(yè)的資源分析

企業(yè)資源按其是否容易辨識(shí)和評(píng)估來劃分，可以分為有形資源和無形資源企業(yè)資源按其維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性的不同來劃分，可分為短周期的資源、標(biāo)準(zhǔn)周期的資源和長(zhǎng)周期的資源企業(yè)資源按其暫時(shí)性或可否及時(shí)調(diào)整來劃分，可分為流量資源和存量資源69精選ppt2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(續(xù))2.企業(yè)能力分析財(cái)務(wù)能力G:\雷達(dá)圖.tif營(yíng)銷能力生產(chǎn)能力組織效能企業(yè)文化70精選ppt71精選ppt2.企業(yè)能力分析財(cái)務(wù)能力營(yíng)銷能力生產(chǎn)管理能力〔蒙牛、秦池〕組織效能企業(yè)文化〔海爾〕72精選ppt企業(yè)文化從管理學(xué)的角度上講，企業(yè)文化是企業(yè)為取得在商品競(jìng)爭(zhēng)中的地位，在企業(yè)管理過程中形成的組織制度、規(guī)章制度及共同的文化觀念、價(jià)值準(zhǔn)那么、生活信念和開展目標(biāo)，以及由這些因素所形成的企業(yè)整體文化氣氛，員工對(duì)這種文化氣氛進(jìn)行體會(huì)和認(rèn)識(shí)之后所表現(xiàn)出來的行為等〔陳維政、張麗華、忻榕，2005：10〕海爾案例73精選ppt2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(續(xù))3.企業(yè)核心能力分析

核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值的獨(dú)特的難以模仿的不可替代核心能力四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及組合.tif核心能力四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及組合.tif核心能力分析矩陣.tif核心能力分析矩陣.tif

74精選ppt核心能力四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及組合75精選ppt核心能力分析矩陣76精選ppt核心能力案例

77精選ppt2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(續(xù))4.價(jià)值鏈分析邁克爾·波特認(rèn)為企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。78精選ppt79精選ppt價(jià)值網(wǎng)價(jià)值鏈活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間，其中最典型的是縱向聯(lián)系，即企業(yè)價(jià)值鏈與供給商或銷售渠道價(jià)值鏈之間的聯(lián)系。這些聯(lián)系對(duì)企業(yè)活動(dòng)的本錢和效益產(chǎn)生影響。企業(yè)價(jià)值鏈與供給商價(jià)值鏈之間的各種聯(lián)系為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了時(shí)機(jī)80精選ppt研究與討論根據(jù)資源、能力理論，分析“資本雇傭勞動(dòng)〞論在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的正確性。81精選ppt推薦兩篇文獻(xiàn)1.吳伯凡：“核心競(jìng)爭(zhēng)力〞：福音與詛咒，?新華文摘?2007年第3期。2.李東紅：從“資源“到〞能力〞，?新華文摘?2007年第3期。82精選ppt案例分組討論蒙牛現(xiàn)被譽(yù)為“中國(guó)成長(zhǎng)最快的企業(yè)〞，如果把時(shí)間倒推到其創(chuàng)立之時(shí)的1999年，并假定你是牛根生，你怎樣分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件，決定你的創(chuàng)業(yè)方案:為什么進(jìn)入牛奶行業(yè)？如何進(jìn)入？如何生存下來？如何快速崛起？如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)開展？83精選ppt第四章：戰(zhàn)略愿景、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)案例：華為公司根本法第一章公司的宗旨一、核心價(jià)值觀第一條華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。(愿景)為了使華為成為世界一流的設(shè)備供給商，我們將永不進(jìn)入信息效勞業(yè)。〔使命〕通過無依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。第三條廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的根底上，開放合作地開展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。(愿景)84精選ppt第四章：戰(zhàn)略愿景、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)案例：華為公司根本法第一章公司的宗旨二、根本目標(biāo)第八條我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用和有效的效勞，滿足顧客日益增長(zhǎng)的需要。質(zhì)量是我們的自尊心。第九條我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。第十條我們的目標(biāo)是開展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系。第十一條我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不單純追求利潤(rùn)的最大化。85精選ppt第四章：戰(zhàn)略愿景、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略愿景〔開展方向〕：公司將去向何方？公司未來的技術(shù)－產(chǎn)品－顧客的重點(diǎn)是什么？我們究竟想開展成為一個(gè)怎樣的公司？５年內(nèi)我們想在行業(yè)中取得怎樣的地位？對(duì)這些問題的根本觀點(diǎn)和結(jié)論，就構(gòu)成了公司的戰(zhàn)略愿景。戰(zhàn)略愿景為什么重要.tif戰(zhàn)略愿景為什么重要.tif

86精選ppt87精選ppt企業(yè)使命：說明企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)范圍——“我們是誰？我們做什么？〞其目的之一是為企業(yè)確定自己特定的身份、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來．原景與使命陳述案例.tif愿景與使命陳述案例.tif88精選ppt89精選ppt企業(yè)使命陳述要訣

表述應(yīng)以“需求導(dǎo)向〞而非“產(chǎn)品導(dǎo)向〞：立足需求特別是創(chuàng)造需求來概括企業(yè)的存在目的，可以使企業(yè)圍繞滿足不斷開展的需求開發(fā)出眾多的產(chǎn)品和效勞，獲得新的開展時(shí)機(jī)。表述范圍既不能太寬也不能太窄：范圍太寬可能在語言上太模糊而顯得空洞無物，不著邊際，從而喪失了企業(yè)的特色；范圍太窄，會(huì)由于語言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標(biāo)市場(chǎng)相似領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略時(shí)機(jī)而限制企業(yè)的開展。最好的方法是，在企業(yè)目前產(chǎn)品需求的根底上提高1~2檔的抽象水平進(jìn)行措辭，這樣做既有利于企業(yè)進(jìn)一步的開展，又不至于失去具體的業(yè)務(wù)方向。90精選ppt

公司“產(chǎn)品導(dǎo)向”陳述“需求導(dǎo)向”陳表述瑪麗化妝品公司生產(chǎn)女士化妝品創(chuàng)造魅力和美麗美國(guó)電話電報(bào)公司生產(chǎn)電話設(shè)備提供信息溝通工具埃克森公司出售石油和天然氣提供能源迪斯尼公司提供娛樂場(chǎng)所組織娛樂休閑活動(dòng)使命陳述比較:“需求導(dǎo)向〞與“產(chǎn)品導(dǎo)向〞91精選ppt在現(xiàn)有需求水平上提高

1~2檔水平陳述使命公司不適宜的表述適宜的表述制筆公司提供信息傳遞服務(wù)（太寬）提供信息記錄手段電影公司制作影片（太窄）提供文化娛樂服務(wù)（注：如可向電視音像方面發(fā)展）92精選ppt戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)體系的建立是將戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)．戰(zhàn)略目標(biāo)所追求的是：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶效勞或產(chǎn)品革新壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整體本錢低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的本錢，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位等．93精選ppt任何一家公司都既需要有戰(zhàn)略目標(biāo)，又需要有財(cái)務(wù)目標(biāo)．

戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)例.tif戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)例.tif戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定常見錯(cuò)誤舉例.tif戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定常見錯(cuò)誤舉例.tif94精選ppt95精選ppt戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定常見錯(cuò)誤舉例.tif戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定常見錯(cuò)誤舉例.tif96精選ppt愿景愿景〔Vision〕對(duì)企業(yè)而言，愿景是企業(yè)對(duì)未來的期待、展望、追求與夢(mèng)想。共同愿景〔Sharedvision〕指由組織中個(gè)人愿景互動(dòng)成長(zhǎng)而形成的，組織成員普遍接受和認(rèn)同的共有的愿景。企業(yè)愿景是企業(yè)前進(jìn)的方向、意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置和方案開展的能力，它具有塑造戰(zhàn)略框架、指導(dǎo)管理決策的作用。97精選ppt使命企業(yè)使命〔Mission〕，是指企業(yè)之所以存在的理由與所追求的價(jià)值，它解釋了企業(yè)形成和存在的根本目的、開展的根本任務(wù)，以及完成任務(wù)的根本行為標(biāo)準(zhǔn)和原那么。98精選ppt目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)〔Objective〕就是在一定時(shí)期內(nèi)綜合內(nèi)外部環(huán)境和資源，設(shè)定的一個(gè)預(yù)期要到達(dá)的成果，是組織愿景的具體化和明確化。企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)富有彈性的體系，它的根本構(gòu)成不是固定不變的。99精選ppt平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、長(zhǎng)期與短期、結(jié)果性與動(dòng)因性、內(nèi)部群體與外部群體、領(lǐng)先與滯后指標(biāo)的平衡。財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新客戶流程平衡計(jì)分卡100精選ppt推薦閱讀文獻(xiàn)〔美〕約翰科特：?變革?，機(jī)械工業(yè)出版社，2005年。詹姆斯C考林斯、杰瑞I波拉斯：?構(gòu)建公司的愿景規(guī)劃?，載?變革?，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年，第22-55頁。101精選ppt環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配

環(huán)境、戰(zhàn)略、能力三者的關(guān)系

102精選ppt103精選ppt環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配(續(xù))SWOT分析矩陣S：Strengths，優(yōu)勢(shì)，公司擅長(zhǎng)的工作或能給公司帶來獨(dú)特能力的特征；W：Weaknesses，劣勢(shì)，公司所缺乏的或者表現(xiàn)糟糕的方面；O：Opportunities，時(shí)機(jī)，對(duì)公司有利的外部開展或者環(huán)境條件；T：Threats，威脅，對(duì)公司財(cái)富和生存的危險(xiǎn)。104精選ppt105精選pptSWOT分析是一種識(shí)別和分析公司成長(zhǎng)時(shí)機(jī)的正式框架。運(yùn)用這一框架的好處是使戰(zhàn)略管理分析人員關(guān)注到這個(gè)事實(shí)：公司成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)來自于組織內(nèi)部能力〔明顯地表現(xiàn)為優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)〕與環(huán)境時(shí)機(jī)和威脅所反映的外部環(huán)境之間的適應(yīng)性。106精選ppt第五章：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇

1.增長(zhǎng)率—市場(chǎng)占有率矩陣法BCG矩陣

107精選ppt108精選ppt2.行業(yè)吸引力——競(jìng)爭(zhēng)能力分析法

G:\GE矩陣.tif

109精選ppt戰(zhàn)略測(cè)試的主要標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)性；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；公司業(yè)績(jī)．110精選ppt課堂討論1.美國(guó)GE公司是多元化企業(yè),還是專業(yè)化企業(yè)?遵循了何種產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略邏輯?2.海爾產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的邏輯?3.格蘭仕產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的邏輯?111精選ppt第二局部中小企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇

三、戰(zhàn)略營(yíng)銷四、藍(lán)海戰(zhàn)略112精選ppt三、戰(zhàn)略營(yíng)銷3.1如何把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)？3.2如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？3.3如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？3.4如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌？113精選ppt3.1如何把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)英特爾：AndrewS.Grove對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的識(shí)別，內(nèi)存芯片→微處理器GE：退出底端產(chǎn)品生產(chǎn)、“三圓圈〞戰(zhàn)略的決策。戴爾：直銷模式、定制化生產(chǎn)模式的建立亞瑪遜：貝佐斯在網(wǎng)上建立書店的設(shè)想海爾：在其他企業(yè)都搞多元化時(shí)，海爾只做冰箱產(chǎn)品，推行品牌戰(zhàn)略。格蘭仕：貼牌生產(chǎn)戰(zhàn)略確實(shí)立114精選ppt把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)〔續(xù)〕沃爾瑪戰(zhàn)勝凱瑪特：從大型零售連鎖集團(tuán)沒有覆蓋的城鎮(zhèn)和地區(qū)起步。IBM對(duì)個(gè)人電腦開展趨勢(shì)的錯(cuò)誤判斷，使公司一度陷入困境，從硬件生產(chǎn)商向解決方案提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。瀛海威：看到了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的前景，但過早地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，不知道盈利點(diǎn)在哪里華為與德隆。盛大網(wǎng)絡(luò)。115精選ppt把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)〔續(xù)〕時(shí)機(jī)越來越少，時(shí)機(jī)越來越多；時(shí)機(jī)稍縱即逝，時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，搶占先機(jī)；時(shí)機(jī)是福，時(shí)機(jī)是禍。過去：稍不留神就賺錢；現(xiàn)在：一不小心就虧損。能否及時(shí)把握時(shí)機(jī)，將決定企業(yè)能否開創(chuàng)新領(lǐng)域，能否抓住戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型點(diǎn)，能否建立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，能否防止企業(yè)衰退，能否基業(yè)長(zhǎng)青。

116精選ppt定義市場(chǎng)時(shí)機(jī)是指由于環(huán)境變化而產(chǎn)生的具有一定規(guī)模和開發(fā)價(jià)值的客戶需求。117精選ppt分析時(shí)機(jī)的角度１．把握趨勢(shì)，洞察時(shí)機(jī)；２．發(fā)現(xiàn)因素，組合時(shí)機(jī)；３．反彈琵琶，尋找時(shí)機(jī)；４．勇于實(shí)踐，創(chuàng)造時(shí)機(jī)．118精選ppt是信號(hào)還是噪聲

——弄清市場(chǎng)時(shí)機(jī)的根本成因首要的是確定對(duì)某行業(yè)、某產(chǎn)品具有重要影響并容易引發(fā)市場(chǎng)時(shí)機(jī)的主要因素。比方：新增的住宅需求是一個(gè)顯而易見的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。這個(gè)時(shí)機(jī)的環(huán)境因素一是人們收入的提高，二是房屋的建造本錢〔價(jià)格〕，三是銀行的貸款政策。在此根底上再分析：住房的設(shè)計(jì)水平、市民的生活習(xí)慣、住房的購(gòu)置方式、房屋的售后物業(yè)效勞〔延伸〕、小區(qū)的環(huán)境居民的構(gòu)成等。——從各個(gè)角度分析。119精選ppt是信號(hào)還是噪聲

——識(shí)別10倍速因素在所有的環(huán)境因素的變化中，如果某個(gè)因素在短期內(nèi)勢(shì)力迅猛增加，就會(huì)改變商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)，這就是10倍速因素。★競(jìng)爭(zhēng)力量的10倍速變化；★技術(shù)上的10倍速變化；★顧客作用的10倍速變化；★供給者和互補(bǔ)企業(yè)作用的10倍速變化；★規(guī)章的建立和去除帶來的10倍速變化。如：互聯(lián)網(wǎng)——電子書店、電子期刊；微處理器與芯片——PC進(jìn)入家庭。120精選ppt將市場(chǎng)時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)換為公司時(shí)機(jī)準(zhǔn)確地答復(fù)以下三個(gè)問題，可以幫助管理者確定特定的市場(chǎng)時(shí)機(jī)能否有效轉(zhuǎn)換為公司時(shí)機(jī)：——我們能做什么？——我們能將什么做得最好？——我們必須做什么？121精選ppt分析有吸引力的市場(chǎng)時(shí)機(jī)

——我們能做什么？我們能做什么引出了市場(chǎng)時(shí)機(jī)這個(gè)概念。市場(chǎng)時(shí)機(jī)的表現(xiàn)：——未滿足的或變化了的消費(fèi)者需求；——不滿的顧客群體和向潛在購(gòu)置者傳遞價(jià)值的新技術(shù)和新手段的出現(xiàn)。122精選ppt分析有吸引力的市場(chǎng)時(shí)機(jī)

——我們能做什么？〔續(xù)〕請(qǐng)注意：絕大局部市場(chǎng)時(shí)機(jī)屬于顯現(xiàn)的、但尚沒滿足的消費(fèi)需求，它們已經(jīng)被眾多廠商所發(fā)現(xiàn)并正在挖掘。這些市場(chǎng)時(shí)機(jī)并不是分析的重點(diǎn)，需要發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和把握的市場(chǎng)時(shí)機(jī)主要是指潛在的、隱性和非直接的需求。這些市場(chǎng)時(shí)機(jī)是尚未被發(fā)現(xiàn)的，也是更重要的和更有價(jià)值的。123精選ppt認(rèn)清公司的獨(dú)特能力

——我們能將什么做得最好？“我們能將什么做得最好〞這個(gè)問題引出了組織能力或獨(dú)特能力的概念。獨(dú)特能力——公司所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與素質(zhì)，能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素，包括能將自己與其它企業(yè)有效區(qū)分開來的技能、技術(shù)和資源。比方：哈根達(dá)斯的冰激凌操作規(guī)程。麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化操作工藝。124精選ppt認(rèn)清公司的獨(dú)特能力

——我們能將什么做得最好？〔續(xù)〕

如：戴爾電腦的直銷模式。吉列公司的平安事業(yè)部，其獨(dú)特能力分布在三個(gè)方面：不斷創(chuàng)新的剃須科技與開發(fā)；精密金屬和塑料產(chǎn)品的大規(guī)模制造；大規(guī)模分銷的營(yíng)銷能力。125精選ppt把握導(dǎo)致成功的關(guān)鍵因素

——我們必須做什么？“我們必須做什么〞引出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中的成功要求這個(gè)概念。成功要求是組織在某市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)中成功競(jìng)爭(zhēng)所必須從事的根本任務(wù)。任何一項(xiàng)市場(chǎng)時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)化為公司的時(shí)機(jī)，能直接為企業(yè)的開展帶來實(shí)質(zhì)的推動(dòng)力，一定有關(guān)鍵因素起作用，如化裝品行業(yè)里分銷和庫(kù)存是關(guān)鍵因素，而個(gè)人電腦行業(yè)里，關(guān)鍵因素是低本錢生產(chǎn)能力、分銷渠道和在軟件開發(fā)上的不斷創(chuàng)新。126精選ppt把握導(dǎo)致成功的關(guān)鍵因素

——我們必須做什么？〔續(xù)〕P&G進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，占領(lǐng)了70％以上的洗發(fā)水市場(chǎng)，其成功的關(guān)鍵是占據(jù)了消費(fèi)者的核心需求。聯(lián)想電腦成為中國(guó)電腦業(yè)的巨頭，其成功的關(guān)鍵是低本錢的生產(chǎn)能力和廣泛的分銷系統(tǒng)。127精選ppt把握導(dǎo)致成功的關(guān)鍵因素

——我們必須做什么？〔續(xù)〕家電業(yè)的佼佼者——格蘭仕走的是低本錢的道路，占領(lǐng)了微波爐80％的市場(chǎng)份額。TCL走的是多元化戰(zhàn)略，靠的是廣泛使用的、高效的分銷網(wǎng)絡(luò)。128精選ppt注意市場(chǎng)時(shí)機(jī)、獨(dú)特能力和成功要求三者之間的關(guān)系決定了公司時(shí)機(jī)是否存在。對(duì)成功要求清晰的表述可以用來協(xié)調(diào)公司獨(dú)特能力與成功要求之間的關(guān)系。如果“必須做什么〞與“能做什么〞不一致，公司的成長(zhǎng)時(shí)機(jī)將很難實(shí)現(xiàn)。經(jīng)常有企業(yè)無視了這些內(nèi)在聯(lián)系去追求外表上看似可以獲利但從開始就注定要失敗的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。例：埃克森石油公司用了10年時(shí)間、投資5億美元開發(fā)辦公用品市場(chǎng)，最終還是失敗。129精選ppt3.2如何進(jìn)行市場(chǎng)定位

130精選ppt2001年，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)選有史以來對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念，結(jié)果不是勞斯·瑞夫斯的USP、大衛(wèi)·奧格威的品牌形象、也不是菲利普·科特勒所架構(gòu)的營(yíng)銷管理及消費(fèi)者“讓渡〞價(jià)值理論，不是邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值連理論，而是艾斯·里斯與杰克·特勞特提出的“定位〞理論。他們的“定位的時(shí)代〞系列文章發(fā)表后，引起了營(yíng)銷學(xué)界的轟動(dòng)。經(jīng)作者之手送出去的文章就達(dá)12萬份之多，由此開創(chuàng)了營(yíng)銷理論全面創(chuàng)新的時(shí)代。131精選ppt什么是定位定位〔Positioning〕就是對(duì)公司的供給品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。艾斯·里斯〔AlRies〕與杰克·特勞特〔JackTrout〕：定位起始于產(chǎn)品，產(chǎn)品可以是一種商品、一項(xiàng)效勞、一家公司、一所學(xué)校……甚至是一個(gè)人。但是，定位并非是你對(duì)產(chǎn)品本身做什么行動(dòng)，而是你針對(duì)預(yù)期客戶要采取的行動(dòng)。即要將產(chǎn)品在預(yù)期客戶的心目中定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩?32精選ppt什么是定位〔續(xù)〕請(qǐng)注意：定位的根本方法不是創(chuàng)造出新的、不同的東西，而是改變?nèi)藗冾^腦里早已存在的東西，把那些早已存在的聯(lián)系重新連接到一起。定位是一種逆向思維。它不是從你自己開始，而是從預(yù)期客戶腦子里的觀念開始。133精選ppt為什么要進(jìn)行定位?我們身處在信息大爆炸和信息大流失的時(shí)代。媒體爆炸：電視：商業(yè)、有線、付費(fèi)；報(bào)紙：晨報(bào)、晚報(bào)、日?qǐng)?bào)、平日版、周日版；雜志：通俗類、高雅類、癖好類、商業(yè)類、行業(yè)類，等等；產(chǎn)品爆炸：廣告爆炸：醫(yī)生、律師、牙醫(yī)、會(huì)計(jì)師、教會(huì)、政府等都開始做廣告了。普通人的大腦已經(jīng)是滿得滴水的海綿，只有擠調(diào)已有的內(nèi)容才能吸收新的內(nèi)容。人們只有對(duì)最早進(jìn)入大腦的、對(duì)不同的信息才留有深刻影響。在這個(gè)傳播過度的叢林里，獲得大成功的唯一希望是要有選擇性，縮小目標(biāo)，分門別類。簡(jiǎn)言之，就是“定位〞。

134精選ppt“一句話〞戰(zhàn)略公司“一句話”戰(zhàn)略3M給顧客創(chuàng)新之作蘋果電腦妙趣橫生的思想工具寶馬極致汽車BodyShop個(gè)性化的綠色化妝品戴爾電腦取消中間商迪斯尼全家人的娛樂與想象聯(lián)邦快遞24小時(shí)送達(dá)福特貧民化汽車通用汽車每一個(gè)階層的汽車本田世界上最好的發(fā)動(dòng)機(jī)宜家年輕家庭的低價(jià)時(shí)尚家具必勝客比薩兩塊比薩一塊價(jià)錢135精選ppt組合式定位策略

——市場(chǎng)領(lǐng)先者定位定位的捷徑——爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝弧５谝粋€(gè)單獨(dú)飛越大西洋的人——查爾斯·林德博格，第二個(gè)呢？第一個(gè)飛越黃河的是柯受良，第二個(gè)呢？中國(guó)的第一個(gè)實(shí)現(xiàn)太空飛行的航天員是楊利偉，第二個(gè)呢？照相業(yè)的柯達(dá)、計(jì)算機(jī)業(yè)的IBM、普通復(fù)印機(jī)的施樂、可樂業(yè)的可口可樂、電器業(yè)的GE等等。第一名的屬性：最好的質(zhì)量、最好的價(jià)格、最高的價(jià)值、最好的效勞、最快、最準(zhǔn)、最平安、最舒適、最先進(jìn)等等。總之，要在某一屬性上獲勝。比方，北京大學(xué)是中國(guó)高校中的第一品牌，在科研經(jīng)費(fèi)、高水平人才、國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科等關(guān)鍵指標(biāo)上均列中國(guó)高校領(lǐng)導(dǎo)地位。136精選ppt組合式定位策略

——市場(chǎng)領(lǐng)先者定位〔續(xù)〕

領(lǐng)先者的好處：占有最大市場(chǎng)份額的公司，通常它的利潤(rùn)率也大大高于平均水平。份額凈利GM49％6.1%Ford34%4.4%克萊斯勒15%1.0%美國(guó)汽車公司2%0.4%第一個(gè)進(jìn)入人們大腦的品牌所占據(jù)的長(zhǎng)期市場(chǎng)份額通常是第二品牌的2倍、第三品牌的3倍，而且不會(huì)輕易改變。137精選ppt組合式定位策略

——市場(chǎng)領(lǐng)先者定位〔續(xù)〕Campbell’s;Carnation;Coca-Cola(可口可樂);Colgate(高露潔);Crisco;DelMonte;Eveready;Gilllette〔吉列〕;GoldMedal;Goldyear〔固特異〕;Hammermill;Hershey’s;Ivory;Kellogg’s〔家樂士〕;Kodak〔柯達(dá)〕;JifeSavers;Lipton〔立頓〕;Manhattan〔曼哈頓〕;Nabisco〔納貝斯克〕;Palmolive〔棕欖〕;PriceAlbert;Sherwin-Williams;Singer〔勝家〕;Swift;Wrigley’s。以上品牌1923均位居第一，77年后，只有Eveready，Manhattan和Palmolive丟掉了領(lǐng)先地位。138精選ppt組合式定位策略

——市場(chǎng)領(lǐng)先者定位〔續(xù)〕要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，設(shè)法第一個(gè)進(jìn)入預(yù)期客戶的頭腦，并不斷地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位。維護(hù)方法主要有：●不斷強(qiáng)化最初的印象，如可口可樂要不斷強(qiáng)調(diào)“真東西〞，意味著其它品牌都是仿效品；●在消費(fèi)者頭腦中樹立產(chǎn)品階梯，把自家的品牌固定在唯一的產(chǎn)品層次上；●在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同種產(chǎn)品還沒有在預(yù)期客戶的頭腦中扎根之前就去攔截它。比方，強(qiáng)生公司在布里斯托爾－邁爾斯公司還沒有就Datril的價(jià)格打出廣告，就降低了泰諾的價(jià)格，使后者在推出Datril時(shí)付出巨大代價(jià)，一切努力付之東流。

139精選ppt組合式定位策略

——市場(chǎng)領(lǐng)先者定位〔續(xù)〕●用多個(gè)品牌攔截對(duì)方。改變既定定位是難上加難的事。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，推出一個(gè)新品牌可能代價(jià)更低、效果更好，即使你最終不得不徹底去除一個(gè)現(xiàn)成的老品牌。寶潔：Ivory是肥皂品牌，之后沒有推出Ivory洗衣粉、洗碗劑，而是汰漬洗衣粉、Cascade洗碗劑。140精選ppt組合式定位策略

——跟隨者定位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有效的東西不一定對(duì)跟隨者有效。跟隨者應(yīng)在人們的頭腦中找到一個(gè)沒有被別人占領(lǐng)的“空擋〞或空子，效仿領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在的做法往往是危險(xiǎn)的。趁局勢(shì)不明之機(jī)發(fā)起進(jìn)攻。趁領(lǐng)導(dǎo)者還沒來得及建立領(lǐng)導(dǎo)地位，發(fā)起規(guī)模更大的廣告促銷行動(dòng)，并且起一個(gè)更好的名字。如何在預(yù)期客戶的頭腦中翻開一個(gè)缺口：威廉·本頓：“在大公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中尋找薄弱環(huán)節(jié)〞。法國(guó)人在營(yíng)銷上采取了一種戰(zhàn)略：找空子。找出空子，然后填補(bǔ)上去。141精選ppt組合式定位策略

——跟隨者定位〔續(xù)〕如何找空子：逆向思考。如果人人都朝東走，看看能不能找到一個(gè)空子往西走。關(guān)鍵取決于預(yù)期客戶頭腦里是否存在這樣一個(gè)空擋。尺寸上的空子：甲殼蟲：車身又短又寬，丑陋不堪，與傳統(tǒng)的促銷方法背道而馳。群眾汽車：大多數(shù)人想要比鄰居大的汽車，但群眾提出“往小里想〞。其好處是抓住了人們頭腦里“小〞的概念的欠缺。高價(jià)上的空子：“只有一種‘快樂〔Joy〕’——世界上最貴的香水。〞“你干嗎不買一只‘皮亞杰〔Piaget〕——世上最昂貴的手表？’〞142精選ppt組合式定位策略

——跟隨者定位〔續(xù)〕高價(jià)戰(zhàn)略不僅對(duì)奢侈品有效，對(duì)平常物也有效，如雷登巴赫公司售價(jià)89美分一筒的“美食爆米花〞從價(jià)格只及其一半的品牌那里奪走了一半的市場(chǎng)。注意：第一個(gè)用有效的產(chǎn)品宣傳在一個(gè)顧客能夠接受高價(jià)的產(chǎn)品類別里建立高價(jià)地位。否那么，高價(jià)只會(huì)把預(yù)期顧客嚇跑。價(jià)格的真正作用是，把你的品牌明確地定位在某個(gè)價(jià)格檔次里。143精選ppt組合式定位策略

——跟隨者定位〔續(xù)〕低價(jià)上的空子：對(duì)于機(jī)、錄像機(jī)之類的新產(chǎn)品來說，低價(jià)位空子往往是一個(gè)好的選擇。購(gòu)置這類產(chǎn)品的顧客認(rèn)為自己是在試試運(yùn)氣。“如果它不好用，我也沒賠多少。〞其它有效空子：性別：萬寶路，男性香煙；佛吉尼亞細(xì)枝，女性香煙；沙爾利，世界第一個(gè)男性香水品牌。年齡：“壽星〞牌營(yíng)養(yǎng)液。經(jīng)銷方式：萊格絲第一個(gè)在超市和大宗商品批發(fā)店里經(jīng)銷的襪類品牌，銷量數(shù)以億計(jì)。總之，同行業(yè)的人都朝一個(gè)方向開展，空子卻在相反的方向上。144精選ppt組合式定位策略

——跟隨者定位〔續(xù)〕找空子的陷阱——從公司內(nèi)部而不是人們的頭腦里找空子。例：福特公司的埃德塞爾采取的是內(nèi)部定位，旨在填補(bǔ)“福特〞和“水星〞與“林肯〞之間的空擋，而市場(chǎng)上該類汽車早已擠得滿滿的，汽車購(gòu)置者的腦子里根本沒有第二輛鍍得錚明瓦亮的中價(jià)轎車的位置。流行的錯(cuò)誤：各公司習(xí)慣于把精力放在產(chǎn)品而非品牌。產(chǎn)品是在工廠里制造的，而品牌是在人的大腦里制造的。要想成功，你必須制造品牌而不是產(chǎn)品，而且要通過定位戰(zhàn)略來制造品牌。145精選ppt組合式定位策略

——補(bǔ)缺者定位市場(chǎng)補(bǔ)缺者：是指精心效勞于市場(chǎng)的某些細(xì)小局部，通過專業(yè)經(jīng)營(yíng)來占據(jù)有利的市場(chǎng)位置的企業(yè)。G:\補(bǔ)缺者戰(zhàn)略.tif最終用戶專業(yè)化垂直專業(yè)化顧客規(guī)模專業(yè)化特定顧客專業(yè)化產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化地理區(qū)域?qū)I(yè)化客戶訂單專業(yè)化質(zhì)量－價(jià)格專業(yè)化效勞工程專業(yè)化分銷渠道專業(yè)化146精選ppt組合式定位策略——給競(jìng)爭(zhēng)者重新定位——?jiǎng)?chuàng)造空子最根本的營(yíng)銷戰(zhàn)略——給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位，即要想使一個(gè)新理念或新產(chǎn)品進(jìn)入人們的頭腦，你必須首先把人們頭腦里原有的相關(guān)理念或產(chǎn)品排擠掉。一旦舊理念被推翻，推廣新理念往往就變得簡(jiǎn)單之極。案例：泰諾為阿司匹林重新定位：泰諾廣告：“為千百萬不應(yīng)服用阿司匹林的人著想，如果您的胃容易不舒服……，如果您患有胃潰瘍……，如果您有哮喘、過敏或者缺鐵性貧血，在服用阿司匹林之前應(yīng)該請(qǐng)教一下醫(yī)生。阿司匹林會(huì)刺激胃黏膜，引起哮喘、或過敏反響，造成胃腸道隱形微量出血。幸好還有泰諾。〞今天，泰諾成了鎮(zhèn)痛藥的第一品牌。

147精選ppt組合式定位策略——給競(jìng)爭(zhēng)者重新定位〔續(xù)〕——?jiǎng)?chuàng)造空子漢堡王的“想怎么吃就怎么吃〞，傳遞的信息是：一方面，漢堡王說你可以在它們店里吃到按你的要求制作的漢堡王，另一方面暗示，麥當(dāng)勞的效勞之所以迅速，是因?yàn)槠洚a(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，而同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不能滿足所有顧客的差異化需求的。五谷道腸:我不吃油炸食品.傳媒業(yè)就像個(gè)長(zhǎng)舌婦，它靠壞消息而不是好消息為生。148精選ppt組合式定位策略——多重差異定位如：沃爾沃的最平安＋最耐用；高露潔的更鞏固＋更潔白；昂立多邦的抗疲勞＋保肝臟＋降血脂。但是差異太多，反而降低可信度。149精選ppt組合式定位策略——根據(jù)利益定位——把產(chǎn)品定位在某一穩(wěn)定利益上。如：新飛冰箱定位于耗電最省。昂立一號(hào)定位于去除體內(nèi)垃圾。150精選ppt組合式定位策略——根據(jù)屬性定位——技術(shù)、原料、產(chǎn)地、歷史等等如：瑞士軍刀、瀘州老窖、黃山毛峰等強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的產(chǎn)地定位。如：白貓洗衣粉——超濃縮特性定位；汰漬——超白凈特性定位。151精選ppt組合式定位策略——根據(jù)產(chǎn)品檔次定位如照相機(jī)：奧林巴斯——中、高檔定位；海鷗——中、低檔定位。152精選ppt組合式定位策略——根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量性能比定位如：優(yōu)質(zhì)高價(jià)——海爾；質(zhì)高價(jià)低——格蘭仕；低質(zhì)低價(jià)——早期的義烏市場(chǎng)。又如：MBA、EMBA市場(chǎng)的多種定位。153精選ppt組合式定位策略——根據(jù)使用者類型定位如：花王碧柔男士洗面乳。又如：各種培訓(xùn)市場(chǎng)的定位。154精選ppt公司必須防止的各種定位錯(cuò)誤定位過低：公司低調(diào)如市，定位偏低有利于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行滲透，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。但偏低的定位形成定勢(shì)后很難拔高。如：六神沐浴露。定位過高：如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)并不如企業(yè)期望的那么高，很難形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。如：清妃香水。155精選ppt公司必須防止的各種定位錯(cuò)誤定位混亂：產(chǎn)品形象模糊，主題太不清晰，或定位交換頻繁。如：老少皆宜、包治白病等定位。例：美國(guó)GM公司曾擁有50％的市場(chǎng)份額，目前已降到29％。問題出在品牌的定位上、雪佛萊是什么樣的，即大又小、既廉價(jià)又昂貴的汽車。定位疑心：消費(fèi)者不認(rèn)同公司的定位，盡管公司做了大量宣傳，但顧客仍不接受。如：定位時(shí)的“更多〞二字出現(xiàn)，就很難見效。156精選ppt問題討論要使定位成功,你應(yīng)該關(guān)注哪些問題?157精選ppt使定位獲得成功必須關(guān)注的六個(gè)問題你處在什么位置上？——我們現(xiàn)在的處境如何？視野要寬，綜觀全局，不能只見樹不見林。你想擁有什么樣的位置？如果你想去適應(yīng)所有的人，到頭來會(huì)什么也不是，還不如把自己的專長(zhǎng)集中于某一點(diǎn)上，成為擁有獨(dú)一無二地位的專家。誰是你必須要超過的？要花同樣多的時(shí)間從對(duì)手的角度來考慮形勢(shì)。158精選ppt使定位獲得成功必須關(guān)注的六個(gè)問題〔續(xù)〕你有足夠的資金嗎？市場(chǎng)上充滿著嘈雜聲，你如果沒有足夠的錢去超出這些噪音，你將無濟(jì)于事。最好的方法是，縮小你面臨的問題的地理范圍，即一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)地推出新產(chǎn)品或新概念，而不是一下子在全國(guó)或全球范圍里鋪開。你能堅(jiān)持下去嗎？定位是一個(gè)累計(jì)的概念,是一種注重廣告長(zhǎng)期特性的思想.除了極少數(shù)的例外，企業(yè)應(yīng)該幾乎從不改變自己的根本定位戰(zhàn)略，改變的只是戰(zhàn)術(shù)，即那些用以實(shí)施長(zhǎng)期戰(zhàn)略的短期策略。你與你自己的地位相稱嗎？創(chuàng)新精神本身毫無價(jià)值可言，它只有在為定位目標(biāo)效勞的時(shí)候才能發(fā)揮其效應(yīng)。159精選ppt課堂討論你如何評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的定位理論?你的企業(yè)是如何定位的?160精選ppt3.3如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)161精選ppt1.以低本錢戰(zhàn)略建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)菲利浦·科特勒：在市場(chǎng)上，常常以比對(duì)手低一元錢的價(jià)格，把對(duì)手的優(yōu)勢(shì)化為烏有。低本錢戰(zhàn)略：企業(yè)在提供價(jià)格相同的產(chǎn)品或效勞時(shí)，使其本錢費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。162精選ppt低本錢造勢(shì)的主要策略通過建立高效率、高產(chǎn)出的規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)來形成低本錢優(yōu)勢(shì)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)生產(chǎn)、銷售本錢，以管理的高效性來取得低本錢優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)市場(chǎng)導(dǎo)向的目標(biāo)管理，以倒逼本錢法取得低本錢優(yōu)勢(shì)。163精選ppt低本錢造勢(shì)的主要策略〔續(xù)〕通過不斷地提高技術(shù)水平、改進(jìn)工藝、加強(qiáng)設(shè)備利用率、減少?gòu)U品率來取得低本錢優(yōu)勢(shì)。通過生產(chǎn)的協(xié)作取得配套，以專業(yè)化生產(chǎn)取得低本錢優(yōu)勢(shì)。

實(shí)行低本錢戰(zhàn)略的前提是：有資金、技術(shù)、人才的保證，具有可維持性和相對(duì)先進(jìn)性。164精選ppt2.以差異化戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如果說低本錢戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，那么差異化戰(zhàn)略那么是側(cè)重于企業(yè)外部來確立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化：公司設(shè)計(jì)一系列有意義的差異以使本企業(yè)的產(chǎn)品或效勞同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或效勞明顯區(qū)分開來的行動(dòng)。165精選ppt問題差異化能帶來哪些戰(zhàn)略利益?實(shí)現(xiàn)差異化的手段有哪些?166精選ppt差異化的戰(zhàn)略利益能建立起顧客對(duì)產(chǎn)品或效勞的忠誠(chéng)度；顧客對(duì)商標(biāo)的信賴和忠誠(chéng)形成了強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙，增加了新參加者進(jìn)入該行業(yè)的難度；差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際效益，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供給商討價(jià)還價(jià)的能力；企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略使購(gòu)置商缺乏與之可以比較的產(chǎn)品選擇，降低購(gòu)置商對(duì)價(jià)格的敏感度；企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對(duì)本產(chǎn)品的信賴，使得替代品無法在性能上與之匹敵。167精選ppt差異化造勢(shì)的主要手段

——產(chǎn)品差異化特色差異：奔馳——高貴；寶馬——舒適；沃爾沃——平安性能差異：注重價(jià)格性能比。一致性——各種產(chǎn)品高度一致；耐用性——如菲利浦燈泡比普通燈泡壽命長(zhǎng)3倍；可靠性——如日本電器產(chǎn)品可靠性很高，很少退貨；可維修性——GE公司推行指導(dǎo)，顧客自行維修。風(fēng)格差異：蘋果電腦的彩色外殼。168精選ppt差異化造勢(shì)的主要手段

——效勞差異化訂貨：如東方航空公司推出24小時(shí)訂票熱線；運(yùn)貨：如梅林正廣和的送貨系統(tǒng)；安裝：如空調(diào)免費(fèi)安裝的及時(shí)性；顧客咨詢：維修效勞、產(chǎn)品擔(dān)保、貴賓卡等。效勞差異化對(duì)飽和的市場(chǎng)、技術(shù)精密產(chǎn)品如汽車、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等上特別有效。169精選ppt差異化造勢(shì)的主要手段

——人員差異化公司對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)使其表現(xiàn)出高于同行企業(yè)的素質(zhì)。表現(xiàn)在：必須的技能知識(shí)；對(duì)顧客意見的處理能力；信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性；對(duì)顧客熱情、友好、周到、誠(chéng)信的效勞等。

170精選ppt差異化造勢(shì)的主要手段

——渠道差異化如：戴爾電腦的直銷帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。171精選ppt差異化造勢(shì)的主要手段

——企業(yè)形象差異化通過樹立公司形象或品牌形象來表達(dá)差異化，是企業(yè)在全方位、廣角度、寬領(lǐng)域的時(shí)空范圍內(nèi)展開的高層次的差異化優(yōu)勢(shì)。如：文字與視聽：“娃哈哈果奶：甜甜的、酸酸的……〞兒歌；標(biāo)志：鷹牌洋參丸——記住這只鷹，真材實(shí)料有保證；事件：農(nóng)夫山泉贊助中國(guó)奧運(yùn)體育代表團(tuán)，“冠軍的滋味有點(diǎn)甜。〞172精選ppt3.以目標(biāo)集中戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

集中化戰(zhàn)略:是指將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)置群體、產(chǎn)品線的某一局部或某一地域性市場(chǎng)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)置者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更有效率的效勞來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

173精選ppt3.以目標(biāo)集中戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔續(xù)〕

目標(biāo)集中戰(zhàn)略何時(shí)具有吸引力:集中戰(zhàn)略何時(shí)具有吸引力.tif集中戰(zhàn)略何時(shí)具有吸引力.tif具體集中戰(zhàn)略：產(chǎn)品集中；用戶集中；地區(qū)集中；市場(chǎng)占有率集中．174精選ppt3.以目標(biāo)集中戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔續(xù)〕

即使實(shí)施集中戰(zhàn)略的廠商可能比較小,但仍可能擁有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)樗麄冊(cè)跐M足特定小市場(chǎng)上顧客的需求方面所推出的產(chǎn)品具有吸引力、擁有深厚的專業(yè)知識(shí)和能力根底.175精選ppt邁克爾·波特對(duì)根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的闡述G:\波特對(duì)三種根本戰(zhàn)略的闡述.tif三種根本戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)G:\三種根本戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn).tif176精選ppt4.以顧客滿意戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

無論是低本錢造勢(shì)，還是差異化造勢(shì)，公司最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是在于顧客滿意。因?yàn)閺拈L(zhǎng)期購(gòu)置來看，顧客將從那些他們認(rèn)為能夠?yàn)樽约禾峁╊櫩妥尪蓛r(jià)值的公司購(gòu)置產(chǎn)品。

177精選ppt以顧客滿意造勢(shì)總顧客價(jià)值=產(chǎn)品價(jià)值＋效勞價(jià)值＋人員價(jià)值＋形象價(jià)值總顧客本錢=貨幣本錢＋時(shí)間本錢＋體力本錢＋精力本錢顧客讓渡價(jià)值=總顧客價(jià)值－總顧客本錢178精選ppt以顧客滿意造勢(shì)〔續(xù)〕滿意：是指一個(gè)人通過一件產(chǎn)品〔效勞、事項(xiàng)、行為〕的可感知的結(jié)果〔效果〕與他的期望值相比較后，形成的一種愉悅或失望的感覺狀態(tài)。顧客滿意度：滿意是一種感覺狀態(tài)，而感覺是動(dòng)態(tài)的、因人而異的，是結(jié)果與期望相比較產(chǎn)生的。在滿意與不滿意之間有一個(gè)程度的問題，這就產(chǎn)生了顧客滿意度。有顧客滿意才有顧客的忠誠(chéng)，有了顧客的忠誠(chéng)，企業(yè)就有了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。179精選ppt

5.以核心能力建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6.以藍(lán)海戰(zhàn)略甩脫現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)180精選ppt3.4打造強(qiáng)勢(shì)品牌菲利浦·科特勒：區(qū)別專業(yè)營(yíng)銷者的最正確方式，也許是看他們是否擁有對(duì)品牌的創(chuàng)造、維持、保護(hù)和擴(kuò)展的能力。181精選ppt阿爾·里斯、勞拉·里斯：營(yíng)銷已經(jīng)變得太復(fù)雜、太混亂，并充滿著太多的喳喳聲。在大多數(shù)公司，營(yíng)銷工作都是由許多不同的職能部門完成的。比方廣告、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)者研究、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等等。協(xié)調(diào)和整合這些職能部門已經(jīng)成為公司的主要工作。如果營(yíng)銷就像指揮軍隊(duì)那樣的話，那么營(yíng)銷過程本身就必須簡(jiǎn)化。換句話說，就是聚焦。營(yíng)銷過程中的一個(gè)最重要的目標(biāo)是什么？是什么把廣泛的營(yíng)銷職能緊密地聯(lián)系在一起？我們認(rèn)為就是打造品牌的過程。

182精選ppt阿爾·里斯、勞拉·里斯〔續(xù)〕營(yíng)銷就是在顧客的心目中建立一個(gè)品牌。如果你能打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，你就會(huì)成功。如果你不能打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，那么，世界上所有的廣告、奇特的包裝、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，都無法幫助你達(dá)成你的目標(biāo)。如果整個(gè)公司是營(yíng)銷部門，那么整個(gè)公司就是一個(gè)品牌打造部門。在一個(gè)時(shí)期中，營(yíng)銷概念本身將會(huì)變得成舊，被一個(gè)叫著“品牌化〞的新概念所取代。183精選ppt阿爾·里斯、勞拉·里斯〔續(xù)〕作為一種職業(yè)和一項(xiàng)職能，推銷就像泰坦尼克號(hào)一樣緩緩下沉。而今，大多數(shù)產(chǎn)品和效勞是被買走的，而不是被賣出去的。而打造品牌極大地推動(dòng)了這一過程。打造品牌向用戶“預(yù)售〞了產(chǎn)品和效勞。品牌化完全是一種更高效的出售物品的方法。在超市或者雜貨店中，各種品牌排列在貨架上。當(dāng)顧客在不同品牌之間挑選時(shí)，大量的購(gòu)置發(fā)生了。但是，推銷活動(dòng)在哪里呢？推銷活動(dòng)包含在品牌中。184精選ppt什么是品牌？菲利浦·科特勒：品牌〔Brand〕是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或效勞，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和效勞區(qū)別開來。品牌傳達(dá)了質(zhì)量的保證，反映了產(chǎn)品的特性，代表了一定的利益，表達(dá)出自身的價(jià)值，象征了一種文化，歸屬于某一類顧客。中國(guó)中央電視臺(tái)：品牌是信任，品牌是朋友。185精選ppt品牌形象的樹立

——在消費(fèi)者心智中注冊(cè)樹立品牌形象，就是要在消費(fèi)者心中樹立起最珍貴、不可替代的形象，完成心智注冊(cè)。〔因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)選擇性記憶，在大量的信息中只能留下少數(shù)有用的信息。〕各種有形資產(chǎn)，卻像鋼筋、水泥一樣，是建立在心智認(rèn)知上的，而心智資源那么是地皮和產(chǎn)權(quán)，沒有地皮的鋼筋、水泥、建材是沒有意義的。如：紅塔集團(tuán)曾花了33億進(jìn)軍木板事業(yè)，以紅塔山460億的品牌資產(chǎn)主打木板市場(chǎng)，但沒有成功，因?yàn)橄M(fèi)者不認(rèn)同。186精選ppt品牌形象的樹立

——在消費(fèi)者心智中注冊(cè)〔續(xù)〕又如，寶潔之所以成功，是因?yàn)閹缀鯄艛嗔怂谛袠I(yè)中各種主要的心智資源。海飛絲——去頭屑，廣告萬變不離其宗；飄柔——柔順、飄灑；潘婷——營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)。但寶潔無視了黑頭發(fā)這一塊中國(guó)人的心靈資源，就有了奧妮的成功，“黑頭發(fā)，中國(guó)貨〞。但奧妮后來自己放棄了，追求飄灑的心智。于是，黑頭發(fā)這塊地皮被夏士蓮拿去了，“夏士蓮黑芝麻，真正的黑頭發(fā)〞,大獲成功。187精選ppt品牌形象的樹立

——在消費(fèi)者心智中注冊(cè)〔續(xù)〕寶潔模式的啟示：品牌的階梯不在企業(yè)內(nèi)部，而在消費(fèi)者心智之中。188精選ppt打造品牌的假設(shè)干法那么——廓清品牌管理的根本思路189精選ppt擴(kuò)展法那么：一個(gè)品牌的力量和它的規(guī)模成反比。

為了推動(dòng)明天的商品銷售，今天你建立品牌了嗎?或者，為了銷售今天的商品而擴(kuò)展了你的品牌，然后看著明天的銷售下降？雪佛蘭：10種獨(dú)立的車型，大型的、小巧的、廉價(jià)的、昂貴的的汽車……或者是卡車，從1986年的172萬輛到1998年的缺乏100萬輛；美國(guó)運(yùn)通信用卡：1988年27％的市場(chǎng)份額到1998年18％。李維·斯特勞斯牛仔服：7年時(shí)間市場(chǎng)份額從31％降到19％。佳潔士牙膏等。

190精選ppt收縮法那么：當(dāng)收縮你的重點(diǎn)時(shí)，你的品牌才會(huì)更強(qiáng)大。當(dāng)你收縮你的品牌而不是擴(kuò)展你的業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)好的局面。為什么很少有營(yíng)銷人員想要聚焦他們的品牌？為什么大多數(shù)營(yíng)銷人員想要擴(kuò)展它們的品牌？因?yàn)槿藗兛吹搅顺晒Φ墓径徽`導(dǎo)。你如果想擁有一家成功的公司，你必須去做成功的公司在它們成功之前所做過的，而不是看它現(xiàn)在做什么。案例：海爾品牌化戰(zhàn)略191精選ppt攻關(guān)法那么：品牌的誕生是由公關(guān)達(dá)成的，而不是廣告。大多數(shù)營(yíng)銷人員搞混了品牌建設(shè)和品牌維持。一個(gè)巨額廣告預(yù)算可以維持一個(gè)知名品牌，像麥當(dāng)勞和可口可樂，但一般而言，通過廣告建立新品牌是不切實(shí)際的。最好的方法是通過公共宣傳說明它是第一個(gè)，即努力在一個(gè)新品種里成為第一品牌。如：邦迪：第一個(gè)膠粘繃帶。喜力：第一個(gè)進(jìn)口啤酒。英特爾：第一個(gè)微處理器。192精選ppt攻關(guān)法那么：品牌的誕生是由公關(guān)達(dá)成的，而不是廣告。〔續(xù)〕上海新天地、廣東格蘭士微波爐等幾乎均沒有做廣告，均是依靠強(qiáng)有力的公關(guān)獲得巨大成功。公關(guān)點(diǎn)燃品牌之火，廣告是火起之后的鼓風(fēng)機(jī)。193精選ppt詞匯法那么：一個(gè)品牌應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)在消費(fèi)者心目中形成一個(gè)詞匯。聯(lián)邦快遞：聯(lián)邦快遞依靠把它的焦點(diǎn)集中于第二天交貨而獲得了成功，因此，它在航空貨物用戶腦海中擁有了“通宵〞的詞匯。聯(lián)邦快遞成為通宵快遞的同義詞。梅塞德斯汽車：昂貴的、德國(guó)的、工藝先進(jìn)的、可靠的，但核心的區(qū)別還是聲望。蘭林寶斯是昂貴的，奧迪是德國(guó)的，本田是工藝先進(jìn)的，豐田是可靠的，但它們沒有一個(gè)能傳出梅塞德斯的“聲望〞。一旦一個(gè)品牌擁有了一個(gè)詞匯，對(duì)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者而言，從該品牌奪走這一詞匯幾乎是不可能的。沃爾沃：平安的轎車；梅塞德斯：平安性不比沃爾沃差，但在消費(fèi)者心中沒擁有“平安〞這一詞匯。194精選ppt詞匯法那么：一個(gè)品牌應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)在消費(fèi)者心目中形成一個(gè)詞匯。〔續(xù)〕最常犯的錯(cuò)誤：一旦某一品牌在消費(fèi)者心中代表某一種詞匯，公司通常都會(huì)尋找多種方法來擴(kuò)充基地，進(jìn)入其他市場(chǎng)，奪取其它屬性。真正有用的不是擴(kuò)展品牌，而是擴(kuò)展市場(chǎng)。聯(lián)邦快遞：應(yīng)該擴(kuò)展其第二天交貨貨運(yùn)的市場(chǎng)，而不是把其業(yè)務(wù)范圍從通宵效勞轉(zhuǎn)到2－3天的貨運(yùn)。195精選ppt信譽(yù)法那么：任何品牌成功的關(guān)鍵因素是其訴求的真實(shí)性。許多公司在管理品牌方案時(shí)幾乎沒有可行性。如某產(chǎn)品廣告：口感良好，省錢，潔白牙齒，安裝容易，更大的，更小的，更輕的，更快的，更廉價(jià)的。用眾多的益處吸引潛在顧客的興趣時(shí)，由于缺乏可信度，它們反倒被忽略了。“廣告都是這樣說的！〞如果這些益處是由品牌的信譽(yù)方面的內(nèi)容構(gòu)成時(shí)，它就會(huì)更有說服力。如可口可樂：1942年，可口可樂做了一個(gè)廣告：“可口可樂是獨(dú)一無二的，它是個(gè)原創(chuàng)。〞在1970年，人們反復(fù)使用“原創(chuàng)〞這個(gè)口號(hào)。

信譽(yù)度是建立你的品牌績(jī)效的擔(dān)保品。當(dāng)你擁有良好的信譽(yù)時(shí)，你的前景可能會(huì)使人們幾乎相信你所說的關(guān)于你的品牌的任何事。196精選ppt質(zhì)量法那么：質(zhì)量是重要的，但是品牌的創(chuàng)立不僅僅依靠質(zhì)量。勞力士比天美時(shí)走時(shí)更準(zhǔn)確嗎？梅塞德斯比凱迪拉克更不易出機(jī)械故障嗎？可口可樂比百事可樂的味道更好嗎？新可樂為何失敗/實(shí)證研究說明：在市場(chǎng)中取得成功與品牌的比較測(cè)試中取得成功之間是沒有什么聯(lián)系的。美國(guó)16個(gè)小型汽車品牌的排名：質(zhì)量第一，銷量第十二；質(zhì)量第二，銷量第九；質(zhì)量第三，銷量最少。質(zhì)量，準(zhǔn)確地講是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知是存在于購(gòu)置者的頭腦里。如果你想建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌，你必須在頭腦里建立一個(gè)強(qiáng)大的質(zhì)量認(rèn)知。最好方法是遵循品牌的收縮法那么。比方專家就比通才具有更高的質(zhì)量認(rèn)知。197精選ppt類目法那么:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌應(yīng)該促進(jìn)該類目的開展，而不僅是品牌自身。當(dāng)你將目標(biāo)縮小到這個(gè)品牌不再有任何細(xì)分市場(chǎng)的程度，潛在的最正確情形就出現(xiàn)了，你所創(chuàng)造的將會(huì)是引進(jìn)一個(gè)全新的商品領(lǐng)域的時(shí)機(jī)。梅塞德斯－奔馳之前，高檔轎車市場(chǎng)幾乎為零。群眾汽車之前，廉價(jià)汽車市場(chǎng)幾乎為零。多米諾比薩之前，家庭比薩專送市場(chǎng)幾乎為零。打造品牌的最有效的、最具生產(chǎn)力的、最有用的方面是創(chuàng)造一個(gè)新的商品類目。換句話說，將目標(biāo)先縮小到零，然后開創(chuàng)一個(gè)全新的領(lǐng)域。198精選ppt類目法那么:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌應(yīng)該促進(jìn)該類目的開展，而不是品牌自身。〔續(xù)〕要在一個(gè)尚不存在的商品類目里創(chuàng)立一個(gè)品牌，公司應(yīng)立即做以下兩件事：要給人以這樣的感覺，你的品牌是第一個(gè)，是領(lǐng)先的，是先鋒，或是獨(dú)創(chuàng)的。不可防止地，你應(yīng)從這些詞匯里選一個(gè)來形容你的品牌。然后，你促銷這個(gè)新的商品類目。這樣，企業(yè)就既創(chuàng)造了一個(gè)強(qiáng)有力的品牌，又開創(chuàng)了一個(gè)快速開展的市場(chǎng)。如：卡拉衛(wèi)的高爾夫產(chǎn)品就比排在其后三個(gè)品牌合在一起還賣得多。與流行觀點(diǎn)相反，有助于領(lǐng)導(dǎo)品牌成功的因素是競(jìng)爭(zhēng)。即使領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)份額可能下降，但競(jìng)爭(zhēng)品牌的增多能夠刺激顧客對(duì)該商品類目的興趣。領(lǐng)導(dǎo)品牌應(yīng)該擴(kuò)張?jiān)撋唐奉惸浚皇瞧放谱陨怼?99精選ppt命名法那么：從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，對(duì)于一個(gè)品牌來說，最重要的是名字。不要將是什么使一個(gè)品牌在短期內(nèi)獲得成功與是什么使一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期獲得成功混淆起來。

短期：品牌需要獨(dú)特的創(chuàng)意或概念。

長(zhǎng)期：創(chuàng)意或概念漸漸消失，被記住的是你的品牌名稱與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌名稱的不同。

施樂：在普通復(fù)印機(jī)里，產(chǎn)品的差異小，人們記住的是產(chǎn)品的名稱

200精選ppt命名法那么：從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，對(duì)于一個(gè)品牌來說，最重要的是名字(續(xù))。過激的產(chǎn)品線延伸是東亞企業(yè)的普遍實(shí)踐。幾乎每一個(gè)東亞的公司都采用了一種大品牌、主導(dǎo)品牌、產(chǎn)品線延伸戰(zhàn)略。三菱、松下、三井、現(xiàn)代等。美國(guó)和日本：前100家企業(yè)銷售總額均超過28000億美元，但平均利潤(rùn)占銷售額的比例，美國(guó)6.3%,日本1.1%。韓國(guó)1997年25家最大公司平均0.8%。里斯：東亞并不存在金融問題、財(cái)務(wù)問題、貨幣問題，或者政治問題。東亞存在品牌問題。201精選ppt延伸法那么：消滅一個(gè)品牌的最容易的方法就是把這個(gè)品牌用在所有的事物上。現(xiàn)在的市場(chǎng)情形是：在不需要品牌的領(lǐng)域內(nèi)到處都是產(chǎn)品線延伸，而在