門診醫生年終工作總結篇一：門診部20年度工作總結門診部20年度工作總結20年度順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，現將本年度工作情況做如下總結1.認真組織學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，踐行科學發展觀，傳達、貫徹十八大以來的各項路線、方針和政策，踐行十八屆三中全會精神，落實醫院各項規章制度，定期召開門診各項會議;認真做好院報等材料的分發;認真執行醫院下達的各項政治任務和工作任務，門診醫務人員政治思想面貌煥然一新。2.做好門診服務質量檢查考核登記：定期完成門診病歷、處方的檢查工作。嚴格要求門診病歷做到書寫規范，項目齊全，各項輔助檢查單填寫完整，處方不得涂改，藥物不得用字母代替，不得使用商品名，西藥處方不得開中藥，中藥處方要有辨證分型，不得寫西醫診斷，杜絕缺項、漏項現象產生。3做好門診工作統計分析，堅持不定時巡視門診各科室，發現問題及時解決，并做好詳細記錄。嚴格要求各科室遵守勞動紀律，狠抓個別科室不按時接診、遲到、早退、脫崗、串崗現象;督促檢查各科室準時接診，杜絕病人找醫生的現象。每月查崗記錄已上報分管領導，每月空崗加未開門超過5次的科室都有所登記，全年1-12月份：老年病科共:27次，腎內39次，外二17次，骨傷一135次，骨傷二71次，血液55次，肛腸6次，肺病32次，腦病8次，內分泌6次。4.為進一步體現“人性化、個性化、細微化服務”的服務宗旨。切實把優質服務落到實處，簡化了就醫手續，減少了病人的等候時間，避免了排長隊現象。改善了門診就醫環境，規范了就醫程序。門診一樓大廳安排了固定的人員推行“一站式”服務，制訂了門診“一站式”服務工作實施方案及崗位職責，做好了門診“一站式”服務操作辦法與流程，集中向就診群眾免費提供咨詢和系列便民服務，具體內容包括：為初診病人進行了分診，指導選擇專科醫生，指引就診路線，提供預約專家門診和掛號，合理用藥指導，解答醫保、參保和相關方面的咨詢，健康體檢及營養飲食咨詢，健康教育，免費提供輪椅，開具檢查申請單等，充分體現了醫院以病人為中心、以質量為核心的行醫理念，實踐了全心全意為人民服務的價值觀。5.認真落實首診醫師負責制，不允許超范圍執業和無證上崗，一經發現及時報告院領導。6.持續開展了病人選擇醫生的工作。各診室兩側都有專家、科主任或主治醫師的詳細介紹和照片及出診時間。7.認真熱情接待病人及家屬的來訪和投訴，及時處理門診突發事件和糾紛，及時反饋，做好登記。8.積極主動深入基層，調查了解各項工作落實情況，發現問題及時處理，協調解決各科室之間和各科室內部矛盾，幫助各科室搞好工作。促進了科室之間的團結合作，大家互相學習，取長補短;促進了各項工作的順利進行,達到了滿意的效果。9.認真執行實施我院開展的“創先爭優”、“三好一滿意”和醫療惠民行動及“創建無假日醫院”和“無煙醫院”活動的要求。做好門診環境管理和秩序管理，協助總務科、文明辦對門診清潔衛生的督查，落實查看各樓層衛生員的具體工作并進行指導，達到環境整潔、舒適、安全、工作有序。努力為病人營造更加舒適的就醫環境，為創建全國衛生城做好相應工作，并完成了衛生部的衛生應急檢查，結果滿意。在全院推行了濰坊市門診病歷“一本通”，積極開展了預約診療服務，制訂了預約診療服務工作實施方案，做好預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式有以下幾種：（1）電話預約、（2）院內服務臺預約、（3）直接向專家預約、（4）其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村等基層醫療機構聯系預約。為病人看病提供了便捷服務。10積極準備、參與院黨委組織的各項活動，在慶“三八”、“五一”和“五四”節中獲優勝獎。11認真完成門診常規體檢工作。為醫院贏得了社會效益和經濟效益。以上成績的取得是我們全體門診醫務工作者共同努力的結果。但是我們在實際工作中也存在不少問題，如門診處方有的不合格：涂改之處不簽名、抗生素亂用、超劑量開藥；門診醫生有無故關門現象等。我們下一步要充分發揚優點，克服缺點，再接再厲，使下一年度工作更上一個新臺階。門診部20-12-28篇二：20年門診部工作年終工作總結20年門診部上半年工作總結門診部：席景文上半年在中心領導的大力支持與幫助下，在中心同事的配合下。深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，促進醫患和諧。憑著“質量第一、病人第一”的服務理念，結合“三好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫療安全、醫德醫風建設，以及醫療制度規范化。結合我中心實際情況，制定可行有效的措施，加大醫療質量的管理力度，進一步注重醫療人員的素質培養和道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率和質量。為達到服務好、質量好、群眾滿意這一工作要求及中心的穩定發展做出了積極的努力。現將本年門診工作情況匯報如下：一、加強管理、跟進督察、確保質量1、加強醫療質量管理：醫療質量是醫院發展和生存的根本問題，狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是門診的首要任務。首抓問題就是醫療安全問題及醫療質量問題。通過學習的形式，從學習各種醫療規章制度、醫療文書書寫規范、無菌操作規程等方面嚴格要求。2、加強醫療文書、處方及各種登記檢查工作確保質量：為確保中心醫療質量管理規范、制度化。從中心實際出發，狠抓醫療質量管理，嚴格按照《醫療文書書寫規范》標準，檢查、反饋、整改。針對發現的問題，開會通報，進一步整改。處方藥品通用名使用率達85以上，各種登記、申請單完整正規。二、制度學習、規范例會、提高素質為進一步提高醫療護理人員的業務水平，采取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。使每一名醫護人員通過學習從思想上認識到醫療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞“以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質量好、病人滿意。為統一思想認識，確保醫療護理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發現問題及時整改。本著對每一位病人負責的態度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規范工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫務人員的職業道德，嚴格無菌規范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫療護理工作的安全性。三、加強學習、嚴格自律、初見成效本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為進一步提高自身的理論素質和實際診療水平。為提高自己的業務技能，不僅注重向身邊的領導、同事學習，就醫療工作中存在的問題、不足與領導經常交流切磋、請教，使自己的業務技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進了科室工作。工作中嚴格遵守各項規章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業業，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為中心著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護了醫務人員的尊嚴。四、其他方面的工作情況開展醫療知識講座有以下內容：《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《構建和諧醫患關系、推進和諧社會發展》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進一步醫院規章制度，為醫療質量發展，醫患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。在本年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，未來的工作要點以以下幾方面為主：一、 加強中心管理制度，提高醫生業務水平；二、 加強醫療質量管理，提高醫療安全保障;三、 加強醫療質量檢查，提高醫療文書質量;四、 加強醫德素質教育，提高醫療服務優質;五、 加強三基三嚴訓練，提高業務實踐技能；六、 加強“三好一滿意”活動學習，促進醫患關系和諧。綜合本年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫患不和諧因素，完善處理醫患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為中心的輝煌做出加倍的努力。篇三：門診部個人工作總結2021年門診部工作總結2021年是醫院快速發展的一年。門診部作為醫院的窗口，在醫院黨政領導的重視關懷下，認真學習實踐科學發展觀。通過門診全體工作人員及廣大門診診療專家、醫護人員的共同努力取得了一定成績。從門診的自身建設、診療質量、人性化服務、信息化建設、優化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高。現根據科主任責任目標書及年初制定的工作計劃進行總結：一、抓好自身素質建設，牢固樹立以人為本的服務理念，建立完善門診程序化管理流程，努力緩解“三長一短”現象門診部在今年的工作中，要求醫護人員不斷更新服務理念，牢固樹立窗口意識，以患者的需求為導向，做到換位思考，努力提高服務水平，不斷適應醫療市場及患者對門診服務的要求。主要采取以下幾個方面措施加以改進；1、 掛號室在人員減少門診量增加的情況下，調整工作時間，高峰期保證7個窗口全部開放，有效縮短排隊時間。2、 繼續部分開展現場預約掛號服務，待門診信息系統全部上線后，將擴大預約數量，分時段就診，可有效緩解門診高峰排隊現象。3、 門診輸液室及抽血室根據患者的需求天天開放，實行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。4、 努力縮短醫技部門的預約時間，預約時間較長的婦產科b超、ct室、心臟彩超等部門預約時間通過調整流程、增加設備等措施，預約時間有所縮短。仍需進一步優化流程。5、 門診收費處及藥房也采取相應措施，合理安排人員及工作時間，緩解交費、取藥排隊長的問題。二、 門診各項工作指標完成情況三、 加強門診醫療質量、醫療安全、服務質量管理門診醫療質量、服務質量、醫療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過增加診室、保證專家出診數、限定專家號的數量、天天門診、午間門診（部分）等措施，保證門診工作質量及有效運轉，方便病人就診。加強醫療質量監控，每月堅持巡查按時開診情況、醫師執業情況、服務態度及門診量完成情況，針對發現的問題及時解決反饋。四、 加強門診監管力度，加強對處方、病歷等文書質量管理門診部采取積極有效的干預措施，如每月不定期組織專家對門診病歷、處方、合理檢查合理用藥情況進行抽查，對違規者進行公示、處罰及上報。并及時反饋到個人及科室，有效保證了門診病歷及處方的合格率，促進合理用藥。同時進一步規范門診麻醉藥物、精神類藥品使用規定、處方的領用，建立病歷檔案。五、 加快門診信息化系統的建設和應用，爭取今年內門診信息系統全部上線門診信息化建設室是今年工作的重中之重，前期（206—207年）做了大量準備工作，今年完成了655名在職及退休專家的醫生站操作培訓，領取上崗證。完成了電子叫號系統的招標及安裝，完成了醫生工作站140多臺電腦及處方打印機的采購及安裝。今年2月內科普通門診醫生工作站開始試運轉，通過半年多的應用，為下一步的全部診室醫生站上線打好基礎。已建立信息化門診管理流程。下一步的工作是加快推進醫生站的全部上線、電子分診掛號、排班掛號系統及與檢驗的lis系統\影像的pacs系統順利連接。六、 認真落實首問負責制，及時解決服務投訴及糾紛在認真做好服務工作的基礎上，認真落實省衛生廳及醫院制定的《四項制度》。認真履行服務承諾、首問接待及限時辦結。規范接待，及時協調、解決醫療投訴及糾紛。今年1—10月首問接待1000余人次，投訴及糾紛38人次，均得到妥善解決，未發生大的醫療糾紛。七、 認真執行上級及醫院指令性任務門診部積極配合醫院做好各項應急工作。在“三鹿奶粉”事件中，我院作為云南省嬰幼兒泌尿系統結實診療定點專科門診，快速做好篩查流程及人員保障，從9月18日—10月31日，共接診患兒4562人次，圓滿完成任務。八、 日常工作及基礎工作1、 完善遠程可視會診工作，進一步加大宣傳力度，解決了邊遠地區群眾看病難問題。通過醫療平臺解決我院疑難病癥的醫學診斷及治療工作。今年1—10月共完成遠程可視醫療會診258例，省內會診188例，省外會診70例，比去年增加一倍多。2、 進一步規范簡易門診工作，增加開診時間，嚴格執行簡易門診工作范圍，符合醫保要求。真正做到方便患者。今年1—10月，簡易門診量達19，5364人次。3、 繼續開展特色門診，建立專病門診，在原有特色門診的基礎上新開設了戒煙門診。4、 做好離退休坐診專家管理工作，與坐診專家建立良好的合作關系。及時看望慰問住院專家，中秋節贈送月餅，春節前召開離退休專家聯誼座談會，通報門診工作情況，收集專家意見，進一步改進門診工作。5、 門診護理工作：進一步規范擴展門診總服務臺工作，堅持做好導診及便民服務。規范門診各單元候診服務工作，做好門診專家、醫師的診療服務工作，推行人性化服務，為每一個患者提供準確、快捷、富有愛心的服務，盡力滿足就診患者的需求。對護理人員的服務態度定期不定期進行抽查，發現問題及時糾正、反饋、整改。進行全體護理人員電腦操作技能及信息化操作系統使用的培訓，為門診信息化全部上線做好充分的準備。九、 存在問題1、門診信息系統醫生工作站的全部上線使、與檢驗的lis系統及影像的pacs系統成功對接工作尚未完成，由于主客觀因素，進展緩慢，未按預定時間上線，門診部將會盡最大努力抓緊上線及聯網工作，也希望得到各有關部門及領導的大力支持。2、 進一步優化門診流程，縮短病人就診時間，提高工作效率，努力消除門診“瓶頸“。3、 門診管理人員、醫護人員的服務理念、服務質量有待進一步提高。要做到服務更規范、更合理、更人性化、更接近患者需求。4、 進一步規范門診醫療投訴及糾紛的處理，制定切實可行的防范措施，加強規章制度的執行及監管，把醫療糾紛降到最低。提高門診人員的診療水平。門診部2021年11月篇二：普通門診最新個人年度總結范文普通門診工作崗位=個人原創，有效防止雷同，歡迎下載=轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在XXXC改成普通門診崗位所在的單位）普通門診工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好普通門診崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在普通門診工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的普通門診所有工作任務，履行好XXX（改成普通門診崗位所在的單位）普通門診工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在XXX（改成普通門診崗位所在的單位）普通門診工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在XXXC改成普通門診崗位所在的單位）普通門診崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在普通門診工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在XXX（改成普通門診崗位所在的單位）普通門診工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在普通門診工作崗位上作出對國家力所能及的二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異°XXX普通門診工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高普通門診崗位的服務水平和服務效率。特別是學習普通門診工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高XXX普通門診工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習XXX普通門診工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在XXX普通門診工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在XXX普通門診工（轉載于：門診部個人工作總結）作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。回顧過去一年來在（改成普通門診崗位所在的單位）普通門診工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在XXX普通門診工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到XXX普通門診工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的XXX普通門診工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習XXX普通門診工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的（改成普通門診崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好普通門診崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的普通門診工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與XXX（改成普通門診崗位所在的單位）普通門診崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為（改成普通門診崗位所在的單位）做出更大的成績。篇三：醫院門診部最新個人年度總結范文醫院門診部工作崗位=個人原創，有效防止雷同，歡迎下載=轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在XXX（改成醫院門診部崗位所在的單位）醫院門診部工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好醫院門診部崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在醫院門診部工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的醫院門診部所有工作任務，履行好XXX（改成醫院門診部崗位所在的單位）醫院門診部工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在XXXC改成醫院門診部崗位所在的單位）醫院門診部工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、 思想上嚴于律己，不斷提高自身修養一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在XXX（改成醫院門診部崗位所在的單位）醫院門診部崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在醫院門診部工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在XXX（改成醫院門診部崗位所在的單位）醫院門診部工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在醫院門診部工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。二、 工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異°XXX醫院門診部工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高醫院門診部崗位的服務水平和服務效率。特別是學習醫院門診部工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高XXX醫院門診部工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習XXX醫院門診部工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在XXX醫院門診部工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在XXX醫院門診部工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。回顧過去一年來在（改成醫院門診部崗位所在的單位）醫院門診部工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在XXX醫院門診部工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到XXX醫院門診部工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的XXX醫院門診部工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習XXX醫院門診部工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的（改成醫院門診部崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好醫院門診部崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的醫院門診部工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與XXX（改成醫院門診部崗位所在的單位）醫院門診部崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為（改成醫院門診部崗位所在的單位）做出更大的成績。篇四：20年門診部工作年終工作總結20年門診工作年終小結今年在院領導的大力支持與幫助下，在醫院同事的配合下。深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，促進醫患和諧。憑著“質量第一、病人第一”的服務理念，結合“三好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫療安全、醫德醫風建設，以及醫療制度規范化。結合我院實際情況，制定可行有效的措施，加大醫療質量的管理力度，進一步注重醫療人員的素質培養和道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率和質量。為達到服務好、質量好、群眾滿意這一工作要求及醫院的穩定發展做出了積極的努力。本年度我院門診完成工作量約17800人次，門診觀察治療病人9876人次.門診收入約21.5萬。現將本年門診工作情況匯報如下：一、加強管理、跟進督察、確保質量1、加強醫療質量管理：醫療質量是醫院發展和生存的根本問題，狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是門診的首要任務。今上半年的六次醫院門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫療安全問題及醫療質量問題。通過例會的形勢，從學習各種醫療規章制度、醫療文書書寫規范、無菌操作規程等方面嚴格要求。2、加強醫療文書、處方及各種登記檢查工作確保質量：為確保醫院醫療質量管理規范、制度化。從醫院實際出發，狠抓醫療質量管理，嚴格按照《醫療文書書寫規范》標準，檢查、反饋、整改。上半年共進行了六次醫療質量，針對發現的問題，開會通報，進一步整改。處方藥品通用名使用率達85以上，各種登記、申請單完整正規。二、制度學習、規范例會、提高素質為進一步提高醫療護理人員的業務水平，采取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。使每一名醫護人員通過學習從思想上認識到醫療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質量好、病人滿意。為統一思想認識，確保醫療護理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發現問題及時整改。本著對每一位病人負責的態度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規范工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫務人員的職業道德，嚴格無菌規范化操作。由于管理人員工作到