第頁徐州網絡預約出租車資格證模擬考試題庫下載1、出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯系不上，小孫正確的做法是_____。

A、給乘客留言，宣泄情緒

B、直接離開

C、繼續耐心等待

D、獲得經營者同意后離開

答案：D

分析：根據《出租汽車運營服務規范》可知：出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯系不上，小孫正確的做法是獲得經營者同意后離開。

2、出租車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規，________，經營行為，運營服務等四方面內容。

A、維護穩定

B、安全生產

C、服務質量

D、車容車貌

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

3、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的，服務質量信譽考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、扣10分

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優質服務，對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值加5分。

4、具備條件的出租汽車企業可以直接組織開展駕駛員繼續教育工作，道路運輸管理機構必須認可。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。

5、駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下________。

A、立即松抬加速踏板

B、搶掛低速擋減速

C、使用駐車制動減速、停車

D、熄火滑行

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩轉向盤，立即松抬加速踏板，采取發動機制動，盡可能利用轉向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或寬闊地帶可迂回減速、停車。

6、駕駛員行車時，保持積極的情緒和情感有利于_____，保證行車安全。

A、保持平和心態

B、集中注意力

C、保持心情亢奮激動

D、冷靜應對行駛中出現的各種狀況

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

7、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過________。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種。扣至0分為止。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

8、雨天行駛出現“水滑”現象，會導致________。

A、車輛爆胎

B、車輛失控發生橫滑或側滑

C、車輛制動效能增強

D、車輛熄火

答案：B

分析：所謂“水滑”現象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行和側滑的現象。

9、根據《安全生產法》規定，生產安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由_____規定。

A、國家安全監督管理部門

B、各級人民政府

C、國務院

D、人民法院

答案：C

分析：根據《安全生產法》規定，生產安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由國務院規定。

10、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節：消防設施和故障車警告標志使用可知，如果不知道用什么方法滅火，尤其是依然危險品著火時，應求助于專業人員或等待消防隊滅火，切不可盲目滅火。

11、繼續教育周期自出租汽車駕駛員________起計算。

A、取得從業資格證件之日

B、從業資格注冊之日

C、從業資格考試合格之日

D、與出租汽車經營者簽訂勞動合同或者聘用協議或者經營合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，繼續教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。

12、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油________毫升。

A、25～30

B、20～25

C、10～15

D、3～5

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，據測量，每怠速踩一次加速踏板，相當于白白浪費燃油3~5毫升。

13、因出租汽車車輛或者駕駛員個人原因在運營過程中中止運營的，應________計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試：因出租汽車車輛或者駕駛員個人原因在運營過程中中止運營的，應暫停計費。

14、出租汽車駕駛員文明行車不包括_____。

A、安全駕駛

B、文明駕駛

C、違章駕駛

D、綠色駕駛

答案：C

分析：出租汽車駕駛員文明行車包括：安全駕駛、文明駕駛、綠色駕駛。

15、冷卻系統狀況不良將直接導致發動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，冷卻系統狀況不良將直接導致發動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。

16、出租汽車駕駛員與乘客交談時，會使乘客產生不信任感的是______。

A、緊盯住乘客

B、鄙視、斜視、飄視乘客

C、目光呆滯

D、怒目圓睜

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。

17、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預防為主”方針。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，汽車維護是指道路運營車輛運行到國家有關標準規定的行駛里程或間隔時間，為維護汽車完好技術狀況或工作能力，必須按期執行的維護作業。汽車維護貫徹“安全第一、預防為主”方針。這也是保障汽車安全運行的基本制度。

18、出租汽車駕駛員具有單人單車作業、流動性強、分散運營等特點，因此出租汽車駕駛員的培訓和管理應以自我培訓、自我約束為主，以提高運營效率。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車行業本身具有點多面廣、流動分散和單人單車作業的特點，需要具備必要的安全防范設備和調度管理手段，那么，運用新技術、新方法、新設備來影響管理對象行為，有效保障出租汽車駕駛員的運營安全，則是達到行業管理規范化、科學化的有效途徑和重要方法。

19、根據國家關于深化出租汽車改革的要求，嚴禁出租汽車企業向駕駛員收取高額抵押金，現有抵押金過高的要降低。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》：據經營成本、運價變化等因素，合理確定并動態調整出租汽車承包費標準或定額任務，現有過高的要降低；嚴禁出租汽車企業向駕駛員收取高額抵押金，現有過高的要降低。

20、網約車平臺公司應與專職駕駛員簽訂勞動合同和協議，但可不與兼職駕駛員簽訂勞動合同和協議。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：不管專職還是兼職司機，網約車平臺都應與其簽訂勞動合同協議。

21、夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力。因此只要開啟燈光行駛，就可消除夜間視力對駕駛操作的影響。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力，夜間開啟燈光可以有效緩解夜間視力對駕駛操作的影響，并不能完全消除。

22、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

23、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當持其________申請注冊。

A、從業資格證

B、機動車駕駛證及復印件

C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同

D、有關部門或者單位出具的3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》，持其從業資格證及與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同，到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構申請注冊。

24、出租汽車駕駛員在運營過程中發生有人員傷亡的道路交通事故時，應該________。

A、撥打應急救援電