貨物生產(chǎn)、采購、運輸方案一、實施計劃 2二、實施組織措施 4三、項目總體服務(wù)方案 8四、管理和協(xié)調(diào)方案 五、產(chǎn)品接單、設(shè)計、制作實施流程 六、接單、設(shè)計、制作流程管理措施 七、產(chǎn)品生產(chǎn)管理 八、產(chǎn)品供貨安裝流程 九、產(chǎn)品配送方案 十、安裝方案 十一、項目進度控制 十二、項目質(zhì)量保障措施 十三、關(guān)鍵技術(shù)點解釋或說明 十四、服務(wù)能力 十五、售后服務(wù)承諾 2積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”公司從市場活動開始，到接受訂貨、生產(chǎn)準備(技術(shù)、原材料、(一)市場活動、合同談判、接受訂單階段：(二)生產(chǎn)準備階段：根據(jù)用戶要求制定生產(chǎn)標準(工藝規(guī)程),并提出《原輔材料采3(三)制造過程：(四)原輔材料、半成品、成品的檢驗：對質(zhì)量證書(合格證),然后由檢驗人員現(xiàn)場分批號或爐號取樣檢驗(五)包裝、貯存、運輸、交付：4戶指定的交貨地點。(六)售后服務(wù)：產(chǎn)品發(fā)出后，公司要求服務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)人員、銷售人員注意收集產(chǎn)品的使用信息。對用戶提出的問題，公司派專人最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與用戶一道協(xié)商處理，并將用戶提出的意見和建議反饋給全質(zhì)辦及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做出相應(yīng)整改，保證用戶滿意。服務(wù)部定期組織用戶回訪，調(diào)查用戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。(七)公司的質(zhì)量方針和目標質(zhì)量方針：品質(zhì)第一，一絲不茍、顧客為中心，改進無止境。質(zhì)量目標：成品出廠合格率100%顧客滿意率100%。對于本項目，我司目前已經(jīng)積累了豐富的實施經(jīng)驗，為大量客戶提供及時、滿意的供貨和服務(wù)，我司承諾，接到采購人供貨通知后，我方將嚴格按照采購人的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，將所需貨物運達采購人指定地點，并在貨物裝運發(fā)車當日將發(fā)貨情況向采購人報告，并且承諾將按照采購人要求的交貨期，按時交貨和提供服務(wù)。具體保證5計劃品質(zhì)1)組織精干高效的項目管理班子為確保按時供貨，我公司選派年富力強的技術(shù)管理人員組成項目實施小組，項目實施小組的主要管理者均為我司骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理有方，其所承擔的項目均被評為優(yōu)秀項目，在項目管理上制定詳細的交貨進度計劃，并將責任落實到人，通過嚴格科學的管理，確保計劃得到落實。2)組織強有力的專業(yè)隊伍，保證采購人的需求我司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)隊伍，在人員的需求上，我司將根據(jù)項目的特點以及供貨時間要求配備足夠的人員，同時建立獎懲制度，做好后勤保障，確保項目的順利完成。3)制定詳細的供貨計劃接到采購人供貨通知后，項目實施小組將共同分析、探討，制定詳細的供貨計劃。必要時，我司指派專業(yè)技術(shù)人員與采購人進行技術(shù)聯(lián)系，解決技術(shù)問題。具體包括以下內(nèi)容：62、嚴格篩選合格原材料供應(yīng)商，確保貨物品質(zhì)，并與供應(yīng)商確4)以嚴格的質(zhì)量控制，保證計劃的執(zhí)行5)加強與采購人的協(xié)調(diào)與溝通6)加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備7)加強對項目實施過程的監(jiān)控78)加強資金管控9)嚴格按照規(guī)定進行包裝運輸、避免運輸過程的破壞造成的延10)產(chǎn)品檢驗811)設(shè)立備品備件庫積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”(一)進度計劃控制原則(1)在保證質(zhì)量的前提下，通過人力、財力、物力的投入。(2)運用科學的管理方法和先進的機械設(shè)備，合理的進行資源(二)進度計劃安排(1)根據(jù)本項目的特點，按照招標文件要求，確保全部項目完(2)項目準備：包括投標設(shè)備準備、機械設(shè)備準備、管理系統(tǒng)9(一)制定目標達到國家質(zhì)量管理體系標準和環(huán)境管理體系標準及國家規(guī)定的(二)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)及清單審核(1)產(chǎn)品質(zhì)量標準和要求本公司保證本合同中所供應(yīng)的產(chǎn)品原材料的質(zhì)量標準嚴格按照(2)權(quán)利瑕疵擔保本公司保證我司供應(yīng)的產(chǎn)品沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和3、產(chǎn)品制作4、送貨(視采購人要求而定時間)(1)包裝要求(2)供貨方式(3)費用5、安裝調(diào)試(視采購人要求而定時間)7、結(jié)賬(視合同而定時間)四、管理和協(xié)調(diào)方案五、產(chǎn)品接單、設(shè)計、制作實施流程(一)產(chǎn)品制作前期實施流程(二)產(chǎn)品制作中期實施流程讓制作工人調(diào)試機器；(三)產(chǎn)品制作后期實施流程2.回訪制度記錄。對用戶的反饋意見，60分鐘到現(xiàn)場，2小時給出處理意見。(一)生產(chǎn)管理措施(1)生產(chǎn)計劃的制定(2)試生產(chǎn)2.1每種產(chǎn)品或不同規(guī)格的相同產(chǎn)品在正式投入生產(chǎn)之前應(yīng)進(3)首件確認(4)批量生產(chǎn)4.7生產(chǎn)之前與生產(chǎn)結(jié)束后應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場進行清場處理和生產(chǎn)(5)巡檢(6)特殊過程(油墨的調(diào)配等)(7)生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)施(9)成品檢驗按《過程及最終檢驗控制程序》執(zhí)行。(10)生產(chǎn)廣告制品過程中所涉及到的各種數(shù)(11)支持性文件11.3各類產(chǎn)品質(zhì)量標準(二)生產(chǎn)管理制度1、與生產(chǎn)無關(guān)的個人物品(如茶杯、零食等)嚴禁帶入車間。(一)項目供貨具體實施方案流程圖已確認樣品已確認樣品現(xiàn)場環(huán)境勘察到貨后貴方驗貨根據(jù)要求和技術(shù)標準，進行現(xiàn)場安裝調(diào)試整體驗收交付使用(二)項目產(chǎn)品供貨、安裝具體實施過程1、項目備貨我公司在產(chǎn)品樣品確認完成之后，將立即完成備貨的工作。在備貨階段，我們遵循以下原則：1)在所有產(chǎn)品的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行能確保貨物安全無損地運抵目的地。2)我公司負責國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。2、制定詳細安裝服務(wù)方案由項目實施小組和貴方單位技術(shù)人員共同對實施方案的細節(jié)進行分析、探討和引證，并確認配置方案。完成實施方案的設(shè)計和編寫工作后，我公司將對各實施小組等人員進行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項目的有關(guān)人員都能了解、熟悉產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)、方案設(shè)計的詳細內(nèi)容、到達貴方實施的具體任務(wù)、各類技術(shù)細節(jié)和產(chǎn)品安裝方法(需要安裝產(chǎn)品),以保證項目工程的質(zhì)量。技術(shù)支持小組、安裝實施小組同時制訂一份具體的《項目實施計劃》,計劃應(yīng)包含各項產(chǎn)品安裝內(nèi)容及要求、安裝責任人、進度控安裝實施小組根據(jù)安裝計劃要求準備安裝工具與安裝資料(如：備品備件等),確保以最快的速度完成現(xiàn)場產(chǎn)品的安裝。3、產(chǎn)品到貨驗收技術(shù)支持小組和安裝實施小組在抵達項目客戶現(xiàn)場后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗收，包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要求、及開箱檢查4、產(chǎn)品安裝跨度超過3天，則可填報《項目停工報告》,在征得客戶同意后撤離5、驗收(一)貨物運輸服務(wù)方針(1)制定運輸計劃：(2)包裝：每輛運輸車輛都安裝GPS定位系統(tǒng)，公司可以全程跟蹤車輛的行蹤。如果在運輸過程中發(fā)生產(chǎn)品丟失或破損，公司按市場價賠償，并且承擔由此產(chǎn)生的一切后果。我方會為采購人提供跟單服務(wù)。產(chǎn)品交接后貨單號會及時反饋給采購人，并登記上網(wǎng)，便于采購人可以實時跟蹤產(chǎn)品運輸狀況。如果出現(xiàn)異常情況，我方會及時給予明確答復(fù)。產(chǎn)品簽收后，會及時把簽收單傳真給采購人。我方負責從倉庫簽收產(chǎn)品時起至產(chǎn)品運抵到達地交付完畢時止的滅失、短少、污染、損壞、丟失、被盜、被扣等一切責任。(7)交接產(chǎn)品：貨車到達目的地后收貨點按發(fā)貨清單，點貨并登記入庫，妥善保(8)保險：我公司承擔辦理整個過程的產(chǎn)品保險，如在運輸中發(fā)生意外，我方會立即與采購人和保險公司聯(lián)系，并及時匯報相關(guān)情況，使損失降(9)應(yīng)急措施基本應(yīng)急措施針對運輸中潛在的風險因素，我公司將致力于通過采取“策劃、分析和提供業(yè)務(wù)水平”等措施予以防控。由于第三方責任、不可控因素等導(dǎo)致的實際發(fā)生緊急情況時，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，采取及時報告、維護現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調(diào)整計劃等措施，在采購人確認或授權(quán)下處置。為確保在重大節(jié)日期間可以正常運輸產(chǎn)品，我公司相關(guān)工作人員將提前對在節(jié)假日期間需運輸?shù)漠a(chǎn)品情況進行統(tǒng)計，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行(二)貨物運輸服務(wù)規(guī)范車速度不得超過40公里。(四)運輸車輛管理方案1)車輛由單位指定人員負責管理。2)車輛由單位指定駕駛員，其它人員未經(jīng)批準不得駕駛，專車3)車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外，未經(jīng)批準不得隨便駛離指定地點，4)嚴禁在運輸途中私自攜帶他人上車。5)司機執(zhí)行運輸任務(wù)時，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不6)司機須積極參加安全學習會，進一步加強安全行車意識。7)司機必須嚴格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，8)司機在上班時間內(nèi)不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集中9)在運輸作業(yè)過程中，對安全行車的司機，單位根據(jù)其全年實(五)文明運輸方案1、認同公司管理文化，嚴格遵守交通法律、法(一)車速控制要求1、城區(qū)內(nèi)要保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的慢、二看、三通過”,按交通指示、標志、標線或警察指揮，看清四周、控制20km/小時以下速度安全通過。禁止爭道搶行、(二)遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛。(三)禮讓行車1、禮讓“三先”,先慢、先讓、先停3、遇正在執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護4、通過路口、人行道、人車混雜路段要主動避讓行人、非(四)保持安全距離米數(shù)的距離，比如40公里/小時速度最少要有40米，/小時速度最少要有30米；3、遇路邊、站臺人多擁擠時，要與行人保持50厘米以上安全交替使用近遠光燈、鳴喇叭小心通過(特區(qū)內(nèi)禁鳴),提防從視線盲(一)安裝人員組織結(jié)構(gòu)圖管理人員管理人員現(xiàn)場負責現(xiàn)場安裝人員安全員(二)質(zhì)量控制目標項目優(yōu)良率達到100%,項目履約率達到100%,顧客滿意度達到(三)制定詳細安裝調(diào)試計劃和產(chǎn)品等方面的準備，保證按期交貨到指定的地點完成相關(guān)產(chǎn)品的安裝，測試。二、質(zhì)量目標：以合同相關(guān)技術(shù)指標和部分行業(yè)標準為原則，制定詳細的質(zhì)量保證計劃，確保優(yōu)質(zhì)高效地履行合同。三、安全目標：制訂嚴密的安全保證措施杜絕一切人身，安全責任事故，保證安裝期間零事故率。保護環(huán)境及原有設(shè)施，場地整潔。五、環(huán)保目標：遵守國家有關(guān)環(huán)境保護的規(guī)定，確保不污染，不破壞現(xiàn)場環(huán)境。為確保上述目標的實現(xiàn)，我司成立由公司總經(jīng)理為組長的項目組，統(tǒng)一進行項目實施的組織和協(xié)調(diào)工作；現(xiàn)場工作由公司技術(shù)總監(jiān)主要承擔現(xiàn)場協(xié)調(diào)和產(chǎn)品安裝調(diào)試工作。(九)成品保護管理措施項目負責人部項目組是成品保護管理的主職部門，項目部其他部門為成品保護的相關(guān)部門，保證成品在交付前得到有效的保護，確保交互給客戶優(yōu)良的滿意的質(zhì)量，按照該程序的要求負責協(xié)調(diào)各安裝隊伍的安裝，使安裝有序進行。1、安裝隊伍制定專職人員負責成品保護的檢查與督促。2、加強對安裝場地的平面管理，避免外來因素對安裝的影響。3、項目驗收交付前，項目部成品保護小組專門負責項目安裝完畢至驗收交付期間的項目成品的保護。(十)安裝機具管理措施(1)主要機械設(shè)備的組織原則2.1、各種安裝用儀器和機具要功能齊備，新舊程度2.4、要保證重要工序和重要部位的安裝用儀器和機具。如各種2.5、配置必要的維修工具，在項目實施期間對各種儀器和設(shè)備4、按本項目體系、專業(yè)安裝和項目實物量等多層次結(jié)構(gòu)進行配(十一)驗收方案(1)驗收的組織形式、程序產(chǎn)品的驗收包括產(chǎn)品到現(xiàn)場后的開箱驗收和產(chǎn)品安裝后的交接4.1.2開箱驗收和主要內(nèi)容有：產(chǎn)品裝箱和產(chǎn)品外表在運輸過程中4.2.1產(chǎn)品進行安裝后，由我司技術(shù)人員和貴單位產(chǎn)品使用部門及產(chǎn)品管理部門設(shè)對已安裝好的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查鑒定并能需使(2)現(xiàn)場驗收計劃根據(jù)雙方簽訂合同上的產(chǎn)品數(shù)量和現(xiàn)場的實際產(chǎn)品數(shù)量對其經(jīng)2、技術(shù)規(guī)格根據(jù)雙方簽訂合同上的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格對其現(xiàn)場的實際產(chǎn)品經(jīng)行一一檢查(本公司承諾所提供的產(chǎn)品全是原廠的、正規(guī)的)。采購人3、質(zhì)量標準4、產(chǎn)品安裝1-1項目總體流程圖產(chǎn)品生產(chǎn)一、產(chǎn)品生產(chǎn)項目1合同簽訂階段2產(chǎn)品生3產(chǎn)品出廠與運輸交貨階段1、產(chǎn)品采購備貨完畢辦理入庫手續(xù)，根據(jù)采購人的項目進度情況等候通知準備發(fā)貨，并按采購人要求運送到指定地4調(diào)試階段1、產(chǎn)品到采購人場后，在具備安裝條件后3天內(nèi)安裝調(diào)試完5、按一個安裝工配一個安裝輔助工的計劃，組織實施產(chǎn)品安5段1、安裝調(diào)式完畢即日起向采購人發(fā)出《產(chǎn)品驗收申請書》,采購人即組織相關(guān)人員進行驗收，包括：產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、顏色2、向采購人提供《產(chǎn)品驗收報告書》,包括：驗收清單、合同、經(jīng)3、按合同要求，其它應(yīng)向采購人提供的資料6技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)1、按本公司提供的“技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)方案”執(zhí)7保修階段1、按本公司提供的“售后服務(wù)承諾書”做好售后服務(wù)工作；2、義務(wù)配合貴單位各部門做好項目現(xiàn)場環(huán)境的布局及調(diào)整工作。服務(wù)費用的百分之零點五(0.5%)計收，直至交貨或提供服務(wù)為止。誤期賠償費的最高限額為合同價格的百分之五(5%)。之間的競爭，設(shè)立“進度計劃完成獎以及質(zhì)量信得過獎”,制定獎懲4、經(jīng)濟措施8、生產(chǎn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌得當(1)日常采購嚴格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。(2)主要原輔材料必須有2家以上的供應(yīng)商。(3)建立起主要原輔材料后備供應(yīng)商，并納入公司合格供方名(5)制造部結(jié)合主要原輔材料的供應(yīng)進度，合理調(diào)整生產(chǎn)。十二、項目質(zhì)量保障措施1、質(zhì)量目標1)我方保證所提供的設(shè)備符合設(shè)計的規(guī)格，滿足技術(shù)條件的要2)我司在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、服務(wù)等方面將嚴格執(zhí)行GB3)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的設(shè)計、制造、檢驗、驗收所執(zhí)行的國家標準4)我司所有產(chǎn)品及部件均是全新、先進、可靠、完整且組合布勞動保護和當?shù)丨h(huán)境保護條件，符合現(xiàn)行國家標準及規(guī)范要求，滿產(chǎn)品安某符合類方安裝后試驗不合安裝后試驗合幅檢驗不合驗收記錄問品檢驗備注：流程中有關(guān)安裝流程是針對項目實施過程中有要求進行產(chǎn)1)在運送前，對成品進行必要的包裝。包裝上標有適當?shù)倪\輸3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適1)貨物按照計劃運送到貴方指定地點之后，貴方負責人和我司2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。3)進行開箱驗收。包括產(chǎn)品外觀、配件、說明書、合格證等裝4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我1)項目產(chǎn)品最終檢驗合格后，我公司同貴方人員組織項目產(chǎn)品2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品保護，我關(guān)，保證每一道工序的質(zhì)量優(yōu)良。就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各個部門.綜合運用現(xiàn)代化科學和管理技術(shù)的成果.把組織管理、專業(yè)技術(shù)管理的全過程.包括從計劃、實施、檢查到總結(jié)四個階段.步步都離不開標準.這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標準化的內(nèi)容主要有兩大類：c)負責進廠原材料檢測和驗證工作，確保不合格原料不轉(zhuǎn)序/e)負責成品出廠檢驗控制，確保不合格產(chǎn)品不得出廠；各產(chǎn)品10-3原物料不合格控制一、原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常檢驗員均須質(zhì)量記錄中的判定中欄內(nèi)加以說明。二、原材料經(jīng)檢驗不合格，應(yīng)給與退貨處理。三、采購部門負責與供方進行溝通。10-4工藝和半成品過程控制一、質(zhì)量部門設(shè)置專職質(zhì)檢員按照“檢驗指導(dǎo)書”要求對每個人二、操作工均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實施自主檢查，遇質(zhì)量異常時應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告班組長，必要時，由生產(chǎn)班長以書面形式報送生產(chǎn)廠長。三、過程檢驗員負責填寫當日的《批次產(chǎn)量報表》并報送成品檢驗員予以確認。11-1檢驗規(guī)則一、成品檢驗應(yīng)由本公司質(zhì)檢員按本規(guī)程的規(guī)定進行檢驗，本公司保證所有出貨產(chǎn)品都符合客戶的要求。每批出貨的產(chǎn)品都附有生產(chǎn)廠商的檢驗報告和合格證。二、本規(guī)程中所列的檢驗項目為出公司檢驗項目。提出異議，本公司與客戶協(xié)商解決，必要時本公司派質(zhì)檢員到客戶進行確認，以便迅速采取措施，其處理結(jié)果由質(zhì)量主管在質(zhì)量記錄三、成品檢驗員發(fā)現(xiàn)批次產(chǎn)品不合格時，填寫“產(chǎn)品不合格報告”上報質(zhì)量主管，并按照確認結(jié)果處理。四、公司不合格產(chǎn)品在為爭得客戶同意的情況下，不得出廠和進采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我司交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合采購人規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價款，并追究我司由此造成的經(jīng)濟損失。我司供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標準，我司自行處理并承擔由此所發(fā)生的全部費用，給采購人造成損失的，我司給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方予以無償更換。為提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)，我公司將充分落實“第一人責任制”充分體現(xiàn)我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一、任何接到服務(wù)差錯訴求的公司工作人員，即為該差錯處理的“第一人責任人，全權(quán)負責該差錯的直接處理。二、處置處理程序(1)問題接報(第一責任人落實)向公司內(nèi)控部門及負責的區(qū)域主管匯報。(3)公司主管商量處置方案，同時落實問題處置、解決人員；如該處置權(quán)限超出責權(quán)范圍，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報。(4)處置意見反饋相關(guān)負責人員，取得同意后，立即安排人員處置方案的作出，不得超過15分鐘，處置時體現(xiàn)效率，按照就近原則，在12小時內(nèi)予以解決，特殊情況不得超過24小時。任務(wù)名稱節(jié)點時限收集生產(chǎn)信息料供應(yīng)、面的信息資料生產(chǎn)部從不同的渠道收集生產(chǎn)方面的信息，并進行匯總依情況而定業(yè)務(wù)部提供客戶定單等市場需求信息隨時綜合部與質(zhì)量部積極配合生產(chǎn)部門的工作隨時重點生產(chǎn)信息的收集匯總信息收集全面、及時、準確制定生產(chǎn)計劃1、企業(yè)產(chǎn)能信息2、客戶定單3、企業(yè)經(jīng)營計劃生產(chǎn)部對匯總的生產(chǎn)信息進行分析和研究依情況而定劃要求，生產(chǎn)部制定生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃報制造總監(jiān)審批重點生產(chǎn)計劃的編制計劃全面、可行組織生產(chǎn)生產(chǎn)計劃生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)排程，安排各項任務(wù)的生產(chǎn)時間和交接時間依情況而定生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，安排負責人員、場地、設(shè)備，分析技術(shù)難點，預(yù)防品質(zhì)問題的出現(xiàn)等隨時隨時綜合部保證生產(chǎn)原料與所需物質(zhì)的供應(yīng)隨時重點生產(chǎn)的排程與組織按計劃順序、有條不紊地進行生產(chǎn)控制度計進報生產(chǎn)管理人員負責對生產(chǎn)過程、生產(chǎn)進度、物資供應(yīng)等情況進行監(jiān)督、控制隨時行隨時質(zhì)量部積極配合生產(chǎn)部的工作，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題隨時表3、基表員和人員情況綜合部按生產(chǎn)部的要求準確、及時提供生產(chǎn)所需物資隨時重點生產(chǎn)過程的監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)按計劃有序進行生產(chǎn)總結(jié)匯報0度表1、生度表情況報生產(chǎn)工作按計劃完成后，生產(chǎn)部應(yīng)對整個階段的生產(chǎn)過程進行全面的總結(jié)與評估，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報即時對生產(chǎn)過程中的相關(guān)資料進行整理、存檔即時重點生產(chǎn)過程情況及問題的總結(jié)生產(chǎn)總結(jié)客觀、及時、全面我公司工作人員都有著多年相關(guān)工作經(jīng)驗；能夠掌握工藝設(shè)備 (印刷機)的基本知識，并熟練操作；能夠熟練掌握排版基本知識，并能夠熟練使用相關(guān)軟件進行排版設(shè)計，具有一定的創(chuàng)意設(shè)計能力及審美能力，能夠獨立完成設(shè)計任務(wù)。各部門職責

項目負責人1)全面負責對本項目實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系，完成公司簽訂的管理目標和經(jīng)濟指標；2)負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況；3)負責處理項目業(yè)主人員投拆及各種突發(fā)事件，做好統(tǒng)計、分4)負責對項目的各項服務(wù)工作進行巡查，監(jiān)督工作，并對公司服務(wù)中心員工進行考核工作；5)建立健全項目服務(wù)中心檔案資料管理系統(tǒng)及其它信息資料檔案管理系統(tǒng)，并作好保密工作；6)定期進行項目采購人員意見調(diào)查，并擬定調(diào)查情況報表，進行后期整改。

物資采購部1)負責公司消耗原料的采購；2)制定采購原、輔材料的質(zhì)量控制制度；3)負責原、輔材料的檢測

項目作業(yè)服務(wù)組1)負責項目需求人員的對接，了解采購人需求并制定相關(guān)作業(yè)2)項目作業(yè)人員的安排；3)作業(yè)成品的質(zhì)量保證與把控，在印前、印刷、分切、包裝各4)根據(jù)印刷作業(yè)單的要求，公司由專人制定、專人審核產(chǎn)品加

項目管理模式控制、質(zhì)量控制、費用控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)),是本項目由我公司選派最優(yōu)秀且具備相應(yīng)資質(zhì)與業(yè)績要求的項目術(shù)負責人、專業(yè)實施員)保持穩(wěn)定。(1)我司供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為兩年，在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品(2)保修服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：貨物的維護和保修，技術(shù)咨(3)乙方應(yīng)在保修期間自行處理保修憑證問題，甲方不負責提(4)保修期內(nèi)，同一貨物的相同部件出現(xiàn)2次以上故障或質(zhì)量(5)在質(zhì)保期內(nèi)，我司對所投產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的故障和1小時內(nèi)到達，24小時內(nèi)排除故障(節(jié)假日照常服務(wù))。(7)運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)(8)定期進行用戶回訪，及時處理用戶意見。(9)保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(10)我司承諾能長期提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)2、服務(wù)方式(1)本地服務(wù)：時時跟蹤服務(wù)：本項目有專人負責，回訪，反(2)專程售后：凡本公司提供的產(chǎn)品，每季度本公司將業(yè)務(wù)人3、售后服務(wù)責任(1)我司保證向甲方提供保修期限內(nèi)三包(包修、包換、包退) (3)售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急，想用戶之所想的思想，(4)定期組織對產(chǎn)品使用后的走訪調(diào)查，收集客戶質(zhì)量反饋信4、備品、備件供應(yīng)承諾修電話后1小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶采購人在驗收過程中如發(fā)現(xiàn)本公司提供的產(chǎn)品在技術(shù)規(guī)格上有2.我方保證客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動與發(fā)方配合，并在不7.我公司承諾對于本項目所需物品提供免費配送服務(wù)，配送地(1)承諾售后到達現(xiàn)場時間為1小時內(nèi)。(2)我司承諾完全理解并接受對投標人的各項須知、規(guī)約要求(3)我司承諾能夠提供7*24小時電話咨詢業(yè)務(wù)及緊急修復(fù)的服(5