2024年交通相關-民航職業技能鑒定-民航售票員考試歷年全考點試卷附帶答案（圖片大小可任意調節）第1卷一.判斷題(共5題)1.（）在清理航班時，可根據航班座位情況，銷售提前取消各種配額位。2.（）旅費證的“用文字表示金額”欄應用英文大寫，并在一行內書寫完。3.（）指定價值的旅費證，應在各換取服務聯相應的“本聯價值”欄內填入指定的價值，并在每一個“本聯價值”欄下的陰影部分打×。4.（）建立團體PNR的航段組時，可采用RR作為行動代碼。5.（）AIRPORTTAX是指入境稅。二.多選題(共10題)1.國際客票的（）欄內可能會填寫相關的旅費證的號碼。A.ORIGINALISSUEB.ISSUEDINEXCHANGEFORC.ENDORSEMENTS/RESTRICTIONSD.CONJUNCTIONTICKETS2.由于（）原因，航空公司應將旅客客票有效期延長至能夠按原付費艙位等級提供座位的最早航班為止。A.航空公司未能提供已確認的座位B.變更了航班線路，造成旅客不能成行C.航空公司更換了旅客的艙位等級D.旅客身體狀況不適于乘機3.航空公司接受預約應按旅客申請的前后順序予以安排，一般情況下，對（）要優先安排。A.兒童旅客B.特殊旅客C.重要旅客D.緊急旅客4.團體定座電報中，可以包括（）等項目。A.團體名稱B.定座航段C.團體人數D.到達情況5.提取團體PNR后，輸入：XEG2/P/1，以下正確的是（）。A.原PNR的人數是2名B.原PNR中已輸入部分旅客姓名C.要將序號為1和2的旅客名取消但保留座位D.現在要取消3個座位6.以下旅費證中，正確的“文字表示金額”欄的填寫方式是（）。A.ONEFIVEEIGHT50/100B.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100C.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100D.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE7.旅費證可用于支付以下（）所列的費用。A.收取PTA的款項B.可以退還的差額C.逾重行李費D.用于提高等級或付款不足時的附加費用8.票價計算欄內的票價可用（）表示。A.付款國貨幣B.始發國貨幣C.NUCD.BSR9.鎖訂座位PNR的目的是（）。A.預留郵件或貨物噸位B.分配給某些部門使用C.擴大航班銷售D.控制銷售成本10.旅客在機場臨時要求變更艙位等級，應（）。A.無論如何都要辦理B.視時間許可辦理C.視航班座位利用情況辦理D.票價多退少補第2卷一.判斷題(共5題)1.（）如果兩點間的票價有三個季節水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。2.（）芬蘭和瑞典在票價計算中視為一國。3.（）如定妥座位的團體旅客未在承運人規定的時限內出票，承運人將對旅行社進行罰款。4.（）調整航班艙位座位數是航班座位控制的工作內容。5.（）在TIM上，TWOV是指未辦理必要的簽證不能過境。二.多選題(共10題)1.以下可用作電報中的部門代碼的是（）。A.AAB.DDC.FFD.RR2.擔架旅客申請定座時應提供醫院證明，其中內容應（）。A.足以說明旅客在飛機上不會發生聲明危險B.足以說明不致傳播疾病給其他旅客C.說明旅客在飛機上應服用的藥物D.說明旅客在飛機上不能服用的藥物3.關于國內無成人陪伴兒童乘機旅行，以下正確的是（）。A.無成人陪伴兒童按特殊旅客接待B.凡未滿12周歲的兒童均可按此接收C.代碼為CHDD.每個航班上運送的無成人陪伴兒童有一定的限額4.在國際運輸中，（）應持有單獨的客票。A.嬰兒B.兒童C.成人D.團體旅客中的一員5.在CRS系統中，代理人可以（）。A.查詢航班信息B.查詢座位可利用情況C.進行定座D.出售機票6.退款的旅費證的說明情況，應填寫在（）欄。A.TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUEDB.ENDORSEMENT/RESTRICTIONSC.REMARKSD.AMOUNTINLETTERS7.在以下票價中，優先使用的是（）。A.公布直達票價B.用比例票價構成的票價C.分段相加最低組合票價D.非指定票價8.（）類空運企業銷售代理人可經營國內航線的民用航空運輸銷售代理業務。A.一類B.二類C.三類D.四類9.航班座位管理的主要工作是（）。A.輸入航班變更信息B.調整航班艙位座位數C.清理配額D.座位跟蹤10.目前在全球市場存在的代理人分銷系統有（）。A.1AB.1BC.1CD.1D第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯誤2.參考答案：正確3.參考答案：錯誤4.參考答案：錯誤5.參考答案：錯誤二.多選題1.參考答案：BC2.參考答案：ABC3.參考答案：CD4.參考答案：ABC5.參考答案：BC6.參考答案：AB7.參考答案：ABCD8.參考答案：BC9.參考答案：AB10.參考答案：CD第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯誤2.參考答案：錯誤3.參考答案：錯誤4.參考答案：錯誤5.參考答案：錯誤二.多選題1.參考答案