2023年中級經濟師-運輸經濟(旅游)專業(yè)知識與實務筆試歷年全考點試卷含答案卷I一.單項選擇題(共10題)1.旅行社在一定時期內的現(xiàn)金流入量小于現(xiàn)金流出量，不能按時償還到期債務，可能會引發(fā)（）危機。A.信用B.財務C.品牌D.財產正確答案：B,2.如果項目在經濟意義上是可行的，則其凈現(xiàn)值（NPV）的值應該（）。A.大于0B.小于0C.等于0D.具體項目具體分析正確答案：A,3.下列各項不屬于事故風險的是（）。A.旅游服務供應部門擅自提高供應價格B.不可抗力C.旅行社人員的工作疏忽或過失D.旅游者個人的過失正確答案：A,4.下列關于低成本戰(zhàn)略功能的說法錯誤的是（）。A.成本領先戰(zhàn)略可以幫助飯店取得價格優(yōu)勢B.成本領先戰(zhàn)略可以幫助飯店實現(xiàn)聯(lián)合兼并C.成本領先戰(zhàn)略仍存在著一定的經營風險D.成本領先戰(zhàn)略可以幫助飯店防止新進入者侵蝕本飯店的市場份額正確答案：B,5.飯店薪酬水平策略不包括（）。A.領先策略B.滯后策略C.跟隨策略D.平行策略正確答案：D,6.檢驗員工培訓效果的方法不包括（）。A.考試法B.概率分析法C.調查法D.指標法正確答案：B,7.表示旅游業(yè)產值在國內生產總值中所占的比重的指標是（）。A.旅游收入對國內生產總值的貢獻B.旅游業(yè)對國內生產總值的貢獻率C.旅游影響指數(shù)D.旅游依賴度正確答案：B,8.（）是測度旅行社營銷能力的一項重要指標。A.網絡營銷能力B.連鎖經營能力C.品牌建設能力D.關系營銷能力正確答案：C,9.要形成"大集團與小巨人"并存的組織格局，可以通過（）的途徑。A.創(chuàng)新經濟管理體制B.推進區(qū)域間合作與交流C.追蹤旅游需求新變化D.引進先進科技與管理技術正確答案：D,10.形成旅游市場機制的動力之源是（）。A.旅游目的地政府的行政干預B.旅行社對旅游活動的組織C.旅游市場主體對利益的追求D.旅游目的地宣傳促銷經費的供應正確答案：C,二.多項選擇題(共10題)1.飯店實施成本領先的競爭戰(zhàn)略，一般可采取的途徑有（）。A.促進縱向、橫向一體化B.加快多元化發(fā)展步伐C.推進戰(zhàn)略性合作D.堅持差異化服務策略E.開展以"價值工程"為核心的成本管理正確答案：A,C,E,2.關于旅游規(guī)劃，以下說法正確的是（）A.旅游規(guī)劃是一個動態(tài)的過程。B.旅游規(guī)劃需要有層次性C.旅游規(guī)劃要適應旅游發(fā)展的趨勢變動D.旅游項目的選擇與布局必須具有彈性E.旅游規(guī)劃制定完之后就不可以修正正確答案：A,B,C,D,3.影響可自由支配收入高低的主要因素包括（）。A.居民所在國（地區(qū)）的經濟社會整體發(fā)展水平B.職業(yè)C.家庭結構D.一次性中獎所得E.消費習慣正確答案：A,B,C,4.下列各項屬于包價旅游產品成本的有（??）。A.交通費B.門票費C.保險費D.附加費E.綜合服務費正確答案：A,B,D,5.旅游需求產生的客觀條件包括（）。-A.足夠的支付能力B.旅游環(huán)境的改善C.充足的閑暇時間D.交通運輸條件的改進E.客源地經濟狀況正確答案：A,C,6.顧客住房，必須辦理入住登記手續(xù)的目的包括（）。A.保障顧客安全、飯店安全和社會安全的需要B.建立客賬的需要C.上級主管部門的要求D.保障飯店利益的需要E.對顧客服務的需要正確答案：A,B,D,E,7.飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。A.財務風險B.代理成本C.管理目標不一致D.道德風險E.機會成本正確答案：B,C,D,8.依據(jù)旅游需求彈性不同，旅游收入包括（）。A.基本旅游收入B.非基本旅游收入C.商品性收入D.勞務性收入E.旅游外匯收入正確答案：A,B,9.為了給旅游者提供安全可靠的旅游接待服務，旅行社經營者應當做到（）。A.主動詢問與旅游活動相關的個人健康信息B.經營高風險旅游項目時，拒絕老人、殘疾人等參加C.向合格的供應商訂購產品和服務D.為出境旅游者制作安全信息卡，并交由導游統(tǒng)一保管E.在組織和接待旅游者過程中，合理安排旅游行程正確答案：A,C,E,10.餐廳裝飾設計主要包括（）方面。A.門面設計B.光線設計C.色彩設計D.餐位設計E.流線設計正確答案：A,B,C,三.不定項選擇題(共2題)1.“草原天路”是一條建于2012年9月的縣級公路，全長132.7千米。這條公路因沿途風景壯麗，被自駕游游客發(fā)現(xiàn)。游客通過微信和微博不斷轉發(fā)相關信息，使得“草原天路”的旅游價值凸顯，聲名遠播。2013年年底，該條公路所屬A縣政府發(fā)文，稱2014年將傾全縣之力打造“中國最美風景公路”。2014年3月，該縣旅游開發(fā)總公司成立了草原天路旅游開發(fā)有限責任公司。2015年3月7日，該縣與北京一家旅游公司簽訂草原天路開發(fā)協(xié)議，將把“草原天路”及沿途地區(qū)建設成為全國知名的集旅游觀光、餐飲娛樂、休閑度假、健康療養(yǎng)、運動購物等功能為一體的國家AAAAA級旅游景區(qū)。為緩解旅游車輛擁堵的情況，2016年5月1日，該縣政府信息公開平臺發(fā)布了《A縣物價局關于草原天路風景名勝區(qū)門票價格的批復》，確定草原天路風景名勝區(qū)（指“草原天路”兩側1千米范圍內264平方千米）門票價格為50元／人次，理由是“政府投入了大量建設資金”。然而“草原天路”收費政策卻受到廣泛質疑。隨著質疑的聲音不斷高漲，該縣政府于2016年5月20日發(fā)文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”收費，并表示將繼續(xù)提升旅游品質，為廣大游客提供更好的服務。但是，有媒體后續(xù)報道指出，收費取消后，“草原天路”車輛擁堵嚴重，垃圾猛增。相對于通過定價收費方式干預旅游經濟運行，A縣政府更應該致力（）。A.培育市場主體，營造良好市場環(huán)境B.限制市場壟斷行為，確保市場機制發(fā)揮作用C.提供公共產品，促進旅游經濟發(fā)展D.跟蹤市場需求，深化企業(yè)經營正確答案：A,B,C,2.某自然保護區(qū)有奇峰、怪石、山嶺、溝崖等73處，湖（水庫）、瀑、河、溪、泉、池、澗62處。本世紀初，該地被辟為避暑勝地。由于山色風光和天象變化，該保護至時常形成千姿百態(tài)的美景。春天，萬本爭榮，繁花似錦；夏季，云蒸霞蔚，滿目青鞋；秋季，果實累累，紅葉片片；冬季，冰柱倒掛，銀裝索裹。再加上瞬息變幻的云卑，神奇莫測的佛光，絢麗的朝陽晚霞，水晶般的雨淞，構成一幅幅變幻無窮、令人陶醉的自然景觀。此地產茶久負盛名，有千畝茶園，年產茶葉約10000千克，游客至此，品嘗之余，多帶禮品送親友享用。歷史上有20多個國家的牧師、傳教士、富商巨賈和中國官僚軍閥在此建造起中西各式別墅300余幢。登高四望，在萬綠叢中、奇山險峰之間、秀水明池之畔，點綴著數(shù)以百計的中外別墅，像一顆顆璀璨的明珠綴滿山巒，被譽為“世界建筑博覽會”。為了更好地利用該保護區(qū)的旅游資源，有關部門準備按照可持續(xù)發(fā)展的指導思想編制旅游發(fā)展總體規(guī)劃，對該保護區(qū)內占地20萬平方米的A片區(qū)進行重點規(guī)劃。[2011年真題]在編制該保護區(qū)旅游規(guī)劃時，要對其旅游資源市場面的大小進行評價。影響旅游資源市場面大小的因素有（）。A.旅游資源開發(fā)的投資規(guī)模B.旅游資源的規(guī)模C.旅游資源與主要客源地的距離D.旅游資源適宜游覽的時間長短E.旅游資源吸引力的定向性正確答案：C,D,E,卷II一.單項選擇題(共10題)1.下列關于全域旅游的說法中，錯誤的是（）。A.全域旅游將特定區(qū)域作為一個完整的旅游目的地B.全域旅游有利于不斷提升旅游業(yè)的現(xiàn)代化、集約化、品質化和國際化水平C.全域旅游發(fā)展要求開展以政府評價為主的目的地評價，提高游客滿意度D.全域旅游能更好地滿足旅游者的消費需求正確答案：C,2.飯店在營銷過程中充分利用顧客的意見和建議，用于產品的規(guī)劃和設計，為企業(yè)的市場運作服務，被稱為（）營銷策略。A.口碑B.互動C.圈子D.關系正確答案：B,3.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，與飯店簽訂了3年固定期限勞動合同的員工，其試用期不得超過（）個月。A.2B.3C.5D.6正確答案：D,4.（）是在旅游地資源現(xiàn)實的基礎上，基于滿足相關利益主體的利益需求的均衡，形成一定的價值判斷，確定旅游發(fā)展的目標規(guī)范并研究其實現(xiàn)途徑的動態(tài)過程。A.旅游區(qū)控制性規(guī)劃B.旅游發(fā)展規(guī)劃C.旅游區(qū)修建性詳細規(guī)劃D.旅游規(guī)劃正確答案：D,5.由于旅游企業(yè)外部環(huán)境相對穩(wěn)定，既無大的威脅，也沒有過多的機會，此時企業(yè)一般會采取（）。A.維持戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略D.擴張戰(zhàn)略正確答案：A,6.財務預算編制程序中，（）模式下，制定預算的各部門會制定自己完全能完成的收入成本費用預算，會導致收入減少，成本費用增加，造成資源的浪費。A.自上而下B.自下而上C.上下結合D.平行發(fā)展正確答案：B,7.某飯店集團既要防止競爭者使用與自己商標相同的商標生產和經營其他類別的商品，又要防止自身品牌延伸受到限制。為此，該飯店集團的商標注冊應采取（）保護策略。A.先期注冊B.聯(lián)合注冊C.寬類別注冊D.寬地域注冊正確答案：C,8.在本單位連續(xù)工作滿_____年，且距法定退休年齡不足_____年的，飯店不能解除勞動合同。A.15；5B.10；3C.20；6D.12；3正確答案：A,9.旅游衛(wèi)星賬戶是在國民賬戶之外設立的一個虛擬賬戶，旨在測度（）。A.旅游經濟產值B.旅游業(yè)對國民經濟的貢獻率C.旅游業(yè)的總利潤D.旅游收入乘數(shù)正確答案：B,10.下列關于旅游經濟結構合理化和高度化之間關系說法中，正確的是（）。A.旅游經濟結構合理化是高度化的前提和基礎B.旅游經濟結構合理化是高度化發(fā)展的方向和目標C.旅游經濟結構合理化和高度化是相互分離、毫無關系的D.在旅游經濟發(fā)展的不同階段，旅游經濟結構的合理化和高度化的相對重要程度是一致的正確答案：A,二.多項選擇題(共10題)1.根據(jù)業(yè)務相關度的大小，權屬企業(yè)可分為（）。A.核心業(yè)務B.主營業(yè)務C.基本業(yè)務D.衍生業(yè)務E.輔助業(yè)務正確答案：A,B,D,2.根據(jù)下面資料，回答91-95題A旅行社重點開發(fā)本地旅游市場。通過辦理物超所值的體驗卡收集游客需求并推介旅游線路。如游客繳納168元就可以參加旅行社組織的三次周邊游的旅游活動。雖然組織的景點檔次不高，但是如果游客自己出游的話，每次來回車費就要100多元，所以辦理體驗卡對游客具有一定的吸引力。旅行社充分挖掘近1000名游客的旅游潛力，在體驗游過程中，旅行社極力宣傳省外線路，并搜集游客的意愿信息，建立旅行社部落。舉辦省外線路推介會與新線路座談會，一些與會者當場交定金，報名參加。旅行社每次召開推介會或座談會都會給參會者準備精美小禮品。B旅行網的盈利模型主要由網站、上游旅游企業(yè)（目的地酒店、航空票務代理商、合作旅行社）和網民市場構成。其目標市場以商旅客戶為主，同時將觀光和度假游客列為其重要的目標市場。酒店和機票預訂是網站的主營業(yè)務，同時，B旅行網還將酒店與機票預訂整合成自助游和商務游產品。對于商旅客戶，B旅行網還提供差旅費用管理咨詢等相應服務。在與其他旅行社合作的情況下，B旅行網也推出了一些組團線路，不過大多是出境游，而且數(shù)量有限。此外，B旅行網還建立了目的地指南頻道和社區(qū)頻道，有效的信息溝通和良好的環(huán)境營造成為盈利流程中不可或缺的輔助因素。新產品定價策略主要有（）。A.折讓定價策略B.取脂定價策略C.滲透定價策略D.溫和定價策略E.促銷定價策略正確答案：B,C,D,3.下列（）屬于成長期應當具有的特點。A.顧客對該新產品已經相當熟悉B.市場已趨飽和，銷售量已逐步呈下降趨勢C.銷售量迅速增加D.更多的競爭者退出市場E.競爭者數(shù)量增加正確答案：A,C,E,4.下列設施中，屬于基礎設施的是（）。A.飯店設施B.旅游專門交通C.排污系統(tǒng)D.供電系統(tǒng)E.道路系統(tǒng)正確答案：C,D,E,5.我國旅游業(yè)的發(fā)展是從接待國際入境旅游開始起步，逐步建立起較為完善的旅游接待體系。隨著國家經濟實力增強，人民生活水平提高，國內旅游與出境旅游也已經形成一定規(guī)模。據(jù)最新統(tǒng)計報告顯示，2000年我國接待入境旅游者8344萬人次，旅游外匯收入162億美元，美元：國內旅游者人數(shù)達7.44億人次，國內旅游收入3175億元人民幣；出境旅游者達1047萬人次。但據(jù)可比較數(shù)據(jù)，1998年，我國接待入境過夜旅游者人數(shù)與法國相差4493萬人次，國際旅游收入僅及美國的18%;國內旅游收入只及國際旅游收入的2.2倍，與國際水平的8倍相差很大。根據(jù)旅游成長的協(xié)調機制劃分，旅游產業(yè)發(fā)展模式有（）。A.市場型B.滯后型C.推進型D.政府型E.超前型正確答案：A,D,6.獎金的特點有（）。A.公平的調節(jié)性B.很強的靈活性C.個體的差異性D.更高的能力要求性E.更強的激勵性正確答案：A,B,C,E,7.根據(jù)下面資料，回答81-85題某國家地質公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨一無二的恐龍景觀文化資源，是一個集科學研究、科學普及、觀光游覽和邊境貿易于一體，科學內涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價值的國家地質公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質遺跡科學考察點。2012年該公園所在城市(地級市)修建了國際機場，開通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線，次年又開通了上海、深圳、溫州、伊爾庫茨克等地航線。公路交通方面向南通過208國道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過二滿公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國扎門烏德市。路經該市的旅客列車有北京至烏蘭巴托的國際列車每周2次對開，北京至莫斯科每周1次對開，每年6—10月每周各增加1次對開。從2012年起，該公園先后委托有關單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進行有關建設和完善。該公園計劃于2020年申報世界地質公園。按照為該公園制定的控制性詳細規(guī)劃，該公園應在（）等方面進行建設。A.建筑高度、密度、容積率、綠地率B.工程管線系統(tǒng)C.地塊的建筑體量、尺度、色彩和風格D.各級道路的紅線位置、控制點坐標和標高正確答案：A,C,D,8.餐廳裝飾設計主要包括（）方面。A.門面設計B.光線設計C.色彩設計D.餐位設計E.流線設計正確答案：A,B,C,9.影響旅游價格制定的因素主要包括（）。A.利率的變動B.政府政策C.互補品價格D.產品質量與特色E.旅游需求狀況正確答案：B,D,E,10.飯店必須以（）等信息為主要依據(jù)合理確定超額預訂比例。A.預訂分析資料B.時滯控制資料C.升檔銷售比例D.團隊訂房和散客訂房比例E.臨時預訂與保證預訂的比例正確答案：A,D,E,三.不定項選擇題(共2題)1.M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級飯店，開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務和菜品質量的評價也不如以前。為了解出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進行了全面深入的顧客調查，并在飯店內部進行探討。最后認為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素外，最主要的還是飯店自身的因素，主要有以下五個方面：（1）餐廳裝修已經過時并顯得陳舊，廚房與餐廳位置分布不太合理；（2）對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人、舒適的感覺；（3）菜肴品種缺乏變化，未能有效把握發(fā)展的潮流；（4）餐廳缺少必要的促銷活動；（5）餐廳服務員流動率高，服務員新手多，服務時缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店